Поправете някои въпроси на Samsung Galaxy S6 Edge Plus след актуализацията на Marshmallow

Актуализацията на Android 6.0.1 #Marshmallow за #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) наскоро бе разгърната за вълнението на собствениците. Въпреки това, изглежда, че е донесло повече проблеми, отколкото нещо друго, защото малко след като собствениците са го инсталирали, възникнали проблеми. Всъщност получихме много послания от нашите читатели с молба за помощ от нас.

По-долу са представени само някои от проблемите, които получихме. Продължете да четете, за да научите повече за тях, както и да научите как да ги поправите и / или отстраните. Кликнете върху връзката, за да преминете към конкретен проблем:

• Функциите Edge все още се появяват след деактивирането
• Екранът остава изключен, когато бъдат натиснати клавишите Home и / или Power
• Някои получатели в групов текст получават празни кутии, няма съобщение
• Не може да се възпроизвежда музика по време на разговор
• Телефонът остава на 0% дори след 30 минути зареждане
• "За съжаление, com.samsung.faceservice е спрял" грешка

Преди да продължите, ако имате други притеснения, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми със S6 Edge +. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете този въпросник и натиснете „Подайте“.

Функциите Edge все още се появяват след деактивирането

Проблем : Имам два отделни въпроса, и двата на екрана. Първото е, че особено не харесвам функциите на ръба. Затова ги деактивирах, но в най-дясната страна все още се вижда ръбът. Беше / е лентата за приложенията й, напълно празна от приложенията, просто не искам да продължава да се появява навсякъде и да натискам от дясната страна.

Вторият ми въпрос е, че на всяка клавиатура, която се опитвам да използвам, има 3 места от дясната страна на клавиатурите, които просто няма да работят без много упорита работа от моя страна или изобщо не!

Позволете ми да видя дали мога да обясня накратко: буквата p няма да натисне, x (ключът за изтриване) няма да работи и аз трябва да изляза почти напълно, за да изпратя нещо от екрана, всъщност да гледам цялата дясна страна NONE OF the крайните десни клавиши работят добре на всички! Може ли изобщо да помогнеш на момиче? Благодаря ти!

Отговор : Всички тези крайни екрани имат ключ за включване / изключване, така че можете да ги активирате или деактивирате по всяко време. Ако, обаче, те няма да бъдат деактивирани, дори ако вече сте ги изключили, тогава това трябва да е проблем, бъг или проблем с фърмуера. Има едно нещо, което трябва да се опитате да видите дали отстранява проблема ви - избършете дяла на кеша.

Трябва да стартирате телефона си и да изтриете кеша, така че системните кеширания ще бъдат изтрити. За функции, които не функционират така, както би трябвало, те често са причинени от някои кеширали, които са повредени. Изтриването на тези кешове ще даде възможност за създаване на нови файлове. Ето как да изтриете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След процедурата опитайте да деактивирате ръба. Ако проблемът продължава, страхувам се, че нямате други опции, освен да направите рестартирането и изглежда, че всъщност имате проблеми, свързани с фърмуера, поради други проблеми, които ни казахте. Така че ви предлагам време да архивирате данните си и след това да направите нулирането.

1. Архивирайте всичките си данни или файлове.
2. Премахване на профила в Google.
3. Изключете блокировките на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
6. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
7. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
8. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
9. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
10. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Надявам се това да помогне.

Екранът остава изключен, когато бъдат натиснати клавишите Home и / или Power

Проблем : Когато се опитвам да отключите екрана с бутона начало или бутона на захранването, екранът няма да се включи, но другите бутони светят. Опитах да изтрия кеша и не помогна. Също така имам зелена линия нагоре и надолу от лявата страна на нея, че явно е свързана с хардуер, защото също се появява, когато изключвам телефона.

Отговор : Въз основа на вашето описание, това вероятно е хардуерен проблем. Не знам какво се е случило с телефона ви, но изглежда, че е резултат от физически щети. Трябва да го проверите, защото нищо не можем да направим.

Някои получатели в групов текст получават празни кутии, няма съобщение

Проблем : Аз съм в групово съобщение и един от моите приятели получава тематични редове в съобщенията, получени от мен, а друг от моите приятели получава празна кутия с нищо. Помогне! ме кара да луд!

Отговор : Това не засяга телефона ви като проблем в края, но им кажете да се уверите, че мобилните данни са активирани в техните устройства. Груповите текстови съобщения вече се разглеждат като MMS и мобилните данни са изискване.

Не може да се възпроизвежда музика по време на разговор

Проблем : Казвам, когато се опитвам да възпроизвеждам mp3 музиката си "не мога да играя по време на разговор." Знам, че всичко е наред, след това играех с моите настройки за обаждания, пробвам музиката си, след това го казва. Така че аз мисля, че съм направил нещо за моите настройки за обаждания Просто не мога да разбера какво е то. Всяка помощ е ценена. Благодаря.

Отговор : Е, просто нулирайте телефонното приложение до стандартните настройки, като изпълните следните стъпки:

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и докоснете Телефон.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Надявам се това да помогне.

Телефонът остава на 0% дори след 30 минути зареждане

Проблем : Когато зареждам батерията за около 30 минути, но все пак 0%, тогава премахнах заряда и презареждане, отколкото изглежда, че не мога да разпозная пръстовия отпечатък, до сега не мога да получа достъп, когато през Google или пръстов отпечатък. И така, какво трябва да направя?

Отговор : Ако S6 Edge + показва обичайната икона за зареждане и светодиодният индикатор светва, когато е включен, има вероятност проблемът да бъде причинен от приложения или други проблеми, свързани с фърмуера. Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и да го включите, докато сте в това състояние:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако не се зарежда в безопасен режим, изключете го и опитайте отново, и ако все още не, трябва да се запознаете с техник.

"За съжаление, com.samsung.faceservice е спрял" грешка

Проблем : След като инсталирах последната актуализация на телефона си. Marshmallow 6.0.1.Всеки път, когато използвам камера или галерия се появява това съобщение: "За съжаление, com.samsung.faceservice е спряло."

Отговор : Опитайте да изчистите кеша и данните от приложенията Камера и Галерия, за да видите дали има значение. Ако не, тогава опитайте да изтеглите приложението 'Package Disabler Pro' и просто деактивирайте com.samsung.faceservice, или можете просто да направите първоначалното нулиране.