Apple iPhone 7 Plus: Отстраняване на неизправности Няма сигнал, няма услуга, търсене на мрежа, проблеми с клетъчната мрежа

Проблемите са неизбежни в мобилните устройства, дори най-умните и най-високите. Всъщност, няколко собственици на най-новите #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) вече са съобщили за редица проблеми, които са срещнали само за няколко месеца от използването на най-новия телефон на Apple. Един от тези проблеми е в мрежовите функции на iPhone, които нямат никакъв сигнал, няма услуга, търсене и други проблеми, свързани с клетъчната мрежа.

Този пост подчертава някои стандартни процедури и силно препоръчителни заобикаляния, използвани за решаване на проблеми, свързани с клетъчната мрежа с новия смартфон Apple iPhone 7 Plus. Ако се случи да бъдете пренасочени към тази страница, докато търсите решения на съответните проблеми с новия си iPhone, предлагам да прочетете цялото това съдържание, тъй като може да е необходимо решението, което търсите.

Точно преди да скочим от отстраняването на неизправности, за тези, които имат други проблеми с iPhone 7 Plus, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Опитайте се да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения или процедури за отстраняване на неизправности. Ако те не работят и ако се нуждаете от повече помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за iPhone.

Какво би могло да е причинило на вашия iPhone да показва No Service, No Signal или Грешки при търсене?

Различни фактори могат да причинят на iPhone да покаже Няма услуга, Няма сигнал или Търсене на мрежови грешки. Сред най-често срещаните виновници са проблеми с профила, неправилна конфигурация на клетъчните настройки, лоша SIM карта, сигнални бариери, както и повреда на хардуера. Има и други случаи, когато проблемът е причинен от прекъсване, засягащо мрежовите услуги, което е само временно.

Много важни функции също няма да са налице, ако сте с iPhone, нямате сигнал или нямате услуга. Няма да можете да осъществявате или получавате повиквания, да изпращате текстови съобщения или дори да се свързвате с интернет, освен ако не използвате Wi-Fi мрежа. Ето какво можете да направите след това.

Стъпка 1. Проверете състоянието на профила си

Преди да се потопите и да направите някакво отстраняване на неизправности, можете да помислите за проверка на състоянието на профила си и да се уверите, че не е деактивиран. Някои превозвачи биха наложили временно прекъсване на връзката или меко прекъсване по сметка на определен клиент поради няколко причини. Някои профили са прекъснати поради подозрение за измамническа дейност, закъсняло плащане или никакво плащане. За да се уверите, че това не е причина за проблема ви, дайте на оператора си покана за проверка на състоянието на профила. Обикновено вашият iPhone ще показва Без услуга, ако профилът ви е бил анулиран или временно прекъснат.

Стъпка 2. Проверете зоната на покритие

Когато не получавате сигнал, нисък сигнал или никаква услуга на вашия iPhone, уверете се, че се намирате в зона с покритие на клетъчната мрежа. Ако не можете да се свържете към клетъчна мрежа, проверете и се уверете, че клетъчните данни са активирани. За да направите това, отидете в Настройки-> Клетъчни . Превключете превключвателя, за да активирате или включите клетъчната функция, ако е необходимо.

Ако не ползвате услуга или не виждате вашия iPhone 7 Plus Търсене на сигнал, докато пътувате в чужбина, уверете се, че устройството е настроено за роуминг на данни. За да проверите, отидете в Настройки-> Cellular-> Data Roaming. Докоснете ключа за роуминг на данни, за да го активирате.

Също така се уверете, че не сте на място, където клетъчният сигнал може да е бил намесен или блокиран от физически структури като високи сгради или стени.

Стъпка 3. Проверете и се уверете, че режимът на самолета е деактивиран или изключен.

Ако режимът на самолета е активиран, той ще попречи на вашия iPhone да изпраща или получава безжично предаване, като по този начин ви предоставя някоя от горепосочените мрежови грешки. За да сте сигурни, че това не е причината, отидете в Настройки -> Режим на самолет. Ако е необходимо, натиснете превключвателя за режим на самолет, за да го изключите или изключите.

Стъпка 4. Рестартирайте iPhone.

Понякога софтуерният бъг е виновен. И обикновено в такива случаи простото рестартиране може да го поправи. За да рестартирате вашия iPhone 7 Plus, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи червеният плъзгач, плъзнете плъзгача, за да изключите iPhone, и след 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато видите Apple на екрана.

Ако проблемът продължава, рестартирайте отново вашия iPhone. Понякога едно рестартиране може да не успее да коригира софтуера, така че може да помислите да го направите повече от веднъж, два пъти или три пъти.

Стъпка 5. Обновете софтуера и настройките на носителя на вашия iPhone.

Софтуерните актуализации обикновено съдържат поправки към съществуваща грешка в софтуера, която може да доведе до проблем с No Service на вашия iPhone. В този случай можете да опитате да актуализирате софтуера и настройките на оператора на iPhone.

Ако можете да се свържете с интернет чрез Wi-Fi, проверете за налична софтуерна актуализация за вашия iPhone.

За да проверите за актуализации на софтуера, отидете в Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера . Ако не е налична актуализация, отворете Настройки-> Общи-> Информация и след това проверете за актуализация на настройките на оператора.

Забележка: Може да се наложи да останете в секцията За около 10 секунди, докато се покажат актуализациите. Ако нищо не се появи, това означава, че настройките на оператора ви се актуализират.

Ако не можете да се свържете чрез Wi-Fi, опитайте да свържете вашия iPhone към компютър и използвайте iTunes, за да проверите за налична актуализация на софтуера, както и актуализации за настройките на оператора за вашето устройство.

Стъпка 6. Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone.

Ако вашият iPhone показва Без услуга след получаване на най-новата актуализация на iOS, след това опитайте да нулирате мрежовите настройки. Някои актуализации автоматично ще възстановят настройките на iPhone, включително мрежовите настройки, до фабричните настройки, което ще доведе до този проблем. В този случай, възстановяването на мрежовите настройки може да помогне за отстраняването на всички видове проблеми, свързани с клетъчната и Wi-Fi връзка на устройството. Този процес на възстановяване ще забрави всичките ви Wi-Fi мрежи, така че ще трябва да се свържете отново с тях и след това да въведете отново паролите си за Wi-Fi. След като нулирате мрежовите настройки, рестартирайте iPhone.

За да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone 7 Plus, отворете Settings-> General-> Reset-> Reset Network Settings.

Забележка: Обърнете внимание на мрежите и паролите си за Wi-Fi и настройките на клетъчната мрежа, защото те ще бъдат изтрити в процеса.

Стъпка 7. Проверете дали настройките на Cellular са правилно конфигурирани на вашия iPhone.

Различни настройки за клетъчни данни се намират на вашия iPhone. Ако нещо не е конфигурирано правилно, вашият iPhone може да покаже Няма подкани за услуга или други свързани грешки. Понякога проблемът може да бъде решен, като просто изключите и включите опция.

За да диагностицирате клетъчните настройки на вашия iPhone, отворете Settings-> Cellular и се уверете, че Cellular Data е включен.

Забележка: Опциите на менюто могат да се различават при различните оператори.

Стъпка 8. Отстранете и след това поставете отново SIM картата.

Понякога една свободна SIM карта може да доведе до появата на същия проблем и на устройството ви. Можете да опитате да извадите SIM картата от вашия iPhone и след това да я поставите отново. Не забравяйте да го закрепите и поставите на място при повторно поставяне. Ако забележите, че SIM картата не се побира в тавата на SIM картата или е повредена, свържете се с превозвача за допълнителни препоръки.

Стъпка 9. Проверете за повреда на водата на вашия iPhone.

Ако вашият iPhone показва „Няма услуга“, след като е намокрена или изложена на влажна или течна, тогава има голям шанс, че вината за водата е виновна. В този случай ще трябва да занесете iPhone към Apple Genius или упълномощен техник на iPhone за проверка на хардуера и ремонт. Apple не поправя водоустойчиви iPhone, но ги замества.

Стъпка 10. Свържете се с поддръжката на вашия оператор или Apple, за да ескалирате проблема.

Свържете се с оператора, за да се уверите, че няма прекъсвания, които да са засегнали мрежовите услуги във вашия район. Също така се консултирайте с вашия превозвач, че вашият iPhone не е блокиран за получаване на клетъчни услуги и че е настроен с правилния план за данни.

Участвайте с нас

Ако имате други проблеми с вашия Apple iPhone 7 Plus, ние винаги сме готови да помогнем. Свържете се с нас чрез нашия въпросник с въпроси за iPhone и ни предоставете цялата необходима информация за вашия проблем, за да можем да намерим решение на проблема ви.