"За съжаление, Галерия е спряла" грешка продължава да се появява на Samsung Galaxy A3 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка "За съжаление, галерия е спряло" във вашия Samsung Galaxy A3 е основно само уведомяване на потребителя, че мениджърът на мултимедия по подразбиране се е разбил по някаква причина. По-често, отколкото не, грешката е знак за незначителен проблем с приложението, но като се има предвид, че това е предварително инсталирано приложение, може също да е знак за проблем с фърмуера. Трябва да направим някои процедури за отстраняване на неизправности, за да знаем за какво става въпрос и как да се отървем от него.

В тази статия ще ви разкажа за отстраняване на неизправности в телефона. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато проблемът не бъде фиксиран. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате този проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

За онези, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности в A3, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез въпросника ни за Android въпроси.

Фиксиране на Galaxy A3 с грешка "Галерия е спряла"

Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности ще бъде да се определи защо това съобщение за грешка продължава да се показва и как да се отървете от него, така че да можете да продължите да използвате телефона си без никаква хълцане. Преди да отидем по-нататък, прочетете един от проблемите, изпратени от нашите читатели, за да можете по-добре да си представите как възниква тази грешка.

Проблем : Здравейте момчета! Следвал съм блоговете ви, откакто си купих Galaxy S5 преди няколко години. Сега, аз имам Galaxy A3 купих през април и оттогава, аз никога не са наистина проблеми с него. Преди седмица, когато направих снимка на племенницата си и се опитах да я видя, получих съобщението за грешка "За съжаление, Галерия е спряла" и не можах да видя снимката. Не съм съвсем сигурен какво да правя, тъй като имам много снимки в телефона си. Може ли да ми помогнете? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Нашето отстраняване на неизправности ще започне от предположението, че този проблем е само незначителен проблем с приложението и тъй като изключваме всяка възможност, ще преминем към мисълта, че това може да е проблем с фърмуера. Това е казано, ето какво трябва да направите по въпроса…

Изчистване на кеша и данните от приложението Галерия

Ако това е само малък проблем с това приложение, тогава това ще го поправи. Това всъщност връща приложението обратно към настройките по подразбиране и изтрива кеша и други файлове, създадени от него. В резултат на това, когато отворите приложението, ще бъде като да го отворите за първи път. Не се притеснявайте, нито една от вашите снимки и видеоклипове няма да бъде изтрита, когато направите това ...

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Намерете и докоснете Галерия.
Докоснете Clear cache, за да изтриете всички кешове на приложението.
Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК, за да изтриете файлове, създадени от приложението.

Опитайте да рестартирате телефона си след това, за да обновите паметта си и след това да отворите въпросното приложение. Ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява "За съжаление, съобщенията са спрели" Грешка [Troubleshooting Guide]
Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка "За съжаление, телефонът е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка "За съжаление, камерата е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се появява грешка "За съжаление, Интернет е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Нулиране на камерата и други приложения, които задействат грешката

Причината, поради която искам да възстановите приложението на камерата, е, че и Галерия, и Камера се изпълняват, когато правите снимки или записвате видеоклипове. Възможно е и камерата да задейства проблема. Ако обаче сте забелязали някои приложения, които може да са свързани с проблема, трябва да ги рестартирате.

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Намерете и докоснете Камера (или всяко приложение, за което подозирате).
Докоснете Clear cache, за да изтриете всички кешове на приложението.
Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК, за да изтриете файлове, създадени от приложението.

След това опитайте да задействате проблема, за да видите дали все още се случва и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Пуснете телефона си в безопасен режим и задействайте грешката

Винаги е възможно да има едно приложение, което причинява този проблем и може би все още не сте го познавали. За да изолирате проблема, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни и след това да отворите галерията, за да разберете дали грешката все още се показва. Ето как да стартирате вашия A3 в безопасен режим:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че грешката не се показва в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема. Започнете търсенето си от последната инсталация или вземете под внимание приложения, които използват камерата или галерията. Ако вече имате заподозрян или двама, деинсталирайте го…

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Деинсталиране.
Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Въпреки това, ако грешката все още се появява, когато отворите Галерия в безопасен режим, тогава можем да приемем, че това е проблем, свързан с фърмуера. Преминете към следващата стъпка.

Нулирайте всички настройки във вашия Galaxy A3

Има вероятност тази грешка да се дължи на някои неправилни настройки в телефона ви. Трябва да решим тази възможност, преди да продължим, така че следвайте тези стъпки, за да нулирате всички настройки в телефона си. Не се притеснявайте, само настройките и предпочитанията ви ще се върнат към настройките по подразбиране, но вашите приложения, файлове и данни никога няма да бъдат докоснати.

От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
От начален екран навигирайте: Настройки> Архивиране и нулиране.
Докоснете Нулиране на настройките.
Натиснете Reset settings, за да потвърдите.
Ако е приложимо, въведете ПИН, парола или шаблон.
Докоснете Нулиране на настройките.

Ако след това проблемът продължава, опитайте следващата стъпка.

Избършете дяла на кеша

Чрез изтриване на дяла на кеша изтривате всички системни кешове независимо дали са добри или корумпирани. След като телефонът се зареди, всички тези кешове ще бъдат заменени с нови, така че ако проблемът стане фиксиран след това, това ще означава, че грешката е била задействана от някои лоши кешове. Не се притеснявайте, защото нито един от файловете и данните ви няма да бъдат изтрити, ако сте направили това:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Архивирайте файловете и направете Master reset

След като изтриете кеша и проблемът продължава да съществува, нямате друг избор освен да рестартирате телефона си. Това е, ако не можете да живеете с такава грешка. Ако се колебаете да направите това, опитайте да използвате приложения от галерията на трети страни, за да преглеждате снимките си. Ако обаче искате да направите това, уверете се, че сте направили резервно копие на вашите важни файлове и данни, така че да не се изтриват по време на процеса на възстановяване.

Също така вземете под внимание Вашия google ID и парола, тъй като ще ги използвате, за да настроите телефона си след нулирането. Също така е препоръчително да забраните защитата на фабричните настройки, като премахнете вашия акаунт в Google преди нулирането. След като всичко е настроено и готово, изпълнете следните стъпки, за да възстановите вашата галактика A3 ...

Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Съобщението за грешка „За съжаление, галерията е спряла“ е незначителен проблем с приложението и възстановяването определено може да го поправи. Надявам се този пост да ви е помогнал по един или друг начин. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява "За съжаление, съобщенията са спрели" Грешка [Troubleshooting Guide]
Galaxy A3 не получава уведомления от Facebook Messenger и Gmail, други проблеми
Samsung Galaxy A3 продължава да се появява грешка "Настройки е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Какво да правите, когато Facebook се срине на вашия Samsung Galaxy A3 [Страница за отстраняване на неизправности]
Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка "За съжаление, телефонът е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]