iPhone 7 микрофон не работи, когато е във видео чат, звукът изчезва по време на разговори, други проблеми

Тази статия # iPhone7 отговаря на някои гласови проблеми и проблеми с мрежата. Надяваме се, че ще ви бъде полезно. В следващите дни ще публикуваме повече от същите статии, така че тези, които изпитват проблеми с iPhone 7, продължават да гледат.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Звукът на iPhone 7 изчезва по време на разговори, няма звук за музика или видеоклипове

Здравейте господине. Проблемът в телефона ми се появява периодично (веднъж на ден или два). Всеки път, когато се обаждам, нито приемникът, нито аз не можем да чуем глас, но работи добре и добре на висок високоговорител. Най-странното нещо по този въпрос е, че при рестартиране на устройството проблемите изчезват и всичко изглежда наред.

Когато се появи горепосочения въпрос, нито музиката, нито видеото създават звук. А понякога проблемът е последван от дразнещ звук на повикване с всеки глас.

Купих си iPhone само преди месец. И аз започнах да получа въпроса само за една седмица, затова го изпратих за ремонт. След всички неприятности Apple промени целия ми дисплей. все пак това не помогна. Така те замениха моя телефон с нов iPhone. Но проблемът не свърши тук. Открих, че новата, която имам с различен сериен номер и IMEI има същия проблем. Сега не искам да отида в сервизния център на Apple. Помогнете ми аз се опитах - Завършване на промяната на IOS, както ние Текущ IOS е 10.3.3 модел устройство - Iphone 6S плюс 32 GB Rosegold пожелания. - Ammongrg

Решение: Здравейте Ammongrg. Ако същият точен проблем възникне в заместващия телефон, има голяма вероятност един от вашите приложения да е виновен. За да проверите, избършете телефона напълно, преди да го настроите отново. Ето как:

1. Отворете Настройки
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone .
7. Настройте телефона отново.

Сега, когато сте избърсали телефона чист, не забравяйте да инсталирате нищо. В това състояние софтуерът на телефона изпълнява най-новата и актуализирана версия. Тъй като няма инсталирани приложения на трети страни, той е напълно чист. Това е подходящият момент за възпроизвеждане на проблема. Тук има само два възможни резултата: или въпросът се връща или не. Ако проблемът с обажданията остане, това означава, че има проблем или с мрежата, или има специфичен за телефона проблем, който остава неоткрит от Apple. Ако не можете да повторите въпроса, това означава, че подозрението ни е правилно. Трябва да прегледате приложенията си, за да видите кой от тях е виновникът.

Проблем 2: Микрофонът на iPhone 7 не работи, когато е във видео чат, обаждащият се не може да чува

Когато използвам телефона си, за да се обадя, никой не може да ме чуе. Използвам Facetime, SnapChat видео. Мога да чувам и да говоря правилно. Донесох я да се провери. Ремонтникът каза, че микрофонът работи и това е софтуерен проблем. Помогне!!! - Джошуа

Решение: Здравей Джошуа. Проблемът възниква ли при редовно гласово повикване? Ако е така, трябва да направите някои драстични софтуерни решения като опцията Изтриване на цялото съдържание и настройки, която препоръчваме по-горе, или пълно възстановяване. Всяко от тези две решения трябва да фиксира каквото и да е софтуерно решение, което имате. За да направите пълно възстановяване, моля, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
2. Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
3. Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
4. Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
5. След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
6. Потвърдете, като кликнете върху Възстановяване
7. Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
8. След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

За да проверите дали микрофонът на телефона ви работи, можете да направите следните стъпки:

1. Намерете приложението Voice Memos и го отворете.
2. Натиснете бутона за запис, за да оставите микрофона на вашия iPhone да заснеме звук. Предлагаме ви да се опитате да запишете гласа си, сякаш симулирате обаждане.
3. Когато сте готови, натиснете отново червения бутон за запис.
4. Докоснете Готово.
5. Назовете записания звук с каквото искате.
6. Сега, след като сте го запазили, опитайте да докоснете файла и да го слушате. Ако не чуете нищо или просто статично, можете да заложите, че микрофонът не работи. В този случай трябва да върнете телефона си и да поискате нов.

В случай, че имате проблем само когато използвате Facetime и Snapchat, това може да означава, че вашата интернет връзка, независимо дали използвате мобилни данни или WiFi, е лоша. Уверете се, че сте свързани в силна мрежа, докато правите видео чат.

Проблем 3: iPhone 7 няма да се свърже с клетъчната мрежа

Моят iPhone 6 няма да се свърже с мобилната ми услуга. Той остава в режим на търсене. Изключих го няколко пъти, включих го в режим на самолет и включих и изключих клетъчната услуга. Дори включи роуминг и нищо. - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Направихте ли нещо различно, преди да започне този проблем? Например, ако проблемът е възникнал след инсталирането на приложение или актуализацията, отмяната може да е поправка.

Ако проблемът се появи от нищото, макар и нищо различно да е било направено дни, водещи до когато за първи път го забелязахте, може да има бъг на операционна система зад него. Помислете първо да зададете отново всички настройки, за да видите какво се случва. Ако все още не сте го опитали, ето как да го направите:

1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране .
2. Докоснете Нулиране на всички настройки .
3. Ако е представено, въведете паролата.
4. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.

Ако нулирането на всички настройки няма да промени нищо, опитайте пълно възстановяване. Това ще накара телефона да актуализира софтуера и да елиминира възможността за бъг на операционната система.

Ако пълното възстановяване също няма да работи, зад проблема трябва да има неизправност в хардуера. Свържете се с Apple за допълнителна поддръжка.

Проблем 4: iPhone 7 не може да прави или приема повиквания или да изпраща или получава SMS, когато е в сграда

Наскоро се преместих във Флорида за колежа и телефонът ми излезе и каза, че няма услуга и три минути по-късно баровете ми дойдоха, но не можех да осъществявам обаждания или да получавам обаждания. Рестартирах телефона и направих всичко, което можех, но без промяна. Излязох навън и можех да получавам обаждания и да набирам. - Ашанти

Решение: Здравей Ашанти. Ако мрежовите функции на телефона (гласови повиквания, SMS, MMS) работят добре, когато сте навън, тогава проблемът най-вероятно е причинен от лошо приемане на сигнала. Това означава, че изобщо няма проблем с телефона или мрежата.

Възможно е също така сградата да има някакъв механизъм за блокиране на сигнали, който да предпазва клетъчните услуги от работа. Опитайте да попитате други потребители в същата сграда, ако имат същия проблем.

Проблем 5: iPhone 7 с GPP LTE SIM карта не може да се свърже към мрежата

Здравейте. Аз живея във Филипините и телефонът ми е заключен в Telus. Свързах се с Telus и те искат номера, регистриран в Telus. Въпреки това, аз не знам броя, тъй като току-що го купих чрез някой. Използвах GPP / RSIM на моя телефон, сигналът работеше 2 дни само след като сигналът продължи да търси. Възстанових я и го обнових, използвайки itunes sand моят сигнал не се връща, когато се опитах да използвам GPP LTE SIM. Какъв е проблемът? Всичко работи, само сигналът. Надявам се да ми помогнеш. Не мога да използвам телефона си от месеци. ???? Благодаря ти за помощта. - Хари

Решение: Здравей, Хари. Някои превозвачи не поддържат алтернативни SIM карти като GPP LTE, така че не забравяйте да се свържете с вашия оператор за информация от първа ръка. Подобен проблем е най-вероятно свързан с мрежата, така че най-доброто нещо, което можете да направите, е да говорите с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да съберете точна информация.

Знаем, че някои iPhone устройства, работещи с GPP SIM карти, може изведнъж да загубят мрежовите настройки, които първоначално са работили след актуализиране на софтуера. Ако сте се опитали да инсталирате актуализация на iOS преди да се натъкнете на проблема, може да се наложи да преконфигурирате устройството, за да може да работи отново с мрежата на вашия оператор.

Не знаем как или кой е конфигурирал устройството ви, така че зависи от вас да го разберете.