iPhone 6 Plus замръзва и екранът продължава да трепти, като други проблеми с екрана

Проблемите с екрана са едни от най-разочароващите проблеми, с които потребителят може да се сблъска. Днес ние покриваме 3 # iPhone6 екрана проблеми, взети от доклади, представени от някои членове на нашата общност. Разбираме, че някои от вас може да очакват постоянно решение на вашите проблеми с екрана, но трябва да се напомни, че ние не решаваме проблеми с хардуера. Фиксирането на хардуерните проблеми е много по-сложно от решаването на свързаните с софтуера. В повечето случаи ремонтът на хардуер от аматьори води до повече проблеми, отколкото до решения, така че оставяме всичко, което изисква подмяна на хардуерни компоненти или задълбочена диагностика на някой, който може физически да провери устройството. Така че, за тези, които очакват да намерят стъпка по стъпка ръководства, да кажем, да замени един екран, или да стигне до заключението, че даден компонент е лош, просто пропуснете тази статия.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 6 Plus замръзва и екранът продължава да трепти

Телефонът ми трепти и замръзва. Взех го на iPhone ремонт, те дори не го гледам. Той каза, че това е дефектен чип и Apple знае за него и продължава да продава телефона. Това е малко повече от година. Моля, помогни ми! Не мога да си позволя нов телефон. Аз съм учител. Не е много честно от вашата компания да знаете за този проблем и да не го коригирате. Чел съм многобройни случаи за това и говорих с няколко души, които не получиха помощ от поддръжката на Apple. Не изпускам телефона си. Купих от местния магазин AT&T добър случай и скъп екран за моя Apple iPhone 6+. Сега може да се наложи да се върна към използването на моя iPhone 4, който използвах повече от 6 години без проблеми! Моля, помогни ми! Опитах "триковете" на вашия сайт за отстраняване на неизправности - с изключение на фабричните нули. - Мишел

Решение: Здравей, Мишел. На първо място, ние по никакъв начин не сме свързани с Apple. Ние не работим за тях, нито подкрепяме техните продукти. Ние сме тук, за да споделим опита си в предоставянето на софтуерни решения за устройства с iOS и нищо повече.

Второ, НИКОГА не казвахме, че знаем за този проблем и избрахме да не казваме на потребителите. Каквото и да ви накара да кажете, че трябва да бъдете запазени за себе си. Ако трета страна ремонтни работи ви е казал това, помолете ги да ви дадат какъв конкретен чип е проблем, за да можем да повдигнем въпроса до поддръжката на Apple. С милиони iPhone 6 и iPhone 6 Plus, които се използват по целия свят, неизбежно е там да има няколко лоши „ябълки“. Що се отнася до Вашето твърдение за Apple, че съзнателно произвежда iPhone 6 и iPhone 6 Plus устройства, използващи дефектни компоненти, ние казваме, че това е неоснователно. Ние знаем за няколко случая, в които Apple признава някои партиди от техните iPhone устройства с дефектни части като тези с лоши проблеми с камерата, но са предприети подходящи действия за разрешаването им. Ако имате конкретни данни, за да покажете, че много устройства iPhone 6 и iPhone 6 Plus имат точно същия проблем поради дефектен чип, пуснете Apple за тях. Ние не сме екип за техническо обслужване или обслужване на клиенти на Apple.

Трето, ако проблемите с трептенето и замразяването са причинени от лош чип, това би трябвало да се случи по-рано. Ако вашият телефон е работил добре в продължение на повече от година, обаче, ни казват, че това е вина на Apple, че телефонът ви сега се действа е смешно. Разбираме, че очаквате телефонът ви да продължи повече от година и половина, но устройството ви не съществува във вакуум; Вие го използвате ден след ден. Освен нормалното износване, има и други причини, поради които може да се замръзне, или трептенето на екрана. Причините могат да включват възможно грешка в съдържанието / приложението, неизвестен бъг на софтуера или физически щети. Ние не знаем пълната история на вашето устройство, така че не можем да кажем точно каква е причината за тези симптоми. (Уверете се, че винаги включвате историята на устройството си, когато се свързвате с всеки екип за техническа поддръжка по какъвто и да е проблем). Единственото предложение, което можем да ви дадем, е да проверим дали тези проблеми могат да бъдат поправени в края или не чрез възстановяване на фабриката. Ето как:

Създайте резервно копие на вашите важни файлове.
Излезте от акаунта си в iCloud (ако е приложимо).
Отидете в Настройки .
Докоснете Общи .
Натиснете Reset .
Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .

И накрая, бихме искали да подчертаем факта, че потребителите на Apple не могат да направят много в тази ситуация. Начинът, по който го гледаме, е с хардуерен проблем. Всеки път, когато екранът на смартфона внезапно започне да трепти сам по себе си, почти винаги се дължи на хардуерна грешка. Ако случайно сте изпуснали или изложили телефона на вода / топлина преди, не очаквайте да решите този проблем, като промените някои настройки. 95% от случаите проблемът с неизправността на екрана е причинен от физически повреди, така че промяната на някои настройки няма да помогне. Освен ако не разполагате с опит и инструменти за отстраняване на проблеми с хардуера и диагностициране на някакъв хардуерен проблем, нека професионалистът да се справи със задачата. Отстраняване на проблеми с хардуера изисква физическа проверка на устройството. Това е една от причините, поради които не поддържаме хардуерни проблеми. Ако възстановяването на фабричните настройки няма да реши проблемите изобщо, ремонтът или подмяната е единствената опция.

Проблем 2: Екранът на iPhone 6 вибрира близо до бутона Home

Екранът вибрира в най-долния край на бутона Home. След това се придвижва нагоре по екрана. Той все още е използваем и все още виждам екрана; просто е много досадно. Изглежда, че се случва с по-ниска мощност и не е включен. Замених екрана преди около месец; беше напукан. Работи перфектно след като преди седмица. Мисля също, че батерията не е толкова добра, колкото преди. Четох, че временно прикрепване към болестта на докосване е да се намали яркостта. Това спира временно вибрирането. Аз също го спрях, като включих яркостта и след това обратно. Притежаването на екрана ми намалява проблема. - Ae_electric1

Решение: Hi Ae_electric1. Чухме за няколко анекдоти за подобни проблеми в миналото, но изглежда не съществуваше общ модел в тези случаи. Ние почти сме сигурни, че те не са причинени от софтуерна грешка, тъй като те са се появили само след като устройствата са подложени на някаква форма на ремонт.

Сменете батерията и / или екрана

За вашия случай може да си струва да проверите дали има нещо общо с батерията. Понякога неизправността на батерията може да изпрати неверни входове към операционната система, което от своя страна може да доведе до непостоянно поведение на някои функции или функции. В същия дух, подмяната на текущия екран също може да реши проблема, особено ако този, който използвате, е бил повреден по някаква причина.

Направете пълно възстановяване

Само за да сте сигурни, обмислете да направите пълно възстановяване, преди да вземете телефона, така че да можете да наблюдавате как работи устройството след това. Не забравяйте да възстановите телефона си като ново устройство (не от резервно копие) и да наблюдавате как работи известно време, преди да инсталирате приложение.

За да направите пълно възстановяване, изпълнете следните стъпки:

Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство ( Възстановяване ).
Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване .
Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Проблем 3: iPhone 6 престава да реагира след случайно изпускане

Затова пуснах телефона преди няколко дни. Нямаше пукнатина, но екранът вече не реагира много добре на докосване. Трябва да рестартирам телефона (едновременно натискане на бутона за захранване и начало) и едва тогава сензорният екран ще реагира, но ще реагира само за около 5 минути употреба, след което ще работи и ще се изключва. Това е проблем с хардуера или връзката? - Safia G.

Решение: Здравей Сафиа. Ако този проблем започне да се появява само след като случайно сте изпуснали устройството, това трябва да е хардуерен проблем. Монтажът на дисплея на вашия iPhone 6 има три основни компонента - LCD / монитор, дигитайзер и гъвкав кабел. LCD е частта, която показва изображенията на екрана. За да получите информация от вас, операционната система се нуждае от част, която може да докосне пръста ви и това е работата на дигитайзера. След това тези аналогови докосвания на пръстите се предават от flex кабела към дънната платка, така че те могат да бъдат обработени от операционната система. Ако телефонът ви спре да открива докосванията ви, като не отговаря, това се дължи или на лош дигитайзер в горната част на LCD дисплея, или на друга неизвестна неизправност на хардуера. За да поправите някоя от тях, трябва да изпратите телефона, за да може техникът да провери хардуера.