Как да поправите Samsung Galaxy J2 Pro 2019, който продължава да се рестартира случайно (лесни стъпки)

Проблемите с устройствата при случайни рестартирания често са свързани с проблем с паметта, ако не се дължат на невярно приложение или файл. Като цяло основната причина за проблема е в софтуера. Има и други случаи, в които е виновен дефектен хардуер. Проблемите, свързани с хардуера, често изискват обслужване, но тези, които са свързани със софтуерни проблеми, вероятно ще бъдат разрешени с някои обходни решения. Отбелязани в този пост са няколко полезни решения и предложените заобикаляне на проблема, за да се реши подобен въпрос за случайни рестартиращи се през смартфона на Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Ако по някакъв случай притежавате същото устройство и се сблъскате със същия проблем в бъдеще, този пост може да ви помогне.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да поправим Galaxy J2 Pro 2018, който поддържа рестартирането

Преди да започнете да отстранявате неизправности, опитайте да премахнете всяка SD карта от устройството си. Има подобни случаи, когато телефонът не може да изпълни правилно функцията, защото SD картата е повредена. Ако това е основната причина, премахването на дефектната SD карта е единственото нещо, което е необходимо за отстраняването на проблема. В противен случай преместете и отстранете проблемите със софтуера, които може да са причинили неправилно поведение на устройството. Ето вашите опции.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Силовото рестартиране е алтернативен метод за рестартиране и размразяване на замразено устройство. Той ефективно изчиства всички системни грешки и грешки, които причиниха устройството да действа и да се забие.

За да направите това, натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно за около 10 до 20 секунди и след това отпуснете бутоните, когато телефонът се рестартира.

Ако телефонът ви реагира на докосвания, можете да извършите обичайното рестартиране или мек нулиране. Работи същото като силово рестартиране, но с някакви леки вариации как се извършва.

За да направите меко нулиране, натиснете бутона за захранване за няколко секунди, докато на екрана се покажат опциите на менюто. Докоснете, за да изберете опцията Изключване и след това натиснете ОК за да потвърдите. Изчакайте около 30 секунди, след което натиснете отново бутона за захранване, за да включите телефона отново.

Както силата на рестартиране, така и меката нулиране няма да засегнат никакви данни, съхранявани във вътрешната памет на вашето устройство, следователно нищо няма да бъде изтрито в процеса.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да се определи Samsung Galaxy J2 Pro 2018 смартфон, който работи много бавно [Troubleshooting Guide]
• Как да се определи Facebook приложение, което продължава да се срива, не работи правилно на вашия Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (лесни стъпки)
• Как да поправите смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2018, който не може да изпраща или получава текстови съобщения (SMS)
• Как да поправим Samsung Galaxy J2 Pro 2018, който няма да се включи (лесно отстраняване)
• Как да поправите грешка в SIM картата на вашия смартфон Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашата SD карта не се открива от вашия Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (лесни стъпки)

Второ решение: стартирайте безопасен режим и диагностицирайте приложенията.

Стартирането на телефона в безопасен режим може да ви помогне да определите дали проблемът се приписва на приложение на трета страна или не. Само вградените приложения могат да се изпълняват в безопасен режим, а приложенията на трети страни временно са деактивирани. Това каза, ако проблемът не се появи в безопасен режим, тогава трета страна приложение е виновен. В противен случай проблемът е в телефонната система. За да разберете това, изпълнете следните стъпки, за да активирате безопасен режим на вашия Galaxy J2 Pro (2018):

1. Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), докато се появи логото на Samsung и опциите на менюто да се покажат на екрана.
2. Когато се появят опциите на менюто, докоснете Рестартирай два пъти. След това телефонът ви ще се рестартира.
3. Докато телефонът се рестартира, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука за няколко секунди и след това освободете, когато телефонът се зарежда.
4. След това трябва да видите значката за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана. Това означава, че телефонът ви вече работи в безопасен режим.

Ако проблемът не се появи в безопасен режим, опитайте да деинсталирате всички подозрителни приложения от устройството си. За да ви дадем някаква представа, помислете за това, което приложение сте изтеглили наскоро. Вероятно е тази преди началото на проблема. Не забравяйте да тествате устройството си след изтриване на приложение, за да разберете дали проблемът вече е разрешен. В противен случай продължете да отстранявате проблеми със софтуера на вашето устройство.

Трето решение: Актуализирайте софтуера до последната версия, ако има такава.

Сред предимствата на инсталирането на нов софтуер (Android) са производителността и стабилността. Актуализациите могат също да разрешат проблеми с устройства, причинени от грешки и системни грешки. И това може да е от ключово значение за поправянето на телефона ви. Можете да проверявате за нови актуализации чрез over-the-air (OTA). Вашият телефон трябва да е свързан с интернет, за да можете да го направите. Ето как да проверите за най-новата версия на софтуера на вашия Galaxy J2 Pro (2018):

1. Отидете в Настройки .
2. Натиснете За устройството.
3. Натиснете Software update.

Ще видите известие за актуализация, ако е налична нова версия. Преди да изтеглите и инсталирате нова актуализация, уверете се, че батерията е над 50 процента и телефонът ви има достатъчно памет, поне 1 GB налично пространство за съхранение.

След това следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате нова актуализация на софтуера на вашето устройство.

Друга възможност е да проверите и актуализирате телефона си на компютър с помощта на Samsung Kies. За да започнете, инсталирайте Samsung Kies на компютъра си и след това свържете устройството към компютъра чрез USB кабел. Просто следвайте инструкциите на екрана в менюто за обновяване на софтуера Samsung Kies, за да завършите целия процес.

Четвърто решение: Избършете дяла на кеша.

Препоръчва се изтриване на кеширащия дял, ако устройството ви започне да действа след инсталирането на нова актуализация. Това изчиства временните файлове от системния дял, включително тези, които са повредени и хаотични. За разлика от фабричното нулиране, изтриването на кеш-дяла не засяга никакви данни, записани във вътрешната памет, следователно няма да доведе до загуба на данни. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато телефонът се изключи.
2. Докато е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за усилване, Home и Power едновременно за няколко секунди.
3. Освободете бутоните, когато се появи логото на Samsung .
4. Докоснете екрана, когато се появи логото на Android с етикет No Command . Устройството ви сега трябва да е в режим на възстановяване.
5. Натиснете бутона за намаляване на звука няколко пъти, за да осветите Изтриване на кеш дяла от дадените опции.
6. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
7. Изчакайте, докато устройството приключи, избършете кеширащия дял и подканете да рестартирате системата сега. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите и стартирате рестартирането на системата.

Тествайте и вижте как устройството ви се изпълнява след изтриване на кеша. Ако всичко се върне към нормалното, тогава си добър. В противен случай ще трябва да опитате други разширени решения.

Пето решение: Фабрично нулиране / първоначално нулиране.

Като последна възможност, можете да извършите възстановяване на фабричните настройки или първоначално нулиране на вашия Galaxy J2 Pro (2018). Това може да е ключът към решаването на проблема, ако той се задейства от някои трудни грешки или сложни системни грешки по телефона. Единственият недостатък е, че ще загубите всичките си файлове, включително лична информация, персонализирани настройки и изтеглени приложения, тъй като всичко ще бъде изтрито в процеса. Всички тежки бъгове също са заличени. Ако искате да продължите, не забравяйте предварително да създадете резервно копие на всички важни данни. След това изпълнете следните стъпки, когато сте готови:

1. Отворете менюто Приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Превъртете до и натиснете Общо управление.
4. Натиснете Reset .
5. Изберете Фабрично нулиране на данни от дадените опции.
6. Прочетете и прегледайте съобщението, след което докоснете Нулиране .
7. Натиснете Изтриване на всички, за да потвърдите нулирането на системата.

Позволете на вашето устройство да завърши възстановяването на системата и да възстанови настройките по подразбиране на вашия телефон. Той ще се рестартира автоматично, когато свърши. След това можете да настроите устройството си като ново. Обикновено всички проблеми със софтуера на телефона са изчезнали след извършване на основното нулиране. Това каза, че вашето устройство трябва да е добро до сега. Ако не, тогава се нуждае от услуга.

Опции за сервиз / ремонт

Ако нито една от гореспоменатите процедури не работи и че случайни рестартирания все още се случват на вашия смартфон Samsung Galaxy J2 Pro (2018), можете да го занесете в сервизен център за оценка на хардуера и / или ремонт. Проблемът може да се дължи на някои повредени физически компоненти на вашето устройство или на физически или течни повреди, което изисква обслужване.