Как да поправите HTC 10, който няма да се свърже с Wi-Fi и други проблеми с интернет [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблемите с интернет връзката са сред най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват много собственици на HTC 10 (# HTC10). В тази публикация ще разгледам някои въпроси, свързани с #WiFi, които бяха съобщени от нашите читатели, включително и че не може да се свърже с Wi-Fi мрежата, използвана преди за свързване на устройството.

Има и друг въпрос, който реших тук, което е необичайно. Според собственика устройството му виси, замръзва или рестартира, когато Wi-Fi е включен. Може да е проблем с хардуера, приложенията или фърмуера, така че прочетете, за да научите повече за него и как да го поправите.

За да ви улесним да разглеждате проблемите, които цитирах в тази статия, ето списъкът. Трябва само да кликнете върху връзката, за да преминете към конкретен проблем…

• HTC 10 не може да се свърже с Wi-Fi мрежата, с която е свързана
• HTC 10 се рестартира или виси, когато Wi-Fi е включен
• HTC 10 Wi-Fi не може да бъде включен, тъй като превключвателят е деактивиран

За тези, които имат други проблеми с HTC 10, ние винаги сме готови да ви помогнем. Просто се свържете с нас, за да Ви помогнем да намерите решение или да отстраните проблема си. Просто попълнете въпросника ни за Android въпроси и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас. Ще направим всички изследвания и това е безплатно.

HTC 10 не може да се свърже с Wi-Fi мрежата, с която е свързана

Проблем : Здравейте, имам голям проблем с моя HTC 10. Всеки ден се свързвам с този определен Wi-Fi и го правя от месеци и вчера проблемът започна, когато телефонът ми отказа да се свърже с него. За разлика от преди това телефонът щеше да казва „Свързан“, сега той казва само „Запазен“ и няма да ми позволи да изтеглям имейлите си или да ми позволи да използвам Facebook, тъй като не мога да вляза. Надявам се, че можете да ми помогнете. с това, тъй като е много разочароващо. Благодаря. - Джоди

Отговор : Здравейте Джоди! Не знам дали това е вашата Wi-Fi мрежа, към която се свързвате, или някой друг, но изглежда, че проблемът не е в телефона, а в мрежата. Вие виждате това като проблем, тъй като трудно се свързвате с него, но това не е проблем с мрежата. Просто собственикът може да е променил паролата, затова устройството ви не може да се свърже с нея.

Ако паролата е променена, защо не съм помолен да въвеждам паролата?

Само в случай, че искате да зададете този въпрос, отговорът е, че вече сте се свързали с мрежата преди и така устройството ви го запомня, както и паролата. Така че, няма да бъдете помолени да влезете в него, дори и да се е променило. Ако обаче се опитате да забравите мрежата и да оставите телефона си да се свърже отново с него, това е моментът, в който ще бъдете помолени да въведете паролата.

Решението на този проблем е много просто;

1. Ако това е вашата собствена мрежа, можете да отидете в настройките на маршрутизатора и да разберете каква е паролата.
2. Ако това е някой друг, попитайте за новата парола или я докладвайте на този, който е отговорен, в случай че е предоставен от търговска организация.

Надявам се това да помогне, Джоди!

HTC 10 се рестартира или виси, когато Wi-Fi е включен

Проблем : Имам наистина странен проблем с телефона си. Всеки път, когато включвам Wi-Fi, за да се свържа с мрежата си, моят HTC 10 или ще затвори или рестартира, и най-объркващата част е, че се случва на случаен принцип. Има моменти, когато телефонът всъщност се свързва с мрежата и ще ми позволи да разглеждам, но тъй като често се свързвам с мобилни данни, тъй като имам и неограничен план и че не съм у дома през цялото време, нямам избор, освен да изключите телефона от моя Wi-Fi и да се свържете отново, когато се върна и тогава проблемът започва. Аз не съм много сигурен защо това се случва, но мисля, че съм получил актуализация, преди този проблем да започне. Надявам се вие ​​да ми помогнете. Благодаря предварително! - Майкъл

Отстраняване на неизправности : Хей Майкъл! Няма начин да знаем какъв е проблемът с телефона, освен ако не се опитаме да го отстраним. Не се притеснявайте, аз ще ви напътствам да разберете какъв е проблемът, но има неща, които трябва да направите на телефона си, за да го тествате.

Стъпка 1: Стартирайте HTC 10 в безопасен режим, за да видите дали проблемът се появява в това състояние

Стартирането на телефона в безопасен режим ще го постави в диагностично състояние, в което се изпълняват само предварително инсталирани приложения и услуги и всички трети страни са временно деактивирани. Това ще ви позволи да определите дали проблемът е причинен от изтеглените от вас приложения или не. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Натиснете и задръжте клавиша за включване, докато се появи прозорец с опции.
2. Докоснете и задръжте опцията Изключване на захранването, докато се появи съобщение, което ви подканва да рестартирате в безопасен режим.
3. Натиснете бутон 'Reboot in safe mode' и натиснете OK, за да потвърдите.
4. Рестартирането може да отнеме до 30 секунди.
5. Ще разберете дали телефонът ви вече е стартиран в безопасен режим, тъй като можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Сега, когато телефонът ви вече е в безопасен режим, опитайте да включите Wi-Fi, за да видите дали проблемът се задейства. Ако това не стане, продължете да използвате устройството си в това състояние, само за да се уверите, че проблемът няма да възникне. Все още ще можете да използвате вградените функции и услуги, включително изпращане на текстови съобщения, разговори, сърфиране и др., Докато устройството е в безопасен режим. Може би един ден тестване ще направи, за да се определи дали проблемът се появява дори и всички приложения и услуги на трети страни са деактивирани.

Ако телефонът все още виси, замръзва или рестартира, когато Wi-Fi е включен в безопасен режим, това означава, че проблемът може да е във фърмуера и след като споменахте, че наскоро сте обновили устройството си, тогава е време да погледнем в системния кеш на вижте дали това е проблемът.

От друга страна, ако проблемът е решен, когато телефонът е в безопасен режим, това означава, че един или някои от вашите приложения може да са причина за проблема. Трябва да откриете коя от тях и да я деинсталирате, за да отстраните проблема.

Стъпка 2: Опитайте да изтриете системния кеш, ако проблемът все още възникне в безопасен режим

Системният кеш, както и кешът на предварително инсталираните и приложения на трети страни се повредят по-често, отколкото си мислите. Когато това се случи и новата система ги използва, конфликтите могат да възникнат поради проблеми с несъвместимостта. Работата е, че кешът е разходен материал; можете да ги изтриете, без да се налага да жертвате данните, приложенията, настройките и т.н. Така че, тъй като проблемът започна след актуализацията, логично е да изтриете старите кешове и ето как го правите:

1. Ако телефонът е все още включен, изключете го.
2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Натиснете и задръжте клавиша за включване и когато телефонът вибрира, освободете го.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука.
5. Когато се появи черен екран с червена и синя линия на текст, отпуснете клавиша за намаляване на звука.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията “reboot to bootloader” и натиснете бутона Power, за да го потвърдите.
7. Когато се появи бял екран с цветни текстове, натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията “BOOT TO RECOVERY MODE” и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
8. Екранът ще покаже белия HTC екран и ще стане черен. Няколко минути по-късно ще се появи друг черен екран с червени и сини текстове.
9. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате “избършете кеш дяла” и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
10. Изчакайте, докато устройството приключи, изберете “reboot system now”, за да рестартирате телефона.

Тази процедура е много ефективна при фиксиране на малки проблеми с фърмуера и хардуерни проблеми. Всъщност, може би точно това, от което се нуждаете, за да коригирате текущия си проблем. Ако обаче проблемът продължава след като сте го направили, тогава е време да прегледате системните данни.

Стъпка 3: Извършете рестартиране, ако HTC 10 все още се рестартира, когато Wi-Fi е включен

Почистването на дяла на кеша беше предварителен за тази процедура. Препоръчително е да го направите, преди да решите да рестартирате телефона си, тъй като може да бъдете запазени от всички проблеми, които може да доведе до нулиране. Ако не беше успешна, нямаш друг избор освен да направиш това. Трябва обаче да архивирате вашите файлове, данни и други неща, които сте запазили във вътрешната памет на телефона, тъй като всички те ще бъдат изтрити по време на процеса.

1. Ако телефонът е все още включен, изключете го.
2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Натиснете и задръжте клавиша за включване и когато телефонът вибрира, освободете го.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука.
5. Когато се появи черен екран с червена и синя линия на текст, отпуснете клавиша за намаляване на звука.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията “reboot to bootloader” и натиснете бутона Power, за да го потвърдите.
7. Когато се появи бял екран с цветни текстове, натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията “BOOT TO RECOVERY MODE” и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
8. Екранът ще покаже белия HTC екран и ще стане черен. Няколко минути по-късно ще се появи друг черен екран с червени и сини текстове.
9. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката” и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
10. В следващия екран отново натиснете бутона за намаляване на звука, за да изберете опцията “Да - изтриване на всички потребителски данни” и го потвърдете с клавиша за включване.
11. Изчакайте докато устройството завърши нулирането и изберете “reboot system now”, за да рестартирате телефона.

Можете да направите тази процедура, за да приключите отстраняването на неизправности. Можете също да направите това, ако не знаете кое приложение причинява проблема, след като изпълните процедурата в първата стъпка.

HTC 10 Wi-Fi не може да бъде включен, тъй като превключвателят е деактивиран

Проблем : Здравей дроид. Искам само да попитам, има ли някаква настройка, която да активира превключвателя за Wi-Fi на моя телефон, защото изглежда, че е деактивиран; Имам предвид сиво! Имам телефона HTC 10 и този въпрос започна наскоро и не знам каква е причината. Знам как да включвам и изключвам Wi-Fi, но това не е така. Превключвателят за Wi-Fi е деактивиран. Това е сиво и не прави нищо, когато го докоснете. Обикновено той ще се включи или изключи, когато го докоснеш, но сега остава изключен. Има ли настройка, която да я активира? - Марая

Отстраняване на неизправности : Здравей, Mariah. Този проблем може да има нещо общо с вашите приложения или самия фърмуер. Наистина трябва да отстраним проблема с устройството си, така че да знаем какъв е проблемът и да формулираме решение, и предлагам да направите следното:

Стъпка 1: Стартирайте устройството в безопасен режим и проверете дали превключвателят за Wi-Fi е активиран. Отново някои приложения може да са предизвикали този проблем, за да изолират проблема, да стартират устройството ви в безопасен режим. Веднъж в безопасен режим, опитайте да видите дали Wi-Fi ключът е активиран. Ако е така, включете го и стартирайте устройството си в нормален режим.

Стъпка 2: Ако мобилните данни са активирани, изключете го и проверете Wi-Fi. Понякога се създава конфликт между Wi-Fi и мобилните данни, особено когато е активиран автоматичен мрежов превключвател. Затова опитайте да деактивирате мобилните данни, рестартирайте телефона си и вижте дали можете да включите Wi-Fi. Това може да е решението.

Стъпка 3: Избършете дяла на кеша и рестартирайте телефона. Възможно е някои кеширали да са повредени по някаква причина и тъй като тези файлове могат да бъдат изтрити, без да се компрометират данните и личните ви файлове, изтрийте ги от телефона си и вижте дали това ще реши проблема.

Стъпка 4: Ако всичко друго се провали, извършете първоначалното нулиране, за да обновите всичко в телефона си.

Това винаги е вашият неуспех и дребните въпроси като твоя могат да бъдат поправени от него, но компромисът е, че ще трябва да минете през всичките неприятности за архивиране на всеки малко данни, които не искате да загубите.