Как да се определи Google Pixel 2 XL, че няма да се включи, продължава да се заби в логото на Google екран

Здравейте потребители на Google Pixel! Днес в статията за отстраняване на неизправности се разглеждат два общи проблема за # GooglePixel2 и # GooglePixel2XL. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Google Pixel 2 XL, който няма да се включи

Здравейте, аз съм имал моя Google Pixel 2 XL за няколко месеца сега и аз не са имали реални проблеми с устройството. Преди около месец леко напукани екраните на телефона в горната част на устройството, но аз не съм бил, за да получите този фиксиран, тъй като wasnt причинява никаква притеснява и устройството работи перфектно до сега. Събудих се тази сутрин и телефонът започна да се разбива на приложения, поставяйки катинари и друга обща употреба. Батерията е лесно над 50% заредена, но телефонът се счупи и изключен. Аз се опитвам различни методи, за да получите телефона обратно, но досега нищо не е работил. телефонът дори не показва никакви признаци, че работи, тъй като не казва заряда си или не ми дава никакво трептене, че съм жив.

Решение: Това са възможните причини за проблема ви:

кабелът за зареждане и / или аксесоарите са повредени
портът за зареждане е счупен
екранът е повреден
неизправност на батерията
общ хардуерен отказ

Проверете аксесоарите за зареждане

Това трябва да е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да проверите. Вашият Pixel 2 може да не се включва, защото батерията не е заредена поради неправилен кабел за зареждане или адаптер. Ако имате друг комплект аксесоари за зареждане, опитайте да заредите Pixel 2 с това и вижте какво се случва. Или, ако имате друго устройство Pixel, опитайте да го заредите с помощта на текущия кабел и адаптер. Така или иначе трябва да ви помогне да определите дали проблемът е върху тези аксесоари.

Заредете поне един час

След като установите, че няма никакви проблеми с аксесоарите за зареждане, уверете се, че оставяте телефона да се зарежда поне за един час. Това трябва да помогне да се гарантира, че батерията е достатъчно заредена, преди да опитате отново да включите телефона.

Проверете порта за зареждане

Портът за зареждане е един от най-често повредените части на всеки смартфон. Това може да се случи, ако потребителят не е особено внимателен всеки път, когато поставя или изключва кабела за зареждане. Поставянето на грешен кабел може физически да повреди малките конектори вътре в тях, да ги огъне или напълно да ги съсипе. За да видите очевидни физически увреждания, опитайте се да използвате инструмент за увеличаване, за да можете да виждате отвътре. Ако не можеш да направиш това, просто го остави. Няма нищо, което можете да направите, за да поправите счупения порт за зареждане. Целта на това предложение е да ви помогне да определите откъде идва въпросът, което може да е от полза, ако решите да позволите на професионалист да поправи телефона.

Какво да правите, ако телефонът е включен, но екранът е черен

Ако вашият пиксел 2 все още прави звук, вибрира или показва някои други признаци, че той се включва, проблемът трябва да лежи само на екрана. За съжаление, в този случай най-вероятно все пак ще завършите с подмяна на екрана. Уверете се, че сте направили ремонт на Google, за да сте сигурни, че всичко се обработва правилно.

В случай, че има проблем с някое от приложенията на трети страни, което не позволява на екрана да работи правилно, можете да опитате да заредите телефона в безопасен режим. Ето как да направите това:

Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (намиращ се на десния край), докато се появи подканата за изключване.
Докоснете и задръжте Power (Изкл.), Докато се появи съобщението “Reboot to safe mode” (Рестартиране в безопасен режим), след което освободете.
Натиснете OK, за да потвърдите.
Забележка Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди.
Забележка При рестартиране, “Safe mode” се появява в долния ляв ъгъл на началния екран за отключване.

Ако вашият пиксел 2 започне да работи в безопасен режим, но не и в нормален режим, това означава, че имате проблем с приложението. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

Зареждане в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако вашият Pixel 2 XL все още е проблем, повторете стъпки от 1 до 4, докато измислите приложението.

Стартирайте режим за възстановяване

Друга възможност е също така да опитате да видите дали телефонът може да се зареди в режим на възстановяване в този момент. За разлика от този в безопасен режим, правите тази стъпка за отстраняване на неизправности, за да проверите дали има проблем с операционната система Android. Режимът за възстановяване е различна софтуерна среда, която не зависи от Android. Ако вашият телефон може да стартира възстановяването, но не и в нормален режим, можете да се обзаложите, че имате проблем със софтуера.

Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате RecoveryMode. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване. Ако телефонът не се зарежда и телефонът не е реагирал за известно време, пропуснете това предложение. Няма смисъл да правите останалите стъпки по-долу, ако телефонът е напълно мъртъв (няма захранване и няма да се зарежда).
Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume down и изчакайте няколко секунди. Ако нищо не работи в този момент (няма да се стартира в режим на зареждане), тогава телефонът е мъртъв. Повторете стъпки 1 и 2 още веднъж. Ако все още няма нищо, не губете времето и усилията си с останалите стъпки по-долу.
Ако телефонът ви реагира и се зареди в режим на буутлоудъра, това е добър знак.
Тук използвайте бутона за намаляване на звука, за да слезете от списъка и маркирайте Режим за възстановяване
Използвайте бутона за захранване, който ще ви отведе в режим на възстановяване
Тук ще видите Android счупено лого и за да го преминете, следвайте останалите насоки
Натиснете и задръжте бутона за захранване, след това натиснете бутона Volume Up (Обем) веднъж, за да стартирате възстановяването
Това са хардуерни бутони за зареждане в режим на възстановяване (в Google Pixel 2 и Pixel 2 XL)

В режим на буутлоудъра можете да инсталирате потребителски ROM или стоков фърмуер или фабрично нулиране на устройството. Уверете се, че сте натиснали “ wipe data / factory reset ”, за да възстановите фабричните настройки на устройството.

ремонт

Ако в този момент нищо не работи, можете да приемете, че имате хардуерен проблем. Тя може да бъде лоша батерия, екранна сглобка или дънна платка. Свържете се с Apple за ремонт.

Проблем №2: Google Pixel 2 има множество проблеми и продължава да се затваря в логото на Google

За последния месец и половина съм изпитвал следните проблеми:

-Обемът намалява автоматично, докато се заглуши - става с всички приложения: spotify, youtube и т.н. -Phone става наистина горещ, когато зареждате -Phone не получава телефонни обаждания -Mic и камерата работят периодично - ще трябва да рестартирам телефона си 2-3 пъти само за да се обадите по телефона! -Phone би се превърнал много пречудно - след 2-3 минути появяването на бъг, той ще се рестартира и ще се залепи на екрана за зареждане с показване на логото на google. Аз ще трябва да задържите бутона на захранването за няколко секунди, за да го направя студено рестартиране и след това ще бъде добре за един час. Горепосочените проблеми всъщност правят този телефон безполезен. Купих този телефон през април 2017 г., едва едва година…. какво става??? За първи път купувам продукт на Google и трябва да кажа, че съм изключително разочарован.

Решение: Прието, че вашият Pixel 2 не се корени, светна с неофициален фърмуер или физически повреден, фабричните нули трябва да поправят проблемите. Проблемите, които споменавате, могат да бъдат причинени от лошо приложение или грешка в операционната система.

За да възстановите фабрично своя Pixel 2, изпълнете следните стъпки:

Създайте резервно копие на файловете си.
Ако устройството ви е включено, изключете го. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи.
Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука. Натиснете и задръжте, докато задържите Понижение на звука
Бутон за захранване, докато телефонът се включи. Ще видите думата "Старт" със стрелка около нея.
Натиснете бутона за намаляване на звука, докато маркирате “Режим на възстановяване”.
Натиснете бутона за захранване, за да стартирате режим на възстановяване. Ще видите изображение на робот Android с удивителен знак (може да видите и „Няма команда“).
Натиснете и задръжте бутона за захранване. Докато държите Power, натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука. След това отпуснете бутона Power.
Ако “Изтриване на данни / нулиране на фабриката” не е подчертано, натиснете бутона за намаляване на звука, докато не се появи. След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Натиснете бутона за намаляване на звука, докато маркирате “Да” (или “Да - изтрийте всички потребителски данни”). След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
След като нулирането завърши, натиснете бутона за захранване, за да изберете "Рестартиране на системата сега."

Сега, когато Pixel 2 е нулиран, оставете го да работи няколко часа след като го настроите отново. Уверете се, че не инсталирате нито едно приложение през това време, така че ще знаете дали има разлика, когато в системата не се добавят потребителски данни.

Ако всичко върви добре, това е времето, в което искате да инсталирате приложенията си. Тъй като все още има вероятност един от вашите приложения да е виновен, не забравяйте да добавяте приложения поотделно. Това е добър начин да разберете дали някое от вашите приложения е несъвместимо или причинява смущения в Android.

Получете професионална помощ

Ако същите проблеми възникнат след фабрично нулиране (и когато все още няма инсталирани приложения), ще трябва да изпратите телефона, така че хардуерът му да може да бъде прегледан и поправен.