Проблеми с приложението Galaxy S8: как да се поправи Instagram, няма да се обнови, как да излезете от Facebook Messenger

Здравейте и добре дошли обратно към друг епизод за отстраняване на проблеми с GalaxyS8. Искаме да разгледаме два общи въпроса, за които много потребители се чудят:

как да се определи Instagram няма да се обновява, и
как да излезете от Facebook Messenger.

Надяваме се, че ще намерите полезни нашите отговори.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Instagram, няма да обновите въпроса на Galaxy S8

Имам Samsung S8 и от последната ми актуализация осъзнавам, че Instagramът ми замръзва или няма да опреснява и показва стари публикации преди дни или часове. Понякога, като отида на екрана е дори празен с символа за обновяване на върха, но нищо не се случва, когато се опитвам да го опресните или също така, след като гледам на няколко мнения, че спира и аз виждам бутона за опресняване и нищо не се случва, когато се опитвам да я опресня ..то продължава за цял ден понякога или когато отида на следващите няколко дни ще видя същия пост всеки път, когато отворя instagram, същото нещо отново и отново. - Hhemans18

Решение: Здравей Хеманс18. Ние не работим за екипа на Instagram, така че не можем да кажем с достатъчна сигурност, ако това е известен бъг или не. Това, което знаем е, че всички Galaxy S8 устройства, с които сме проверявали, Instagram работи перфектно върху тях. Вашият проблем е или уникален за вашето устройство, или може да има развиваща се грешка за някои модели на Galaxy S8. За да разберете каква е истинската причина за проблема ви, следвайте нашите предложения по-долу.

Проверете дали интернет връзката е добра

Instagram, подобно на всички други приложения за социални мрежи, трябва постоянно да получава съдържание от своите сървъри. В идеалния случай телефонът ви трябва да е свързан с интернет през цялото време, за да актуализирате каналите в Instagram. Ако вашият телефон има проблем, свързан с интернет през цялото време, това може да е причината Instagram да излиза като проблем за вас. В зависимост от типа на връзката, която използвате (клетъчни данни или wifi), точните стъпки за проверка на тяхната функционалност могат да се различават. Най-простият начин да разберете дали имате проблем с интернет връзката е да видите как работят други приложения като Facebook, Twitter, YouTube и др. Ако те също имат проблеми с връзката, основната причина за вашия проблем с Instagram трябва да бъде свързана с връзката.

Ако връзката ви работи добре, преминете към следващите стъпки по-долу.

Меко рестартиране

Едно от основните, но ефективни решения за отстраняване на проблеми с приложението е чрез рестартиране на устройството. Някои приложения грешки се елиминират, след като операционната система спре и няма по-лесен начин да направите това, като просто изключите телефона за момент. За целите на отстраняването на неизправности искате да извършите меко рестартиране, като изпълните следните стъпки:

Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Забележка: Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така оставете до 90 секунди за завършване на нулирането.

Принудително изключване на Instagram

Едно от решенията за отстраняването на всякакъв вид проблем с приложението е чрез рестартиране на самото приложение. За разлика от рестартирането на устройството, тази процедура просто ще изчисти приложението от паметта на устройството (RAM). По този начин може да се изчисти и текущото приложение, което причинява инсталация на Instagram, за да не обнови съдържанието си. За да прекъснете приложението си в Instagram,

От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
От Начален екран навигирайте: Настройки> Приложения.
Уверете се, че всички приложения са избрани (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата на падащото меню падащо меню (горе вдясно) и след това изберете Всички приложения.
Намерете след това изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не са видими, докоснете иконата на менюто Вертикална още икона на менюто (горе вдясно)> Покажи системните приложения.
Докоснете приложение.
Докоснете FORCE STOP.
Натиснете FORCE STOP, за да потвърдите.

Изчистване на кеша на приложението на Instagram

Ако принудително да се откаже приложението Instagram, няма да се реши проблемът, следващата стъпка за отстраняване на неизправности за вас е да се види дали клиринга на Instagram ще бъде изчистен. Приложенията използват набор от временни файлове, за да изпълняват по-бързо задачите. Кешът за приложения може да се състои от уеб връзки, изображения, видеоклипове, документи и т.н. и те се съхраняват някъде в локалното хранилище на устройството, за да могат да бъдат достъпни по-бързо. Понякога този кеш може да се повреди, което води до неправилно функциониране на приложенията. Понякога корумпираният кеш на приложения също може да доведе до проблеми с производителността. За да видите дали настоящият проблем е причинен от повреден кеш на Instagram, опитайте да изчистите кеша си, като изпълните следните стъпки:

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Натиснете Настройки.
Докоснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
Натиснете Запазване.
Докоснете CLEAR CACHE.
Рестартирайте Galaxy S8 и проверете за проблема.

Изчистване на данните от приложението на Instagram

Приложенията поддържат и други типове информация, наречена данни. Тази информация за приложенията обикновено е дефинирано от потребителя съдържание, потребителско име за вход или идентификационни данни или информация, специфична за приложението, която е свързана с потребителския ви профил. Подобно на кеша, данните за приложението могат също да причинят проблеми, ако се повредят. Изчистването на данните от приложението често е ефективен начин да се коригира проблемът с приложението, тъй като той по принцип връща цялото приложение на настройките по подразбиране. Ако все още не сте го опитали, изпълнете следните стъпки:

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Натиснете Настройки.
Докоснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете 3-точкова икона> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
Натиснете Запазване.
Докоснете CLEAR DATA.
Рестартирайте Galaxy S8 и проверете за проблема.

Деинсталирайте актуализациите на приложението на Instagram

Понякога актуализациите могат да имат смесени ефекти за дадено приложение. За да видите дали текущият проблем е причинен от проблем с кодирането след инсталирането на Instagram, можете да деинсталирате актуализациите за приложението на Instagram. Ето как да направите това:

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Натиснете Настройки.
Докоснете Приложения.
Докоснете желаното приложение.
Докоснете 3-точкова икона в горния десен ъгъл.
Докоснете Деинсталиране на актуализации.

Изчистване на кеш паметта и данните на Facebook и Messenger (по избор)

В идеалния случай вашият проблем с Instagram трябва вече да бъде фиксиран до момента, но ако това все още се случва, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да проверите дали свързаните с Instagram приложения са виновни. Instagram може понякога да действа неравномерно, ако приложението Facebook или приложението Facebook Messenger са бъги. Уверете се, че изчиствате също кеша и данните. Следвайте горните стъпки.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Приложенията не работят сами. Повечето приложения могат да работят само с помощта на други приложения или услуги. Някои може да се нуждаят от приложения и услуги по подразбиране, за да изпълняват задачи, за които са предназначени. Ако дадено критично приложение по подразбиране е деактивирано или дефектно, приложението може също да престане да работи правилно. За да сте сигурни, че работят всички приложения и услуги по подразбиране на Android, необходими на Instagram, опитайте да нулирате всички предпочитания на приложенията. Тази процедура ще върне всички настройки на приложенията към настройките им по подразбиране. Ето как да го направите:

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Натиснете Настройки.
Докоснете Приложения.
Докоснете 3-точкова икона в горния десен ъгъл.
Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Нулиране на настройките

В някои редки случаи проблемите с приложенията може да са причинени от неправилна конфигурация на операционната система. Това може да се случи по различни причини, така че ако проблемът все още остава в този момент, не се колебайте да върнете всички настройки към техните настройки по подразбиране. Ето как да направите това:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset.
Докоснете Нулиране на настройките.
Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).
Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Преинсталирайте Instagram

Ако проблемът не изчезне след като направите горните предложения, трябва да помислите за деинсталиране на Instagram, за да видите как работи след като го инсталирате обратно.

За да деинсталирате Instagram:

Отидете на началния екран.
Натиснете бутона Apps.
Намерете Instagram.
Натиснете и задръжте приложението Instagram, след което го преместете в иконата Uninstall, за да го премахнете.

След като деинсталирате Instagram, рестартирайте телефона си и преинсталирайте приложението отново от Play Store.

Някои телефони с марка превозвач могат да включват Instagram в техните предварително инсталирани приложения. В такъв случай няма да можете да деинсталирате приложението, така че най-много можете да го изчистите.

Разработчик на приложението за контакти

Ако досега нищо не работи, можете или да оставите проблема така, както е до отварянето на кръпка, или да се свържете с екипа на разработчиците на приложенията, за да можете да създадете билет за грешката. Със своята популярност, няма гаранция, че разработчикът може веднага да излезе с корекция за доклада ви за грешка, но ние силно препоръчваме да го направите така или иначе. Ако този проблем е повсеместен и се среща в много устройства, билетът, който създавате, трябва да помогне за „повишаване“ на проблема. Колкото повече потребители съобщават за един и същ проблем, толкова по-вероятно е разработчикът да ги забележи първо.

За да създадете бъг за приложението си в Instagram:

Отворете приложението Instagram.
Докоснете иконата на Профила.
Докоснете иконата с три точки в горната част.
Изберете Отчет за проблем.

Проблем # 2: Как да излезете от приложението Facebook Messenger на вашия Galaxy S8

Когато търсите отговор за това как да излезете от Facebook Messenger, виждам онлайн, че единствената възможност е да изтриете данни чрез „Приложения“ в „Messenger“ в телефона с Android. Но на някои сайтове виждам, че това ще премахне завинаги различни неща като чат и / или адреси за куриер и т.н. Ако направя ясни данни, за да изляза, какво ще загубя постоянно? Как мога да се справя с това? Как мога да изляза от messenger без да изтривам данни? Много благодаря! - Пол

Решение: Здравейте Пол. Подобно на Android, приложенията се развиват, така че функциите обикновено не продължават. В миналото ние знаем, че Facebook Messenger не е имал възможност да излезете от системата, но в момента на писането е всъщност един лесен начин да влезете потребител. Ето как:

Отворете приложението Facebook Messenger.
Докоснете иконата на потребителския профил в горния десен ъгъл.
Превъртете надолу и натиснете Превключване на акаунт.

Също така, не е вярно, че изтриването на данните от приложението Facebook Messenger ще изтрие историята и контактите ви в чата. Тези неща се съхраняват в отдалечен Facebook сървър, а не в телефона ви. Изтриването на данни от приложението няма да ги изтрие, за да можете да продължите с него.