Galaxy S7 не получава Nougat актуализация, остана в зареждане на екрана след неуспешно мигане, други проблеми

Добре дошли в нашата статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS7 за деня. В тази публикация Ви предоставяме още 10 S7 въпроса и решения. Ако не намерите никакво работно решение за собствения си S7 проблем, не забравяйте да посетите и нашата главна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S7.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 край продължава да се рестартира при отваряне на връзки в браузър или приложение

Здравейте. Проблемът ми продължава да съществува: моят S7 край се рестартира сам. Прочетох всички ваши методи за отстраняване на неизправности и изпробвах всичко (деинсталира всички приложения, премахна SD карта, мек нулиране и твърд нулиране). Нищо от това не работеше. И тъжно, дори дори се влоши. Рестартирането обикновено се случва само минимално, но след като се опитах стъпките, които казахте сега, дори просто да разглеждам интернет, се рестартирам! Сега става твърде разочароващо. Тук си помислих, че намерих отговора си, толкова тъжен, че е точно обратното.

Както и да е, пиша, че не само се оплаквам, но и искам поне един метод, който работи. Моля, помогнете. Благодаря.

Отново, моят проблем е рестартирането. Забелязах, че телефонът ми се рестартира, когато натисна връзките в браузъра си. И дори да отваряте някои приложения. Знам, че имам 3 GB RAM, така че е невъзможно да се попълни твърде бързо. PS Ако ще кажете, че може да има фонови приложения, отговорът е не, има време, че веднага след като включих телефона си, минути по-късно от самото сърфиране, той се рестартира. Моля помогнете. Благодаря, опитвам се да дам колкото се може повече подробности. - Джовани

Решение: Здравей Джовани. Случайното рестартиране може да се дължи на софтуерен или хардуерен проблем. Ако всички проблеми с софтуера не поправят проблема с рестартирането, трябва да бъде виновен лош хардуер. Направете фабрично нулиране и вижте дали телефонът ви се рестартира, когато няма инсталирани приложения на трети страни. Уверете се, че не инсталирате приложение или актуализации, докато наблюдавате телефона. Искате да се уверите, че телефонът работи с чист фърмуер. Ако възникне същият проблем, това е доказателство, че никакъв софтуер не може да реши проблема за вас. Трябва да спрете да търсите софтуерно решение и вместо това да изпратите телефона за ремонт или замяна.

Проблем 2: Galaxy S7 се забива в зареждащия екран след неуспешно мигане

Направих опит да променя нов отключен ATT S7 Edge от ATT до отключен фърмуер. Телефонът е G935A и се опитах да инсталирам фърмуера на G935U, като използвах инструкции на XDA-форумите. След като използвах Один, за да направя изтеглянето, имам грешка Няма поддръжка SINGLE- / SKU Поддържани Api: 3 Dm-верността проверка не успя ……. Трябва първо да проверите drk…. Код на грешка: 02 Телефонът е заседнал на това място и се връща тук, дори ако направя изключване или рестартиране. Не съм сигурен каква стъпка ще предприеме. Мога ли да направя още едно изтегляне и как да получа телефона отново в менюто за изтегляне, това е с натискане на бутона за захранване, дома и звука? - Р22

Решение: Hi P22. Не трябва да използвате фърмуер, предназначен да работи за конкретен хардуер, вграден в друг модел телефон. Това би довело почти до проблеми. Ако следвате указания от определен уебсайт, трябва да се свържете с общността, която им предоставя помощ. Не сме запознати с инструкциите, които сте следвали (очевидно не сте предоставили връзката на форума XDA), така че не можем да проверим за себе си дали е проблематично или не.

По принцип някои проблеми, свързани с мигането, могат да бъдат отстранени чрез мигане на стоковия фърмуер на устройството. Ако в момента не можете да намерите поправка за проблема си, не забравяйте да преминете към оригиналната версия на фърмуера, която първоначално е била доставена с вашето устройство.

За да предотвратите това да се случи в бъдеще, първо се погрижете да направите някои изследвания, за да се уверите, че това, което правите, ще успее. Мигането основно променя основните системни файлове и ако объркате стъпка, или ако използвате несъвместим фърмуер, можете да очаквате такива проблеми да се случат.

Проблем 3: Galaxy S7 остана на екрана с логото на Verizon, правейки тананикащ звук

Така че, първият ми проблем е, че тази сутрин, аз се събудих около 7 и погледнах телефона си и това беше на Verizon екран за зареждане, предполагам, че можете да го наречете. Никога не изключвах телефона напълно, преди да си легна и не знам колко дълго телефонът ми е бил на този екран, преди да се събудя, но когато го направих, телефонът ми беше наистина горещ. Това е екранът, когато включите телефона си и той казва "Galaxy S7", след което показва логото на Verizon с червен фон.

Обикновено след като се появи логото на Verizon, мога да използвам телефона си за секунди, но сега нито един от бутоните не работи. Бутонът за нулиране не работи и това го прави най-малко 3 часа.

Вторият ми проблем е, че в продължение на няколко месеца телефонът ми прави странен шум. звучи като при приближаване на камерата. Първият път, когато се случи няколко пъти и не беше толкова силен и щеше да се случи само, когато отидох на чат. Въпреки това през последните няколко седмици шумът става все по-силен, където мога да го чуя силно и ясно през музиката си и това се случва всеки път, когато отида на всяко приложение. Какво означава този шум и как мога да го спра? - Шарли

Решение : Здравей, Чарли. За да опитате и поправите и двата проблема, имате само един опит за отстраняване на неизправности - master reset. Подобно на фабричното нулиране, това ще върне всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране, като по този начин ще изтриете всички грешки, които може да са се развили след известно време. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, първоначалното нулиране трябва да отстрани и двата проблема. Ето как се прави:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане дори и след нулиране на устройството, го поправете или подменете.

Проблем 4: Резервната батерия на Galaxy S7 няма да има такса

Моят S7 премина през две нови батерии през последните 2 месеца. Лицето е било върнато веднага след като не е задържало обвинение. Второто, което все още имам, също не носи такса. първото нещо, което взех обратно веднага след като не успях да задържа обвинение. Второто, което все още имам и няма такса. Следвам инструкциите на мястото, където съм закупила батерията, и я държах на зареждане поне 12 часа преди употреба. предлагат само два вида батерии и са готови да ми върнат парите. Не знам какво да направя, за да накарам този телефон да поддържа такса. Много е трудно да извадите батерията. Моля, помогнете. - Vtrjr

Решение: Здравейте Vtrjr. Очевидно имате проблем с телефона, така че е безсмислено да сменяте батериите. Ако нова батерия не е решила проблема, трябва да има проблем с управлението на захранването на телефона ви. Тя може да бъде лоша дънна платка или някой от компонентите като IC захранването. Помислете за получаване на нова, вместо просто смяна на батерията.

Проблем 5: Galaxy S7 край няма да се зарежда или да се включва отново

Моят Samsung Galaxy S7 Edge наскоро започна да се изключва. Ще го заредя напълно и тогава ще умре. Успях да го използвам за известно време, докато беше включен, но веднага след като го изключих, щеше да умре. Сега е в точката, в която изобщо няма да се включи, дори и докато е включен. Показва символа за зареждане, но никога няма да се включи или нещо подобно. Наскоро успях да го включа за първи път от време на време в безопасен режим, докато беше включен. Но той остава на 0%. Няма да се движи. Опитах почти всички отстраняване на неизправности, че съм чел на вашия уеб сайтове, но нищо не е работил досега. Имате ли някакви идеи какво да правите? Благодаря! - Kelci

Решение: Здравей, Kelci. Единствените решения, които предлагаме в нашия сайт, са насочени само към основни проблеми със софтуера. Ако телефонът ви не се включи отново, почти нищо не можете да направите, освен да видите дали можете да го включите отново в алтернативни режими. Освен ако не можете да го направите, можете да приемете, че въпросът е извън способността ви да го поправите и трябва да го изпратите.

По-долу са описани стъпките, които можете да опитате да заредите телефона си с алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 6: Гласовата поща на Galaxy S7 не работи през цялото време

Най-малко през последните няколко месеца имах проблеми с пускането на съобщенията си с гласова поща. То ще изиграе няколко думи, после ще спре. Отново натиснах иконата за игра и тя пуска още няколко думи и спира отново. Това продължава, докато аз или не се откажа или не стигна до края на съобщението. Това не се случва през цялото време и дори не го прави винаги със същото послание. Обадих се на моя доставчик поне два пъти за този проблем, но те не успяха да го поправят. - Марти

Решение: Здравей, Марти. Това е или проблем на края на вашия оператор или нещо в устройството ви. Ако това е проблем в устройството, има вероятност да се дължи на грешка в приложението. За да проверите, изтрийте кеша и данните от приложението и вижте как работи. Ето как да направите това:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Когато влезете там, потърсете въпросния р и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако изтриването на кеша и данните от приложението няма да помогне, направете възстановяване на фабричните настройки. Вижте стъпките, описани по-горе.

Задача 7: Galaxy S7 не може да отговори на кратки SMS кодове

Имам отключен Samsung S7 и не мога да отговоря на бизнес текстови съобщения. Например, кабинетът на моя лекар ми изпраща текстово съобщение, за да потвърдя бъдещото ми назначение. в съобщението ще каже, че ще отговори с определена „дума“. Ще се опитам да отговоря и ще каже „FAILED“ с червен удивителен знак. Използвам приложението за съобщения, което се доставя с телефона. - Sky.lexx2

Решение: Здравейте Sky.lexx2. Само избрани малки и по-стари устройства на Samsung предоставят на потребителя или да откаже, или да разреши разрешения за премия SMS или кратък SMS код. Galaxy S6, S7 и S8 трябва автоматично да отговарят на кратки кодове на SMS, освен ако операторът или приложението, което използвате, не го блокират. Моля, работете с оператора си, за да разрешите този проблем. Подобно на повечето SMS и MMS проблеми, този проблем е най-добре разрешен от вашата мрежа, така че трябва да работите в тясно сътрудничество с тях, особено ако телефонът ви е от тях. За тези, които използват телефони, които не са предоставени от техните превозвачи, възможността за получаване или отговаряне на кратки кодове на SMS може да не е налична.

Проблем 8: Galaxy S7 не показва известия

Имам няколко приложения като Facebook, vivint sky, groupme и т.н., когато получавам известия, известието ще светне, но няма да остане в областта за уведомяване като моите имейли и известия за текстови съобщения. Аз имах само телефона няколко месеца, но не си спомням, че го правех, когато за първи път получих телефона. - Гуен

Решение: Здравей, Гуен. Може случайно да сте променили настройките за известяване на въпросните приложения. По-долу са описани нещата, които трябва да направите, за да проверите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Известия.
3. Потърсете приложението, за което искате да включите известия, и го докоснете. Това ще включва известия за това приложение.
4. Натиснете ADVANCED в горната дясна страна.
5. Изберете приложението, за което искате да зададете известията.
6. Изберете желаната настройка. Обяснението за всяка опция трябва да бъде лесно разбираемо.

Проблем 9: Galaxy S7 Bluetooth продължава да изключва wifi

Bluetooth продължава да се включва и изключва ми Wi-Fi. Понякога го прави, когато се изключва, ще се върне и това ще се случи. Понякога просто го прави, докато телефонът ми е в режим на изчакване. понякога го прави, докато го използвам. - Лиза

Решение: Здравей, Лиза. Първо избършете дяла на кеша и вижте как върви. Ако проблемът остане, направете фабрично нулиране. Обърнете се към стъпките по-горе за това как да направите и двете процедури.

Проблем 10: Galaxy S7 не получава Nougat актуализация

Моят Galaxy S7 все още не е обновен до Nougat. Какво трябва да направя? - Лиам

Решение: Здравей Лиам. Ако телефонът ви е предоставен от вашия оператор, което означава, че ви е бил даден като част от абонаментния ви план с тях, не забравяйте да се свържете с тях за отговори. Предоставените от оператора телефони обикновено получават актуализации чрез OTA (over-the-air), т.е. чрез изтеглянето им през мрежата на вашия оператор. Ако в момента не сте получили никакви Nougat актуализации, може да има някои проблеми, които само операторът ви може да поправи. Алтернативно, можете да инсталирате Smart Switch в компютъра си и да свържете вашия S7 към него чрез USB кабел. Ако има налична актуализация, Smart Switch трябва да ви подкани за това.

Сега, ако телефонът ви е отключен от друг оператор, не можете да се надявате да получите актуализация на Android по въздух. Не можете да инсталирате версия на фърмуера от друга в друго устройство. Например, ако имате отключен ATT S7 и сега го използвате в мрежата на T-Mobile, T-Mobile няма да ви изпрати актуализация поради несъвместимост. Отново можете да опитате да използвате Smart Switch, за да видите дали има налична актуализация.

Ако искате да актуализирате устройството по различен начин, можете да опитате и това, което се нарича мигане. Мигането е термин Android, подобен на инсталацията в среда на Windows. Ако искате ръчно да актуализирате устройството си чрез мигане, потърсете добро ръководство онлайн.

Имайте предвид, че мигането може потенциално да повреди софтуера на телефона, ако не е направено правилно. Използването на несъвместима версия на фърмуера може да доведе до проблеми, затова се уверете, че знаете какво правите, преди да го направите.