Galaxy Note 4 не може да добавя текст към MMS след актуализиране, други SMS MMS проблеми

Както беше обещано, ние продължаваме да споделяме други въпроси, свързани с # GalaxyNote4 SMS и MMS, взети от писма на нашата общност CallACab.

По-долу са представени конкретните теми, споменати в тази статия днес:

1. Galaxy Note 4 не може да добавя текст към MMS след актуализиране на Android Lollipop
2. Galaxy Note 4 не може да изпраща текстово съобщение до един определен номер
3. Галакси бележка 4 лош проблем с приемането
4. Приложението за съобщения Galaxy Note 4 замръзва при изпращане на текстови съобщения
5. Galaxy Note 4 не може да прикачи картина към MMS

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 не може да добавя текст към MMS след актуализиране на Android Lollipop

Ако имате някаква помощ по тези въпроси, аз бих го оценил много. Имам Samsung Galaxy Note 4, която сега е напълно обновена до най-новия софтуер, Android версия 5.1.1. Нивото на кръпка за сигурност е 2015-11-01. Когато направих тази актуализация, той ми каза, че никога няма да мога да понижа категорията си поради пластира за сигурност. Също така е и T мобилен телефон.

Това, което намирам е, че след това обновяване има някои неща, които са различни в начина, по който работи MMS. Например, когато съм в текстовото съобщение и изпращам съобщение до някого, ако щракна скрепеца от лявата страна и след това прикача изображение, когато избера изображението, той автоматично изпраща снимката, без да я поставя в или да ми разрешите да добавям текст. Той също така го изпраща толкова бързо, че няма начин да го премахнете, ако всъщност сте избрали грешна снимка. Това може да е опасно и ми хареса по-добре, когато можех само да прикача снимката в текста и да добавя свои собствени думи, след което да я изпратя сам.

Друга особеност, която сега липсва, е когато пишех съобщение на някого преди, можех да натисна 3-те точки в горния десен ъгъл, а след това имаше възможност да избера „добави слайд“. Бих избрал това, когато исках да конвертирам SMS към MMS съобщение, ако е по-дълго и исках тя да се появи като едно съобщение. Тази опция е напълно изчезнала.

Аз бях през всички настройки и не виждам никакъв начин да върна нещо от това, каквото беше преди. Може ли да ми помогнете?

Благодаря. - Кристина

Ей там ... Имам проблем с бележка 4, когато изпращам текстови съобщения с прикачени файлове. Докато се намирате в текстово съобщение и избирате добавяне на прикачен файл, щракнете върху изображение в галерията, което автоматично изпраща .. което неизбежно ще предизвика проблем, ако щракна грешно с грешното. Това не се случи преди неотдавнашното несъобщение. Моля, посъветвайте ме как да промените настройките (или каквото и да е), така че да мога да прегледам съобщението си и да натиснете ПРЕДИ да изпратите изображението. Благодаря много. - Брианна

Решение: Здравей, Кристина и Брианна. Забелязахме този проблем с други абонати на T-Mobile преди няколко месеца и е интересно да знаем, че той все още съществува досега. Очевидно проблемът не е свързан с устройството, а по-скоро лош кодиращ бъг за версията на T-Mobile за Android Lollipop. Понастоящем има само два потенциални решения, за които знаем:

• изключване на voLTE и
• възстановяване на фабричните настройки

За да деактивирате voLTE, просто изпълнете следните стъпки:

• Натиснете Телефон> раздел Клавиатура.
• Натиснете Още опции> Настройки.
• Натиснете Call> Voice over LTE настройки.
• Натиснете Използвай VoLTE, когато е налично, или Не използвай VoLTE.

Ако изключването на voLTE няма да има никаква разлика, опитайте да направите фабрично нулиране. Ето как:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Тези процедури могат или не могат да разрешат и втория въпрос. В противен случай ви препоръчваме да споделите с T-Mobile информация за тези проблеми, за да могат да променят фърмуера си или да освободят кръпка, за да ги поправят.

Задача # 2: Galaxy Note 4 не може да изпраща текстово съобщение до един определен номер

Току-що направих софтуерна актуализация от Lollipop 5.0.1 до Lollipop 5.1.1 и сега имам проблеми, когато пиша само един специфичен номер, който се случва да бъде моя приятелка. Опитах да рестартирам телефона си, да изчистя данните си и да кеширам както от приложението за съобщения, така и от приложението за клавиатура (използвам фабричната версия на двете) и дори се опитах да изтрия нишката за съобщения, която имам с моята приятелка. Излишно е да казвам, че нищо не е работило и когато се опитвам да изтрия нишката на съобщението или всички съобщения, за да видя дали ще помогне за замразяване на изтриването, а приложението за съобщения престава да отговаря. Надявам се, че не е проблем с фърмуера и се опитвам да избегна да направя хардуерно нулиране. - Антъни

Решение: Здравей Антъни. Понякога системните актуализации могат да доведат до непредвидени проблеми. Не можем да кажем със сигурност дали проблемът ви може да бъде разрешен, без да се налага възстановяване на фабричните настройки, освен ако не го опитате. Можете обаче да опитате първо да изтриете кеширащия дял и да видите дали това ще има значение. Ето как:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Задача # 3: Галакси бележка 4 беден проблем с приемането

Баровете за приемане на клетки са ниски. 1 бар или няма. НО аз все още мога да получа или да се обаждам. Когато се обадя, или получи обаждане, баровете се изкачат до мястото, където трябва да бъдат. Почти така, сякаш баровете са “заспали”, докато дойде време да се обадят или да получат обаждане.

Знаете ли, че има режим на заспиване или в режим на готовност, в който телефонът ми може да е? Може би режим на пестене на батерията, който не търси / показва прием, докато не се наложи?

Рестартирах устройството. Премахната батерия, избърса телефона, но в приемните барове все още има около 1 малък бар. Все още мога да вземам и приемам обаждания. Благодаря за помощта. - Уили

Решение: Здравейте Уили. Няма такова нещо като режим на готовност за приемане на сигнали. Или има мрежов бъг, който причинява лошо приемане на бележка 4, или има грешка, свързана с устройството, която предотвратява правилното показване на "истинските" сигнални ленти в лентата за известия. За да разберете коя от тях е причината за проблема, силно препоръчваме да направите фабрично нулиране. Това е наистина единственото ефективно решение, което можете да опитате от своя край. Ако това няма да има значение, следващото най-добро нещо е да се обадите на вашия безжичен оператор за съвет. Още по-добре, опитайте да поискате замяна, ако все още сте под гаранция.

Проблем # 4: Приложението за съобщения на Galaxy Note 4 замръзва при изпращане на текстови съобщения

Когато изпращам текстови съобщения, екранът замръзва в средата на текстови съобщения. Отнема 30 секунди, за да се върне към клавиатурата ви. Това отнема приблизително същото време след натискане на бутона за изпращане, за да видите съобщението, което сте изпратили, и когато най-накрая се показва, че все още се казва изпращане. И това няма да ми позволи да използвам гласовата опция. Той ще замръзне и след като излезете от екрана за съобщения, клавиатурата все още се появява на началния екран, докато не натиснете отново бутона за начало или кликнете върху нещо друго. Аз имам само този проблем в частта за съобщения, тъй като тази седмица се актуализира. Мога да използвам гласовата опция за търсения с Google и т.н.

Също така някои от моите текстове няма да влязат до часове след изпращането им. Сметката ми е актуална, така че това не е проблем. Имам го нулиране няколко пъти, включително и мек нулиране, но няма такъв късмет. Ще оценявам вашата помощ. Благодаря за отделеното време. - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Лесно решение за въпроси като твоя е удобно. Изтриването на кеша и данните в приложението за съобщения ще реши проблема. Това са следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението за съобщения и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Проблем №5: Galaxy Note 4 не може да прикачи картина към MMS

Не може да се прикачи картина към текстово съобщение. Обикновено от „Снимки“ прикачвам конкретна картина към текст, като избирам дял отдолу (малка икона Y) в долната част на снимката, след това изберете „съобщения“ (жълта бележка, която стърчи от плика) и картината се прикачва към текста, преди да добавите адреси и текстово съобщение. За последните няколко дни всеки път, когато опитвам това, получавам съобщение, в което се казва „не може да прикачите файл“. Какво дава?

Също така не мога да прикача картина от приложението за съобщения, т.е. когато докосна клипчето, изберете снимки или снимки и докоснете избрана снимка, получавам бележката, която казва, че не мога да прикача файл. Моля помогнете. - Дейвид

Решение: Здравей, Дейвид. Ако този проблем възникне след актуализация, уверете се, че изчистите кеша и направете фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе). Понякога системният кеш се повреди след актуализация, затова се препоръчва да се увери, че устройството използва нов набор от кеш. Това е незаменим разтвор, ако проблемите включват актуализации и приложения. Също така е препоръчителна процедура за поддръжка, която трябва да се прави редовно за предотвратяване на грешки.

Фабричната настройка също е ефективно решение, ако няма забележима разлика след изтриването на кеша.