Защо моят Samsung Galaxy Note 8 се нагрява толкова бързо и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Нормално е мобилните устройства като смартфоните да се нагряват, особено с широко използване. Същото може да се случи, когато се изпълняват няколко сложни приложения едновременно, както и по време на зареждане. В такива случаи няма какво да се притеснявате. Но ако вашият смартфон се загрява до точката, че вече е непоносима за вас, тогава това вече означава, че нещо не е наред и причинява прегряване на устройството. Прегряването е засегнато от други широко разпространени проблеми, които се появяват в устройствата с Android, независимо дали са средни или висок клас. Всъщност проблемът с прегряването вече поражда някои собственици на новата Samsung Galaxy Note 8.

Освен продължителната или обширна употреба, какви други фактори могат да предизвикат прегряване на смартфоните и какво трябва да направят крайните потребители като средство за защита? Това са основните въпроси, разглеждани в този пост. Ако някога сте тук, защото на вас също са изправени пред страховитите прегряване въпрос на Galaxy Забележка 8 телефон, след това прочетете, за да разберете обичайните тригери, както и потенциални поправки.

Сега, преди да преместим едно, ако търсите решение на друг проблем, посетете страницата за отстраняване на неизправности в Бележка 8, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Какво причинява Вашата Galaxy Note 8 да стане изключително гореща?

Няколко случая на проблеми с прегряването в смартфоните са свързани с лоша батерия, но по-често се причинява дефектно приложение или софтуерна грешка. Предишните случаи на прегряване на Galaxy Note 7 на Samsung очевидно се дължи на хардуерен проблем, който се дължи на неизправност в дизайна на батерията и производствен дефект. За щастие не е случаят с Galaxy Note 8.

Въз основа на предишните постове, направени от някои потребители на Galaxy Note 8, проблемът най-вероятно се дължи на неправилна актуализация и на някои приложения на трети страни, които са излезли измамници. Сред идентифицираните тригери ще се включат, но не само, Facebook Messenger, услуги за местоположение и приложения за навигация. Други хора са изпитали същия проблем, в който Galaxy Note 8 става изключително горещ, като в същото време позволява Bluetooth и Wi-Fi функции. Често срещан сценарий е, че потребителят е подканен с предупредително съобщение, в което се казва, че устройството е прегряване и по този начин го оставя да се охлади, преди да го използва отново. Други завършиха със замразено или неотзивчиво показване.

Освен лошите приложения, някои хора установиха, че проблемът може да бъде причинен и от дефектна SD карта. Вероятно някои сегменти или съдържание на SD картата може да са повредени и задействат процесора да работи непрекъснато. Това след това в крайна сметка доведе до получаване на телефона горещо.

Друг фактор, който е свързан с проблемите с прегряването в смартфони като Galaxy Note 8, е околната среда. Например зареждането или използването на устройството на място с изключително висока температура може в крайна сметка да доведе до затопляне на устройството по-бързо от обикновено. В този случай обикновено следва бързо изтичане на батериите.

Най-лошото сред възможните причини, които трябва да вземете под внимание, е повредата на хардуера, особено лошата батерия, процесор или други важни компоненти. За да се гарантира безопасността, трябва да диагностицирате вашия Galaxy Note 8 възможно най-скоро, ако подозирате, че е виновен дефектен хардуер. Просто помислете за това, което се е случило по-рано с прегряването на Galaxy Note 7, което е довело до редица пожари. Надяваме се, че няма да се случи отново с бележка 8.

Как да се определи вашия Samsung Galaxy Забележка 8, че е прегряване?

Сега, след като вече сме установили възможните причини, е време да се пристъпи към поправки. Решението може да варира в зависимост от това, което задейства устройството да стане изключително горещо или прегряване. Ако сте успели да разберете какво причинява прегряването на Вашата Galaxy Note 8, тогава можете да работите направо върху основната причина. В противен случай, опитайте някои приложими решения, включително подчертаните по-долу решения.

По-долу са препоръчани процедури и потенциални решения на проблема с прегряването на Galaxy Note 8, който е свързан със софтуера. Като се има предвид това, тези методи може да не предлагат положителни резултати с повреден компонент като основен виновник.

Първо решение: стартирайте Safe Mode и диагностицирайте приложенията

Зареждането в безопасен режим ще ви помогне лесно да диагностицирате приложенията и да определите дали проблемът с прегряването е причинен от приложения и услуги на трети страни. Всички приложения на трети страни са прескочени или временно деактивирани в този режим. Ако вашата Galaxy Note 8 не се прегрее, докато работи в безопасен режим, то означава, че проблемът е свързан с инсталираните приложения на трети страни. Опитайте се да запомните кой от тези приложения причинява проблема. В повечето случаи най-новото инсталирано приложение е виновно. Можете да опитате да деинсталирате подозрителни приложения поотделно и след това да тествате устройството си. Като начало, ето как да заредите Galaxy Note 8 в безопасен режим:

Изключете устройството си.
Натиснете и задръжте бутона за захранване пред екрана с името на модела.
След това отпуснете бутона Power, когато се появи логото на Samsung .
Незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука след отпускане на бутона за захранване .
Продължавайте да натискате бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
На този етап ще видите етикет за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите етикета "Безопасен режим".

Сега наблюдавайте устройството или го използвайте нормално, докато сте в безопасен режим. Ако все още прегрява, докато работи в безопасен режим, тогава нещо не е наред в самата телефонна система. Ако не се прегрее в безопасен режим, това означава, че проблемът е причинен от приложение на трета страна. Деинсталирайте подозрителните приложения, които може да причиняват конфликт или софтуерен проблем, който е довел до прегряване на устройството.

Второ решение: Избършете кеш дяла чрез режим на възстановяване.

Изтриването на дяла на кеша може да помогне за отстраняването на всеки софтуерен проблем, който се задейства от някои повредени файлове и данни, съхранявани в дяла на кеша. Изтриването на дяла на кеша не изтрива личните ви данни, за разлика от фабричните нули. Всичко, което прави, е да изтрие всички системни кеш файлове, включително тези, които са повредени и причиняват конфликти или софтуерни проблеми на Бележка 8. За съхранение, архивирайте данните на вътрешната си памет. След това продължете с тези стъпки:

Изключете устройството си.
Натиснете и задръжте бутоните за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте бутона за захранване .
Когато видите на екрана зелено лого на Android, освободете всички бутони. След това ще видите подкана, която казва „Инсталиране на системна актуализация “ за около 30 секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android .
Когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android, натиснете няколко пъти бутона за намаляване на звука, за да осветите опцията Wipe Cache Partition .
След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Натиснете бутона за намаляване на звука, докато се маркира “ Да ” и натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Изчакайте, докато изчистите кеш дяла приключи. Когато приключи, опцията за рестартиране на системата сега е маркирана.
Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството.

След това наблюдавайте устройството, за да видите дали проблемът с прегряването вече е разрешен. Ако не, разгледайте следващото възможно решение.

Трето решение: Инсталирайте най-новата версия на софтуера на Android.

Освен настройване на устройството, софтуерните актуализации съдържат и корекция на корекцията за отстраняване на грешки и поддържане на устройството безпроблемно. По този начин, ако проблемът с прегряването на Вашата Galaxy Note 8 се задейства от някои грешки в някои приложения или от самото устройство, една актуализация трябва да може да поправи грешката. Ако все още не сте го направили, проверете за налична актуализация на софтуера за устройството, след което го инсталирайте. Ето как:

Придвижете се до Приложения .
Натиснете Настройки .
Докоснете Search (Търсене) и след това потърсете и изберете System updates.
Докоснете опцията за ръчно изтегляне на актуализации.

Ако е налична системна актуализация, изтеглете и инсталирайте актуализацията, след което следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

Четвърто решение: Фабрично нулиране.

Ако никой от предишните методи не е в състояние да помогне и че Galaxy Note 8 все още е прегряване, тогава последното възможно решение, което да обмислите, е фабрично нулиране. Възможно е проблемът да се задейства от някои трудни грешки, които изискват пълно нулиране. Моля, обърнете внимание, че всички ваши лични данни и критични данни ще бъдат изтрити от устройството ви по време на процеса. Ако искате да продължите, направете резервно копие на вашето устройство предварително. След това изпълнете следните стъпки, за да извършите възстановяване на фабричните настройки на вашата Galaxy Note 8 чрез настройки:

Плъзнете нагоре на празно място от началния екран, за да отворите тавата за приложения .
Натиснете Настройки.
След това изберете Облак и профили.
Докоснете Архивиране и възстановяване.
Докоснете плъзгача, за да включите или изключите опцията Архивиране на данните ми .
Докоснете плъзгача, за да включите или изключите опцията Възстановяване .
Натиснете бутона за връщане назад, за да се върнете в менюто Настройки .
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset.
Изберете Фабрично нулиране на данни от дадените опции.
Натиснете Reset.
Ако бъдете подканени, въведете идентификационните си данни, за да отключите устройството си, след което натиснете Продължи.
За да потвърдите възстановяването на фабричните настройки, натиснете Delete All

Изчакайте, докато нулирането завърши, след това продължете с първоначалната настройка.

Като алтернатива, можете да използвате хардуерните ключове за извършване на първоначално нулиране на Вашата Galaxy Забележка 8. Помислете за тази опция, ако устройството ви прегрее, а след това се отказва. Ето как се прави:

Изключете устройството си.
Натиснете и задръжте бутона за усилване и Bixby, след което натиснете бутона за захранване.
Изчакайте, докато зеленото лого на Android се покаже, след което освободете всички бутони.
След това ще видите екрана Инсталиране на системна актуализация, след което следващите ще се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android .
Натиснете няколко пъти бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията Wipe data / factory reset .
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Натиснете бутона за намаляване на звука, докато Да - изтрие опцията за всички потребителски данни, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Изчакайте, докато фабричното нулиране бъде завършено и когато това се случи, ще се открои опцията Рестартиране на системата сега .
Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството.

След нулирането, опитайте да наблюдавате дали вашата Galaxy Note 8 все още прегрява при нормална употреба. Ако не, тогава това ще реши проблема, в противен случай ще трябва да помислите за други опции, особено за отстраняване на проблеми с хардуера.

Други полезни предложения

Доколкото е възможно, не използвайте няколко сложни приложения едновременно. Това ще даде на процесора повече натоварвания за извършване едновременно. Подобно на процесора на компютъра, чиповете на смартфоните също могат да бъдат изтощени с твърде много задачи, които да се изпълняват едновременно. В крайна сметка телефонът става изключително горещ, тъй като процесорът непрекъснато работи.
Избягвайте да поставяте устройството в гореща зона, особено при зареждане. Телефонът обикновено се загрява при зареждане и става дори много топъл, когато околната среда е твърде гореща. Също така не забравяйте да използвате само зарядното или OEM адаптера при зареждане. Зарядните устройства, които не са на Samsung, може да не са съвместими с вашата Galaxy Note 8 и също могат да причинят прегряване на устройството по време на зареждане.

Отстраняване на неизправности / Фиксиране на хардуерни проблеми

Ако никой от предходните решения не е в състояние да разреши проблема и че вашият Samsung Galaxy Note 8 все още е прегрял, то най-вероятно това е хардуерен проблем. В този случай най-добрият вариант е да занесете устройството си в оторизиран сервизен център за оценка на хардуера и / или ремонт, ако е необходимо. Освен да отстраните проблема, това ще гарантира и вашата безопасност.

Не забравяйте гаранцията за подмяна или ремонт. Като се има предвид, че това, което имате, е ново устройство, то най-вероятно все още е под гаранция. Говорете с носителя на устройството или с поддръжката на Samsung за това как да се възползвате от гаранцията за подмяна или сервиз, ако е допустима.

Публикациите, които може да се интересувате от четене:

Как да добавите Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync акаунти на вашия Samsung Galaxy Note8 [уроци]
Как да управляваме Samsung Galaxy Note8 мобилни данни и Wi-Fi настройки [Уроци]
Как да създавате, изтривате и управлявате контакти и групи от обаждащи се на вашия Samsung Galaxy Note8 [Уроци]
Какво да правите с новия си Samsung Galaxy Note8 с проблем при трептене на екрана [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Какво да правите с Samsung Galaxy Note8, която продължава да показва грешка "Camera failed" [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който не може да изпраща / получава текстови съобщения [Troubleshooting Guide]
Verizon Galaxy Забележка 8 дългите съобщения се разделят на по-малки съобщения, SMS са извън ред, други текстови въпроси