Защо Apple iPhone 6s iMessage не работи, няма да се активира или показва грешки? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Нуждаете се от помощ с #iMessage, която не работи, показва грешки или имате проблеми с активирането на iMessage на вашия #Apple iPhone 6s (# iPhone6s)? Ако е така, тогава това съдържание може да помогне. Прочетете, за да научите защо iMessage ще срещне грешки или не работи както трябва на вашия iPhone и какво трябва да се направи, за да го поправите. Като начало iMessage е популярна платформа за съобщения, патентована от Apple за използване на различни видове устройства с iOS, като iPhone и iPads.

Можете да използвате Съобщения, за да изпращате текстове, снимки, видеоклипове и аудио съобщения с вашия iPhone или други iDevices. С най-новата платформа на iOS 10 можете да персонализирате вашите съобщения с анимирани ефекти, приложения iMessages и други страхотни нови функции в приложението Messages. Но това е, ако и само ако всичко работи добре както с приложението Messages, така и с iMessage. Подобно на други приложения, приложението Съобщения може да покаже някои случайни грешки или да изгуби времето поради определени фактори. През тези времена ще срещнете проблеми, като например невъзможност за изпращане или получаване на съобщения, не може да препращате съобщение или да използвате други функции в приложението за съобщения. И така можете да попитате, защо се случват тези неща или какво може да накара iMessage да срещне грешки или проблеми на вашия iPhone 6s?

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с вашия iPhone, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много въпроси, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за проблеми с iPhone и ни дайте по-точна информация за проблема си, за да можем да ви дадем най-доброто решение.

Възможни причини за проблеми и грешки на iMessage на вашия iPhone 6s

Има много фактори, които могат да повлияят неблагоприятно на разширените функции за съобщения на вашия iPhone, включително iMessage.

Повечето от съобщените проблеми са свързани с мрежов проблем . За да използвате iMessage, вашият iPhone трябва да има активна и стабилна Wi-Fi или клетъчна връзка за данни. Това се казва, че функциите за съобщения, включително iMessage, няма да работят както би трябвало с наличието на мрежови проблеми като липса на свързаност. Проблеми с мрежата могат да възникнат по няколко причини, включително проблеми с профила, планирана поддръжка на мрежата, прекъсвания на мрежовата система, както и неправилно конфигуриране на мрежовите настройки на вашето устройство. В този случай ще трябва първо да се справите с проблема (ите) на мрежата, за да получите iMessage резервно копие и работи безпроблемно на вашия iPhone 6s.

Софтуерните проблеми, повредени приложения или файлове също могат да причинят проблеми при използването на iMessage на вашия iPhone. Това обикновено се случва, когато сте свалили или инсталирали нови приложения, които съдържат някои грешки или са добавили някои повредени файлове или съдържание в устройството.

Има и други случаи, в които потребителите са срещнали проблеми или грешки с iMessage след изпълнението на малка или голяма актуализация на софтуера на iPhone. Очевидно в този случай вината е актуализацията на софтуера. Проблеми след актуализирането, включително тези, които засягат функциите на iMessage на iPhone, могат да бъдат отстранени чрез някои временни решения, докато чакаме Apple да пусне официална корекция на корекцията.

В същото време някои потребители, които са срещнали проблеми с активирането на iMessage, проявени с подканата „Изчакване за активиране“, са успели да го поправят, като коригират настройките за дата и час на устройството си. Оказва се, че неправилната дата и час могат да възпрепятстват завършването на процеса на активиране на iMessage. Така че, ако виждате същото предупредително съобщение, докато се опитвате да активирате iMessage на вашия iPhone 6s, можете да помислите за проверка на настройките за дата и час и да се уверите, че всичко е конфигурирано правилно.

В най-лошия случай iMessage може да не работи правилно поради съществуващите хардуерни проблеми на iPhone. Например, ако някои компоненти на вашия iPhone 6s, особено тези части, които са отговорни за поддържането на мрежовите функции на iPhone, са повредени. В резултат на това е възможно да бъдат засегнати и функциите на iPhone, които изискват функционирането на мрежата.

Препоръчителни решения и потенциални решения за проблеми / грешки на iMessage на вашия iPhone 6s

Трябва да обмислите да потърсите професионална помощ, особено ако симптомите започнат да се проявяват след инцидент с падане или излагане на течност на устройството. Има по-голям шанс вашият iPhone да е натрупал някои щети върху определени компоненти и по този начин да повлияе на функциите му за съобщения.

За проблеми с iMessage или грешки, които са свързани със софтуера, можете да опитате да извършите някои препоръчителни решения и потенциални решения, изброени по-долу. Не забравяйте да тествате iMessage на вашия iPhone 6s след завършване на всяка стъпка, за да видите дали проблемът вече е фиксиран. В противен случай преминете към следващите приложими решения или решения.

Ако не можете да изпращате или получавате съобщения, включително iMessages на вашия iPhone 6s, можете първо да опитате тези стъпки:

Стъпка 1. Уверете се, че вашият iPhone 6s софтуер е актуализиран

Ако е необходимо, актуализирайте своя iPhone до последната версия на iOS безжично или с помощта на iTunes. Софтуерните актуализации се предлагат за оптимизиране на функциите на устройството. Най-новата версия на iOS съдържа няколко подобрения на функциите на iPhone, включително iMessage. Така че в случай, че някои функции на iMessage не работят правилно, софтуерното ъпгрейд може да е просто нещо, от което се нуждаете.

За да проверите за налични софтуерни актуализации, обърнете се към iPhone Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера . Ако решите да продължите и актуализирате своя iPhone безжично, включете устройството в захранване и се свържете с интернет чрез Wi-Fi, за да продължите с изтеглянето и инсталирането на iOS. След като актуализирате iOS, проверете дали iMessage вече работи добре на вашия iPhone 6s.

Стъпка 2. Проверете и актуализирайте настройките на носителя на вашия iPhone 6s

Има моменти, когато някои функции на вашия iPhone, като iMessage, няма да работят правилно, тъй като настройките на оператора изискват някои актуализации. За да проверите и актуализирате настройките на своя оператор на вашия iPhone 6s, преминете към Настройки-> Общи-> Информация и след това разгледайте раздела Превозвач, за да проверите текущата версия на настройките на оператора. Ще видите и опция за актуализиране на настройките на оператора, ако има налична актуализация. Уверете се, че вашият iPhone е свързан с Wi-Fi или клетъчна мрежа, за да продължите с изтеглянето и инсталирането на актуализации за настройките на носителите. В случай, че сте променили или вмъкнали нова SIM карта в iPhone, например при превключване между превозвачи, трябва да изтеглите настройките на оператора за новия си оператор.

Стъпка 3. Проверете връзката си с мрежата и се уверете, че понастоящем няма проблеми с мрежата

Необходима е клетъчна информация или Wi-Fi връзка, за да изпратите съобщение като iMessage или MMS. По този начин трябва да се уверите, че на устройството ви не се появяват проблеми с връзката предварително. В противен случай ще трябва да се справите с проблема в мрежата, за да получите iMessage добре на вашето устройство след това. Също така се уверете, че типът на съобщението, което се опитвате да изпратите като MMS или SMS, се поддържа от вашия оператор. В случай, че се опитвате да изпратите групови MMS съобщения на вашия iPhone 6s, ще трябва да включите функцията MMS съобщения или опцията за групови съобщения на вашия iPhone. Свържете се с вашия оператор, ако не виждате тази опция на вашия iPhone 6s.

Стъпка 4. Уверете се, че номерът за контакт или имейл адресът, които сте въвели за получателя, са верни

Понякога няма да можете да изпратите съобщение, само защото данните на получателя са неправилни или невалидни.

Стъпка 5. Проверете дали iMessage е правилно настроен на вашия iPhone 6s

Грешки и проблеми могат да възникнат при използване на iMessage поради неправилна настройка на функцията iMessage на телефона. За да проверите и проверите дали всичко е правилно настроено, отидете на вашия iPhone Настройки-> Съобщения, и ако е необходимо, включете iMessage ключа, за да активирате функцията.

Стъпка 6. Проверете и се уверете, че Apple ID или телефонният номер, определен за вашия iPhone 6s, е в списъка

За да може iMessage да работи правилно, трябва също така да се уверите, че Apple ID или телефонният номер, настроен за вашето устройство, са изброени в раздела Изпращане и получаване на настройките на приложението Съобщения.

За да проверите неговата проверка, преминете към iPhone Настройки-> Съобщения-> Съобщение-> Изпращане и получаване, след което намерете вашия Apple ID или телефонен номер в списъка. Ако е необходимо, въведете необходимата информация за посоченото поле. Също така проверете и се уверете, че вашият телефонен номер е посочен и избран в полето Можете да бъде достигнато от iMessage At, както и под Start New Conversations From. Това ще предотврати всякакви проблеми с изпращането и получаването на iMessages на вашия iPhone. Като начало, ето как се прави:

  • Отидете в Настройки-> Съобщения-> Изпращане и получаване.
  • Докоснете опцията Use Your Apple ID за iMessage.
  • Влезте с идентификатора на Apple.

Ако е необходимо, въведете или изберете текущия си телефонен номер и Apple ID под раздела Можете да достигнете от iMessage At .

Стъпка 7. Изключете iMessage, нулирайте мрежовите настройки и след това активирайте отново iMessage

Други собственици, които са се занимавали с проблеми и грешки на iMessage при използване на услугата iMessaging на техните iPhone-и, успяха да получат решение по този начин. Номерът е да забраните iMessage първо. След като деактивирате iMessage, нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone. Накрая активирайте iMessage отново и вижте какво се случва. Надяваме се, че това ще ви даде същия положителен резултат, както другите. По някакви причини този трик е в състояние да отстрани някои проблеми с мрежата, което от своя страна е повлияло на iMessaging функцията на iPhone. Ето как се прави:

  1. Отворете приложението Настройки .
  2. Натиснете Съобщения .
  3. Превключете ключа iMessage, за да го деактивирате или изключите.
  4. Нулирайте мрежовите настройки, като отворите Settings-> General-> Reset-> Reset Network Settings . Моля, обърнете внимание, че този процес ще изтрие вашите текущи мрежови настройки, включително парола за мрежата и други идентификационни данни. Това се каза, не забравяйте да архивирате цялата важна информация, преди да започнете.
  5. Ако е необходимо, въведете ПИН кода.
  6. Изчакайте мрежовите настройки да се нулират и да рестартирате iPhone.
  7. След като всичко е направено с нулиране на мрежата, отидете в Настройки-> Съобщения и след това превключете iMessage ключа, за да го активирате отново.

Извършете тестово съобщение с iMessage и вижте какво се случва. Надяваме се, че ще получите всичко, което работи с вашия iPhone 6s iMessage след завършване на стъпките.

Специфични решения за iMessage Проблеми на вашия iPhone 6s

По-долу са представени потенциалните решения, които можете да използвате за конкретни случаи, когато на вашия iPhone 6s възникнат проблеми с iMessage. Просто изберете кои методи най-вероятно са приложими за текущата ви ситуация.

Стъпка 1. Проверете и се уверете, че настройките за дата и час са правилни

Ако виждате съобщение за изчакване за активиране, докато се опитвате да активирате iMessage на вашия iPhone 6s, уверете се, че датата и часът на вашия iPhone са правилни. Ако е необходимо, проверете и променете датата и часа на устройството си с тези стъпки:

  1. Отидете в Настройки .
  2. Докоснете Общи .
  3. Изберете Дата и час.
  4. Включете опцията Задаване автоматично . Това автоматично ще определи датата и часа на базата на часовата зона.

Като алтернатива можете да промените всяка настройка, вместо да използвате опцията Задаване автоматично. За да направите това, преминете към Настройки-> Общи-> Дата и Час-> изключете Задайте автоматично-> ръчно променете часовата зона или датата и часа.

  1. За да промените часовата зона, докоснете Часова зона и въведете град с часовата зона, от която се нуждаете.
  2. За да промените датата и часа на вашия iPhone 6s, докоснете иконата за дата.
  3. За да проверите дали вашият iPhone показва правилната часова зона, преминете към Настройки-> Общи-> Дата и час-> меню Времева зона.

Важна забележка:

  • Не се препоръчват ръчни настройки на настройките за време, за да се промени поведението на приложението, като таймери за игри.

След като проверите и се уверите, че настройките за дата и час на вашия iPhone 6s са правилно конфигурирани, изпълнете следните стъпки:

  1. Отидете в Настройки .
  2. Докоснете Съобщения .
  3. В екрана за съобщения превключете на iMessage превключвателя, за да го изключите и след това отново да го включите.

Сега създайте тестово съобщение, използвайки iMessage, за да видите дали вече работи добре. В противен случай опитайте други приложими решения.

Стъпка 2. Опитайте отново или изпратете отново съобщенията

Ако не можете да изпратите съобщение и да видите червен удивителен знак с съобщение за грешка, че съобщението е „Не е доставено“, можете да опитате следните стъпки:

  1. Докоснете червения удивителен знак.
  2. Докоснете опцията да опитате отново.
  3. Изчакайте вашият iPhone да изпрати съобщението отново.

Ако все още не можете да изпратите съобщението, докоснете отново червения удивителен знак и след това натиснете опцията Изпрати като текстово съобщение . Моля, обърнете внимание, че избирането на тази опция може да ви струва някои допълнителни тарифи за съобщения. За повече информация се свържете първо с вашия оператор.

Стъпка 3. Изтрийте съществуващия групов разговор и започнете нов

Ако имате проблеми с групово съобщение, изтриването на разговора и стартирането на ново може да бъде потенциално решение. Изпълнете следните стъпки, ако имате подобен проблем с груповото съобщение в iPhone 6s:

  1. Отворете приложението Съобщения .
  2. Намерете разговора или груповия разговор, който искате да изтриете.
  3. Плъзнете наляво над желания разговор и след това натиснете опцията за изтриване .
  4. След като разговорът е изтрит, започнете нов.
  5. Отворете съобщенията .
  6. Докоснете иконата Създаване на ново съобщение .
  7. Въведете телефонния номер или имейл адресите на вашите контакти (получатели).
  8. Създайте ново съобщение и след това натиснете Изпращане .

Важни бележки:

  • Вече няма да можете да възстановите разговор, след като го изтриете. Като се има предвид, можете да направите снимка на частите от разговора, които искате да запазите.
  • За да запишете прикачен файл в разговор, докоснете и задръжте прикачения файл, докоснете Още, след което докоснете Запиши .

Стъпка 4. Проверете и ако е необходимо, активирайте емоджийната клавиатура на вашия iPhone 6s

Ако клавиатурата с емотикони не се показва на вашия iPhone 6s, уверете се, че емотиковата клавиатура е активирана в настройките на телефона ви. За да проверите, изпълнете следните стъпки:

  1. Отидете в Настройки-> Общи-> Менюта на клавиатурата на вашия iPhone 6s.
  2. Натиснете Keyboards, за да продължите.
  3. Докоснете опцията за добавяне на нова клавиатура.
  4. Докоснете емотикони, за да активирате емоджийната клавиатура на вашия iPhone.

Сега отворете приложението Messages и вижте дали емотиковата клавиатура вече е достъпна.

Стъпка 5. Блокирайте нежеланите контакти или филтрирайте съобщенията на вашия iPhone 6s

Ако продължавате да получавате нежелани съобщения от iMessages на вашия iPhone 6s, блокирането на телефонния номер на изпращача или филтрирането на съобщения на вашия iPhone може да помогне. IOS на вашия iPhone ви позволява да блокирате нежелани контакти и телефонни номера, както и да филтрирате съобщения от неизвестни податели. Можете също така да съобщавате iMessages, които изглеждат като спам или боклуци, когато е необходимо.

Блокирането на телефонен номер или контакт няма да засегне цялата функция на гласовата поща на вашия iPhone. Това означава, че човекът, който сте блокирали, все още може да остави гласова поща, но няма да получите известие. Съобщенията няма да бъдат доставени и контактът също няма да получи известие, че обаждането или съобщението са били блокирани.

За да филтрирате неизвестни съобщения от непознати или нежелани податели на вашия iPhone 6s, изпълнете следните стъпки:

  1. Отидете в Настройки .
  2. Докоснете Съобщения .
  3. Превъртете до и включете превключвателя до Филтриране на неизвестни податели.

След това ще видите нов раздел за неизвестни податели в съобщения, но няма да получавате известия за тези съобщения.

Свържете се с Вашия Carrier или Apple Support за допълнителна помощ

Ако нито един от тези методи не е в състояние да коригира вашия iPhone 6s iMessage проблем или грешки, тогава е време да се свържете с вашия оператор или Apple Support, за да ескалирате проблема и да потърсите допълнителна подкрепа или други препоръки.

Свържи се с нас

Ако имате други проблеми с устройството си с iOS, включително iPhone 6s, можете да посетите страницата ни за отстраняване на неизправности или да попълните и изпратите този формуляр, за да получите допълнителна помощ от нашия екип за поддръжка. Просто не забравяйте да ни предоставите цялата необходима информация, като например вашия модел устройство с iOS, както и повече подробности за проблема, който имате с вашето устройство. Например кога е възникнал проблемът или какво сте направили преди да се появи проблемът. По този начин ще бъде по-лесно за нас да определим основната (ите) причина (и) и да ви помогнем да намерите най-доброто възможно решение.