Защо Facebook продължава да се срива на моя Samsung Galaxy A3 и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Facebook досега е сред най-широко използваните приложения в мобилните устройства до момента - на платформата Android или iOS. Всъщност, много хора ще имат приложението да работи във фонов режим по всяко време, така че да не пропускат никаква актуализация на техния информационен канал. Така, ако нещо се обърка и Facebook приложението внезапно се повтаря или става недостъпно, много хора със сигурност биха се побъркали. Докато екипът на Facebook вече е предвидил и е подготвен за някое от тези възможни недостатъци, това не е гаранция, че Facebook е напълно свободен от грешки. Въпросите на този факт са релевантни оплаквания, повдигнати от много потребители на смартфони относно приложението на Facebook, което се зарежда много бавно, замръзва, срива на случаен принцип или изобщо не работи.

Защо се случват тези неща и какво трябва да се направи, когато срещнете някое от споменатите обстоятелства? Прочетете, за да разберете отговора на този въпрос и научете кой от многото фактори причинява приложение на Facebook, за да се срине, замрази, да не се отваря или да работи правилно на вашия Samsung Galaxy A3. И ако искате да отстраните проблема, се изтъква и възможните решения и заобикалящи мерки, за да служат като справка.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с устройството си, преминете към нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Ако се нуждаете от повече помощ от нас, свържете се с нас чрез въпросника ни за Android въпроси.

Неща, които могат да предизвикат неизправност или неправилно поведение на приложението на Facebook

Бъгове могат да възникнат във всяко приложение на случаен принцип. В случая с приложението на Facebook това може да се дължи на грешка в сървъра, счупен файл, неправилна актуализация или друго неправилно приложение, инсталирано на устройството. Обикновено ще бъдете подканени за предупредително съобщение, когато приложението Facebook не успее да зареди или престане да работи правилно. Ако видите каквато и да е подкана, не забравяйте да прочетете съобщението, за да знаете какво се е случило и как е възможно да го отстраните. За да ви помогнем да разберете как всеки от гореспоменатите фактори може да доведе до проблемите или нестабилността на приложението във Facebook, ето по-подробно обяснение.

  • Грешка в сървъра / мрежата. Сървърът може да стане претоварен понякога, особено когато обемът на заявките е необичайно висок или на върха. Това е нормално за всяко приложение за социални медии, тъй като броят на потребителите може да нарасне по всяко време. Когато това се случи, сървърът вече не може да разпределя повече заявки и евентуално претоварвания. Ако сървърът на Facebook стане недостъпен, тогава ще имате проблеми, докато се опитвате да получите достъп до основния сайт чрез мобилно приложение. Същото може да се случи, ако има мрежова свързаност, тъй като няма да можете да се свържете с уебсайта на Facebook по време на този случай.
  • Счупен файл. Когато някои файлове или съдържание във вашето приложение за Facebook или самото устройство се повредят, цялата операция във Facebook също ще бъде засегната. Повредените файлове са непостоянно съдържание, което не може да функционира правилно или да работи на вашето устройство, защото на първо място са счупени. Файл или съдържание може да се повредят поради неструктурирано кодиране, както и неправилно изтегляне или инсталиране.
  • Неправилно обновяване. Това е един от най-често срещаните виновници за проблемите, свързани със софтуера, които се появяват в мобилните устройства. Ще знаете, че лошата актуализация е виновна, когато Facebook приложението внезапно се превърне в измамник след инсталирането на нова актуализация. Големите софтуерни актуализации на Android също могат да предизвикат възникването на същия проблем, особено тези, които съдържат някои грешки.
  • Други дефектни приложения. Други мобилни приложения също могат да причинят неизправност на приложението Facebook или да станат проблематични. Това обикновено се случва при едновременно изпълнение на двете приложения или поддържане на другото приложение във фонов режим, докато използвате приложението Facebook на телефона си. Това приложение трябва да има някои кодове или елементи, които по някакъв начин предизвикват конфликти с Facebook системата.
  • Android система. Устройството ви може да бъде и основният тригер, особено когато използвате версия на Facebook, която не е съвместима с текущия софтуер на Android, на който работи вашият телефон. За да изключите това от възможните причини, проверете версиите на системата на приложението и телефона и се уверете, че отговаря на минималните системни изисквания. Старите версии на приложението няма да работят с най-новата версия на Android, тъй като вече не се поддържат.

Как да поправите проблема на случайно сриване и да направите приложението на Facebook отново глоба?

Като се има предвид, че вероятните причини са свързани със софтуера, имате няколко решения и потенциални решения, с които да се опитате. Не забравяйте да тествате приложението Facebook и да видите дали вече работи правилно на устройството ви след извършване на всеки метод. Ако проблемът продължава, опитайте следващото приложимо решение.

Първо решение: рестартирайте устройството (нулиране)

Случайни проблеми или проблеми в мобилни устройства, които са свързани с приложение или софтуер, обикновено се отстраняват чрез рестартиране на устройството. Също известен като "меко нулиране", рестартирането ще помогне да се елиминират малки грешки, причинявайки приложение като Facebook да се държи лошо или да не работи по предназначение. Процесът няма да засегне никакви данни, съхранявани на вашето устройство, така че това е безопасен процес за всеки. За начало, ето как да смекчите или рестартирате вашия Samsung Galaxy A3:

  1. Задръжте бутона Power за 3 до 5 секунди.
  2. Докоснете опцията Power Off.
  3. Натиснете отново Power off за да потвърдите.
  4. Изчакайте, докато телефонът ви се изключи напълно. Дръжте устройството изключено за около 1 минута, след което натиснете и задръжте бутона за захранване, за да го включите отново.

Второ решение: Принудете Galaxy A3 да се рестартира

В случай, че приложението на Facebook се срине или екранът се замрази или блокира, можете да направите алтернативно рестартиране, което се счита за силово рестартиране на Galaxy A3. Ако е необходимо, изпълнете следните стъпки, за да принудите устройството си да се рестартира и да възстановите и актуализира приложението на Facebook отново:

  1. Натиснете и задръжте бутоните за намаляване и намаляване на силата на звука едновременно за няколко секунди, докато телефонът се рестартира.
  2. След това освободете двата бутона едновременно.

Трето решение: Принуди приложението Facebook да спре

Принуждаването на приложението да спре, ще ви помогне да изчистите паметта на вашето устройство. По този начин ще се изтрият и всякакви проблеми от приложението, което ще му даде чисто ново начало. Ето как да принудите приложението Facebook да спре на вашия Galaxy A3:

  1. Натиснете Настройки, за да отворите приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения и известия.
  3. Изберете Информация за приложението.
  4. Намерете и след това докоснете приложението Facebook.
  5. Докоснете опцията Задържане на спиране .

Рестартирайте устройството и опитайте отново да заредите приложението на Facebook, за да видите дали вече работи правилно.

Четвърто решение: Изчистете кеша и / или данните на приложението

Изчистването на кеша и данните на приложението може да освободи необходимото пространство, като премахне временните файлове и данни от вътрешната памет на приложението и устройството. Това обаче е само краткосрочно решение, тъй като има тенденция проблемът да се появи отново във времето, когато кешираните данни ще се изградят отново.

Стъпки за изчистване на кеша на приложението на Facebook:

  1. Натиснете Настройки от Начало.
  2. Докоснете Приложения и известия.
  3. Натиснете Инфо за приложението.
  4. Докоснете приложението Facebook.
  5. Натиснете Запазване.
  6. Докоснете Опция за изчистване на кеша и / или Изтриване на данни .

Забележка: Докато изчиствате всички данни на приложението, може да разрешите проблема, като по този начин ще изтриете данните, съхранени в приложението, включително паролите и персонализираните настройки във Facebook. Уверете се, че сте взели под внимание тази информация предварително.

Изчакайте, докато изчистването на кеша завърши, след това опитайте отново да стартирате и използвате приложението Facebook на телефона си.

Пето решение: Деинсталирайте и след това инсталирайте отново приложението Facebook

Ако изчистването на кеша и данните не успее да се определи бъгът и Facebook приложението все още е проблематично, можете да опитате да деинсталирате приложението и след това да го инсталирате отново. Ако има някакви неправилни настройки в приложението, което е причинило на приложението да действа странно, тогава това трябва да бъде изтрито по време на процеса на деинсталиране. Ето как се прави:

  1. Докоснете и задръжте приложението Facebook, за да започнете.
  2. Преместете иконата на приложението, за да я деинсталирате в горната част на екрана. Ако не виждате етикета за деинсталиране, това означава, че избраното приложение е системно приложение, което не може да бъде деинсталирано.
  3. Изчакайте, докато приложението бъде напълно премахнато.
  4. След това рестартирайте телефона.
  5. След рестартирането преинсталирайте приложението Facebook, като отидете в Google Play Store, след това изтеглете и инсталирайте приложението.

Ето как да преинсталирате приложението Facebook на Galaxy A3:

  1. Докоснете, за да отворите приложението Google Play Store на телефона си.
  2. Натиснете Меню.
  3. Отидете в Моите приложения и игри.
  4. Изберете Библиотека.
  5. Докоснете приложението Facebook .
  6. Докоснете опцията Инсталиране или Разрешаване .

Освен това, можете да преинсталирате приложението Facebook на вашия Galaxy A3 от компютъра си. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете браузър на компютъра си и отидете на play.google.com.
  2. Кликнете върху Приложения .
  3. Кликнете върху Моите приложения.
  4. Кликнете върху приложението Facebook.
  5. Щракнете върху Инсталиране, Инсталиране или Разрешаване .
  6. Ако е необходимо, влезте в профила си в Google, за да продължите.
  7. Изберете вашия Galaxy A3 и след това щракнете върху Инсталирай .

Уверете се, че сте избрали приложението Facebook, което е съвместимо с версията на Android, на която работи телефонът ви.

Други полезни предложения

  • Актуализирайте телефона си до последната версия на Android. Освен че ви предоставя нови функции, актуализациите на софтуера съдържат и корекции на грешки, които може да са нещо, от което се нуждаете, за да можете Facebook да работи безупречно на вашето устройство. Проверете версията на Android системата, в която устройството ви се изпълнява и инсталирате актуализации, ако е необходимо. Преди да актуализирате устройството, уверете се, че тя има достатъчно мощност, за да издържи, докато актуализацията приключи. След това изпълнете следните стъпки:
    1. Докоснете Приложения от началния екран.
    2. Натиснете Настройки.
    3. Придвижете се до Система, след което докоснете За устройството.
    4. Докоснете Актуализация на софтуера.
    5. Докоснете Актуализиране сега, за да активирате изтеглянето и инсталирането на актуализацията на телефона.
  • Актуализирайте приложението. Инсталирането на актуализация на приложение може да помогне на приложението да бъде оптимизирано и стабилно. Можете да настроите Galaxy A3 да актуализира приложенията автоматично. В противен случай, отидете за ръчно инсталиране на актуализация. Ето как:
    1. Отворете приложението Play Store.
    2. Натиснете иконата на менюто в горния ляв ъгъл на приложението Play Store.
    3. Изберете Настройки и Автоматично актуализиране на приложения.
    4. От това меню можете да изберете да актуализирате приложения само чрез Wi-fi или да използвате клетъчни данни. Изборът на последната опция може да доведе до допълнителни разходи за превишаване на ограничението за използване на данни. Направете своя избор тогава.
  • Опреснете интернет връзката си. Ако видите съобщение за грешка или предупредителен сигнал, че страницата на Facebook понастоящем е недостъпна и ви моли да проверите връзката си с интернет, това е проблем с връзката. За да коригирате, можете да включите захранването или да рестартирате безжичния си рутер и модем, след това рестартирайте вашия Galaxy A3 след това. След рестартирането опитайте отново да стартирате приложението Facebook.

Свържете се с програмиста на приложението

Ако предишните методи не успяха да разрешат проблема и приложението ви във Facebook остава нестабилно или все още се срива на вашия Samsung Galaxy A3, сега може да помислите за ескалиране на проблема на разработчика на приложението. Възможно е да могат да възстановят приложението на своя край, използвайки специален инструмент. В противен случай се свържете с Samsung Support за други опции и препоръки.

Други публикации, които може да харесвате:

  • Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява "За съжаление, съобщенията са спрели" Грешка [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy A3 продължава да се появява грешка "Настройки е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Какво да правите, когато Facebook се срине на вашия Samsung Galaxy A3 [Страница за отстраняване на неизправности]
  • Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка "За съжаление, телефонът е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка "За съжаление, камерата е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се появява грешка "За съжаление, Интернет е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]