Защо App Store спря да работи на моя iPhone 6s Plus и как да поправя? [лесни стъпки]

Вие сте на път да изтеглите филм или ново приложение, за да играете на вашия iPhone 6s Plus, но докато отваряте App Store, не виждате нищо друго, освен празен екран или остана върху зареждане. Излишно е да казвам, че нещо не е наред и че ще трябва да действате и да правите нещо, за да го поправите и да изтеглите изтегления файл и да го завършите успешно. Някои хора се сблъскаха със същата ситуация, в която App Store не се зарежда или не работи по предназначение след актуализирането на iOS 11, но други просто я възприемат като внезапно явление, тъй като проблемът просто се завърта, без да променя нищо на устройството си. Какво би могло да е причинило на App Store внезапно да се провали и да спре да работи на вашия iPhone 6s Plus и какво трябва да се направи, за да го поправите? Ако търсите отговори на същите тези въпроси, продължете да четете, за да разберете.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с устройството, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за iPhone 6s Plus. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица на тази страница, така че се опитайте да видите дали вече сме се обърнали към вашата загриженост. Ако го направим, опитайте се да използвате предложените от нас решения и ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Решения и решения за отстраняване на проблеми в App Store на вашия iPhone 6s Plus

Преди да започнете да отстранявате проблеми със софтуера на вашия iPhone 6s Plus, който може да е попречил на App Store да функционира, отворете страницата за състоянието на системата Apple и проверете дали услугата App Store е активна. Ако е в зелен цвят, няма какво да се тревожи, защото зеленият цвят показва, че услугата е активирана и достъпна. Въпреки това, ако се показва в жълт цвят, това означава проблем, засягащ Услугата за приложения. За съжаление, в този случай, всичко, което можете да направите, е да изчакате, докато услугата на App Store бъде възстановена и отново работи добре. Можете да се свържете с Apple Support, за да съобщите за проблема и да потърсите допълнителни препоръки. Ако услугата App Store изглежда добре в системата на Apple System, но все още не работи на вашия iPhone 6s Plus, тогава можете да продължите и да решите проблема с тези стандартни решения. Не забравяйте да тествате приложението след извършване на всеки метод, така че да знаете дали проблемът с App Store е фиксиран или не. Ако останалите приложения на iPhone работят добре, тогава това е изолиран въпрос и следователно може да се коригира.

Първи метод: Затворете и рестартирайте приложението.

Рестартирането на приложението App Store може да е необходимо, ако приложението стане измамник. Всяко приложение може да се сблъска по всяко време, така че е възможно това да се случи с App Store на вашия iPhone 6s Plus. Опитайте да напуснете приложението с тези стъпки:

1. Докоснете два пъти бутона „ Начална страница “.
2. Намерете предварителен преглед на App Store.
3. Плъзнете визуализацията на приложението към горната част на екрана. Това ще затвори приложението.

Можете да направите същото с всички работещи приложения във фонов режим. Изпълнението на горните стъпки затваря приложението напълно. Приложенията, които виждате чекмеджето за приложения (предварителен преглед), са в режим на готовност. Това са приложенията, които преди сте отваряли и оставали да работят във фонов режим, докато не ги затворите, като използвате горните стъпки. Всяко от тези фонови приложения може евентуално да се срине и когато това се случи, други операции на приложения са засегнати. Те също могат да използват повече енергия от вашия iPhone, така че е разумно да ги затворите. След като затворите приложенията си, отворете приложението App Store по същия начин, по който го правите, и вижте дали сега работи добре.

Втори метод: Рестартирайте вашия iPhone 6s Plus (soft reset).

Незначителни грешки могат да се появят на някое от вашите iPhone приложения внезапно и на случаен принцип. И често тези проблеми могат да бъдат решени чрез рестартиране на устройството. Рестартирането или меката нулиране елиминира всякакви незначителни корумпирани сегменти в самото приложение или iOS, което е причинило едно приложение или самият iPhone да се държи лошо. Ако още не сте го направили, направете го с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона Power за няколко секунди, докато се появи етикетът Slide to Power (Изключване на захранването ).
2. Плъзнете плъзгача, за да изключите устройството напълно.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.

Когато докато iPhone се зареди напълно, опитайте отново да стартирате приложението App Store, за да видите дали вече работи.

Трети метод: Изчистете кеша на App Store.

Кеш файловете също могат да се повредят и да накарат приложението да се срине, да се забие или да стане хаотично като цяло.

Изчистването на кеша на App Store може потенциално да отстрани всякакви проблеми с App Store на вашето iOS устройство. Можете да го опитате, като докоснете 10 пъти върху иконата за раздела в долната част на екрана на App Store. Така че това, което трябва да направите, е да отворите приложението App Store, след което да натиснете 10 пъти в раздела Днес (например), за да изчистите кеша. След това затворете и отворете App Store.

Четвърти метод: Отстранете проблема с Wi-Fi мрежата.

App Store няма да се зареди, ако вашият iPhone 6s Plus не е свързан с интернет. Това каза, проверете интернет връзката на вашия iPhone. За да тествате дали вашият iPhone е свързан с интернет, можете да опитате да отворите уебсайтове с приложението на браузъра си или да използвате други свързани с мрежата приложения като Facebook. Ако имате достъп до някой уебсайт, това означава, че сте свързани. Опитайте да изключите Wi-Fi и след това да го включите отново и да видите дали това води до добър изход към App Store.

1. Ако използвате Wi-Fi, опитайте да отидете в Настройки-> Wi-Fi, след това натиснете превключвателя, за да изключите Wi-Fi. Това ще позволи на вашия iPhone да премине към безжичната си връзка за данни, наречена LTE или 4G мрежова лента.
2. Отворете App Store и вижте дали работи сега.

Или можете да опитате да се свържете с друга безопасна Wi-Fi мрежа и да отворите App Store отново, като използвате другата мрежа. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е във вашата безжична мрежа или не.

Пети метод: излезте от App Store и след това влезте отново.

Понякога всичко, от което се нуждае, за да коригира внезапни грешки и проблеми, е да излезете и да се върнете в App Store с вашия Apple ID. Ако искате да изпробвате късмета си в това решение, ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от Начало.
2. Изберете iTunes и App Store.
3. От менюто, което се показва, натиснете Apple ID и след това чукнете Sign Out.
4. След като се отпишете, рестартирайте iPhone.
5. След това влезте отново, като се върнете в менюто Настройки-> iTunes & App Store, след това докоснете бутона „ Вход “ и въведете вашия Apple ID и парола.

Стартирайте приложението App Store и вижте дали работи.

Шести метод: Извършване на мрежови настройки на вашия iPhone 6s Plus.

Когато нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone, всички Wi-Fi мрежи, с които сте се свързали, ще бъдат забравени или премахнати. Това е все едно да се свържете с мрежата за първи път. Но преди да го направите, вземете под внимание паролите си за Wi-Fi, тъй като ще се наложи да ги свържете отново към безжичната мрежа.

• За да нулирате мрежовите настройки, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Нулиране на мрежовите настройки, след което следвайте екранните подкани.

Когато нулирането приключи, вашият iPhone се рестартира. След рестартирането ще трябва да се свържете отново с Wi-Fi мрежата, като отидете в менюто Настройки-> Wi-Fi, след което изберете безжичната мрежа, към която да се свържете.

Нулирането на мрежовите настройки също може да поправи много проблеми с интернет връзката на вашия iPhone.

Седми метод: Възстановете вашия iPhone 6s Plus (възстановяване на режим DFU).

Възстановяването на вашия iPhone означава изтриване на всичко в него, включително личните ви данни и критични данни. Като каза това, това трябва да се разглежда като последно усилие при решаване на софтуерни проблеми на вашия iPhone. Не забравяйте да архивирате устройството си в iTunes или iCloud, преди да извършите възстановяване на iOS в iTunes. Ако някога се нуждаете от данните си в бъдеще, винаги можете да ги възстановите от архива си.

Има три вида възстановяване на iOS, които можете да направите, включително стандартното възстановяване чрез iTunes, възстановяване на режим на възстановяване и възстановяване на режима DFU. В това упътване препоръчах възстановяване на режим DFU (Firmware Update). Това е най-дълбокият тип възстановяване на iOS, което можете да направите, ако всички останали не успеят да разрешат основната причина. Докато проблемът не е в хардуерната структура на iPhone, той най-вероятно ще бъде отстранен чрез възстановяване на режима DFU.

Отново ще ви трябва компютър (Windows или Mac) с най-новата версия на iTunes. И за да започнете, ще трябва да свържете вашия iPhone 6s Plus към компютъра с предоставения USB кабел. Ето как точно се прави:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра.
2. След това отворете iTunes на компютъра си и изчакайте да разпознае вашето iOS устройство.
3. Натиснете и задръжте бутона Power (Захранване) и Home (Начало) заедно за 8 секунди.
4. След 8 секунди отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате бутона Home, докато iTunes ви покаже съобщение, в което се казва, че iTunes е открил iPhone в режим на възстановяване.
5. Освободете бутона Home, когато видите съобщението iTunes.

Ако екранът на iPhone напълно ще стане черен, това означава, че сте въвели успешно режим DFU. Ако не е черно или сте виждали някакво лого на дисплея, това означава, че не сте влезли в DFU режим и ще трябва да започнете отначало. Времето е необходимо, когато влизате в режим DFU, така че ако не успеете да влезете в първия си опит, не спирайте и продължете да се опитвате.

След като вашият iPhone е в режим DFU, възстановете устройството си през iTunes.

Ами ако приложението App Store все още не работи на вашия iPhone 6s Plus?

Свържете се с вашия оператор или с Apple Support, ако никой от тези методи не успее да отстрани проблема и че App Store все още не се зарежда или работи на вашия iPhone 6s Plus. Това ще им позволи да проверят повторно текущото състояние на услугата App Store в техните системи и след това да ви дадат подходящи препоръки.