Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се появява грешка "За съжаление, Интернет е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Независимо от това колко бърз или мощен е вашият телефон, от време на време ще срещнете проблеми, свързани с производителността, които включват сривове на приложения. Приложенията на трети страни или тези, които сте изтеглили и инсталирали, често са предмет на тези проблеми, но има и случаи, когато вградените приложения могат да срещнат хълцане. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A3, защото има такива, които се оплакват от някои приложения, които продължават да се сриват.

Грешката, която ще разгледам в този пост е "За съжаление, Интернет е спрял", което се случва най-вече, когато потребителите се опитват да сърфират в мрежата. Докато грешката споменава „интернет“, тя всъщност се отнася до вградения уеб браузър, наречен интернет, а не за свързаност. Затова ще се опитаме да разрешим проблема с телефон, който има проблем с някое от приложенията му. Ако притежавате телефон и харесвате и сте постоянно подслушвани от подобен проблем, особено всеки път, когато се опитвате да разглеждате, продължете да четете по-долу, тъй като този пост може да ви помогне.

Сега, преди да преминем към нашето ръководство за отстраняване на неизправности, ако дори сте открили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на друг проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблем, който е сходен с вашия, и използвайте предложените от нас решения или заобикалящи мерки. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и ще включим въпроса ви в следващите ни постове.

Как да отстранявате неизправност на Galaxy A3 с грешка "Internet has zaustav"

Проблем : Здравей. Имам телефон Galaxy A3, който купих през февруари. Работи добре оттогава, но наскоро, когато се опитах да кликна върху връзката, изпратена чрез текст от приятел, започна да се появява грешка „За съжаление, Интернет спря“. Не съм сигурна защо това се случва, да не говорим как да го оправя. Защо интернет ще спре, когато отворя връзка? Може ли да ми помогнете по този въпрос? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Базирайки се на начина, по който описвате проблема, е ясно, че интернет приложението се срива, когато се опитате да отворите връзка от приложение за съобщения. Не се притеснявайте прекалено много, въпреки че този проблем е много лесен за отстраняване. Всичко, което трябва да направим, е да отстраним неизправностите в приложенията и с всичко казано, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Нулирайте интернет приложението

Нека веднага да отидем след приложението, което е специално споменато в грешката-интернет. Ние не знаем със сигурност защо това се случва още сега, но изчистването на кеша и данните на приложението, което се срива, е най-логичното нещо, което трябва да направите.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Натиснете Интернет.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache.
8. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове няма да бъде изтрит, когато направите това, но историята ви на сърфиране може да е изчезнала, но знам, че това не е толкова важно.

След това опитайте да отворите връзка от приложението за съобщения, за да видите дали грешката все още ще се появи и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението, което задейства грешката

Сега ще направим същото с приложението Messages или всяко приложение, което използвате за изпращане на текстови съобщения. Разбирам, че интернет се срива, но нека вземем под внимание, че грешката се появява, когато отворите връзката от друго приложение, така че може да е спусъка. Този път може да загубите съобщенията си и приложението да се върне към първоначалната си конфигурация ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Съобщения.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache.
8. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Опитайте се да отворите връзка, след като направите това, за да проверите дали грешката все още се показва. Ако все още го прави, опитайте да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Открийте дали причината за проблема е приложението на трета страна

В тази стъпка ще се опитаме да изолираме проблема, като стартираме телефона в безопасен режим, за да деактивираме временно всички приложения на трети страни. Ако някой от тях причинява проблема, трябва да можете да отворите връзка от приложението за съобщения, без да бъдете посрещнати от тази грешка. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че проблемът не се появява в тази среда, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което го причинява, и да го деинсталирате. Ако използвате приложение за съобщения на трети страни, това трябва да е причината за проблема. Така деинсталирате приложение от галактиката A3:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Натиснете Деинсталиране.
7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Също така, ако има приложения, които трябва да се актуализират, изпълнете следните стъпки, за да ги актуализирате ...

1. Докоснете Play Store.
2. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
3. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

От друга страна, ако грешката продължава да ви преследва дори в безопасен режим, тогава няма друг избор освен да рестартирате устройството.

Стъпка 4: Архивирайте всичките си файлове и нулирайте телефона си

Съобщението за грешка „За съжаление, Интернет е спряло“ е незначителен проблем и със сигурност възстановяването може да го поправи. Въпреки това, вие ще трябва да мине през всички главоболия на архивиране на вашите файлове и данни преди нулиране и възстановяването им след. Ако може да ви отнеме час или два, за да се уверите, че нищо няма да се загуби в зависимост от това колко данни трябва да направите резервно копие. Но след това изключете Factory Reset Protection, за да не бъдете заключени и след това да рестартирате телефона.

Как да забраните Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
6. Натиснете Още.
7. Натиснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да направите Master Reset на вашия Galaxy A3

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Също така можете да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Натиснете Фабрична настройка на данни.
7. Натиснете Reset device.
8. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.