Какво да правим с Samsung Galaxy S6 Edge, който не може да премине през Помощника за първоначална настройка

Ще се обърна към проблем, който всеки собственик на Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) може да изпита рано или късно. В проблема, изпратен от един от нашите читатели, той заявява, че телефонът не може да премине през Помощника за първоначална настройка, който е задължителен за всички единици #Android. Звучи като незначителен проблем, но ако наистина не знаете какво да правите или как да го направите, ще се разочаровате.

В същия проблем има известни опасения относно гаранцията, която искам да дам краткото си мнение защо производителят няма да го уважава. Нашият читател, Джеф, е абонат на Verizon и чрез доставчика си той може да получи заместващо звено, ако Samsung изпълни гаранцията. Накратко, неговият S6 Edge не е бил заменен, въпреки че доставчикът му му е предоставил сервизна единица и намалена сметка.

Ето действителното съобщение, което получихме ...

Купих телефона си през април от Verizon и направих фабрично пълно презареждане на фабриката, като сложих калъфа си назад и случайно натиснах бутона, докато се опитвах да извадя кутията (да, звуците откраднати!). Тъй като поставих мерките за сигурност, мислех, че няма да е особено важно да пренастроя телефона си въпреки загубата на информация. Паролата ми не работеше, когато я вкарах. Отидох на Verizon, след това специалист по галактика Best Buy, те опитаха всичко и предложиха да изпратя телефона си в Samsung. Samsung изпрати телефона обратно към мен неремонтиран и каза да го вземе с моя превозвач, за да получите замяна. След 3 дълги седмици, Verizon ми казва, че са успели да говорят с Samsung без късмет. Samsung заяви, че няма да „почетат гаранцията”, откакто пуснах сигурността. Verizon отхвърли сметката ми и всичко, и аз имам заем телефон, който може и да запазя. Въпреки това, аз съм останал с "според Samsung" телефон, който не може да се използва. Изтрих сметката си в Samsung и създадох нова, така че всички промени да не пробват сметката. Има ли някой, който може да направи този телефон използваем отново? Телефонът е красива тухла, която няма да надхвърли първоначалния съветник за настройка. Някакви предположения? - Джеф

Преди да отидем по-нататък, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности за Samsung Galaxy S6 Edge, както сме изброили всички проблеми, които вече сме адресирали. Намерете въпроси, свързани с вашите, и опитайте решенията, които предоставихме. Ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните формуляра за въпросника за Android. Уверете се, че сте предоставили всички необходими подробности за телефона си в полето за описание, за да можем лесно да оценим вашата загриженост и да ви предоставим точно решение.

За гаранцията е тъжно да се знае, че Verizon и / или Samsung не го зачитат; може да са видели някакви дефекти или знаци, които може да са го отменили. Работата е там, че те трябваше да предоставят достатъчно информация или да ви обяснят защо не могат да го уважават. Причината, поради която гаранцията не може да бъде уважена, защото сте „включили сигурността” е доста куца. Искам да кажа, ако просто търсеха алиби, за да не го уважават, защо да не кажат истината или просто да сте честни към вас. В края на краищата, това е компанията, която може да реши дали ще ви бъде даден заместващ модул или не.

Сега, по отношение на проблема, всъщност е много лесно да се определи, докато фърмуерът не е бил зает с този проблем. Имайки предвид факта, че фабричното нулиране вече е извършено и е довело до този проблем, трябва да е проблемът с фърмуера. Това се каза, трябва да рестартирате телефона отново и този път използвайте друга процедура ...

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Такава процедура ще направи всичко, което Factory Reset прави, но също така преформатира дяла за данни, където се запазват всички системни файлове, изтривайки възможни повредени файлове, които причиняват проблема. Вярвам, че това е всичко, което трябва да върнете телефона към живота.

Въпреки това, в случай, че проблемът остане след нулирането, тогава фърмуерът трябва да бъде преинсталиран и след като сте готови с технологиите на Samsung в Best Buy, Verizon и Samsung, е време да намерите някой във вашето населено място, който знае как да мига ръчно или инсталирайте фърмуера. Не се притеснявайте за гаранцията, вече е невалидна и не се притеснявайте за съсипването на телефона, вече е объркан.

Но знаете какво всъщност можете да направите ръчно мигане на фърмуера, тъй като е много лесно да се направи. Всичко, от което се нуждаете, е компютър, мигащият инструмент, наречен ODIN, стоковият фърмуер за модела на телефона и вие сте добре да отидете ...

  1. Изтеглете ODIN и го инсталирайте на вашия компютър.
  2. Изтеглете стоковия фърмуер за вашия телефон.
  3. Свържете устройството си с компютъра.
  4. Инсталирайте фърмуера в телефона си с помощта на ODIN.
  5. Изчакайте, докато инсталацията приключи.

Да, процедурата може да бъде обобщена в пет стъпки и много ясна. Но разбира се, продължете на свой собствен риск.

Надявам се това да помогне по един или друг начин. Благодаря за четенето. Пожелавам ти всичко хубаво!