Какво да правите, когато срещнете грешка „За съжаление, камерата е спряла“ на вашия HTC U11? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Една от основните характеристики на смартфона е камерата. Всъщност, много хора биха помислили да търсят в спецификациите на камерата първите от останалите функции, когато поръчват нов телефон. И по същата причина много хора биха го смятали за голяма работа, когато изведнъж камерата не успее да изпълни целта си или не може да достави желания резултат. Въпреки това, камерата е просто още едно приложение за смартфони, което може да се подслушва и да се измъчва по всяко време. Затова приложението на камерата е неизбежно да се поддаде на произволни типове грешки.

Често срещан проблем с камерата, засягащ много смартфони с Android, включително HTC U11, е грешката, която казва „За съжаление камерата е спряла.“ Когато тази грешка покаже, приложението на камерата изведнъж спира и се срива. Какво причинява тази грешка на вашия HTC U11 и какво трябва да се направи, за да го поправите? Ако сте тук, докато търсите отговори на същите тези въпроси, тогава и тази публикация е за вас. Прочетете, за да разберете причината за тази грешка в камерата и разберете кои заобиколни решения могат да се използват при опит за отстраняване на неизправности.

Но преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако случайно търсите решение на различен проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности в HTC U11, тъй като може би вече сме разгледали проблеми, подобни на вашите. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Ако те не работят и се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона за изпращане.

Често срещани фактори, които могат да задействат грешка “Camera has stop” на вашия HTC U11

Очевидно е, че тази грешка е маркирана между другите често срещани проблеми, свързани със софтуера, които се появяват в устройства с Android, включително и в HTC телефона. Накратко, това, с което се занимавате, е проблем със софтуера, освен ако не сте изпуснали телефона си или сте го намокрили преди появата на тази грешка в камерата. Въпреки това, грешката "За съжаление, камерата е спряла" обикновено означава по-скоро софтуерен проблем, отколкото хардуерно увреждане. То може да бъде предизвикано от някои грешки или злонамерен софтуер, които засягат приложението на камерата. Възможно е също така всички ваши фото или видео файлове в приложението Галерия да се повредят и по някакъв начин да повлияят на функциите на камерата. В повечето случаи тази грешка се причинява от лош софтуер, включително големи актуализации, инсталирани на телефона. Това обикновено е случаят, когато актуализацията съдържа някои грешки, които в крайна сметка разрушават нормалните операции на камерата. Кешираните файлове и данни, натрупани в приложението Камера, приложението Галерия или системния дял на телефона ви, могат да бъдат виновникът, особено когато някой от тези файлове се повреди и в крайна сметка доведе до срив на камерата.

Потенциални решения за отстраняване на грешка на „Camera has stop“ в HTC U11

Като се има предвид, че всичко е добре с физическата камера на телефона ви, вероятно ще можете да решите проблема, като изпълните някоя от следните процедури. Тези методи се считат за потенциални решения на проблеми, свързани със софтуера, включително HTC U11 камера грешка, която се занимава в този пост. Не забравяйте да тествате камерата след извършване на всеки метод, за да разберете дали проблемът е фиксиран или не.

Затворете и рестартирайте приложението Камера.

Ако за първи път срещнете грешката, докато използвате приложението за камера на вашия HTC U11, това може да е просто случаен бъг, който може да бъде отстранен чрез рестартиране на приложението. Това се каза, затворете приложението на камерата за няколко секунди и след това го стартирайте отново, за да видите дали проблемът е изчезнал. Ето как:

1. Натиснете бутона Скорошни приложения .
2. След това прелистете картите (визуализации на приложения), за да намерите приложението Камера .
3. Плъзнете предварителен преглед на приложението Камера наляво или надясно, за да го затворите.
4. Или можете да затворите всички стартирани приложения едновременно, като докоснете Clear All или X.

Рестартирайте телефона (нулиране).

Ако първият метод е неуспешен или сте завършили със същата грешка, която се появява, докато използвате приложението за камера, опитайте да извършите мек нулиране.

Меката нулиране или рестартирането могат да помогнат за отстраняването на незначителни проблеми със софтуера, които може да са довели до неуспех или неправилно поведение на приложение като камерата.

За да направите това, просто рестартирайте телефона си, като натиснете бутона за захранване и след това натиснете опцията за рестартиране .

В случай, че телефонът ви не реагира, тъй като приложението Камера подсказва грешката и засяда или се срине, можете да извършите принудително рестартиране.

За да накарате вашия HTC U11 да се рестартира, натиснете и задръжте едновременно бутоните Power и Volume Down за няколко секунди и след това пуснете двата бутона, когато телефонът ви вибрира.

Изчакайте, докато телефонът ви се зареди напълно, след това опитайте отново да стартирате приложението Camera, за да видите дали проблемът е решен. Рестартирането на телефона (soft reset) и принудителното рестартиране също могат да помогнат за изчистването на част от вътрешната памет за по-добро, по-бързо и по-стабилно представяне.

Изчистване на кеша и данните от приложението на камерата.

Както всички други приложения, камерата също така съхранява кеш файлове и данни с една и съща цел за по-бързо презареждане на едно и също действие, потребителски заявки и информация. Докато кеш файловете са полезни, те също могат да предизвикат някои проблеми да се появят на вашето устройство, особено ако някой от тези временни файлове се повреди. Това е причината, поради която се препоръчва периодично да се изчистват кеша и данните (поне два пъти седмично).

1. Отидете в Настройки .
2. Докоснете Приложения или Мениджър на приложения.
3. Превъртете до и след това натиснете, за да изберете приложението Камера .
4. Докоснете Clear data or Storage.
5. След това докоснете Clear data.
6. Накрая натиснете OK, за да потвърдите действието.

Изчистването на данните от приложението Камера ще изтрие всички настройки, запазена информация, конфигурации на приложенията и данните ви за вход в приложението. Въпреки това, не забравяйте да вземете предвид тази информация, преди да натиснете бутона Clear data .

След като изчистите данните от приложението, рестартирайте телефона и след това рестартирайте камерата на вашия HTC U11.

Актуализирайте своя HTC U11 до най-новата версия на софтуера.

Инсталирането на най-новата актуализация на софтуера за вашето устройство може също да спомогне за справяне с всякакви грешки, които може да са довели до възникването на грешка, докато използвате приложението Камера. Това ще подобри и камерата и ще подобри и оптимизира вашите приложения. Така че, ако все още не сте го направили, тогава трябва да опитате този път и да видите дали това ще поправи грешката на камерата.

За да проверите за наличните актуализации на софтуера на вашия HTC U11, отидете в Настройки-> За-> Актуализации на софтуера-> Проверете сега. Ще видите известие за актуализация, ако е налична нова версия на софтуера за вашия телефон.

Не забравяйте да рестартирате телефона си след успешно инсталиране на софтуерна актуализация. Това ще гарантира, че всички промени, направени от файла за актуализация, се изпълняват успешно.

Изтрийте кеша и данните от приложението Галерия.

Това не е само приложението на камерата, което трябва да разгледате, когато се занимавате с тази грешка. Приложението Галерия също е потенциална основа, от която се намира основната причина. Приложението Галерия съхранява всичките ви заснети снимки и записани видеоклипове чрез приложението Камера. Ако някое от тези съхранени мултимедийни файлове се повреди и че сте се опитали да отворите повреден файл от Галерия в приложението Камера за по-нататъшно редактиране, то вероятно ще предизвика грешка. Като се има предвид, че файлът, който се опитвате да отворите, е повреден, той може да не работи както трябва.

Процесът на изтриване на кеша и данните от галерията е подобен на това как изчиствате кеша и данните от други приложения.

За да направите това, отидете в Настройки-> Приложения или Мениджър на приложения-> Галерия-> Изчистване на данни или Съхранение-> Изтриване на данни, след което натиснете ОК, за да потвърдите.

След като изчистите кеша и данните от приложението Галерия, рестартирайте телефона, след това стартирайте приложението Камера, за да видите дали проблемът е разрешен с предварителната процедура.

Стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложенията.

Зареждането на вашия HTC U11 в безопасен режим може да ви помогне да определите дали приложението на трета страна задейства грешката на камерата. Всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани, докато са в безопасен режим. Така че, ако проблемът не се случи, докато използвате камерата в безопасен режим, това означава, че вината е приложение или услуга на трета страна. В този случай можете да опитате да деинсталирате индивидуално наскоро изтеглените приложения от устройството си. Тествайте приложението за камера, след като приложението бъде премахнато, така че да знаете кога да спрете да премахвате приложения.

Ето как да стартирате HTC U11 в безопасен режим:

1. Изключете телефона си.
2. След това натиснете и задръжте бутона за изключване .
3. Когато видите диалоговия прозорец Reboot to Safe mode, натиснете OK . Това ще накара устройството ви да се рестартира в безопасен режим.
4. Когато успешно въведете безопасен режим, ще видите безопасен режим в долната част на екрана.
5. Сега опитайте да отворите камерата и да проверите дали грешката се появява отново.

Ако проблемът продължава да съществува, докато устройството ви е в безопасност, вероятно е по-сложен проблем със софтуера на устройството. Излезте от безопасен режим и опитайте следващото решение като следваща опция.

Избършете дяла на кеша на вашия HTC U11.

Изтриването на дяла на кеша на вашето устройство може да помогне за разрешаването на по-сложни грешки, предизвикани от временни файлове и пребиваване на данни в системния дял или паметта на телефона. За разлика от основното възстановяване, този процес няма да повлияе или да изтрие която и да е от съхранената от вас информация на телефона ви, докато се прави правилно. За да сте сигурни, че го правите правилно, вижте следните стъпки:

1. Изключете телефона си напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. След това натиснете клавиша за включване, за да включите телефона.
4. Освободете бутона за включване, когато телефонът вибрира, но задръжте натиснат бутона за намаляване на звука, докато видите черен екран с червени и сини линии на текста.
5. Когато сте в този екран, натиснете клавиша за намаляване на звука неколкократно, докато опцията Reboot to bootloader се открои.
6. След това натиснете клавиша за включване, за да потвърдите избора. След това телефонът ще покаже бял екран с цветен текст.
7. Когато видите този екран, натиснете клавиша за намаляване на звука неколкократно, докато опцията Boot to Recovery Mode (Обувка към режим на възстановяване) бъде маркирана.
8. След това натиснете клавиша за включване, за да потвърдите избора.
9. Натиснете и задръжте клавиша за включване за няколко секунди, след това натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука.
10. Освободете бутона за захранване.
11. След това неколкократно натиснете клавиша за намаляване на звука, докато опцията Wipe Cache Partition (Изтриване на кеш паметта) бъде маркирана.
12. След това изберете маркираната опция, като натиснете клавиша за захранване.
13. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате Yes.
14. Изчакайте, докато устройството ви приключи с изтриване на кеша и данните от системния дял.
15. След като бъде направено, опцията за рестартиране на системата сега е маркирана. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

След като телефонът се зареди успешно, опитайте да стартирате и използвате приложението Камера, за да видите дали грешката е изчезнала.

Извършете първоначално нулиране или възстановете вашия HTC U11 до неговите фабрични настройки.

Ако За съжаление, камерата е спряла грешка продължава след избърсване на кеша дял и всички, тогава тя може да бъде труден бъг, който изисква по-строго решение. Когато сте достигнали до тази точка с една и съща грешка, извършването на пълно нулиране на системата може да бъде следващата ви възможност и евентуално най-доброто решение. Но трябва да имате предвид, че това нулиране напълно ще изтрие всичките ви данни и лична информация от съхранението на телефона ви. Въпреки това не забравяйте предварително да създадете резервно копие на критичните си данни. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните си настройки по телефона и да изтриете основната причина:

1. Докоснете иконата Приложения от началния екран.
2. Отидете в Настройки .
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Не забравяйте да премахнете или премахнете отметката от опцията Изтриване на SD карта, за да избегнете изтриването на носители и други данни, съхранени на вашата SD карта.
6. Натиснете Нулиране на телефона, за да продължите.
7. Натиснете OK, за да потвърдите нулирането.

Изчакайте, докато нулирането приключи, рестартирайте телефона си и след това тествайте приложението на камерата. Ако пълното възстановяване на системата все още не е успяло да отстрани проблема, по-вероятно е проблем с хардуера. В този момент можете да помислите за поправка като опция. В противен случай се свържете с носителя на устройството или с поддръжката на HTC за други препоръки. Очевидно не можеш да направиш нищо повече, за да поправиш проблема с камерата, с който се занимаваш.