Какво да направите, ако вашият iPhone 6S Plus не се включва, проблем с черен екран, други проблеми

Здравейте и добре дошли в нашата нова статия за отстраняване на неизправности на iPhone6SPlus. Този пост е отговор на доста нарастващи случаи на устройства 6, 6S и 6S Plus, които изпитват проблеми със захранването. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 6 звъни по време на разговори, но екранът остава черен

Имам iPhone 6, който екранът случайно изчезва и нищо, което съм намерил в интернет и се е опитал, е работило. Денят преди екранът да почерне, сякаш някой е контролирал телефона… без да докосва телефона ми, гледах как се опитва да отиде във Facebook приложението и Safari. Това продължи поне 10 минути, преди да изключи телефона и да го рестартира. Заредих телефона през нощта, както винаги, и не го използвах отново този ден. На следващия ден телефонът сякаш работи добре през първите няколко часа, но докато изпращах текст, екранът постепенно избледня и изчезна напълно. Аз се опитах правиш твърд нулиране (бутон за начало и бутон за захранване), възстановяване и възстановяване на DFU режим в ITunes. iTunes разпознава телефона и преминава през процеса на възстановяване и казва, че е готов за употреба, но екранът е все още черен. Проверих за щети от вода, като погледнах светлината, където е SIM картата и не видях червена светлина. Почистих порта за захранване и използвах няколко различни кабела, за да се уверя, че батерията не е мъртва. Не мисля, че става въпрос за батерия, защото оставих телефона сам за повече от седмица и батерията умря. Знам това, защото, когато се обадих по телефона, отиде направо на гласова поща. Заредих я през нощта и въпреки че не направи разлика с екрана, аз го познавам, защото когато се обадих днес, той звънна 5-6 пъти, преди да отиде на гласова поща. Не съм купувал телефона от Apple (купих го от приятел, който нямаше проблеми с него, освен с високоговорители, когато слушалките бяха включени), така че не мога да ги взема за ремонт. Някакви идеи за това какъв е проблемът и как мога да го поправя сам? Всяка помощ ще бъде много оценявам! - Ейми

Решение: Здравей Ейми. Като се има предвид факта, че екранът остава черен след актуализирането му чрез DFU режим, единствената логична причина, за която можем да се сетим е лош хардуер. Тъй като не сте предоставили никаква полезна история за вашето устройство, не можем да ви кажем точно какво се случва, но ако принудителната актуализация на софтуера чрез режим DFU не помогне, е много вероятно да имате неизправност в хардуера. Често срещаните причини за такъв проблем включват случайно изпускане / физическо въздействие върху устройството и / или повреда от вода. Тъй като устройствата iPhone 6 и iPhone 6S Plus нямат защита от водоустойчивост, има вероятност тя все още да бъде повредена от вода, въпреки че вградените индикатори за контакт с течност (LCI) не са били задействани.

Смятаме, че проблемът има нещо общо с лошия монтаж на екрана. Този комплект има три основни компонента - дигитайзер, монитор и гъвкав кабел. Мониторът е частта, която показва изображенията, които виждате. За да взаимодейства с операционната система, дигитайзер, който е на върха на монитора, преобразува аналогови пръстови докосвания в цифрови сигнали. Тези сигнали на свой ред се предават на операционната система чрез гъвкав кабел. Така че причината, поради която телефонът изглеждаше да действа самостоятелно, отваряне на приложения и всичко друго, може да бъде причинено от дефектен дигитайзер. Текущото състояние на черния екран трябва да е свързано с това.

За да разрешите проблема, трябва да позволите на професионалиста да погледне хардуера, така че ще бъдете посъветвани, ако сменяте сглобяването на екрана ще ви помогне. Ако вече не можете да занесете устройството в Apple, опитайте се да изпратите телефона в магазин за независими трети страни. Ако преди телефонът ви е бил изложен на течност, уверете се, че сте го споменали на техника, за да могат да почистват и сушат телефона правилно, преди да извършат диагностика на хардуера.

Проблем 2: iPhone 6S се заби в екрана с лого на Apple, цикъл на зареждане

iPhone 6s Plus изведнъж започна непрекъснато да преминава от бяло лого на Apple до празен син / черен екран. Задържах едновременно бутона за заключване и бутона „Начало“ и той ще изведе екрана с бяло лого на Apple и ще се върна обратно към това да изпълнявам същата рутина отново. Опитали се държат само бутона за заключване надолу и той просто отива или на празен екран или бял екран и отново продължава да превключва от екран на екран. Той няма да спре и да покаже заключения екран, за да поставя паролата ми и няма да направи нищо, което да ми позволи дори да се опитам да вляза в телефона си. Когато това започна, телефонът ми не беше мъртъв, никога не съм правил това преди и започнах да правя това от нищото, след като работех перфектно като нормално, както всеки ден без проблеми.

Имам Google Chromebook за лаптоп, който няма да ми позволи да изтегля iTunes като цял Google компютър. Има ли начин да се поправи това без iTunes? (Ако не, мога да използвам компютър от приятел). Защо започна това и какво го предизвика? Как може да се оправи това? - Беки

Решение: Здравей Беки. Ако приемем, че телефонът ви никога не е бил използван неправилно (не е изпуснат, физически повлиян или е изложен на елементи / вода), причината може да е свързана със софтуера. Може да сте инсталирали несъвместимо или злонамерено приложение или софтуерът да е открил грешка. Операционната система като iOS е проектирана да заобикаля незначителни грешки, за да може да изпълнява други задачи, но тъй като проблемът се появява в началната фаза на зареждане, няма какво много да направите. За да видите дали причиняваме това подозрение за възможна софтуерна грешка, трябва да опитате да актуализирате устройството чрез режим DFU. Ето как:

1. В компютъра си затворете всички активни приложения.
2. Отворете iTunes.
3. Изключете вашия iPhone. Ако не можете да го изключите нормално, оставете батерията да изчезне до 0%, така че телефонът да се изключи сам. Зареждайте телефона поне един час, без да се опитвате да го включите.
4. Свържете вашия iPhone към компютъра чрез USB кабел.
5. Натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 3 секунди.
6. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука от лявата страна на iPhone, като продължите да държите бутона за захранване. Не забравяйте да задържите бутоните Power и Volume Down за 10 секунди. Ако по това време се появи лого на Apple, повторете стъпки 5 и 6. Логото на Apple изобщо не трябва да се показва.
7. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука за още 5 секунди. Ако се покаже екранът Plug in iTunes, повторете стъпки 5-7. Включете се в iTunes екрана не трябва да се показва.
8. Ще знаете, че телефонът ви е в режим DFU, ако екранът остава черен. След това компютърът ви трябва да ви каже, че iTunes е открил iPhone.
9. Следвайте стъпките на екрана на компютъра, за да направите пълно възстановяване.

Не забравяйте, че пълното възстановяване чрез DFU режим засяга само софтуерния аспект на този проблем. Ако след това не се случи нищо, или ако не можете да завършите цялата процедура, това означава, че лошото оборудване трябва да бъде виновно. В този случай трябва да се свържете с Apple за ремонт или замяна.

Проблем 3: Какво да правите, ако вашият iPhone 6S Plus не се включва

Здравейте. Благодарим ви за страхотния уебсайт. Прочетох всичките ви инструкции за мъртвите iPhone, но за съжаление проблемът с iPhone не е включен в списъка ви с инструкции. Моля, помогнете ми? Моят Iphone 6S plus има проблем като този: когато го купувам в първите дни на екрана се появяват вертикални линии и той продължава да се рестартира. В онези дни, когато отварям или инсталирам няколко приложения по едно и също време, екранът престава да работи и след минута той отива на рестартиране и сега след два дни той изгасва и нищо не се появява на екрана. И компютърът не може да го разпознае.

Също така съм се опитал власт + начало бутон инструкции, но логото на Apple не се появява сега. Изглежда, че зареждането, но не е пълнофункционално като нормалното зареждане, защото зарядното устройство само затопля малко, изглежда, че не се зарежда като нормално. но сега изглежда напълно мъртъв. Сега какво мога да направя, моля да ми помогнете? Благодаря ти много. С Най-Добри Пожелания. - Behnod

Решение: Здравей, Behnod. Устройствата iPhone 6 и iPhone 6S бяха пуснати преди около две години, така че приемаме, че устройството ви не е съвсем ново, когато го получите. Това означава, че телефонът може вече да е засегнат от проблеми дори преди да сте го купили. Всъщност смятаме, че това е точно така, защото забелязахте проблеми няколко дни след получаването на телефона.

Що се отнася до отстраняването на неизправности, вие сте ограничени само до основните софтуерни решения, които предлагаме в този блог. Тези решения включват

• рестартиране на телефона,
• деинсталиране на приложения
• възстановяване на телефона като ново устройство и най-много
• възстановяване чрез режим DFU (стъпките, предвидени по-горе)

Ако вече сте опитали тези решения, преди да се свържете с нас и изобщо нямаше положителен резултат, това е индикация, че хардуерната неизправност пречи на устройството да се стартира. В тази ситуация може да се дължи на:

• лош кабел за зареждане и / или адаптер
• неизправна батерия
• повреден екран (телефонът все още трябва да се включва)
• или друг неизвестен хардуерен отказ.

Проверете принадлежностите

Изглежда ли телефонът ви се зарежда, защото се загрява, когато е свързан със зарядно устройство? или остава незасегнато при зареждане? Във всеки случай, първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че използвате добър работен кабел за зареждане и адаптер. Ако имате друг iPhone 6, опитайте да използвате кабела за зареждане и адаптера, за да заредите проблемното устройство. Ако имате късмет, може да успеете да коригирате проблема, като направите тази стъпка в здравия смисъл.

Като част от тази процедура за отстраняване на неизправности, уверете се, че извършвате и очна проверка на зареждащия порт. Възможно е да има замърсявания, мъх или чуждо тяло, които причиняват лоша връзка между кабела за зареждане и металните контакти в порта. Ако е възможно, опитайте се да използвате някаква форма на увеличение като тези, използвани в електронните магазини, за да можете да видите частите. Ако смятате, че портата за зареждане може да е блокиран или мръсен, опитайте се да използвате кутия със сгъстен въздух, за да извадите частиците отвътре. Избягвайте да залепвате нещо вътре, тъй като има шанс да повредите или да огънете щифтовете.

Проверете дали телефонът се включва

Има разлика между повреден проблем с екрана и iPhone, който не се превръща в проблем. Първият означава, че телефонът все още се включва, но екранът вече не функционира. В този случай все пак трябва да можете да звъните по телефона и все пак трябва да правите звукови известия и вибрации. За да разрешите този проблем, трябва да замените екрана.

Последното означава, че телефонът е напълно мъртъв. Най-добрият начин да определите това е като позвъните на номера или изпратите съобщение до него. Ако не звъни, вибрира или издава звукови известия, можете да заложите е напълно изключено. (Такъв проблем може да е причинен от няколко неща, включително елементите, споменати по-долу :)

• лош кабел за зареждане и / или адаптер
• неизправна батерия
• повреден екран (телефонът все още трябва да се включва)
• или друг неизвестен хардуерен отказ.

За да разрешите проблема, ще трябва да позволите на професионална проверка на хардуера, за да може да се направи правилна диагностика. Ако поддръжката на Apple е изключена, занесете я в магазин на трета страна.