Какво да направите, ако екранът на Galaxy S9 има мъртви зони (или проблемът е отхвърлен на екрана)

Докато екранът може лесно да бъде физически повреден, особено ако устройството е изпуснато, то също е един от най-надеждните компоненти, който може да работи в продължение на години без проблеми. Ако случайно имате мъртви зони на екрана на Galaxy S9, въпреки че не е изпуснато или изложено на елементи, то най-вероятно се дължи на грешка в приложението или софтуера. Научете как да се справите със ситуация по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S9 екранът има мъртви зони и се превръща в случайна реакция

Наскоро телефонът ми имаше някои проблеми с отзивчивостта. Това е малко противоречиво и понякога ще реагира, ако докосна няколко пъти на място. Мъртвите зони ще се появят и ще изчезнат, няма да се регистрират, ако докосна два пъти на противоположните страни на екрана и т.н. Има няколко постоянни мъртви зони, около ключа u, и към средата на екрана. Последвах като осем различни уроци, за да го поправя. Изчистването на кеша (телефонният кеш, а не кешът на приложенията) не помогна и не мисля, че телефонът ще ми позволи да извадя батерията. Но изглежда, че рестартирането му в безопасен режим решава проблема, което означава, че ще го предизвика приложение. За живота на мен не мога да разбера какво е това приложение. Опитах се да деинсталирам 2048, Pokemon Go, екранен рекордер, приложението Home Depot и Tik Tok (не ме осъждайте, че го използвам за ироничните меми). Имате ли някакви съвети, за да разберете какво приложение причинява случайните несъвместими мъртви зони? Дългият начин да попитам, но хей, искаше много информация.

Решение: Ако сте сигурни, че мъртвата зона на екрана изчезва, когато Galaxy S9 работи в безопасен режим, можете да се обзаложите, че това е въпрос на приложение. Прекъсването на екрана или мъртвите зони може да се дължи на лош хардуер, намеса на приложения от трети страни или грешка в операционната система. Тъй като вече сте изолирали причината за приложенията на трети страни, всичко, което трябва да направите, е да идентифицирате виновника.

Идентифицирането на приложението на проблема в този случай е просто, но изисква търпение и усилия от вас. Няма директен начин да се знае кои приложения стоят зад проблема. Трябва да използвате метода за елиминиране, за да стесните подозрителните приложения. Това са конкретните стъпки, които трябва да направите:

1. Рестартирайте вашия S9 в безопасен режим.
2. Проверете дали екранът има проблем или не.
3. Ако екранът работи нормално и въобще няма мъртви зони, деинсталирайте приложение, което според вас може да е причина за проблема. Искате само да деинсталирате приложения, които сте изтеглили преди, а не тези, които се доставят с операционната система (предварително инсталирани приложения). Ако проблемът с екрана се появи след инсталирането на ново приложение, започнете с него, като го изтриете първо.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако екранът на S9 все още има мъртви зони, повторете стъпки 1-4.

Не сме запознати с конкретно приложение за Android, което може да причини проблема, който описвате в тази публикация. Ако искате да знаете коя от приложенията ви причинява това, трябва да го направите сами.

Фабрично нулиране

Като алтернатива, можете да обърнете процеса на идентифициране на приложението на проблема, като изтриете телефона с нулиране на фабричните настройки и проверите какво се случва след индивидуалното инсталиране на приложения. Това означава, че ще трябва да наблюдавате екрана, след като инсталирате едно приложение след възстановяване на фабричните настройки. тя все още води до изразходване на значително време и усилия от вас, но това е друг начин за идентифициране на причината.

За да възстановите фабрично вашата галактика S9:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Настройте устройството отново.
12. Инсталирайте приложение.
13. Проверете за проблема.
14. Ако всичко върви добре след инсталирането на едно приложение, добавете още едно, докато не разберете кой от приложенията е проблемът.

Премахване на защитни екрани

За тези, които използват екранни протектори или инсталирано закалено стъкло на екрана си, уверете се, че ги премахнете, за да видите дали това е причината за проблема. Лошо инсталираните протектори от закалено стъкло понякога могат да попречат на системата за монтаж на екрана.