Какво да направите, ако Galaxy S9 Plus има цветна хоризонтална линия (проблем с екрана)?

Много от потребителите на GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus срещат проблеми със своите екрани, така че ето примерните случаи, които сме събрали досега. В нашия собствен опит, ние Samsung Galaxy екрани сглобявания са като цяло надеждни, често надминава дънната платка в по-стари устройства. Ако имате проблем с екрана на вашия собствен S9 или S9 Plus, този пост трябва да даде представа какво трябва да се направи.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Какво да направите, ако Galaxy S9 Plus има цветна хоризонтална линия

Пуснах телефона си само няколко пъти у дома. Те не бяха нищо прекалено сериозно и най-тежката капка, която ми понесе S9 +, беше 3 фута от масата. Екранът не се счупи и изглеждаше много чист. Нямаше и следа от увреждане на останалата част от устройството ми. Въпреки това, наскоро, тънката много светла оранжева хоризонтална линия се развива в горната трета на екрана на телефона, от един край до друг (от клавиша за намаляване на звука до бутона на захранването). Оранжевият цвят е най-силен, когато линията е, и след това изглежда да се облекчи, тъй като става по-надолу по екрана на телефона ми, до точката, в която не се забелязва. Останалата част от екрана на телефона ми е напълно нормална. За да видите ясно линията, трябва да я видя на фона на плътен цвят. Странното е, че проблемната част на екрана може да показва всички цветове нормално, но само дава какъвто и да е цвят, който показва много лек оранжев оттенък. Функцията за докосване също е нормална. Аз се опитах трудно рестартиране и зареждане в безопасен режим, но проблемът продължава. Когато направя скрийншот и го видя на друго устройство, линията не съществува. Надявам се, че това не е хардуерен проблем, защото това би било скъпо. Всякакъв вид помощ ще бъде оценена.

Решение: Всяко обезцветяване или ненормална линия / и на екрана на нов смартфон е почти винаги знак за повреда на хардуера. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да стартирате устройството до режим за възстановяване или режим на Один и да видите дали линията остава. Ако е така, нямате късмет, тъй като това е ясна индикация за повредения екран.

Това са стъпките за това как да стартирате вашия S8 Plus до алтернативни режими. Проверете стъпките по-долу за това как да стартирате вашия S9 Plus в режим на възстановяване:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android). Сега трябва да сте в режим на възстановяване.
  4. Проверете за проблема.

Как да стартирате вашия S9 Plus в режим Один:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и бутона Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Изчакайте вашето устройство да зареди до режим за изтегляне.
  4. Проверете за проблема.

Ако оранжевата линия продължава да се показва в някой или и в двата режима, това означава, че модулът на екрана, особено мониторът, трябва да бъде счупен. Не е ясно дали това е ранен знак за цялостен отказ на екрана, но ако това се случи, нека Samsung да замени екрана за вас.

Проблем №2: Galaxy S9 се изключва самостоятелно, докато снима видео

Взех доста дълго (20 ~ + минути?) 4-ти юли фойерверки видео снощи и моя Samsung GALAXY S9 смартфон (на мрежата TELUS мобилност в Канада) видео камера ап / функция crapped и затворен на своя собствена ... когато Проверено в Галерия, няма доказателства за видеото… всичко е изчезнало… нивото на батерията е само до около 50%, мисля… не може да бъде точно за% в този момент, но телефонът продължава да прави всичко останало, включително Wi-Fi интернет сърфиране и др. добре за останалата част от вечерта… и място за съхранение (вътрешно [13.3 GB на разположение], или на моята 200GB Sandisk MicroSDXC карта [163.91 GB]) не е проблем ... няма нищо, което мога да си помисля, че би причинило това проблем, освен ако не е твърде голям размер на файла ... това е проблем за MP4 файловете на тези телефони?

Решение: Що се отнася до нашия собствен опит, Samsung е ограничил колко време можете да записвате видео на устройството. Това е така, защото записването на видео е много трудна задача и скъпият s9 може да е, не е предназначен главно да записва като традиционните видеорекордери. Когато записвате дълги видеоклипове, паметта, процесорът и паметта на телефона може да не работят правилно след известно време, което причинява прегряване и най-вероятно спиране. Ако се опитате да запишете видео в продължение на 20 минути, вашият Galaxy S9 трябва да е станал твърде горещ, за да продължи да работи. По дизайн това устройство е проектирано да се изключва, когато вътрешната температура достигне определено ниво, за да се предотврати повреда на дънната платка.

Внезапното сривове може също да е повредило видеофайла във вътрешното устройство за съхранение или SD картата и затова вече не можете да го намерите. Ако приложението ви за камера е записано на вътрешното устройство за съхранение на устройството, опитайте се да създадете пълно изображение на софтуера на телефона, като използвате интелигентния превключвател и вижте дали компютърът ви може да намери непокътнатите файлове.

По-долу са изброените по подразбиране местоположения на файлове за Smart Switch файлове:

  • Windows 10 : C: Документи Samsung Smart Switch \ t
  • Windows XP : C: Документи и настройки [потребителско име] Данни за приложението Компютър на Apple MobileSync \ t
  • Windows Vista и Windows 7 : C: Потребители [потребителско име] AppData Роуминг Компютър на Apple MobileSync
  • Mac OS X : / Users / [потребителско име] / Library / Application Support / MobileSync / Backup

Ако приложението на камерата се записва на SD карта, поставете SD картата на друг телефон или компютър и проверете дали липсващите видеофайлове са там.

Ако видеофайловете са изчезнали или повредени, нямате късмет. Внезапното сривове може да ги е повредило или да е причинило на телефона да не успее да ги запази правилно. Няма начин да изтеглите липсващите видеофайлове, за да са изчерпани.

Някои повредени файлове могат да бъдат поправени с помощта на специални инструменти. Ако тези повредени видеофайлове са в телефона или SD картата, може да успеете да ги поправите с помощта на професионалисти. Опитайте се да намерите реномирани специалисти по възстановяване на данни, за да свършите работата.

Проблем # 3: Galaxy S9 екрана запазва трептящо бяло и зелено

Здравейте! Имам Samsung Galaxy S9. Телефонът се справя отлично вече почти 8 месеца. Не съм го пуснал никъде и телефонът няма видими физически щети. Тази сутрин изведнъж екранът започна да трепти бяло и зелено. Това, което започна като трептене за долната половина на екрана, се разпространи почти до целия екран. Опитах се да изчистя кеша и също така да следвам всички други предложени стъпки. Нищо от това не работеше. Моля помогнете.

Решение: Екранът на телефона ви трябва да е счупен. Ако все още можете, първо създайте резервно копие на данните си, а след това фабрично нулирайте устройството. Ако екранът продължи да трепти веднага след фабрично нулиране, това означава, че екранът трябва да бъде сменен. Свържете се с Samsung, за да могат да направят ремонт за вас.

Проблем # 4: Galaxy S9 продължава да показва налични системни актуализации

Купих Galaxy s9 преди седмица, оттогава той е преминал през 16-20 актуализации на системата! И продължава да се опитва да актуализира системата. Аз също го нулирам и нищо. Моят телефон е само дефектен или мога да го направя? Хората / компанията, от които съм го купил, искат да ми го изпратят обратно, но аз съм заложник да направя това.

Решение: Не сме виждали този проблем да се появява на съвсем нов S9, така че или използвате S9 с марка превозвач и го използвате в друга мрежа, или чисто новият S9 е просто дефектен.

S9 с търговска марка S9

Ако имате телефон с марка на оператор и го използвате в друга мрежа (например, ако имате T-Mobile S9 и го използвате в AT&T), това трябва да е причината телефонът да ви казва, че има налична актуализация. Отключването на телефон само променя конфигурацията на мрежата, но основният софтуер все още е този на оригиналната мрежа, която първоначално е проектиран да работи. Така че, отключено T-Mobile устройство не е задължително да прехвърли софтуера си на този на AT&T, дори и да е отключен. Това може да е проблем, след като започнете да го използвате с друга мрежа, защото софтуерът ще бъде постоянно напомнян да инсталира актуализация. Той обаче няма да инсталира изтеглената актуализация, тъй като не е съвместима с софтуера на телефона. Това е причината, поради която ще получите постоянно известие за инсталиране на системни актуализации. Освен ако софтуерът на телефона ви има опция в Настройка, за да изключите известията за актуализация, наистина няма начин да се отървете от тях.

Съвсем нов S9

Ако имате съвсем нов S9, препоръчваме ви да поискате заместващ модул, за да запазите вашия допълнителен проблем. Имайте предвид обаче, че заместващият модул може вече да не е съвсем нов, както често се случва дори при издадените от Samsung. Не забравяйте да говорите с дилъра или магазина, така че да не сте разочаровани.