Какво да правите, ако звукът на iPhone XS престане да работи след актуализация

Актуализациите могат да създават или прекъсват устройства. В тази публикация един потребител на iPhone XS съобщава, че звуковото известие е спряло да работи след инсталирането на системна актуализация. Ако имате подобен опит, не забравяйте да следвате нашите решения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Звуковите известия на iPhone XS престават да работят след актуализация

Веднага след актуализирането на моя iphone, звукът спря да работи. Чувам тонове на звънене, когато влизам и ги избирам, но те няма да се пуснат, когато влезе обаждане, и аз мога да избера звуци за известяване и да ги чуя по време на селекция, но те не се възпроизвеждат, когато влезе текст., Така че говорителят работи, но по някаква причина е като да имам телефона на ням звук за разговори и известия. Той не е в режим на самолет или е свързан с някакви сини зъбни устройства, а аз се опитах да изключа и да се включва отново. Помогне! Тъй като аз буквално просто актуализира, предполагам версия е най-новата.

Решение: С iOS 12 е още по-лесно да управлявате известията на iPhone. Ние знаем действителната настройка на вашите уведомления, но има няколко основни неща, които бихме искали да разрешим. Ако вече сте ги изпробвали, преди да се свържете с нас, трябва да помислите за по-драстично отстраняване на неизправности като възстановяване на фабричните настройки или възстановяване на DFU режим.

Проверете дали известията са активирани

Ако звукови известия не изглеждат да работят в определени приложения, като например в Съобщения или Телефон, можете да отидете под всяко от техните настройки, за да се уверите, че известията за тях са активирани. Да направя това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Известия.
3. Изберете въпросното приложение.
4. Активиране на Позволете известия (бутонът трябва да е зелен).
5. Уверете се, че сте избрали звука, който искате.

Проверка „Не ме безпокойте“ е изключена

Една от най-честите причини, поради които потребителите на iPhone се оплакват, че не получават звукови известия, е Do Not Disturb . Когато този режим е активиран, всички обаждания и входящи известия ще бъдат заглушени. Това покрива всички приложения, така че дори и да сте настроили правилно всяка от тях преди, Do Not Disturb все още ще им попречи да правят звукови сигнали.

За да включите или изключите функцията Не смущава, отидете в Настройки> Не ме безпокойте. Уверете се, че превключвателят НЕ е зелен.

Нулиране на всички настройки

Ако проблемът все още се случва след проверка на първите две предложения по-горе, тогава трябва да нулирате всички настройки, за да върнете всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран, след което докоснете Настройки.
2. Натиснете Общи.
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset.
4. Докоснете, за да изберете опцията Нулиране на всички настройки.
5. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

Фабрично нулиране

Изтриването на вашия iPhone XS може да е необходимо, ако проблемът остане след нулирането на всички настройки. Уверете се, че сте защитили личните си данни преди да го направите.

1. Натиснете, за да отворите приложението Настройки от Начало.
2. Натиснете Общи.
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset.
4. Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки. Това ще възстанови настройката на вашия iPhone XR.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите фабричните нули.

Възстановяване на режим DFU

Някои грешки може да изискват драстични решения за тяхното отстраняване. В този момент няма какво много да направите, така че възстановяването на DFU е следващото по ред. Следвайте стъпките по-долу, за да го направите:

1. Инсталирайте най-новата версия на iTunes на компютъра си.
2. Изключете вашия iPhone XS Max.
3. Свържете го към компютъра, като използвате кабел Lightning to USB.
4. Стартирайте iTunes на компютъра си и проверете дали вашият iPhone се появява в списъка с устройства.
5. На вашия iPhone натиснете незабавно бутона за увеличаване на звука, последван от бутона за намаляване на звука.
6. След това натиснете и задръжте страничния бутон (или бутона на захранването), докато екранът на вашия iPhone стане черен.
7. Освободете страничния бутон и след това задръжте натиснат бутоните Side и Volume Down заедно за около пет секунди.
8. Сега отпуснете бутона Side, но продължете да натискате бутона за намаляване на звука.
9. Изчакайте поне пет секунди, за да може iTunes да разпознае DFU режим на възстановяване. ЗАБЕЛЕЖКА: Ако сте успешни, трябва да видите: “iTunes е открил iPhone в режим на възстановяване. Трябва да възстановите този iPhone, преди да може да се използва с iTunes ”. Ако не получите това съобщение на вашия iPhone, повторете горните стъпки, както е описано подробно.
10. След това продължете и възстановете вашия iPhone до фабричното му състояние, като изберете Възстановяване на iPhone.