Какво да правите, ако iPhone XS Max няма да инсталира актуализации за приложения

Един от често срещаните проблеми за iPhone е, че не може да инсталира актуализации на приложения. В днешния епизод за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да разрешите този проблем на iPhone XS Max.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: iPhone XS Max няма да инсталира актуализации за приложения

Имам iPhone XS Макс току-що го има вчера и тя няма да ми позволи да актуализирате приложения. Действа така, сякаш ще спре.

Решение : Има няколко неща, които трябва да проверите, за да идентифицирате причината за проблема си. Научете как да отстранявате проблема по-долу.

Принудително рестартиране

Преди да направите някое от стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, винаги е добра идея да обновите системата с рестартиране. Опитайте да принудите да рестартирате вашия iPhone XS Max със стъпките по-долу и вижте какво се случва:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. Накрая натиснете и задръжте бутона Side (Захранване), докато не видите логото на Apple.

Проверете Apple ID

Ако имате повече от един Apple ID, възможно е текущо инсталираните приложения да са свързани с различен Apple ID. Приложение за iOS може да бъде изтеглено само от конкретен Apple ID. Това означава също, че тези приложения няма да могат да инсталират актуализации, ако ID на Apple, използван за инсталирането им, не се използва в момента.

За да проверите какъв Apple ID е използван за получаване на приложение:

1. Отворете приложението App Store.
2. Натиснете Актуализации.
3. Докоснете снимката или иконата си в горния десен ъгъл.
4. Докоснете Покупка.
5. Проверете дали приложението е изброено тук. Ако не, вероятно е изтеглен с друг Apple ID.

Излезте и отново в профила си в Apple

Ако приложенията, които се опитвате да актуализирате, са изтеглени с правилния идентификационен номер на Apple в момента, в който сте влезли, следващото добро нещо е да премахнете временно идентификационния номер на Apple чрез излизане. След това, след рестартиране на телефона, влезте отново и вижте какво се случва.

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете iTunes и App Store.
3. Докоснете менюто Apple ID.
4. В изскачащото меню натиснете Изход.
5. Рестартирайте iPhone XS Max.
6. Повторете стъпки 1-3.
7. Докоснете менюто Apple ID и влезте с Apple ID.

Изключване на ограниченията

Функцията за ограничения на Apple на своите устройства може да предотврати инсталирането на актуализации на приложения. Въпреки че тази функция често не е много полезна за много крайни потребители, ИТ администраторите могат да намерят това за полезно при контролирането на определени аспекти на предоставените от компанията iPhone. Ако имате такъв iPhone, трябва да проверите дали устройството ви е ограничено от инсталирането на актуализации. Ето как:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Ограничения.
4. Ако бъдете подканени, въведете паролата си
5. Отворете менюто Инсталиране на приложения. Ако плъзгачът е изключен / бял, актуализирането на приложенията се блокира. Преместете плъзгача на on / green, за да възстановите функцията за актуализиране.

Уверете се, че има достатъчно място за съхранение

Макар това да изглежда очевидно, много потребители на iPhone, особено тези, които обичат да инсталират стотици приложения или да вземат хиляди снимки и видеоклипове, може да не осъзнаят, че мястото за съхранение на телефона им изчерпва. Не забравяйте да проверите двойно наличното пространство за съхранение на вашия iPhone с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете About.
4. Потърсете наличната линия, за да знаете останалото пространство, което имате.

Инсталирайте актуализацията на iOS

Някои грешки в iPhones могат да бъдат поправяни само с актуализации. Уверете се, че не пропуснете наличната актуализация на iOS, ако те станат достъпни.

Неправилна системна дата и час

Някои потребители на iPhone могат да променят датата и часа на устройството си по някаква причина. Уверете се, че сте проверили системната дата и час, тъй като това може да попречи на App Store да позволи на устройството да изтегля актуализации.

Да проверя:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Дата и час.
4. Преместете плъзгача Set Automatically на on / green.

Преинсталирайте приложенията

Ако приложенията все още не се актуализират, опитайте да ги изтриете от устройството, за да можете да ги преинсталирате след това.

За да изтриете приложение от вашия iPhone XS Max:

1. В началния си екран докоснете и задръжте иконата на приложението, докато всички приложения не започнат да мърдат
2. Когато приложенията започнат да мърдат, ще забележите, че X се появява в горния ляв ъгъл на иконата. Докоснете го.
3. Ще се появи прозорец, който ви пита дали наистина искате да изтриете приложението. Ако сте променили решението си, натиснете Отказ. Ако искате да продължите, натиснете Изтрий.
4. Ако приложението съхранява част от данните си в iCloud, ще бъдете попитани и дали искате да премахнете данните си от Game Center / iCloud или да го оставите. Ако очаквате да използвате приложението отново, оставете данните там.

След като изтриете всички разглеждани приложения, рестартирайте iPhone и ги преинсталирайте от App Store.

Изтриване на кеша на App Store

Понякога остарял или повреден кеш на App Store може да блокира актуализациите. За да изчистите текущия кеш на App Store, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете приложението App Store.
2. Докоснете някоя от иконите в долната част на приложението 10 пъти.
3. Когато направите това, приложението се рестартира и ще ви отведе до първия раздел. Това сигнализира, че кешът ви е ясен.

Нулиране на всички настройки

Изтриването на всички настройки на вашия iPhone XS Max може да е необходимо, ако проблемът остава на този етап. Тази стъпка за отстраняване на неизправности ще върне някои настройки към техните стойности по подразбиране, но няма да изчисти всички ваши лични данни.

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на всички настройки.
5. Може да бъдете помолени да въведете паролата си. Ако сте, направете го.
6. В изскачащия прозорец натиснете Reset All Settings.

Фабрично нулиране

По-драстично решение може да е необходимо, ако нищо не се е променило след нулиране на всички настройки. Фабричната настройка ще изтрие всички лични данни и ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Не забравяйте да архивирате файловете си, преди да го направите.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
6. Докоснете Изтриване на iPhone.

Вземете поддръжка на Apple

Ако не работи някое от горепосочените решения, помислете дали да не повдигнете въпроса за Apple. Наличието на остарели версии на приложения може да представлява риск за сигурността и не се насърчава. Невъзможността за инсталиране на актуализации за приложения също не е нормално, така че може да е знак за нещо по-дълбоко, вероятно инфекция със зловреден софтуер или уникална грешка на фърмуера. Apple трябва да може да ви помогне с този проблем, като преинсталирате операционната система или подмените устройството.