Какво да правите, ако iPhone X звукът е изкривен при използване на Facetime

Здравейте фенове на Apple! Тази статия за отстраняване на неизправности отговаря на някои от често срещаните проблеми в #iPhoneX. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: iPhone X микрофонът спря да работи след актуализация на iOS 11.4

Когато изтеглих iOS 11.4, микрофонът ми спря да работи. Не чувам хора по телефонни обаждания, не могат да ме чуят, не мога да записвам гласови бележки в съобщения или на WhatsApp и моите слушалки не работят, когато са включени. Не мога да записвам звук и на видеоклипове. Опитах се да рестартирам телефона си и да го рестартирам до фабричните настройки, но нищо не изглежда да работи. Опитах всички предложения на вашия сайт и нищо не работи. По-добре ли е да инсталирам бета версия на софтуера или първо да резервирам да видя техник в магазина? Михаил

Решение: Опитайте да възстановите цялата информация на телефона си, като използвате по-стар архив, за предпочитане такъв, който е създаден преди инсталирането на актуализация. Ето как:

  1. Свържете вашия iPhone X към iTunes на компютъра чрез USB кабел.
  2. След това натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
  3. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
  4. След това натиснете и задръжте бутона Side, докато видите екрана за режим на възстановяване.
  5. След като iTunes ви даде опции за възстановяване или актуализиране на вашето iOS устройство, изберете Възстановяване. Това ще ви позволи да възстановите фабричните настройки на устройството.
  6. След като приключите, влезте с вашия Apple ID от iTunes, за да активирате устройството си.
  7. След това възстановете цялата си информация от предишен архив.
  8. Натиснете Продължи.
  9. Рестартирайте вашия iPhone X и проверете за проблема.

Ако възстановяването на всички данни с помощта на стар архив също няма да работи, това означава, че проблемът е най-вероятно хардуер в природата. Не забравяйте да се свържете с Apple, така че да можете да я поправите или замените.

Проблем №2: iPhone X остана на екрана с логото на Apple след използване на устройството под водата

Преди няколко дни взех iPhone X до басейна в водоустойчива чанта за телефон. Направих няколко снимки и записах под водата и забелязах, че вътре има малко вода, така че извадих телефона, извадих случая и не изглеждаше мокър и просто го сложих на стола. Когато бяхме готови и се опитах да използвам телефона си, той имаше мигащия лого на Apple. Опитахме се да рестартираме телефона и това не работи. Опитахме се да се свържем с iTunes и да актуализираме и да получаваме грешка 4013. Обновихме iTunes на моя компютър и се опитах отново и все още нямаше да работи, така че завърших напълно възстановяването на телефона. Бързо напред към ваканцията. Реших да използвам случая seawag отново, защото предполагах, че това е софтуерен проблем, а не проблем с водата, тъй като той възстановява работата му. Взех телефона си в океана с чантата и направих снимки и видео. В чантата нямаше вода, но когато я отворих, не знаех влажно? Влажен? В чантата. Взех телефона си и отново той мигаше лого на Apple. Телефонът не беше мокър. Аз нямам моя компютър, за да се свържете до тук, така че аз се опитах цялата ориз нещо в случай, че е вода щети след това прочетете, че не прави нищо така. Има ли все пак, за да го спаси, без да се налага да го възстановите отново?

Решение: Мисля, че трябва сериозно да обмислите да спрете да използвате защитната торбичка, когато искате да използвате телефона си под водата.

За сега това, което искате да направите, е да се уверите, че устройството ви е напълно сухо. Възможно е системата да реагира прекомерно на малко количество влага в порта за зареждане. Избършете телефона със суха, чиста кърпа. След това поставете устройството в близост до източник на непряка топлина, като гърба на захранваната телевизия или компютърна кула. Допълнителната топлина би трябвало да помогне за ускоряване на процеса на естествено изпаряване. Уверете се, че устройството ви се намира на място, което има стайна температура в продължение на поне 24 часа. За да се осигури по-лесно изпаряване на водните молекули, уверете се, че този заряд за зареждане е обърнат нагоре.

Като алтернатива можете да използвате прахосмукачка с ниска мощност, за да изсмуквате влагата от порта за зареждане. Ако имате достъп до портативна прахосмукачка, която обикновено се захранва от USB порт на автомобила, това е. Когато го използвате, уверете се, че не поставяте телефона твърде близо до прахосмукачката, за да предотвратите повреда на хардуера. Дръжте телефона на около два инча далеч, докато портата за зареждане е насочена към прахосмукачката само за няколко секунди. Не забравяйте, че целта ви е да изсмуквате много малки влага, така че да не отнема много енергия.

Ако имате безжично зарядно устройство, използвайте го за зареждане на телефона за няколко часа. Допълнителната топлина, генерирана по време на зареждането, може да помогне при естествения процес на изпаряване.

Ако всички тези трикове изобщо не работят, тогава трябва да направите предишния трик, който разреши проблема - възстановяване на софтуера.

Проблем # 3: Какво да направите, ако iPhone X звукът е изкривен при използване на Facetime

Когато се обаждам или отговарям на телефона, звучи като хартия, която се преплита и не мога да чуя нищо, FaceTime автоматично преминава в режим на повторно свързване и имам пълни барове с услуга от Verizon. Когато съм facetime, това накара другата страна да се повтаря отново и отново или да ги кара да се движат в забавен кадър с дълбок и зловещ глас, тогава или не могат да ме чуят, или не мога да ги чуя.

Решение: Проблемът възниква само при използване на приложението Facetime? Ако отговорът е да, тогава трябва да помислите за това:

  1. Рестартирайте телефона.
  2. Принудително излизане от приложението за Facetime.
  3. Уверете се, че имате добра интернет връзка.
  4. Превключване към силна wifi мрежа.

Ако проблемът възникне независимо от приложенията, а не само от Facetime, проблемът най-вероятно е свързан с свързаност. Не забравяйте да направите следното:

  1. Рестартирайте iPhone X.
  2. Уверете се, че имате добра интернет връзка.
  3. Превключване към силна wifi мрежа.
  4. Изчистете мрежовите настройки на iPhone X.
  5. Фабрично нулиране.