Какво да правите, ако екранът Google Pixel 3 XL стане черен, когато използвате приложението за камера

Днешната публикация се занимава с проблем, който засяга екрана на Google Pixel 3 XL при използване на приложението за камера. По принцип, екранът става черен всеки път, когато се използва приложението за камера. Ако имате подобен проблем на вашето устройство Pixel, обърнете се към решенията по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Екранът Google Pixel 3 XL става черен, когато използвате приложението за камера

Камерата дава черен екран, така че съм след всяка стъпка, че този пост е дори в безопасен режим, когато всички 3-та страна са с увреждания ми фотоапарат работи, докато не отвори ми пратеник и се опита да вземе снимка, докато в безопасен режим, аз имам черен екран, Принудително го нулирам и всичко и нищо в този момент. Мисля, че Google прецака как други приложения взаимодействат с камерата, а не с хардуера. Трябва да е в техния софтуер.

Решение : Ако продължите да получавате черен екран, когато използвате приложението за камера в безопасен режим, трябва да преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която е да се справите с приложението директно.

Решение 1: Изчистете кеша на приложението на камерата

Опитайте се да изчистите кеша на приложението на камерата и да видите какво се случва.

  1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
  2. Отидете в Настройки.
  3. Докоснете Приложения и известия.
  4. Докоснете See all 'xx' apps.
  5. Докоснете съответното приложение.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear cache.
  8. Рестартирайте Pixel 3 XL.

Решение 2: Върнете приложението на камерата към настройките по подразбиране

Ако проблемът остане след изтриване на кеша на приложението на камерата, върнете приложението до фабричните му настройки с тези стъпки:

  1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
  2. Отидете в Настройки.
  3. Докоснете Приложения и известия.
  4. Докоснете See all 'xx' apps.
  5. Докоснете съответното приложение.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Натиснете Изтриване на данни.
  8. Рестартирайте Pixel 3 XL.

Решение 3: Инсталиране на актуализации

Когато се занимавате с всеки проблем с Android, едно от основните неща, които трябва да направите, е да се уверите, че инсталирате актуализации за приложения и операционната система. Инсталирайте актуализации на системата

Някои грешки са причинени от лошо кодиране. Един от предимствата на използването на Google Pixel устройство е фактът, че можете да бъдете един от първите, които изпитат най-новите функции, които Android може да предложи. Това обаче може да е и причината устройството да е източник на разочарование. Няма перфектна операционна система, така че първите версии обикновено са бъги. Ако вашият Pixel 3 XL започна да се рестартира сам след актуализация, това може да се дължи на неефективен код. Тъй като Google изглажда грешките, се публикуват актуализации, за да ги реализират. Уверете се, че сте инсталирали най-новите налични актуализации на системата, когато идват заедно.

По подразбиране устройствата Pixel 3 са настроени да инсталират автоматично актуализации на системата. Можете обаче да го проверите и ръчно, за да видите дали понастоящем има по-нова версия на Android за устройството. Ето как:

  1. Свържете Pixel 3 XL към wifi.
  2. Отворете приложението Настройки.
  3. До дъното докоснете Система.
  4. Натиснете Разширени.
  5. Докоснете Актуализация на системата. Ако не виждате „Разширени“, докоснете За телефон.
  6. Ще видите състоянието на актуализацията си. Следвайте всички стъпки на екрана.

Решение 4: Фабрично нулиране

Ако проблемът остане на този етап, трябва да помислите за изтриване на телефона и връщане на всички системни настройки към настройките по подразбиране. Фабричната настройка ще изтрие всички лични данни, така че не забравяйте да архивирате вашите снимки, видеоклипове, документи и т.н., преди да го направите.

За нулиране на фабричните настройки:

  1. Създайте резервно копие на личните си данни.
  2. Изключете Google Pixel 3 XL.
  3. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down, докато не се появи режимът на зареждане (изображението на Android с Start над него), след което отпуснете.
  4. Изберете режим на възстановяване. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона за захранване, за да изберете. Устройството ще зареди за миг началния екран на Google и след това ще се рестартира в режим на възстановяване.
  5. Ако се покаже изображение на счупен Android с „No Command“, отпечатано на екрана, натиснете и задръжте бутона Power. Натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука. След това отпуснете бутона Power.
  6. От екрана за възстановяване на Android изберете Изтриване на данни / нулиране на фабриката.
  7. Изберете Да. Изчакайте няколко минути, докато процесът на възстановяване на фабричните данни приключи.
  8. Изберете Рестартирайте системата сега. Оставете няколко минути за възстановяване на фабричните данни и рестартиране на процесите.
  9. Настройте телефона отново.

Решение 5: Получете професионална помощ

Ако нищо не работи след възстановяване на фабричните настройки, това означава, че причината за проблема е по-дълбока. Може да е свързано с хардуера или да е заровено дълбоко в операционната система или фърмуера. На този етап няма какво да направите, освен да получите поддръжка от Google.