Какво да направите, ако Galaxy S9 няма да изпрати MMS и продължава да казва грешна грешка в местоназначението

Имате ли проблеми с изпращането на MMS? Днешният пост на Galaxy S9 се занимава с този въпрос. Предложените по-долу решения са предоставени в контекста на случая, включен тук. По принцип, потребителят среща трудности при изпращането на MMS в група и приложението продължава да показва грешната грешка в местоназначението. Ако имате подобен опит, вижте стъпките по-долу за това как да го решите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S9 няма да изпраща MMS и продължава да казва невалидна грешка

За последните няколко седмици или така, всеки път, когато се опитвам да изпратя снимка на моя Galaxy S9, се казва „не успях да изпратя съобщение“ и твърди, че е невалидна дестинация. Знам, че са истински телефонни номера, както току-що ги повиках и им казах да очакват картинни съобщения. това се случва и от време на време при изпращане на обикновени текстови съобщения. Как да накарам тези хора да минат?

Решение: Решаването на този проблем изисква извършването на редица различни неща. Следвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да разберете причината.

Рестартирайте приложението за съобщения

Затварянето и повторното отваряне на приложението за съобщения понякога може да доведе до грешки. Уверете се, че правите това, преди да направите останалите предложения за отстраняване на неизправности по-долу.

За да затворите приложение, просто докоснете бутона „Скорошни приложения“ (отляво от бутона „Начало“), намерете приложението за съобщения и докоснете X отгоре.

Изтрийте старата нишка за разговор

Друго просто решение за някои SMS и MMS проблеми е да изтриете разговора и да започнете отначало. Това обикновено работи за стари групови съобщения или такива, които съдържат много медийни файлове. Такива съобщения могат да отнемат много време за сканиране и дори могат да забавят работата на приложението. Създавайки ново групово съобщение, вие не само елиминирате потенциални грешки в нишката, но и всъщност създавате място за входящи и изходящи съобщения.

Изчистване на кеша за приложения за съобщения

Приложенията използват кеш за ефективно изпълнение на задачите. Понякога кешът може да остарее или да е бъгав. За да видите дали това е причината за проблема, опитайте да изтриете кеша на приложението за съобщения.

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Изберете Покажи системни приложения.
  5. Намерете и натиснете приложението си.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear cache button. ЗАБЕЛЕЖКА : Някои приложения може да нямат опция за изчистване на кеша. Ако случаят е такъв, просто пропуснете тази и преминете към изчистване на данните.
  8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Изчистване на данните от приложението за съобщения

Изтриването на данни от приложението е добро за отстраняване на проблеми на ниво приложение, особено тези, които идват след актуализация. Да го направя:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Изберете Покажи системни приложения.
  5. Намерете и натиснете приложението си.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
  8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Запомнете, изтриването на данните в приложението за съобщения също ще изтрие всичките ви текстови съобщения. Не забравяйте да ги подкрепите първо, ако не искате да ги загубите.

Изпращане в безопасен режим

Може да има приложение, което пречи на Android или на приложението за съобщения. За да проверите, рестартирайте вашия S9 в безопасен режим.

За да стартирате вашия S9 Plus в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
  8. Проверете за проблема, като изпратите желаното съобщение.

Ако изпращането работи добре и няма грешна дестинация, това означава, че приложението е виновникът. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Повторно добавете контакти

Друг лесен начин за отстраняване на такъв проблем е да изтриете, след което да добавите контактите, с които имате проблеми. Приложенията за приложения и приложенията за съобщения обикновено работят заедно, за да изпълняват задача като изпращане и получаване на съобщения. Понякога бъгът в едно може да засегне другия.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Възстановяването на предпочитанията за приложения често е пренебрегвано в много статии за отстраняване на неизправности с Android, но когато става въпрос за проблем като твоя, може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са зададени правилно, което да доведе до появата на този проблем. Тъй като няма начин да се знае дали това предположение е вярно, трябва просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
  5. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Нулиране на мрежовите настройки

Невъзможността за изпращане на MMS е мрежов проблем, така че не забравяйте да нулирате всички мрежови настройки, ако досега нищо не е работило.

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Общо управление.
  3. Натиснете Reset.
  4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
  5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
  6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Използвайте друго приложение за съобщения

Това едва ли е идеално, но ако проблемът остане на този етап, предлагаме да се опитате да видите дали това е проблем с приложението за съобщения. Използвайте друго приложение и вижте какво се случва. В Play Store има много добри и безплатни приложения за съобщения. Започнете с приложението на Google за собствени Android съобщения и проверете дали работи.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Позволяването на вашия оператор да знае за проблема е последната логична стъпка в този комплект за отстраняване на неизправности. Проблемът може да е причинен от временно прекъсване на мрежата или проблеми с профила. Уверете се, че им кажете какви стъпки за отстраняване на неизправности сте направили досега.