Какво да направите, ако Galaxy S9 Plus отнеме много време, за да изтеглите актуализации на приложения в Play Store

Един собственик на Galaxy S9 Plus наскоро се свърза с нас, за да поиска помощ защо устройството му отнема много време, за да изтегли актуализациите на приложенията. Ако имате същата загриженост, този пост може да помогне. Имайте предвид, че вече не включваме обичайния набор от стъпки за отстраняване на неизправности за този проблем, тъй като те вече са изпробвани от подателя предварително. За тези, които се чудят как да решат проблема, не забравяйте да опитате и следното:

  • изчистване на кеш паметта и данните от приложения на Google, като например Play Store, Google Services Framework или основно приложение на Google
  • излезете от профила си, след което влезте отново в профила си в Google
  • изтрийте кеш дяла
  • нулиране на мрежовите настройки
  • фабрично нулиране

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S9 Plus отнема 10 минути преди да изтегли актуализациите на Play Store

Имам съвсем нов S9 Plus, работещ под Android 8, актуализиран до октомври кръпка за сигурност. Имам проблем, когато рестартирам телефона си, и след включването му, когато се опитвам да изтеглям приложения от магазина за игра, той просто показва показването на изтегляне, не започва да се изтегля, а след 10 минути. След това първо приложение, всичко останало се изтегля бързо. Са опитали clearinh кеш, данни от играят магазин, играят услуги, изтегляне мениджър, играе рамка и избърса кеш и дори направи фабрика нулиране. Но проблемът продължава да съществува. Какво трябва да направя ?? Трябва ли да замени телефона си в рамките на моя прозорец за подмяна? Или ще имам този проблем в заместващия телефон?

Решение: Тъй като актуализациите на приложения в крайна сметка се изтеглят, не смятаме, че изобщо има някакъв сериозен проблем с устройството. Възможно е да има външен фактор, който го причинява. Например, това може да бъде проблем с интернет връзката. Уверете се, че сте свързани към бърза wifi мрежа, когато изтегляте актуализации, за да предотвратите проблеми с актуализацията.

Ако използвате само клетъчен или мобилен интернет за данни, опитайте се да подобрите сигнала, преди да натиснете бутона за актуализиране. Ако е възможно, преместете се на по-добро място, за да позволите на устройството да има пълни сигнални ленти. Това ще гарантира оптималната скорост на мобилния интернет.

Това, че фабричното нулиране не е променило нищо, е знак, че може да няма проблем в самото устройство. Имайте предвид, че има сложен процес, който се случва, преди да видите актуализациите, изтегляни в устройството ви. Възможно е да има проблем със сървърите на Google, които поддържат услугите на Play Store, или вашият доставчик на интернет услуги може да има технически проблем от тяхна страна. Ако актуализациите на приложенията се изтеглят по-дълго от очакваното, това не означава непременно, че Galaxy S9 Plus е бъркотия.

Не сме получили други доклади, подобни на вашите, така че междувременно ще видим дали други потребители на S9 Plus ще се свържат с нас за същия проблем. Също така ще сканираме и други популярни форуми на Android за същата грижа. В момента най-доброто нещо, което можете да направите, е да наблюдавате дали проблемът ще се повтори през следващите седмици. За проблем като този няма директен начин за проверка на причините. Ако решите да смените телефона, не смятаме, че Samsung ще го позволи. Ако те ви дадат заместващ телефон, той няма да бъде чисто ново устройство, така че ще бъдете обновен, без дори гаранция за решение.

На базата на нашия собствен опит обаче, грешките на Google Play Store в крайна сметка се оправят, така че всичко, което трябва да направите, е да оставите нещата да се играят.