Какво ще стане, ако Galaxy S9 продължи да се прегрява (поправете за прегряване)

Макар и да не е толкова често срещано, колкото мнозина смятат, прегряването е факт за много смартфони, включително водещи устройства като Samsung Galaxy S9. В този кратък урок ви представяме пълния набор от стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните, когато се занимавате с прегряване на Galaxy S9.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Какво ще стане, ако Galaxy S9 продължи да се прегрява (прегряване)

Купих Samsung S9 през 10/2017 от Sprint. Телефонът работи добре до около 4/2018. Тогава забелязах, че телефонът се затопля. Тъй като не знам за такива неща, поставям го в джоба или в чантата си, заедно със затоплящото време. С течение на времето проблемът се влоши. Сега се затопли до точката на прегряване. Аз съм на 72 години. Не гледам филми или не играя сложни игри на телефона си. Рядко използвам телефона, за да осъществявам повиквания. Правя снимки и видеоклипове. Това са основните приложения на телефона. Аз също използвам GPS. Когато времето се затопли, започнах да отивам на събития на открито, да правя снимки и видеоклипове. Телефонът се превърна от прегряване в горещо. Когато стане горещо, просто ще спре да го използвам. 9/2018 Активно правех снимки и видеоклипове на събитие на открито. Телефонът стана толкова горещ, че ще трябва да спра да го използвам. Около половината от деня, телефонът стана много горещ и получих съобщение за прегряване. Веднага изключих телефона. Отвън беше слънчево, но не и горещо. Аз защитих телефона от слънцето и го оставих да седне. След като се охлади, той отново се включи, но започна да се прегрява веднага щом започнах да снимам отново, но нямах съобщение за грешка.

Осъзнах, че нещо не е наред, така че когато се прибрах, се обадих на Samsung. След като им казах какво се случва, технологията наистина нямаше никакви предложения. Следващият фестивал, направих много снимки и видео. Телефонът стана толкова горещ, че трябваше да го държа на ръба, за да го използвам. Нямам съобщение за грешка, затова го изключих. Фестивалът беше в област, която не знаех, затова отново включих телефона. Жена ми не знае как да използва телефона ми и нямаше очила за четене, затова направих това, което винаги правя, сложих телефона на бедрото си, за да видя GPS.

Докато шофирах забелязах, че става горещо, така че бих преместил телефона на бедрото си. Когато стигнах до област, която разпознах, изключих телефона. На следващия ден усетих усещане за парене на бедрото си. Докато се обличах, забелязах дълбоко червено място на бедрото, където беше телефонът. Беше много като слънчево изгаряне. Имах го.

Отидох на Спринт да видя дали те могат да ми помогнат. Мениджърът ме чакаше и когато взе защитното покривало, очите му станаха големи, той ме погледна и каза: „Наистина имате късмет. Телефонът беше деформиран и подут. Случаят се разпадна. Тъй като Samsung изглеждаше глупав по отношение на този проблем, знаех, че никога повече няма да се доверя на телефона и така поръчах Note9.

Решение: Прегряването може да се случи по няколко причини. В повечето случаи това също е знак за по-дълбок проблем. Ако този проблем не бъде разрешен, телефонът може да продължи да се затопля или прегрява. Най-доброто в този случай е да се идентифицира основната причина за прегряване. Има няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, за да постигнете тази цел.

Фиксирайте прегряването, като обновите системния кеш

Някои форми на прегряване са преки или косвени резултати от наличието на повреден системен кеш. Това може да стане след инсталиране на актуализация или приложение. За да сте сигурни, че системният кеш на Galaxy S9 е в добра форма, искате да изчистите текущия. Това ще принуди устройството да създаде нов кеш, докато продължавате да го използвате. Следвайте стъпките по-долу за това как да изчистите този кеш:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Фиксирайте прегряването, като инсталирате актуализации

Един от най-известните начини за отстраняване на прегряване е инсталирането на актуализации. Някои форми на прегряване се причиняват от лошо кодиране в приложение или неефективно програмиране на ниво софтуер. За да намалите шансовете за прегряване от тези ситуации, искате редовно да проверявате за актуализации, когато те станат достъпни. Уверете се, че редовно проверявате актуализациите на приложенията в Google Play Store, ако промените поведението му по подразбиране, за да изтегляте и инсталирате автоматично актуализациите. Ако имате приложения, направени извън магазина за Play, отговорността ви е да проверявате редовно за тях.

И разбира се, друго важно нещо, което трябва да се провери е актуализацията на системата или Android. Такива актуализации обикновено се прехвърлят в мрежата на вашия оператор и могат да се изтеглят по въздуха (OTA). OTA актуализации трябва да бъдат инсталирани, след като те станат достъпни, тъй като те не само донесе козметични промени, но и поправя известни грешки.

Телефоните с Android не са специално предназначени камери

Докато смартфоните са оборудвани с фотоапарати, те не са предназначени главно да се използват за дълъг период. Заснемането на висококачествени видеоклипове е много трудна задача за смартфон, дори и за най-добрите, като Samsung Galaxy S9. Ако се направи за значително време, правенето на HD видеоклипове може да доведе до прегряване и силно изтощаване на батерията. Уверете се, че сте оставили телефона да се охлади след заснемане на видеоклипове за 15 минути, за да предотвратите вътрешната температура на устройството да достигне критично ниво.

Имайте предвид, че колкото повече батерията е изложена на висока температура, толкова по-бързо се разгражда и в краткосрочен, и в дългосрочен план.

Проверка за лоши приложения

Една от основните причини за прегряване е приложенията. Смятаме, че може да има изтеглено или приложение от трета страна, което причинява прегряване на устройството. За да проверите, можете да опитате да стартирате телефона в безопасен режим. Това ще блокира изпълнението на приложения на трети страни. Ето как да рестартирате телефона към безопасен режим:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Сега, когато телефонът е настроен в безопасен режим, следващото нещо, което искате да направите, е да възпроизведете проблема, като извършите същите точни дейности при същите точни условия. Ако устройството няма да прегрее, докато работи в безопасен режим, това е ясен знак, че виновен е лош ап.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

Зареждане в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Възстановяването на предпочитанията за приложения често е пренебрегвано в много статии за отстраняване на неизправности с Android, но когато става въпрос за проблем като твоя, може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са зададени правилно, което да доведе до появата на този проблем. Тъй като няма начин да се знае дали това предположение е вярно, трябва просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Калибрирайте батерията

Понякога Android може да пропусне действителните нива на батерията. Ако това се случи, устройството може да се изключи преждевременно или да прегрее. За да калибрирате операционната система така, че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:

Източете батерията напълно. Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
Заредете телефона, докато достигне 100%. Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
След изминалото време изключете устройството.
Рестартирайте устройството.
Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
Повторете стъпки 1-5.

Изтриване на телефона (възстановяване на фабричните настройки)

Фабричната настройка е необходима стъпка за отстраняване на неизправности за всяка ситуация на прегряване. Чрез връщане на всички настройки на софтуера на познатото им работно състояние, можете да разберете дали проблемът е свързан със софтуера или не. Знаем за факта, че софтуерът на фабриката няма проблем с прегряването. Ако има проблем със софтуера, проблемът с възстановяването на фабриките най-вероятно ще помогне. За да възстановите фабричните настройки на телефона:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте приложения.

Неизправност на хардуера

Ако никой от софтуерните решения изобщо не ви помогне, можете да приемете, че виновникът е лош хардуер. Тя може да бъде неизправна батерия или повредена дънна платка. Добра идея е да оставите Samsung да провери хардуера, така че ще получите експертен съвет за това какво да правите. Обикновено в този случай най-вероятно ще се извърши ремонт.