Какво да направите, ако Galaxy S8 екранът спря да работи, се включва, но екранът остава черен, други проблеми

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в днешната статия за отстраняване на проблеми на GalaxyS8. В тази публикация ще намерите случаи за S8, които страдат от варианти на неизправност в хардуера. За да зададете вашите очаквания правилно, този пост няма да предостави софтуерна магия за фиксиране на повредени от хардуер устройства, като споменатите по-долу. Най-доброто, което можете да направите, е да опитате различни комбинации от хардуерни бутони, за да видите дали проблемът е причинен от лош софтуер. Има два комплекта хардуерни комбинации с бутони, които можете да опитате, като всеки от тях води до различно софтуерно решение. В полза на други читатели, тук са стъпките как да се направи всеки от тях:

Стартирайте вашия S8 в режим на възстановяване

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Bixby и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана на Samsung Galaxy се появи на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите клавишите Bixby и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Bixby и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се покаже логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Bixby и Volume DOWN.
Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Ако вашият S8 изобщо няма да може да зареди някой от тези режими, или ако екранът остане черен, най-вероятно ще имате лош хардуер. Продължете да четете и вижте какво можете да направите в определени ситуации.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy S8 се включва, но екранът остава черен

Телефонът ми е включен и мога да кажа, че чрез натискане на бутона за увеличаване на звука и слушане на индикатора, че звукът е най-висок. Синята светодиодна светлина мига на места и тогава, понякога се задържа за продължителен период от време. Включих телефона си и телефонът се нагорещява, но екранът не се включва. Опитах се да рестартирам телефона, като използвам бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, както и за увеличаване на звука, намаляване на звука и бутона за захранване, но нищо не се появява на екрана. Когато се опитам да го рестартирам, светодиодната лампа се включва и изключва, телефонът изсвирва от време на време, но не се включва на екрана. Когато получавам текст или обаждане, мога да го чуя / чувствам, че вибрира, но все още не виждам екрана - остава черен. Телефонът ми е бил включен и недокоснат най-малко 15 минути, но нищо не се случва, освен LED светлината, която се изключва по време на зареждането. - Лизел Вадсуърт

Решение: Hi Liesel. Обикновено, много потребители на Android не успяват да разпознаят разликата между проблема без дисплей и проблем със захранването. Вашият е очевидно проблем без дисплей, защото телефонът ви се включва, въпреки че екранът остава черен. Проблемът No Power означава, че телефонът е напълно мъртъв, неотзивчив и не показва никакви индикации, че е включен.

При нормални обстоятелства, дисплей на смартфон обикновено е стабилен компонент, който може да се движи направо в продължение на години без никакви проблеми. Ако екранът на телефона ви е спрял да работи по никакви причини, това може да се дължи на лош софтуер или хардуер.

свързаните с софтуера причини могат да бъдат фиксирани сравнително лесно, тъй като всичко, което трябва да направите, е да се опитате да премахнете грешката на приложението или софтуера зад него. Това може да бъде постигнато чрез зареждане на телефона в безопасен режим и деинсталиране на проблемното приложение. В най-лошия случай проблемът с екрана, свързан със софтуера, трябва да бъде фиксиран с манипулиране, което смятаме, че вече сте опитали преди да се свържете с нас.

Това ни казва, че вашият случай е причинен от лош хардуер. Ние нямаме историята на вашето устройство, така че не можем да бъдем сигурни, но ако екранът остане черен, след като сте се опитали да го рестартирате в режим на възстановяване, това е почти винаги сигурен знак за проблем с хардуера. Ако телефонът Ви не е бил физически повлиян, той може да бъде изложен на екстремни температури (прекалено много топлина или студ) или да се поддаде на производствен дефект (много рядко). Това е единственият начин да се реши проблемът с изпращането на телефона. Техникът трябва физически да провери устройството, за да може да се извърши задълбочена диагностика. Още по-добре, опитайте се да изпратите телефона на Samsung, така че подходящо обучен техник може да поправи или замени телефона.

Проблем 2: Какво да направя, ако Galaxy S8 екранът спря да работи

Проверих времето и телефонът ми беше около 49%, така че все пак използвах зарядното устройство. След известно време екранът не реагира. Мислех, че е нужно малко повече време, затова чаках до сутринта. На следващата сутрин, нямаше да се включи, така че аз се опитах да го рестартирам в двете посоки без отговор. Също така имах приятел, който се опитваше да ми се обади и той автоматично ги изпращаше на гласова поща, докато не получих никакво уведомление. Какво трябва да направя? Благодаря ти! - Robbyybounkanha

Решение: Здравейте Robbyybounkanha. Има две възможности във вашата ситуация, както споменахме по-горе - или имате проблем с липсата на захранване или проблем с липсата на дисплей. Ако приятелите ви не са в състояние да се свържат с вашия номер и той не звъни изобщо в края на играта, тогава устройството трябва да е изключено, което може да означава, че ще се поддаде на проблем с No Power. За да проверите, опитайте да потърсите знаци за разказване, че устройството все още отговаря. Нещата, за които трябва да внимавате, трябва да включват следното:

LED светлина
Звукови известия, когато има входящи повиквания, съобщения или актуализации
Известия за вибрации

Ако вашият телефон изобщо не показва нито един от тези елементи, опитайте се да го заредите с различен набор от кабел за зареждане и адаптер. Телефонът може просто да е загубил захранване след изтощаване на батерията. Уверете се, че зареждате телефона поне един час, преди да опитате да го включите отново. Ако той все още не се включи, след като го остави да се зарежда за един час, трябва да имате хардуерен проблем. Свържете се с Samsung, за да поправите или подмените телефона.

Ако телефонът ви се върне обратно, но на екрана изобщо не се показва нищо (е празно или черно), тогава вие получавате лош проблем с екрана. Освен ако не сте склонни да рискувате сами да смените екрана и да анулирате гаранцията, препоръчваме да оставите Samsung да го направи вместо вас.

Проблем 3: Galaxy S8 Plus има повреда във водата и няма да се включи

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S8 плюс и имам черен екран мига със зелена светлина на LED. Това се случи вчера. Плувах и взех телефона си в басейна. Взехме някои селфи и видеоклипове за около 30 минути. След час той беше напълно черен със зелена светлина на LED. Сложих ориз за една нощ, но нищо не се случи. така че какво предлагате за телефона. - Йосеф

Решение: Здравей Йосеф. Galaxy S8 е със сертификат IP68, което означава, че може да издържа на прах и е водоустойчив, когато е потопен в 1, 5 метра вода за 30 минути. Това обаче не означава, че може да издържи на натиска, генериран при плуване с него. В реалния живот, сертифицирането по IP68 може да работи само при случайни пръски. Умишленото потапяне на устройството в басейн и плуване с него обаче може да го повреди, тъй като налягането може да предизвика вода в устройството. Водоустойчивостта в Galaxy S8 е възможна чрез нано технология, която поддържа устройството запечатано. С течение на времето тази защита може да бъде нарушена, особено ако телефонът е изпуснат или физически повлиян. Уплътненията, които държат водата навън, може вече да не работят, когато плувате с нея.

За да разрешите проблема, опитайте да видите дали изсушаването на въздуха на устройството ще го поправи. В противен случай трябва да позволите на професионалист да провери телефона за вас.

Имайте предвид, че гаранцията на Samsung ще бъде анулирана, ако водата намери своето място вътре. Това означава, че най-вероятно ще изхвърлите нещо за ремонт, независимо дали ще вземете устройството до тях или не.

Очевидно е, че вода, повредена от S8, не може да бъде фиксирана чрез променяне на софтуера, ако можете дори да успеете да направите показването изобщо. Най-малкото, което можете да направите сега, е да изпратите телефона.

Проблем 4: Напуканият Galaxy S8 екран не работи правилно

Сестра ми наскоро изпусна моята S8 Galaxy, а след това към десния ъгъл е вътрешно напукана (има малка черна дупка на дисплея с придружаваща бяла линия в горната част). Екранът едва докосва нагоре и надолу. Освен това няма проблем. Въпреки това, когато изключите телефона си и се опитайте да го включите отново, екранът мига бяло, след това става черно. Отнема няколко опита за включване на екрана. Но веднъж навреме, всичко е наред. Има ли нещо, което мога да опитам да реша проблема, без да се налага да подменя екрана? - Сузане

Решение: Здравей Сузане. Не, няма нищо, което можете да направите, освен да оставите Samsung или независим център за подмяна на екрана. Няма код, който да можете да изпълнявате в устройството си, за да магически фиксирате разбития дисплей.

Надяваме се, че щетите са изолирани само на екрана. Ако логическата платка също е претърпяла щети, най-вероятно е по-добре с нов телефон. За да знаете степента на повредата, трябва да оставите техник да провери хардуера на телефона.