Какво да направите, ако Galaxy S7 се сблъска с грешка „не може да завърши актуализацията“, не може да инсталира актуализация

Здравейте и добре дошли в днешната статия за отстраняване на проблеми на GalaxyS7. Тази публикация адресира една от възможните ситуации, които могат да възникнат след актуализация. Надяваме се, че нашите решения ще Ви помогнат.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy S7 няма да завърши инсталирането на актуализацията, заседнала в bootloop

Бях бърз чрез известие, че има последна актуализация за моя S7. Така че реших да инсталирам актуализация чрез wifi с мощност на батерията с 80% капацитет. Половин път през инсталационната част, екранът показа „не мога да завърша актуализацията… BRK не е инсталиран, моля инсталирайте BRK ..“ нещо в тази линия. Така че реших да изключите телефона и сега той е в цикъл на зареждане. Образецът на Boot loop е два пъти мигащ черен фон с SAMSUNG GALAXY S7, задвижван от логото на ANDROID, след което е последван от син екран на бял андроид робот с „инсталиране на актуализация на системата“ в долната част и незабавно последван от син екран с оранжев триъгълник с черно удивление маркирайте в центъра и диагонален андроиден робот с малка "Грешка!" на дъното. Моля, посъветвайте. Благодари ти! - Иън

Какво да направите, ако вашият Galaxy S7 не може да завърши инсталирането на актуализация на Android

Проблемите с актуализирането обикновено са рядкост, но ако се случат, те могат да бъдат наистина досадни. За да разрешите проблем с актуализацията, какъвто е случаят с Ian, опитайте решенията по-долу.

Решение # 1: Изчистете дяла на кеша

Устройствата с Android разделят вътрешната памет на дялове, за да запазят групата от файлове заедно. Във вашия Samsung S7 дялът на кеша автоматично се създава в момента, в който операционната система Android е инсталирана, за да се отделят временните файлове, наречени кеш от системни или операционни системи и други. Изтеглено съдържание, пакети за инсталиране, наречени APK, и други системни файлове, използвани за бързо зареждане на неща, се съхраняват в кеша. Понякога файловете в този дял могат да се повредят, което води до проблеми. Един такъв проблем е провалът на устройството да стартира нормално или да инсталира актуализации. Тъй като случаят по-горе говори за ситуация, при която актуализацията изглежда е спряла да работи нормално, логично е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е да изтриете кеша. Ако все още не сте опитали това, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Решение # 2: Избършете телефона през Master Reset

Избърсването на дяла на кеша може да направи само много. Ако вашият S7 остане проблем след като изчистите системния кеш, следващата логическа стъпка е да извършите първоначално нулиране. Фабричното нулиране, също известно като фабрично нулиране, ще върне всички настройки на софтуера (операционната система) към техните настройки по подразбиране. Ето как се прави:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
  6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
  9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Решение # 3: Презаредете буутлоудъра

В някои случаи устройството на Samsung може да не успее да зареди правилно Android след актуализация, защото софтуерът за зареждане или възстановяване е повреден. Макар че това рядко се случва, когато актуализацията се пренасочва през мрежата на оператора (по въздуха) и се случва почти винаги след неуспешно вкореняване или мигаща процедура, трябва да помислите да преминете към зареждащия бутон на устройството обратно към настройката по подразбиране. Имайте предвид, че мигането по същество променя основните файлове на операционната система. Ако не е направено правилно, най-вероятно ще имате повече проблеми, отколкото сега. За да се уверите, че имате правилните стъпки за извършване на тази процедура, ви препоръчваме да посетите други сайтове, които могат да ви осигурят добър справочник за вашия модел телефон. Процесите на мигане могат да се различават в зависимост от модела и използването на неправилно може да доведе до изгаряне на устройството. По-долу са описани основните стъпки за това как да пробвате буутлоудъра на устройство Samsung. Мигащият буутлоудър на устройството може да се различава малко от стъпките по-долу.

  1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
  2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
  3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
  4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
  5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
  6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
  7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Свържете се с Samsung или изпратете телефона

Няма по-добър заместител от гледна точка на резолюция, отколкото да знаете и да поправяте устройството. Не забравяйте, че като краен потребител можете да правите само ограничен набор от проблеми. Ако никога не сте вкоренени или ръчно проблясваха софтуера, или сте използвали потребителски ROM на вашия S7 преди, шансовете са нещо да са повредени от софтуера. Възможно е проблемът с кодирането, което означава, че първоначално полученият файл за актуализация е проблематичен или в устройството има уникална променлива, която блокира актуализациите. Samsung има специални инструменти, за да определи статуса на софтуера на устройството, така че те най-вероятно да разрешат проблема за вас.