Какво да направите, ако крайният екран на Galaxy S7 остане черен и няма да се включи, други проблеми

Здравейте и добре дошли на последната публикация за отстраняване на неизправности # GalaxyS7. Днес ние отговаряме на някои въпроси за това, което собственикът на S7 може да направи, ако екранът внезапно реши да спре да работи правилно. Надяваме се, че това ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Екранът на Galaxy S7 показва пурпурно обезцветяване

Така че аз заспах се събудих и се събудих извадих телефона си от дивана (не е навсякъде, че моята lyng върху него щеше да е проблем). имаше тези лилаво оцветени линии, много от които заемаха около 70-80% от екрана. Малко след това стана черно, но телефонът ми все още звъни и работи. Не мога да видя или докосна екрана. има синята мигаща светлина от слушалката. ЧЕТЕТЕ ЧРЕЗ ВАШИТЕ ДРУГИ ОТГОВОРИ ОНЛАЙН. МОЛЯ, СЧИТАЙТЕ, ЧЕ НЕ МОГА ДА СЕ СЪМ МОГАТ ТЕЛЕФОНАТА ДА СЕ ЗАПОСНЕТЕ ОТКЛЮЧЕН СЪС СИГУРНОТО ИЗПЪЛНЕНИЕ. Екранът се връщаше веднъж, но само за кратък период, преди да се върне черно. Все още имаха лилави линии. Все още много от тях и докосването все още бяха предимно неотзивчиви. МОЛЯ, ПОМОГНИ МИ. Благодаря на всички момчета за всичко на сайта ви. Аз съм го използва много, тъй като го намери. това е първият ми въпросник.

Също така е бил пълен с памет от изтеглени приложения и действащ забавно преди това. - Брандън

Решение : Здрасти Брандън. В 99% от случаите, обезцветяването на екрана като това, което изпитвате, е резултат от неизправност в хардуера. Ние не знаем пълната история на вашия S7, но смятаме, че екранът на телефона е повлиян физически. По какъв начин, само вие можете да кажете.

За да проверите дали подозрението ни е правилно, опитайте се да заредите телефона на алтернативни режими - режим на възстановяване и режим на Один - и да видите какво се случва. Тези два режима работят с различни кодове от Android, така че екранът ви трябва да работи нормално, ако причината за проблема е свързан със софтуера (Android).

За да стартирате тези два режима, следвайте стъпките по-долу:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Изключете телефона . Това е важно, тъй като не можете да заредите режим на възстановяване, когато телефонът е включен. Ако не можете да го изключите нормално, изчакайте, докато батерията се изтощи.
2. Зареждайте телефона поне 30 минути.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване .
4. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy (или не), отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up .
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Изключете телефона . Това е важно, тъй като не можете да заредите режим на възстановяване, когато телефонът е включен. Ако не можете да го изключите нормално, изчакайте, докато батерията се изтощи.
2. Зареждайте телефона поне 30 минути.
3. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume Down, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване .
4. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
5. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
6. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне и екранът работи (което означава, че лилавото обезцветяване е изчезнало), това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
7. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Не забравяйте, че двете процедури по-горе са дадени, за да ви помогнат да потвърдите дали това, което мислим, е вярно. Ако не можете да направите нито един от тях по някаква причина, или ако екранът остане проблемен в един от двата режима, това означава, че имате неизправност в хардуера. Трябва да позволите на професионалист да провери устройството, така че екранът да може да бъде поправен.

Проблем 2: Какво да направите, ако Galaxy S7 края на екрана остава черен и няма да се включи

Аз използвам Samsung Galaxy S7 край. Миналата седмица SIM картата не може да се чете, а след 2 дни телефонът не се включва. Телефонът не е счупен или изпуснат. Аз се справих с нея с много деликатна грижа, но все пак всички тези неща се случват. Опитах се да го рестартирам чрез натискане на началния ключ, но нищо не се случи. Нуждаете се от помощ и насоки по този въпрос. Благодаря предварително. - Гаурав

Решение: Здравей, Gaurav. Съществуват видове възможни причини за вашите проблеми - неизправности, свързани със софтуера и хардуера. Ние сме тук, за да предлагаме решения само за софтуерни причини. Ако нашите предложения няма да ви помогнат да решите проблема си, това означава, че това е резултат от лош хардуер. Тя може да бъде повредена батерия, повредена интегрална схема за управление на захранването или неизвестен проблем с дънната платка. За да получите правилна диагноза, трябва да позволите на специалист да прегледа телефона.

Сега, за да видите дали проблемът ви е резултат от бъг или грешка в софтуера, ето ви стъпките, които можете да опитате:

Проверете дали адаптерът, кабелът за зареждане или портът за зареждане работят

Причината, поради която телефонът не се включва, може да е липсата на мощност, защото не се зарежда нормално. За да сте сигурни, че вашите аксесоари за захранване работят, препоръчваме ви да използвате друг набор от известни адаптери и кабел за зареждане. Уверете се, че зареждате телефона с новия кабел и адаптер за поне 30 минути.

Ако е възможно, направете очна проверка на порта за зареждане, за да видите дали има мръсотия или огънат щифт вътре. Можете да направите това с помощта на някаква форма на увеличение, подобно на тази, която техниците използват. Ако смятате, че вътре в зареждащия порт има чуждо тяло, което може да блокира кабела за зареждане, използвайте кутия със сгъстен въздух, за да я издухате. Избягвайте да залепвате нещо вътре, тъй като може случайно да огънете един от щифтовете.

Извършете меко нулиране

Вашият телефон може действително да бъде включен, въпреки че може да е заседнал или да не отговаря. За да видите дали това е така, опитайте се да симулирате „издърпване на батерията“, като изпълните следните стъпки:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутоните Power (Захранване) и Volume Down (Намаляване на звука), докато се появи екранът Maintenance Boot Mode (Около 10 секунди).
3. От екрана Maintenance Boot Mode (Режим за зареждане на поддръжката) изберете Power down . Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона Home (разположен под дисплея), за да изберете.

Рестартирайте в безопасен режим

Понякога приложенията на трети страни могат да попречат на операционната система, която причинява всякакви проблеми. В други случаи лошите или злонамерени приложения на трети страни могат да замразят системата и да предотвратят зареждането на Android. За да видите дали това е така, опитайте да рестартирате телефона в безопасен режим.

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира приложения и услуги на трети страни, но всъщност няма да определи проблемното приложение. Ако телефонът ви се включи отново в безопасен режим, но нормалният режим остава проблемен, това означава, че е виновен приложението на трета страна.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако можете да успеете да включите телефона отново, уверете се, че сте извършили първоначално нулиране. Тази процедура ще върне всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Ако основната причина за проблема се дължи на софтуерен сблъсък, фабричното или основното нулиране трябва да го премахне.

За да възстановите устройството си, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 3: Проблеми при възпроизвеждане на видео на Galaxy S7 след инсталиране на Nougat update

Хей момчета. Помощ, моля. Наскоро актуализирах Nougat в моя Samsung S7 във Великобритания на EE. И оттогава имах проблеми с възпроизвеждането на видео. Youtube, младежи от YouTube, bt спортни приложения, спортни игри, всички изглежда да се движат произволно, когато играят, може би на всеки 5 до 10 минути. Приложенията като кутия за шоу играят непрекъснато, но имат заек докато свирят, а екранът бързо преминава от светло към тъмно. Изчистил съм кеша, след като поставя телефона си в режим на възстановяване. Но това не помогна. Бихте ли ми помогнали? Благодаря. - Сквирал

Решение: Здравей, Squiral. Има само три ефективни решения за проблема, който изпитвате тук:

• Избършете дяла на кеша
• Фабрично нулиране
• Инсталиране на актуализации на приложения

Ако проблемът остане след всичките три, трябва да има проблем с кодирането на фърмуера, който засяга тези приложения. Можете да съобщите за проблема на своя оператор, за да могат да създадат билет за него. Вашият случай е първият такъв доклад за нас, така че наистина не можем да кажем дали е широко разпространен въпрос, или ако е изолиран.