Какво да направите, ако Galaxy S7 край се забие в екрана с лого на Samsung, проблем с черен екран

Актуализациите понякога са източник на разочарование. В някои случаи потребителите могат да бъдат виновни, докато в повечето други случаи лошото кодиране е основната причина. Тъй като много потребители на Android често се сблъскват с всякакви досадни проблеми с обновяването, решихме да отговорим на два конкретни въпроса, които могат да помогнат да се просветят хората, които изпитват подобни проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Какво да направите, ако ръбът на Galaxy S7 се залепи в екрана с лого на Samsung

Хей. Имам актуализира моя Galaxy S7 край двойна SIM, и след приключване на актуализирането тя няма да започне на. Той се забива, когато стигне до знака на Samsung. Опитах се да направя безопасен режим, но не мога да стигна до там. Веднага щом натисна бутона за захранване, той получава запас в логото на Samsung. Аз се опитах всички възможни начини да се определи, аз изключите телефона за около 30 секунди и аз се опитах да безопасен режим чрез натискане на захранване и клавиша надолу и също се опитах да натиснете мощност и ключ нагоре, аз няма да направи нищо, все още запасите в логото на Samsung. Моля, имам нужда от помощ. Благодаря ти. - Неш

Решение: Здравей Неш. Понякога актуализациите могат да се объркат поради много причини. Забелязахме обаче, че проблем като твоя възниква след неуспешно вкореняване или мигаща процедура. Ако никога не сте се опитвали да направите този вид и проблемът е възникнал само след инсталирането на актуализация, предоставена от оператора или Samsung, би трябвало да можете да отстраните проблема, като изчистите системния кеш и / или избършете телефона чрез нулиране на фабриката. По-долу са описани стъпките за това как да се направи всеки от тях.

Изчистване на системния кеш

Всички временни файлове, включително APK за актуализация, се съхраняват в дяла на кеша. Понякога неправилни файлове за актуализация се съхраняват тук по някаква причина, което води до проблеми със системния кеш. От своя страна лош системен кеш може да доведе до проблеми, една от които е тази, която изпитвате в момента. За да видите дали причината за проблема е лош системен кеш, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down (Намаляване на звука), преминете през опциите и маркирайте wipe cache partition .
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Основно / фабрично нулиране

Фабричната настройка е незаменим инструмент за решаване на всички проблеми с Android. Това е особено важно решение за вашия случай, тъй като проблемът вероятно е свързан със софтуера. С рестартиране на фабриката чрез режим за възстановяване няма нужда да зареждате операционната система Android и да влизате в Настройки. Вместо това трябва да направите комбинация от хардуерни бутони, за да го направите. По-долу са описани стъпките за това, как да се рестартира телефона ви:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7. Важно е телефонът да е изключен, преди да опитате стъпките по-долу. Режимът за възстановяване не може да се стартира от включено устройство. Ако не можете да включите телефона нормално, изчакайте, докато батерията се изтощи, така че устройството да се изключи. След това заредете телефона поне 30 минути преди да продължите.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Флаш на зареждащия файл

Ако се е случило да се опитате да вкорените или да мигате процедура, преди проблемът да е започнал, ситуацията най-вероятно е свързана с това. Както бе споменато по-горе, видяхме много подобни случаи поради неуспешни вкореняване или проблясващи опити. Макар че това вече не е изненада за нас, резултатът от неуспешно вкореняване или проблясване варира много и варира от незначителни проблеми до постоянно увреждане на софтуера. Вкореняването или мигането имат присъщи рискове за тях, така че не се препоръчват на нови или средни потребители. Тези процедури изискват задълбочени познания за Android и те могат да бъдат рискови, ако не се извършат правилно. Разбира се, че само напредналите потребители ги правят, тъй като те са тези, които знаят как да разрешат проблеми, които могат да възникнат. В случаите, когато нови или средни потребители ги правят, често възникват проблеми. Ако сте актуализирали софтуера чрез мигане, възможно е да сте използвали несъвместима версия на фърмуера или телефонът да не е настроен правилно, преди да опитате процедурата. В други случаи дефектният USB порт на компютъра причинява грешки по време на мигане, което може да доведе до трайно увреждане на устройството за съхранение.

Ние не знаем точно какво се е случило с устройството ви, така че единственото предложение за вас в този момент е да опитате да презаредите зареждащия файл. Много е подобен на мигащ фърмуер, така че трябва да знаете как да го направите. По-долу са описани основните стъпки за това, как да го направите в устройство Samsung. Точните стъпки може да са малко по-различни за конкретния модел телефон.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако мигащият буутлоудъра няма да реши проблема ви, намерете други форуми с потребители, които може да са опитали да използват софтуера за вкореняване или мигащата процедура, която първоначално сте опитали. Може да са в състояние да ви помогнат, особено ако телефонът ви показва точно съобщение за грешка. Също така се опитайте да се свържете с разработчика на софтуера за вкореняване или мигане, който сте използвали, за да видите дали може да ви посъветва какво да правят.

Изпратете телефона

В противен случай вашето устройство може да е претърпяло фатален проблем със софтуера, който може да е довел до постоянен проблем с хардуера, като например повредено устройство за съхранение. В тази ситуация някои или повечето сектори са станали повредени или нечетливи, в резултат на което устройството не може да инсталира актуализация или да зарежда Android правилно. В този случай телефонът трябва да бъде заменен.

Проблем 2: Galaxy S7 края на екрана остава черен след изтощаване на батерията

Здравейте. Моят Samsung Galaxy S7 край беше изключен, след като батерията е изтощена. Заредих го и след това се опитах да го стартирам. При първия опит екранът му изобщо не реагира и отново се стартира. Тогава, когато се рестартира, неговият начален екран е изкривен и отново се стартира от само себе си. Накрая екранът му беше напълно черен. Но двата му бутона (Back Button и Recent Button) все още показват светлини. Опитах да го рестартирам отново и отново. Опитах принудително рестартиране също. Но нищо не помогна. Неговата все още е същата. Също така, когато го поставям отново в зареждане, той не показва напредъка по зареждането. - Викаш Гупта

Решение: Здравей, Викаш. Ако батерията на телефона ви е източена до 0% и е умряла сама, не се препоръчва да се опитвате да я стартирате веднага след зареждането. Трябва да изчакате поне 30 минути, преди да опитате да го включите отново. Това ще позволи на батерията да съхрани достатъчно енергия, за да захрани отново устройството.

Ако сте направили това преди да се свържете с нас, следващото нещо, което искате да направите, е да проверите дали проблемът е причинен от лоши аксесоари като кабел за зареждане, адаптер или куфар. Ако имате друг Galaxy S7 или по-нов, опитайте се да използвате кабела за зареждане и адаптера, за да видите дали настоящият комплект кабели и адаптери е дефектен. Също така, ако използвате случай, опитайте да го премахнете, преди да опитате да заредите устройството. Някои случаи може да не позволят кабелът за зареждане да се свърже правилно с порта за зареждане.

Ако успеете да заредите телефона, както е посочено от вибрация, LED светлина отгоре, или телефон, който издава звукови известия (след като се опитате да го включите), но екранът остава черен, възможно е проблемът да е изолиран на екрана, За да видите дали проблемът с екрана е причинен от бъг на операционната система на Android, заредете телефона с други режими - режим Один и режим на възстановяване. Тези два режима работят независимо от Android, така че ако екранът ви работи в някой от тях, но не и когато телефонът ви зареди Android, това означава, че вероятно ще трябва да направите първоначално нулиране, за да го поправите.

За да заредите телефона си с други режими, изпълнете следните стъпки:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7. Важно е телефонът да е изключен, преди да опитате стъпките по-долу. Режимът за възстановяване не може да се стартира от включено устройство. Ако не можете да включите телефона нормално, изчакайте, докато батерията се изтощи, така че устройството да се изключи. След това заредете телефона поне 30 минути преди да продължите.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.