Какво да правите, ако Galaxy Note8 не може да отваря снимки в приложението Галерия след актуализация

Има много неща, които могат да се объркат в Android, така че днешното ръководство за отстраняване на неизправности ще се опита да отговори на един от тях. Собственикът на # GalaxyNote8 се свърза с нас, че скорошното обновяване на Android е объркало телефона му и сега устройството няма да отваря снимките в приложението Галерия. Ако срещнете и този бъг, уверете се, че преминете директно към третия въпрос за решения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note8 няма да разпознае SD карта след използване на адаптер за SD карта на трета страна

Моят Samsung Galaxy Note8 вече няма да разпознае microSD картата. Имам 256GB, който винаги е работил добре в телефона. Вчера се опитах да инсталирам "Magicsim" адаптер, който да позволява поставянето на две SIM карти и карта с памет в слота за Galaxy Note8 SIM. Аз не може да изглежда да получите тази работа, така че аз отидох да преинсталирате текущата си SIM и карта с памет в държача без magicsim адаптер. Сега не мога да видя, че картата с памет micro sd отново ще бъде разпозната. Опитах се рестартиране, преформатиране на MSD карта и тя все още няма да разпознае картата с памет. Някакви идеи какво да правя? - Питър Хогенсън

Решение: Здравей, Питър. Не сме запознати с адаптера MagicSIM и как работи точно, за да постигне това, което рекламира, но ако свързването е единственото различно нещо, което сте направили преди да е станал проблемът, трябва да има нещо нередно с фърмуера на слота за SIM карта или с операционната система. Външните адаптери обикновено променят само временните аспекти на софтуера, така че грешката може да бъде отстранена, като направите някое от решенията по-долу.

Решение №1: Избършете дяла на кеша

Android използва системния кеш, за да зарежда приложенията ефективно или когато се опитва да ги използва във фонов режим. Има вероятност адаптерът за външна карта да е опитал да промени кеша или операционната система, така че има смисъл да изчистите дяла на кеша, за да разрешите проблема. Ето как се прави:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
  7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
  9. Проверете за проблема.

Решение # 2: Нулирайте всички настройки

За да работят външните адаптери, те трябва да променят някои настройки по подразбиране за приложения и услуги. Ако проблемът не е отстранен чрез изтриване на дяла на кеша, можете да опитате да възстановите настройките на телефона си, така че всеки аспект на софтуера да се върне в предишното им работно състояние. Ето как да направите това:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Натиснете General Management> Reset> Reset settings.
  3. Докоснете Нулиране на настройките.
  4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
  5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Решение №3: Фабрично нулиране

Ако нищо не се промени след изтриване на кеш дяла и нулиране на всички настройки, не се колебайте да изтриете телефона през фабричните нули. Освен ако адаптерът не е повредил физически слота на SIM картата и SD картата, това решение трябва да разреши проблема сравнително лесно. Фабричната настройка ще изтрие приложения и лични данни, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да го направите.

За да възстановите фабричните настройки на Note9:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
  7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 2: Какво да направите, ако Galaxy Note8 е повреден слот за SD карта

Купих си SD карта за моя Note8, който беше основно в чисто ново състояние, когато го получих. Опитах всички обичайни неща - нулиране, други работещи SD карти, никакви приложения - и нищо не работи. Занесох го на сервизен човек, който твърди, че е трудно да бъде свързан с борда и ще струва 200, за да замени слота и няма гаранция, че телефонът ми ще оцелее след операцията. Може да използвате допълнителните mem, но остана с архивиране през цялото време за PC, така че аз не се изчерпи mem. Наздраве. - Рори Рори

Решение: Здравей, Рори. Винаги има риск при закупуването на електроника, тъй като няма начин да се знае дали предишният собственик се е погрижил за него или не. За съжаление, всяка хардуерна неизправност или повреда в Galaxy Note8 може да бъде решена постоянно или чрез ремонт или смяна. Слотът за SIM картата рядко се поврежда, но ако го направи, единственият начин да го поправите е да го замените изцяло. И да, тъй като този компонент е свързан директно с дънната платка, той включва по-сложен процес на ремонт, който да го замени. Дори една малка грешка от техник може потенциално да предизвика други хардуерни проблеми.

Ние не знаем какво точно се случва с вашия телефон, така че се отлагаме на човек, който е успял да прегледа телефона ви физически. Няма по-добър начин да проверим проблема, отколкото да го разгледаме лично. Това, което можем да кажем, е, че няма софтуерна хитрост, която можете да направите, за да фиксирате физически повредена част.

Проблем # 3: Galaxy Note8 не може да отваря снимки в приложението Галерия след актуализация

Имам Sprint Note8, току-що направих система за актуализация на 5/23/2018 по погрешка, защото аз нов ще обърка телефона ми, и разбира се го е направил. сега телефонът ми не зарежда последните 80%, въпреки колко часа го оставям да зареждам. Но най-лошото от всичко е, че много от моите снимки в галерията ми показват бяла миниатюра и когато се отвори, става черна. Мога да видя снимката в режим на редактиране! Вече изчистих системния кеш и това не помогна. Какво друго мога да направя, за да възстановя снимките си. Моля помогнете. - Sukie2

Решение: Здравей Sukie2. Android, подобно на всяка операционна система, има милиони движещи се части, които потенциално могат да причинят проблеми. Докато разработчиците като Google са постигнали големи крачки в минимизирането на грешки по време на актуализациите, все още има значителен шанс, че нещо може да не върви по план. Google, Samsung или вашият оператор умишлено не освобождават актуализации на бъгове, но поради огромното количество променливи някои устройства могат да работят добре, докато някои може да се сблъскат с грешки. Това е основната причина, поради която на потребителите на Android постоянно се напомня винаги да създават резервни копия на своите неща, особено тези, които не могат да си позволят да загубят. Ако снимките ви са били повредени след актуализация, има много малко, което можете да направите по въпроса. Хубавото е, че можете да ги видите в режим на редактиране (предполагаме, че използвате приложението Галерия), така че това е добра новина. Това означава, че тези файлове не са напълно повредени, нито един може да бъде скрит или частично повреден. За да видите дали можете да ги поправите, следвайте нашите предложения по-долу.

Копирайте файлове на компютър

Ако все още имате достъп и преглеждате снимките си с приложението Галерия, има голяма вероятност да ги копирате и на компютър. Така че точно това трябва да направите на този етап. Въпреки че обикновено препоръчваме да използвате Samsung Smart Switch, за да запазите своите неща, в този случай, ние искаме да го пропуснете. Вместо това се опитайте да използвате функцията File Explorer, за да прегледате приложението Галерия и да копирате всичките си снимки на твърдия диск на компютъра.

Опитайте да видите дали компютърът ви може да чете файловете

След като копирате файловете, следващото нещо, което искате да направите, е да видите дали те могат да бъдат отворени от компютъра ви. Уверете се, че разглеждате файловете, които сте копирали, а не тези, които първоначално са били съхранени във вашата Note8. Ако компютърът ви може да чете и отваря тези снимки нормално, това означава, че са непокътнати и трябва да работят правилно, когато бъдат копирани обратно в телефона ви.

Изчистване на кеша и данните от приложението Галерия

Сега, след като сте архивирали тези файлове, е време да проверите дали грешката е свързана с приложението или не. За да направите това, първо трябва да се обърнете към възможен проблем с приложението на Галерия, като изчистите кеша, след това данните.

За да изчистите кеш на приложението на Вашата бележка8:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. Натиснете Още в горната дясна ръка (икона с три точки).
  4. Изберете Покажи системни приложения.
  5. Когато влезете там, потърсете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
  6. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
  7. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  8. Сега трябва ясно да видите бутона CLEAR CACHE. Докоснете го.
  9. Рестартирайте Вашата Note8 и проверете за проблема.

За да изчистите данните за приложението в бележката си8:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. Натиснете Още в горната дясна ръка (икона с три точки).
  4. Изберете Покажи системни приложения.
  5. Когато влезете там, потърсете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
  6. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
  7. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  8. Сега трябва ясно да видите бутон CLEAR DATA. Докоснете го.

Копирайте снимките си обратно в Note8

Сега, след като изчистихте данните за приложението на Галерия, можете да копирате снимките си обратно в телефона си, за да видите какво се случва. Изчистването на данните на приложението е виртуалният еквивалент на преинсталиране на приложението, така че приложението Ви в момента да работи нормално. Ако снимките ви вече могат да се видят нормално, добре е да отидете.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Ако проблемът остане обаче, следващото добро нещо, което можете да направите, е да нулирате всички предпочитания на приложенията. Това е добър начин да се гарантира, че всички приложения и услуги по подразбиране, необходими на операционната система, не са деактивирани. Ето как да направите това:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
  5. Рестартирайте устройството и проверете за грешка.

Фабрично нулиране

И накрая, ако всичко друго се провали, не се колебайте да върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Можете да направите това, като възстановите фабричните настройки на телефона си. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Препоръчано

Samsung пуска Android 5.0 за Galaxy S5 в Русия и Малайзия
2019
Как да поправите приложението Gmail, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
2019
Как да изтриете приложения на iPhone XR
2019
Управление на екрана на Apple iPhone 7: Използвайте, Управление и Персонализиране на началния екран / настройките на дисплея
2019
Galaxy S6 "SystemUI е спрял" грешка, други проблеми
2019
Как да се сведе до минимум изтичане на батерията въпрос на Galaxy бележка 4, други въпроси
2019