Какво да направя, ако Galaxy Note5 няма да инсталира актуализация и показва код за грешка 402

Днешната статия за отстраняване на неизправности отговаря на друг набор от общи # GalaxyNote5 проблеми, за които ни беше съобщено. Има много потребители на Note5, които имат проблеми с инсталирането на актуализации за своето устройство напоследък, така че се надяваме, че ще намерите тази публикация за полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Какво да направя, ако Galaxy Note5 няма да инсталира актуализация и показва код за грешка 402

Имам Galaxy Забележка 5. Забелязах, телефонът ми е станал glitchy напоследък. Аз нормално рестартирам телефона ми на всеки няколко месеца, но този път не съм в продължение на много месеци. Преди няколко дни бях уведомен, че има нова актуализация на Samsung 23 или нещо подобно. Аз съм го изтеглили няколко пъти, но когато го инсталирам, виждам иконата на Android да се върти, но инсталира само до 26% и след това иконата пада и получавам код за грешка 402. Опитах се да използвам Verizon Помощник за актуализиране на софтуера, както и Smart Switch. Същото се случва. Файловете се изтеглят и започват да се инсталират, но се сриват на 26%. Аз дори рестартирам телефона си до фабричните настройки и търся актуализации и същото нещо се случва. Моля, посъветвайте.

Решение: Някои потребители на Verizon са срещали код за грешка 402 в миналото, така че това трябва да бъде специфичен за Verizon код (фърмуерът, предоставен от оператора, може да има свой собствен набор от кодове за грешки. Въз основа на предишни доклади, код на грешка 402 обикновено се случва след неуспешна актуализация. Ако актуализирането с помощта на официални методи не помогна, тогава може да има само един начин да го поправите - мигащ стоков фърмуер.

Ако досега не сте чували за мига, или ако не сте сигурни, че можете да го направите сами, ви предлагаме да позволите на някого да го направи за вас. Още по-добре, можете да донесете телефона си в местния магазин на Verizon или Samsung и дайте на техния представител да пробва фърмуера за вас. Вашата цел е да инсталирате ръчно оригиналната версия на операционната система.

Мигането е основно системна модификация, така че може да обърка софтуерната среда на вашия Note5. Искате да бъдете внимателни, когато го правите. Използвайте Google, за да намерите добър справочник за конкретен модел телефон. Имайте предвид, че използването на различна версия на фърмуера може да блокира устройството ви.

Проблем # 2: Какво да направите, ако паметта на Galaxy Note5 е повредена или повредена

Здравейте, момчета. Забележка 5 отива при съобщение за грешка, когато рестартирам. УВРЕДЯВАТ ПАМЕТТА НА УСТРОЙСТВО. ДАННИТЕ НА ДАННИТЕ Е НЕОБХОДИМО. ТРЯБВА ДА СЕ ПРЕДВАРИТЕ СЪРВОННИТЕ УСТРОЙСТВА КЪМ ФАБРИКИТЕ НЕИЗПРАВНОСТИ. Това ще изтрие всички ваши данни. Под това съобщение има бутон за „Reset Device“; когато го докосна, телефонът вибрира кратко, но нищо не се случва. Опитах и ​​шокиращата сила. Той просто се връща към по-горе съобщението DEVICE DAMAGED. Не може да го накара да се премести от там. И ако просто го оставя да седи в този режим, той ще се рестартира на всеки 10 минути. Батерията е напълно заредена. Може ли да бъде спасен или завършен? Благодаря за всяка помощ, за да получите тази работа. Не се интересувате от запазването на всичко, което се съхранява на устройството. PS Не знам версията на софтуера, така че предполагам.

Решение: Грешката предполага, че флаш паметта, където се съхранява информацията за софтуера, е повреден, което причинява неправилно зареждане на Android. При нормални обстоятелства помага за рестартирането на фабриката, което телефонът предлага. Ако вече сте опитали да го направите, или ако не можете да стартирате устройството до режим за възстановяване, за да направите фабрично нулиране, вашият телефон най-вероятно е изчезнал. Паметта на телефона ви е разделена по причина и ако дяловете вече не съществуват, Android няма да може да намери директорията с файлове, от които се нуждае, за да работи нормално.

Паметта на устройството на Samsung Galaxy обикновено не се поврежда, освен ако не се появят системни промени, които ги предшестват. Такива фактори могат да включват неуспешна актуализация на системата, вкореняване или мигане. За да видите дали можете да коригирате проблема в края, опитайте първо да стартирате телефона си в режим за възстановяване. Ако можете да стартирате възстановяването на устройството, има вероятност да успеете да отстраните проблема.

За справка, това са стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на Note5 през Режим за възстановяване:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 3: Как да се определи Galaxy Note5 Facebook приложение, което продължава да се срива

Имам AT&T Samsung Galaxy Забележка 5. Имам изтеглили приложението Facebook и тя няма да се отвори, отива в синия екран и мига от черно обратно към синьо и никога няма да се отвори. Snapchat прави същото нещо, отваря и след това се затваря, няма да ми позволи да стигна до входа. Направих изчистването на кеш дяла. Не направи нищо. Също така се опитах да мина през моите приложения и да изтрия всичко, което беше инсталирано, освен Facebook messenger, facebook, snapchat и textnow. Нищо не е помогнало и не са налични софтуерни актуализации. Моля, помогни ми!!

Решение: Имаше проблем с приложението Facebook и други свързани приложения (като Instagram и Whatsapp). По принцип, това, което се случва, е, че някои потребители съобщават, че споменатите приложения няма да се заредят и ще се срине, когато се отвори. Facebook вече е закърпил проблемите, така че каквото и да е причината за проблема във вашия край, трябва да бъде причинено от нещо друго. Не сме чували за това, че Snapchat наскоро се срива с много устройства. Тези две приложения трябва да се сринат към други проблеми, различни от грешките при кодирането.

За да разрешите проблема, по-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

Инсталиране на актуализации

Уверете се, че не само проверявате за актуализациите на Android, но и за всичките си приложения. Ако получавате само официални приложения, уверете се, че отваряте приложението Google Play Store и оттук актуализирате приложенията си. Ако имате приложения от източници, които не са от PLay Store, уверете се, че те са актуализирани и съвместими с текущата версия на операционната система Android. Ако не сте сигурни как да направите това, свържете се с разработчиците на приложения и ги попитайте за това.

Стартиране в безопасен режим (важи само ако предварително инсталирана Facebook приложение)

Има вероятност една от инсталираните приложения на трети страни да е причината за проблема ви. За да проверите, стартирайте телефона в безопасен режим. В този режим приложенията на трети страни ще бъдат блокирани, което ще позволи само предварително инсталираните приложения да работят. Ако Facebook работи правилно в безопасен режим, но не и в нормален режим, можете да се обзаложите, че един от вашите приложения е виновен.

Рестартирането на Вашия Note5 в безопасен режим е лесно. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Отворете приложението Facebook и вижте как работи. За да разберете дали има разлика, използвайте приложението Facebook за няколко часа.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако Вашата Note5 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Някои приложения може да не работят правилно, ако необходимото системно приложение е изключено или деактивирано. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране на вашата Note5 са включени, следвайте стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Вашата Note8 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

В крайна сметка искате да възстановите фабричните настройки на Note5, ако всичките ни предложения няма да ви помогнат. Възможно е да има системна грешка, която не позволява на приложението да се зарежда нормално. Ако преди това не сте настроили фабрично телефона си, следвайте стъпките по-горе за това.