Какво да направите, ако Galaxy J7 не успее да инсталира системна актуализация (Неуспешно обновяване на софтуерната грешка)

Днешната статия се опитва да се справи с друг често срещан проблем за Galaxy J7 - не може да инсталира системна актуализация. Ако имате същия или подобен проблем на собствения си J7, едно от решенията трябва да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy J7 няма да инсталира актуализация (Неуспешно обновяване на софтуерната грешка)

Имам Galaxy J7, който я купих в Южна Африка миналата година. Сега съм в Мозамбик. Продължавам да получавам известие за изтегляне и инсталиране на актуализация. Сега съм опитвал 4 пъти. Същото нещо се случва - и аз използвах 5000mbs в процеса. (Тук трябва да купим данни от mb.) Изтеглям чрез мобилни данни (защото нямам достъп до wifi). В края на изтеглянето получавам това съобщение: Неуспешно обновяване на софтуера. Актуализацията не може да се инсталира. Файлът за изтегляне е невалиден. Опитайте отново по-късно. След това се появява втори екран с: Събрани са дневници за грешки при обновяване на софтуера (0.60mb). Те ще бъдат качени на сървъра. Направих меко нулиране на телефона. Два пъти. Известието за актуализация се появява отново след няколко минути след горните съобщения. В Настройки / Софтуерни актуализации / Графични актуализации на софтуера Промених времето от фабричната настройка от 2:00 ч. До 5:30 ч., За да видя, че актуализацията се случва. Освен, че не е, защото продължава да ми дава съобщението за грешка / невалидност. Имам ли някакъв вид вирус? Уморен съм от това, че трябва да актуализирам софтуера си. Уморен съм да купувам данни, които се губят. Не знам какво е сървърът или къде се изпращат „дневници“. Уебсайтът на Samsung е объркващ лабиринт. Можете ли да ми помогнете да поправя това. Мисля, че сте в САЩ - аз също съм американска, но живея в Мозамбик. Може би това е проблем с африканската мрежа. ??? Благодаря за всяка помощ или съвет, които можете да дадете - или да ме пренасочите в моята част на света.

Как да се определи Galaxy J7, че няма да инсталирате актуализация на системата

Има редица възможни фактори, за които можем да се сетим защо Galaxy J7 няма да инсталира системна актуализация. Нека обсъдим всеки един от тях и как да поправим някои от най-честите причини.

Несъвместимост

Когато става дума за грешки при обновяване на системата, първото нещо, което потребителят трябва да провери, е да гарантира, че дадено устройство е съвместимо с актуализацията, която се изтегля или инсталира. Във вашия случай първият въпрос, на който искаме да отговорите, е дали устройството е могло да инсталира системна актуализация, когато е свързана към същата мрежа.

Имайте предвид, че всеки превозвач променя vanilla Android, за да популяризира собствените си приложения и услуги. Това е причината, поради която има хиляди различни версии на Android за конкретен модел телефон по целия свят. Например, няма да можете да инсталирате версия на фърмуера на US AT&T в T-Mobile устройство. Така че, ако имате T-Mobile устройство и искате да го използвате в мрежата на AT&T, не можете да очаквате изобщо да получавате актуална актуализация. Инсталирането на фърмуера на AT&T към устройство T-Mobile може потенциално да го направи.

Ако текущата ви галактика J7 първоначално е проектирана да работи за различен оператор, това може да е причината изтегленият фърмуер да не се инсталира в момента.

Недостатъчно пространство за съхранение

Друга причина, поради която системните актуализации могат да се провалят понякога, е липсата на пространство за съхранение в устройството за съхранение на устройството. Преди да инсталирате актуализацията, трябва да сте сигурни, че има поне 1 GB място за съхранение.

За да направите място във вътрешната памет, опитайте да преместите критични за системата файлове, като снимки, видео, музика и т.н. на SD карта или друг телефон или компютър.

Бавна или интермитентна интернет връзка

Понякога бавното или прекъсващо интернет може да предизвика проблеми с актуализирането, тъй като има тенденция файловете за актуализиране да се повредят или да са непълни. Уверете се, че изтегляте актуализации само когато имате бърза мобилна връзка за данни. Още по-добре, опитайте се да изтеглите актуализации, използвайки стабилна wifi мрежа.

Изчистване на кеша и данните в Google Play Магазин

Понякога системните актуализации може да се провалят, ако има проблем с приложението Google Play Store. За да отстраните това приложение, можете първо да опитате да изтриете кеша му. Ако това не работи, върнете го във фабричните настройки, като изчистите данните.

Как да изчистите кеша на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете Clear cache button.
8. Рестартирайте Galaxy J7 и проверете за проблема.

Как да изчистите данните на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчисти данни.
8. Рестартирайте Galaxy J7 и проверете за проблема.

Повреден системен кеш

В някои други случаи повредения системен кеш може да попречи на инсталирането на системна актуализация или да доведе до пълно спиране на инсталацията. За да видите дали имате проблем с системния кеш, опитайте да изчистите дяла на кеша и да видите какво се случва.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Фабрично нулиране

Накрая, опитайте да избършете телефона си и върнете всички настройки на софтуера обратно към фабричните им настройки с фабрично нулиране. Това е неизбежно решение, което трябва да направите, ако всичките ни предложения няма да помогнат. За да възстановите фабрично вашата галактика J7:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.