Wet Galaxy S7 няма да се зарежда през USB, няма да изтегля нови имейли след актуализация, други проблеми

Здравейте Android общност! # GalaxyS7 е водоустойчив, но какво се случва, ако водата или влагата попаднат в USB порта? В тази публикация обсъждаме какво трябва да направите, ако се случи да изложите телефона на вода и се сблъскате с проблем с таксуването. Ние покриваме още 5 S7 въпроса, така че се надяваме, че тази публикация може да бъде полезна справка за вас.

По-долу е пълен списък на проблемите, разглеждани в този материал:

1. Wet Galaxy S7 няма да се зарежда през USB
2. Приложението за електронна поща на Galaxy S7 няма да изтегля нови имейли след актуализация
3. Galaxy S7 работи само когато е свързан към зарядно устройство
4. Портът за зареждане на Galaxy S7 не работи правилно
5. Galaxy S7 многобройни проблеми след инсталиране на Android актуализация
6. Galaxy S7 бавна производителност след актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Wet Galaxy S7 няма да се зарежда през USB

Вчера телефонът ми S7 на Samsung падна в тоалетната (чиста купа, а!) И бързо го извадих. Той не изключи и изглежда да работи добре. Забелязах, че няма да се зарежда със зарядното устройство, поставено в порта за зареждане, но работи с зарядното устройство. Сложих го в ориза през нощта според вашите инструкции и че съм чувал за тази техника, но никога не съм го изключвал (страх, че няма да се върне). Отново, досега телефонът изглежда добре. Мислите ли, че съм наясно, че ще се оправи? - Cookmoore4u

Решение: Здравейте Cookmoore4u. Galaxy S7 е водоустойчив, така че няма причина да се притеснявате, ако го пуснете в плитка вода. Сертификацията IP68 на това устройство трябва да е достатъчна, за да я защити от щети от вода, стига да не я потопите по-дълбоко от 1, 5 метра за 30 минути. Това, което трябва да ви засяга, е ненужният шок от падането, особено ако удари твърдата част на купата.

Тъй като Galaxy S7 няма външна защита срещу проникване на вода в зоната за зареждане, тя е оборудвана със специална функция, която предотвратява зареждането чрез кабел, ако системата открие влага. Тази функция обикновено показва съответна грешка, когато има открити водни частици в зоната за зареждане, в която се казва: “Проверете порта: Влагата е била открита. За да заредите устройството си, уверете се, че зарядното / USB порта е сухо. ”Ако телефонът ви не показва тази грешка, но отказва да се зарежда, това означава, че все още не е безопасно да се зарежда с кабел. Първо трябва да се уверите, че портът за зареждане е сух.

За да направите това, първо трябва да се уверите, че избърсвате телефона с чиста мека кърпа. След това искате да разклатите телефона силно, като портата за зареждане е обърната надолу, за да премахнете излишната вода. Направете това, докато телефонът ви се зарежда отново. Като алтернатива можете да използвате сешоар за сушене на телефона за няколко минути. Внимавайте да не затопляте телефона твърде много, тъй като това може да го повреди. Отново избършете телефона, докато не изсъхне или докато не изчезне цялата влага. Ако смятате, че телефонът е сух, рестартирайте го и опитайте отново да го заредите с кабел.

Проблем # 2: Приложението за електронна поща на Galaxy S7 няма да изтегля нови имейли след актуализация

Изтегли най-новата система за надстройка до моя Samsung S7. Сега не мога да получавам имейли от (Microsoft Exchange) сървър Microsoft 365 - работен имейл. Той „синхронизира“, но най-новите имейли все още няма да се показват. Изключен и рестартиран телефон и също изтрит / добавен профил. Получих най-новите имейли до новия профил, който бе включен (наскоро добавен) - но не може да получава нови имейли. Трябва да използвате Microsoft 365 в Google, за да получавате имейли. Някакви предположения? - Марк

Решение: Здравей Марк. Първото нещо, което искате да опитате тук, е да изтриете кеша, за да сте сигурни, че телефонът използва добър системен кеш. Това е стандартна стъпка за отстраняване на неизправности, когато става въпрос за проблеми след системна актуализация. Ето как се прави:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако опресняването на системния кеш няма да помогне, следващото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша и данните на проблемния имейл приложение. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

И накрая, ако мислите, че си струва неприятностите, помислете за възстановяване на фабриката, за да решите проблема. Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всички потребителски данни в вътрешното устройство за съхранение на телефона, така че първо трябва да създадете резервно копие.

За да възстановите фабричните настройки на S7, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 3: Galaxy S7 работи само когато е свързан към зарядно устройство

Аз притежавам Samsung Galaxy S7. Вчера осъзнах, че е изключен и когато се опитах да го върна, нямаше да се включи. Така че аз включите зарядното устройство и го включих и той работи, но когато се опитах да го изключите от зарядното устройство и той автоматично се изключва. Аз също се опитах възстановяване на фабриката нулиране и също няма да работи. така че телефонът ми работи само когато е включен в зарядното устройство и когато е включен в зарядното устройство, той получава до 86% такса и остава там. - Пейтън

Решение: Здравей Пейтън. Има само едно нещо, което можем да ви предложим - повторно калибриране на батерията. Ако това не работи, това означава, че трябва да изпратите телефона, така че хардуерът да може да бъде проверен. Проблемът може да бъде ограничен до батерията или нещо сериозно, като лошо захранване IC или неизвестен логически борда борда. Каквото и да е, най-доброто нещо, което може да се наложи да направите, е да получите заместител. Ако вашият телефон все още е покрит с гаранция, Samsung може да замени телефона ви безплатно. В противен случай може да се наложи да заплатите или за ремонта, или за замяната.

За справка, тук са стъпките за това как да се калибрира отново батерията:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Проблем # 4: Galaxy S7 зареждащ порт не работи правилно

Телефонът ми е само на няколко месеца. Портът за зареждане / пренос на данни ще приема само такса, ако поставям кабела точно и след това го залепям на телефона. Дори и тогава е много трудно да накарате телефона да зарежда. Опитах други кабели. По мое мнение телефонът трябва да е проектиран със стария кръгъл DC порт за зареждане и различен порт за данни. Или индуктивна система за зареждане, така че тя не е обект на ежедневно триене при включване и изключване. Много разочарован. - Schlip76

Решение: Hi Schlip76. Портът за зареждане на телефона ви трябва да бъде повреден, така че единственият начин за отстраняване е хардуерното отстраняване, което означава ремонт. Ако е възможно, оставете Samsung да извърши ремонт за вас. Още по-добре опитайте да проверите дали устройството може да бъде заменено.

Проблем # 5: Galaxy S7 многобройни проблеми след инсталиране на Android актуализация

Здравейте и ви благодаря за много полезни съвети. Направих актуализация преди няколко дни. Моят телефон е съвсем нов и работи добре, въпреки че е малко бавен, а наскоро забелязах, че началният екран е малко неприятно. Удвоените времеви цифри и други индикаторни изображения в горната част на екрана. След извършването на актуализацията, приложението за съобщения се срива всеки път, когато се опитвам да вляза в менюто за емотикони. ????

Бих искал да знам, първо, как да направя резервно копие на моите данни и какво ще изчезне след нулиране - например, ако загубя всичките си текстови разговори?

Второ, има ли начин да се реши този сриващ проблем?

Трето, мога ли да изтрия актуализацията на операционната система? Много благодаря. - Кат

Решение: Здравей Кат. Ако последната актуализация на Android не върви добре за вас, уверете се, че правите стандартното отстраняване на неизправности за проблема, както е описано по-горе. По принцип, това, което трябва да направите, включва следното:

1. избършете дяла на кеша
2. инсталирайте актуализации на приложения и системи (ако има такива в момента)
3. фабрично нулиране

Стъпките за изтриване на кеширащия дял и фабричните нули са описани по-горе.

При създаването на резервно копие ви препоръчваме да използвате официалното приложение на Samsung Smart Switch, така че да можете да го направите лесно. Необходим ви е компютър, на който можете да инсталирате приложението Smart Switch. След като сте инсталирали приложението на компютъра си, това е въпрос, изпълняващ приложението и свързващ телефона с компютъра.

За справка по-долу са дадени точните стъпки за използването на Smart Switch за архивиране на файловете.

1. Инсталирайте Smart Switch на вашия компютър.
2. Свържете новото си устройство Galaxy с работния плот.
3. Сега отворете приложението Smart Switch на вашия компютър и свържете устройството Galaxy към него с USB кабел.
4. Направете резервно копие на старото си устройство Galaxy, като кликнете върху опцията 'Backup' в приложението Smart Switch. Не забравяйте, че трябва да отключите заключения екран, преди да продължите.

Има ли начин да се реши този сриващ проблем? Е, ние се надяваме, че изтриването на кеширащия дял би, но ако не, опцията за възстановяване на фабриката определено трябва да го поправи. Ако не искате да направите нулиране на фабричните настройки веднага, можете също да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, за да видите дали това ще има значение. Не забравяйте, че изчистването на данните от приложението е виртуалният еквивалент на деинсталирането на приложението, така че ако искате да запазите някои от разговорите, първо трябва да създадете резервно копие.

За да изтриете кеш памет и данни от приложението, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Мога ли да изтрия актуализацията на операционната система? Не. Системните актуализации не могат да бъдат премахнати от системата. Ако искате, ще трябва да рискувате да блокирате телефона си чрез ръчно мигане на стар фърмуер на Android. Ако се интересувате как да го направите, опитайте се да направите някои изследвания за това как да избухнете фърмуера на устройствата на Samsung. За това Google със сигурност ще се окаже полезен.

Проблем # 6: Galaxy S7 забавя работата на производителността след актуализация

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S7, който наскоро получих. Моят превозвач е Роджърс. Проблемът с телефона ми е, че понякога след отваряне на приложение, превъртане твърде бързо или прескачане на твърде много песни, телефонът ми замръзва. Сякаш процесорът не може да се справи с телефона. Изправям кеша си често и премахвам различни файлове от паметта си. Но това едва ли има влияние. След като телефонът замръзне, трябва да го рестартирам чрез натискане и задържане на бутона за захранване. След като се рестартира, той започва да работи отново. Това е просто супер досадно. Ще оценявам всички предложения. Благодаря. - Joyshah99

Решение: Здравей Joyshah99. Бавната работа може да бъде индикатор както за софтуерен, така и за хардуерен проблем, така че първата ви задача е да ограничите всички възможни причини. Общото правило е да се изчерпват всички проблеми със софтуера. Ако нищо не се промени след извършване на всички съответни проблеми с софтуера, може да се предположи, че виновен е лош хардуер. Списъкът на софтуерните процедури, които трябва да направите за този въпрос, не се различава много от другите споменати по-горе въпроси. Бавната работа е труден проблем и причината може да бъде трудно за установяване. Понякога този тип проблем може да бъде причинен от неефективно или лошо кодиране, така че е много вероятно да има нещо, което можете да направите по въпроса. В някои случаи причината за повредения системен кеш е така, че се уверете, че сте направили стъпките за това как да изтриете дяла на кеша, предоставен по-горе.

В много случаи потребителите на Android обикновено забравят факта, че инсталирането на системна актуализация не означава непременно инсталиране на актуализации на приложения. Това проблематично ли е? Обзалагате се! Не всички приложения са създадени еднакви. Много популярни приложения могат да бъдат финансово възнаграждаващи за разработчик, което означава, че те могат да си позволят да харчат ресурси, за да контролират редовно и актуализират продукта си. Някои приложения може да не са много късметлии и може да не получават редовни кръпки или актуализации от съответните си разработчици. И тук обикновено е проблемът. Ако дадено приложение не може да се справи с постоянно променящата се среда на Android, ще настъпи момент, в който може да създаде конфликт с най-новата версия на Android. Това е особено вярно за стари приложения, които вече не могат да получават необходимите актуализации, за да работят с, да кажем, Android Nougat. Ако инсталирате такова приложение в телефона си, то може да стане несъвместимо, което може да доведе до нестабилност или забавен проблем с производителността. Това е ваша отговорност да се уверите, че всички приложения са актуализирани и съвместими. Ако имате много приложения, отделете малко време за проучване, ако всеки от тях е съвместим с текущата версия на операционната система.

Уверете се също, че сте намалили броя на приложенията в устройството си. Ако не сте използвали приложение за последните 2 седмици, шансовете са, че не е толкова важно. Не забравяйте да го деинсталирате. Имайте предвид, че колкото повече приложения инсталирате, толкова по-голям е шансът да се натъкнете на бъгове поради по-големия брой възможни пропуски.

И накрая, ако всичко друго се провали, направете фабрично нулиране. Това е малко драстично, но е доказано ефективно решение за проблемите след актуализацията.

Сега, ако фабричното нулиране няма да подобри ситуацията и телефонът продължи да се замразява, може да има някаква неизправност на хардуера. За да разберете какво е, изпратете телефона или още по-добре да го смените.