Увредената от вода Galaxy S7 няма да се обажда, губи клетъчна услуга, други проблеми

Добре дошли в още една публикация # GalaxyS7. В тази статия ще разгледаме 6 различни проблема, които бяха изпратени от някои членове на общността на Android. Надяваме се, че това ще бъде още една отправна точка за тези, които търсят решения за собствените си проблеми с Galaxy S7.

Това са специфичните теми, които обсъждаме днес:

1. Galaxy S7 автоматично включва Chromecast, докато възпроизвежда видео Galaxy S7 изпраща стари SMS самостоятелно
2. Galaxy S7 край се заби в екрана с лого на Samsung, няма да се включи
3. Случайно изпуснатия Galaxy S7 край на екрана не работи
4. Увреденият с вода Galaxy S7 няма да се обажда
5. Galaxy S7 губи клетъчна услуга
6. Galaxy S7 вече не е получавал push известия след използване на Ultra Power Saving Mode
7. Galaxy S7 замръзва и рестартира произволно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 автоматично включва Chromecast, докато възпроизвежда видео Galaxy S7 изпраща стари SMS самостоятелно

Здравейте. 2 различни въпроса: 1) телефонът ми се опитва да Chromecast, въпреки че няма устройство и единственият начин да го спре, е да рестартирате телефона. Изключих автоматичното хромиране в настройките на телефона и в настройките на Google в телефона ми. Това се случва, докато гледам видеоклипове в различни приложения, но не съм натиснал бутона chromecast. Също така изглежда, че се случва, когато натисна бутона за увеличаване на силата на звука, но силата на звука е вече максимална и не мога да разбера как да го направя.

2) Днес телефонът ми е изпращал текстови съобщения от последните няколко седмици. Тези текстови съобщения са случайни части от разговори, които вече са получени от различните получатели и сега те са получили съобщенията отново. Не мога да видя, че телефонът ми се възмущава от посланията, знам само, ако се оплаква от нещо, защото хората са отговорили объркано. Опитах се да го рестартирам и изглежда, че все още го правя. Идеи? - VAYoung

Решение: Здравейте VAYoung. Предлагаме Ви да опитате да изтриете кеш паметта и данните от приложенията, включени във всеки от тези проблеми, като например приложението Google, началната страница на Google или дома (новото име на приложението Google Cast) и приложението Съобщения. Тази стъпка за отстраняване на неизправности ще върне настройките на софтуера на тези приложения по подразбиране. Ако направите тази стъпка, можете ефективно да елиминирате специфични за приложението грешки, така че се надяваме, че ще можете да отстраните проблемите чрез този метод. Ето как да го направите:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако проблемите няма да бъдат отстранени, като се обърне внимание на определени приложения, помислете за изтриване на телефона, като извършите възстановяване на фабричните настройки. Фабричната настройка ще върне телефона към чист плот, като избърше вътрешното устройство за съхранение и възстанови всички софтуерни настройки до тяхното познато работно състояние (фабрично състояние). Уверете се, че създавате резервно копие на всички важни файлове, преди да го направите. Ето стъпките:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако вторият ви проблем няма да бъде решен чрез връщане на състоянието на приложението Messages до неговото по подразбиране и с фабрично нулиране, опитайте се да се свържете с оператора, за да може да ви помогне да го отстраните. Възможно е да възникне проблем, който да доведе до изпращането на стари SMS от профила ви на случаен принцип.

Проблем №2: Galaxy S7 край се заби в екрана с лого на Samsung, няма да се включи

Здравейте, имам много сериозен проблем с моя Samsung Galaxy S7 Edge. Първо, когато го купих, работеше нормално, но един ден телефонът се изключи, защото не го заредих. Когато го заредих напълно, телефонът се изключи, но се заби в екрана „Samsung Galaxy S7 Edge“. Така че оставих телефона да го направя, докато батерията умре, но когато се изключи и отново го зареди, телефонът вече не се включваше. Опитах се да се включа в безопасен режим, режим на възстановяване и режим на изтегляне и нищо - телефонът няма да се включи. Когато свързвам телефона с компютъра и натискам бутона за захранване, компютърът издава звука, че устройството е открито, но телефонът не реагира и накрая, когато пусна пръста си от бутона за захранване, телефонът се изключва отново. Аз не знам какъв е проблемът и не знам как да го поправя, моля помогнете. Благодаря за отделеното време. - Лучано

Решение: Здравей, Лучано. Ако телефонът е престанал да реагира и дори не може да се зареди с други режими (безопасен режим, режим Один и режим на възстановяване), трябва да възникне проблем с хардуера. Отказът в хардуера може да бъде нещо, така че трябва да проверите телефона от професионалист. Неуспешният компонент може да варира от обикновена лоша батерия, неизправен бутон за захранване, до по-сложни проблеми на дънната платка.

Отстраняването на проблеми и диагностиката на хардуера изискват специални инструменти и здрава електроника, за да не ги предоставяме в този блог. Съмняваме се, че има някакъв уебсайт в интернет, който ще ви преведе през цялата гама от неща, които да проверите в Galaxy S7, така че ако телефонът все още е в рамките на гаранционния срок, не забравяйте да го изпратите на Samsung. Ако изпращането до сервизен център на Samsung е изключено, помислете дали да не инвестирате в ремонт на трета страна.

Проблем # 3: Случайно изпуснатия край на екрана Galaxy S7 не работи

Здравейте. Благодаря ви предварително. В началото на миналата година получих талантлив Samsung S7 Edge от Германия. За съжаление изпуснах телефона и в резултат на това екранът се разби на различни места. Тъй като нямах никакви проблеми с телефона, след това не се замислях да го ремонтирам веднага, тъй като съм само студент и просто не можех да си позволя таксата. Минаха една година след този инцидент и на телефона ми започна да се появява зелена линия, след седмица, след като забелязах, че на екрана ми ще има цветове на дъгата и най-накрая започна да трепти, преди да умре напълно. От време на време ще трепне, но в крайна сметка все още остава празно, така че няма нищо друго освен черен екран. Не мисля, че трептенето и повредата на екрана имат някаква връзка, тъй като проблемът не е възникнал до известно време след това и аз се уверих, че не получавам вода или друго вещество по телефона. Бил съм в магазина на Samsung, но те не можеха да ми дадат решителен отговор какво точно е грешно. Служителите по това време ми казаха, че ако само екранът е повреден, ще ми струва 190 паунда, но ако трябва да открият основен проблем, това ще доведе до допълнителна такса от 190 паунда.

Както вече споменах, аз съм студент, не мога да си позволя допълнително 190 паунда за всеки основен проблем. И все пак обичам този телефон и бих искал да го запазя, тъй като закупуването на нов е просто извън бюджета. Въпросът ми е, трябва ли да се възползвам от шанса и да платя 190 паунда за екрана или не (си струва) и ако е така, каква е вероятността да няма основни проблеми? - Сафая

Решение: Здравей София. Физически щети от ненужен шок след случайно изпускане могат да доведат до всякакви неприятности, така че няма захарно покритие. Надяваме се, че проблемът е ограничен само за монтаж на екрана, но не можем да се надяваме, като ви кажем, че дънната платка или други компоненти са наред. Трептенето е един от основните показатели за лошото сглобяване на екрана, но то също може да бъде проблем с компонент, свързан с графиката, някъде в дънната платка. Отпадането на електронно устройство може потенциално да навреди на дънната платка, ако даден компонент е счупен или избутан. В някои случаи силата на падането може да разбие дънната платка на места, което води до изключване на някои контакти или компоненти за постоянно. Въпреки че устройствата на Samsung могат да издържат на ниски нива на удар (някои устройства на Samsung могат да преживеят няколко падания), те никога не са напълно защитени от непотърсени физически щети. Някои устройства може да работят незабелязано незабавно, но могат да покажат евентуална производителност и неизправност по-късно. Отново се надяваме, че щетите са концентрирани само на екрана, но ако искате да стигнете до дъното на проблема, трябва да проверите внимателно телефона, особено от техниците на Samsung.

Проблем # 4: Увредената вода Galaxy S7 няма да се обажда

Здравейте TDG екип! Наскоро водата падна на моя Galaxy S7. Изключих го колкото е възможно по-скоро и го оставих в кутия с ориз на топло място за 12 часа. Когато го върнах по телефона, имаше един-единствен проблем, той нямаше да се обажда. Първоначално след стартиране, той не получава никакъв сигнал от местния доставчик на мрежови услуги. След известно време той получава 2 до 3 бара сигнали, дори и когато се обадя, той се опитва да получи мрежа за почти минута и след това показва "няма мрежа". Поставих я обратно в оризовата кутия за 24 часа. Не ставаше по-добре. Жалко е само, че телефонът е като нови без драскотини или други проблеми, всичко останало работи, LCD + безжична мрежа + камери + високоговорители и т.н. Момчета, моля да ми помогнете да ми кажете каква част или какво може да се повреди. Имам фиксирани смартфони с други проблеми преди, но нямам представа каква е грешката в този случай. Благодаря ви предварително, С уважение. - Пауло

Решение: Здравей, Пауло. Въпреки че Galaxy S7 е класифициран като водоустойчив, това не означава, че е напълно защитен от вода, особено ако има достатъчно налягане, за да се вкара малко влага вътре. Ако този проблем се случи веднага след като телефонът е бил изложен на вода, има вероятност част от дънната платка да се е намокрила. Проблемът може да е лоша антена, затова в този момент телефонът не може да установи добра мрежова връзка. Но за да знаете коя част е повредена точно, трябва да се извърши пълен хардуерен преглед. Препоръчваме да оставите Samsung да провери телефона за вас, но ако това не е възможно, можете да докоснете професионалист, който да ви помогне да го направите.

Проблем # 5: Galaxy S7 губи клетъчна услуга

На моя Samsung Galaxy S7, който купих чрез Best Buy с AT&T, но преминах към Straight Talk BYOP, с който вече имам услуга в продължение на 3 месеца. Внезапно телефонът ми няма абсолютно никаква услуга. Той е в и извън за 2 дни. Не мога да осъществявам обаждания или да правя текст или да преглеждам данни. wifi не е проблем. Понякога услугата ще се появи и аз ще получа текст, или ще бъда в състояние да се обадя на гласовата си поща, но в рамките на минути си изчезна отново. Няма състояние на мрежата, само спешни повиквания.

Опитах се да рестартирам телефона си, да изчистя кеша на системата, да променя режимите на мрежата, да взема SIM / почистване, да връщам обратно. Имам услуга в области, които не бях преди, но вече не съм у дома. Трябва да имам wifi само за да функционира. Не знам какво да правя и телефонът ми не е включен в черния списък, нито пък съм излязъл от минути. - Хедър

Решение: Здравей, Хедър. Проблемът ви може да е причинен от прекъсване на мрежовите услуги във вашия район, затова ви препоръчваме да поставите SIM картата си на друг телефон, за да го проверите. Това е единственият ефективен начин да разберете дали проблемът е от страната на телефона или от мрежата. Ако услугите не работят на втория телефон, това е доказателство, че проблемът не е свързан с телефона. В този случай трябва да работите с вашия безжичен оператор, за да ви посъветват какво да правят.

От друга страна, ако проблемът липсва при поставянето на вашата SIM карта във втория телефон, препоръчваме ви да правите по-нататъшно отстраняване на неизправности на телефона си. Тъй като вече сте направили някои първоначални стъпки за отстраняване на неизправности, предлагаме ви да направите по-драстично решение, като направите фабрично нулиране. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 6: Galaxy S7 вече не е получавал push известия след използване на Ultra Power Saving Mode

След като използвах Ultra Power Saving Mode преди няколко дни и след като го изключих, т.е. се върнахме към нормална работа, вече не получавам push известия от много от моите приложения, например YouTube, ESPN и др. Някои приложения за приложения работят, например Gmail, Съобщения + (Verizon) и др.

Опитах:

- няколко пъти задвижване на устройството

- включване и изключване на известия няколко пъти за някои от тези приложения

- влизате и излизате няколко пъти за някои от тези приложения

- включване и изключване на всички известия няколко пъти

- изключване на "Оптимизиране на използването на батерията" на всички приложения

- възстановяване на настройките на устройството по подразбиране

- изчистване на всички кеширани данни от менюто Съхранение в Настройки

- извършване на изтриване на системния кеш Това изглежда като тенденция към фабрично нулиране, но наистина бих искал да избегна това. Някакви идеи? Благодаря ви много, че отделихте време да го разгледате. - Алекс

Решение: Здравей Алекс. Всички проблеми, свързани с уведомяването, трябва да се управляват в приложението за настройки на телефона, като се променят предпочитанията за уведомяване за приложенията. Ако вече сте разрешили известия за приложенията, които споменахте в Настройки> Известия, трябва да има грешка в операционната система, която причинява проблема. Уверете се, че правите нулиране на фабриката, за да коригирате проблема. Ето как:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Проблем # 7: Galaxy S7 замръзва и рестартира произволно

Galaxy S7, напълно обновен, не корени, никога не е мокър. Телефонът се заключва, замръзва на екрана или се рестартира самостоятелно. Когато замръзне, мога да използвам твърдия ботуш, но това може да замрази средата на зареждане или отново. Заредих безопасен режим и той ще се заключи. Направих Фабрична настройка, и тя се заключва. Батерията на телефона се разрежда бързо, когато многократно се срива, или ако е замръзнала и не я забелязвам. Телефонът понякога прави звука на електронната поща, когато използвам фенерчето или понякога само когато. - Ебасил

Решение: Здравей Ебасил. Фабричната настройка е драстично решение, което може да поправи всякакви софтуерни проблеми. Фактът, че нищо не се променя след фабричното нулиране на устройството, трябва да ви каже, че телефонът ви се срива не поради софтуерен проблем, а поради нещо друго. Проблемите със замразяване и случайно рестартиране също могат да бъдат причинени от лош хардуер, като неправилно работещ процесор. Понякога прегряването може също да доведе до изключване на телефона, така че ако забележите, че телефонът се загрява, когато го използвате, един от хардуерните компоненти може да не работи правилно. Повечето причини за прегряване е лош хардуер, така че ако случайно изключване, замразяване или забавяне на производителността възникне заедно с него, няма софтуер, който можете да направите, за да разрешите проблема. Въпреки това силно препоръчваме да оставите Samsung да провери телефона ви, за да могат да определят дали трябва да го поправите или замените.