Verizon Galaxy S6 Edge няма да се свърже с мобилната мрежа за данни Metro PCS, други проблеми

Тази статия обхваща някои от проблемите с # GalaxyS6, изпратени ни от някои членове на нашата общност. Надяваме се, че решенията тук могат да ви помогнат в търсенето на отговори. Не забравяйте да проверите останалите постове за отстраняване на неизправности за Galaxy S6 устройствата на тази страница .

Възстановяване на файл на мокър Galaxy S6
Verizon Galaxy S6 Edge няма да се свърже с мобилната мрежа за данни Metro PCS
Galaxy S6 „За съжаление Google Play услугата е спряла“
Galaxy S6 има слаб сигнал
Проблем с слушалки за Galaxy S6

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Възстановяване на файлове на мокър Galaxy S6

Пуснах Samsung Galaxy S6 във ваната за буквално една секунда. Издърпа го и веднага го изсуши с кърпа. Изглеждаше добре. След няколко секунди екранът започна да мига и правеше странни шумове. Опитах се да го изключите, но екранът не работеше, така че не можех. След минута-две го сложих в ориз. Той все още получаваше съобщения и уведомленията се изключваха, но скоро умря (батерията вече беше под 10%, когато това се случи).

Включих го в зарядното устройство и червената светлина за зареждане остана за известно време, но след няколко часа, когато все още не беше зелена, натиснах бутона за захранване, за да видя какъв процент е достигнал и нищо не се е случило. Така натиснах бутона за захранване по-дълго, за да се опитам да го включа и той го направи, но екранът отново мигаше и след това се изключи. Това се случи в петък 2/26.

Изключих го от зарядното устройство и го оставих да седне в ориз цяла нощ в петък, цял ден в събота и по-голямата част от деня в неделя. Забелязах в събота, че предната камера има капчици вода от вътрешната страна, така че се опитах да го изсуша повече с помощта на сешоар и също така да го сложа в чорап и да го размахвам, за да изхвърля водата със сила. Опитах се да го включа в компютъра си в неделя, за да извличам всички файлове, но нямаше да разпознае устройството. Отворих тавата на SIM картата и видях, че LDI определено е розово / червено. Ако можех да разделя S6, трябваше да изсуша по-добре частите, но не знам как да го направя - изглежда, че са слепени.

Днес (3/1) Опитах се да го включите в зарядното устройство и в рамките на 15 минути телефонът беше много горещ, затова го изключих. Много съм признавал, че телефонът ми е запържен, но имах много снимки и видеоклипове на дъщеря ми, които още не бях подкрепил и наистина бих искал да ги върна.

Може ли някой да ми каже дали има нещо друго, което мога да направя, или къде мога да изпратя ИТ, че може да успее да възстанови някои от моите данни? Всичко, което наистина искам, е моите снимки / видео и може би моите “бележки” файлове и съм готов да платя разумна сума, тъй като осъзнавам, че няма гаранция за щети от вода.

Всяка помощ е много оценявам. Благодаря за отделеното време. - Карън

Решение: Здравей Карън. Ние знаем колко разстроен може да бъде, когато се случи инцидент като твоя. Базирайки се на описанието на проблема, изглежда, че телефонът не може да се стартира напълно. Ако искате да опитате възстановяването на файлове, първо трябва да се опитате да видите дали може да се направи нещо, за да заредите телефона, тъй като чипът за вътрешно съхранение (Nandroid) изисква мощност, за да бъде достъпен. Ако телефонът е напълно мъртъв, което означава, че никаква хардуерна корекция или частична подмяна не може да включи телефона отново, просто няма шанс вие или някой да прочете съдържанието на този чип за съхранение.

Моля, носете телефона в местен магазин или Samsung за платен ремонт, за да видите дали те могат да включат телефона отново.

Свързани четене: Какво да направя, когато имате повреден Android телефон

Проблем №2: Verizon Galaxy S6 Edge няма да се свърже с мобилната мрежа за данни на Metro PCS

Затова си купих телефон от Metro PCS. Това е S6 Edge, който първоначално е бил от Verizon. Те веднага ми казаха, че не мога да го използвам като гореща точка, с която бях наред и след това казах, че картинните съобщения няма да проработят добре, което не е голям проблем за мен, защото… Всеки използва SnapChat / Instagram / Facebook за споделяне на снимки във всеки един ден. Но ... когато изключвам Wi-Fi, не мога да използвам нищо друго освен текстови съобщения и обаждания. Сигурен съм. Той казва, че съм на 3G, така че знам, че услугата е там и знам очевидно, че мога да използвам телефона ... Има ли някакъв начин да разбера защо не ме свързва дори с интернет, дори и да е по-бавен от 3G? - Джейк

Решение: Здравей, Джейк. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали текущата СИМ-карта ви позволява да се свържете с мобилната мрежа за данни Metro PCS в друг телефон. Това ще ви помогне да определите дали профилът ви е ограничен от използването на мобилни данни или не. Можете също така да се свържете директно с Metro PCS, за да попитате дали има някакъв проблем, свързан с профила или фактурирането, който може да попречи на устройството да се свързва с интернет.

Ако искате да проверите дали настройките на APN на телефона са правилни, опитайте да отидете в Настройки> Мобилни мрежи> Име на точки за достъп и след това използвайте информацията по-долу:

Наименование MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Прокси не е зададен

порт

Потребител

парола

Сървър

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS прокси

MMS порт

MCC 310

MNC 260

Тип удостоверяване Няма

APN тип по подразбиране, mms, supl

APN протокол IPv4

Носител Неопределен

Не пропускайте да проверите с Metro PCS за точност на подробностите, ако проблемът остане.

Задача # 3: Galaxy S6 „За съжаление услугата Google Play е спряла“

Преди около 10 дни телефонът ми изведнъж продължи да дава съобщение за „За съжаление Google Play Service е спряло“, което получавах на всеки 30 секунди, независимо от това, което правех. Тогава не успях да гледам каквито и да било видеоклипове и загубих всички звуци. Аз фабрично нулиране, което временно излекувани въпрос, въпреки че ще получи "галерия е спрял" или "персонализиране спря".

Един ден по-късно изгубих звук и способност да гледам видеоклипове отново. Аз фабрично нулиране отново, но няма звук каквато и фабрика за нулиране отново със звук връщане. Една седмица по-късно изключих телефона, върнах го отново на около час по-късно и същия проблем нямаше звук или можех да гледам видеоклиповете. Две допълнителни фабрики връщат по-късно звука. Ясно е, че звукът и възможността за гледане на видеоклипове работи само за кратко време. Аз съм озадачен защо този проблем се случва, включвам McAfee Security Premium, който никога не е откривал никакви проблеми. - Дан

Решение: Здравей, Дан. Ако същият проблем продължава да се връща дори след възстановяване на фабричните настройки, уверете се, че проверявате дали е възможно приложение на трета страна да пречи на аудиото на телефона ви. Можете да направите това, като стартирате телефона в безопасен режим толкова дълго, колкото искате. Докато сте в безопасен режим, всички приложения, инсталирани след първоначалната настройка, няма да се изпълняват, така че ако някой от тях е виновен, проблемът не трябва да възникне. Препоръчваме ви да оставите телефона в безопасен режим поне 48 часа, за да ви даде достатъчно време за наблюдение.

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Проблем # 4: Galaxy S6 има слаб сигнал

Здравейте. Току-що имам тази Galaxy S6 на разстояние от иБей, и е първият ми смартфон. Синът ми и съпругата му получиха същия телефон, но бяха нови и с друг превозвач. Имам Потребителска клетъчна.

Моят проблем е с сигнала. Намирам, че нямам или имам прекъсващ сигнал за ниво 1 в къщата ми. Купих телефона на един Walmart на около километър и накрая имах сигнал!

Много се промени, докато обикалях магазина. Днес отидох на Target, и аз получих тоталния сигнал и намерих, докато карах към къщата си, сигналът постепенно се понижи до 0 (т.е. символът в горната част на телефонния кръг с наклонена черта).

Не знам дали всички APN или други настройки на телефона ми са верни или не, или ако това би променило положението.

Моля, обърнете внимание, че аз имам друг не-смарт телефон под Consumer Cellular, както и нямам проблем да получа сигнал в дома ми.

Надявам се, че можете да ми помогнете като потребителска клетъчна онлайн помощ, която е много бавна (1/2 часа + изчаква) и изглежда не много добре осведомена за някои неща.

Може ли да е лоша антена на телефона ми? Благодаря. - Боб

Решение: Здравей, Боже. Проблемът може да е специфичен за телефона и може да се дължи на софтуерна или хардуерна грешка. Първото нещо, което можете да опитате, е да изтриете системния кеш на телефона.

За незначителни проблеми, свързани с фърмуера, предизвикани от актуализации на приложения и фърмуер, изтриването на кеш дяла често свършва. Това е така, защото тази процедура буквално ще изтрие всички кеширани файлове в дяла на кеша, което ще накара системата да създаде нови по време на следващото зареждане.

Тази процедура също е много полезна при решаване на проблеми като случайни рестартирания, цикъл на зареждане, заседнал по време на зареждане и случайно замразяване след актуализации. Ето как да изтриете кеша на вашия S6:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също така да опитате да рестартирате телефона в безопасен режим (стъпките, предвидени по-горе), за да видите дали е отговорно приложение от трета страна.

Сега, ако изглежда, че нищо не работи след двете процедури по-горе, можете да направите и фабрично нулиране.

Вие ще трябва да стартирате в режим на възстановяване, точно като избърсване на кеша дял, тъй като е там можете да намерите опция за нулиране.

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако някое от тези решения не промени нищо, можете да сте сигурни, че проблемът е хардуер в природата. Уверете се, че телефонът е проверен или просто поискате замяна.

Проблем # 5: Изход за слушалки Galaxy S6

Ей, брато. Използвам много слушалки - по време на шофиране или дори на работа. Вчера, докато работех по задание, музиката ми се включи и после един приятел ми се обади и аз исках да го взема, но бутонът не се обади. Изключих слушалките и ги взех. По-късно се върнах към музиката си. Малко след това имах друго обаждане, което трябваше да взема - не се качих през слушалките, така че го направих през екрана, но човекът от другата страна не можеше да ме чува през слушалките, така че предполагам, че микрофонът спря да работи…

Опитах много неща - почистване на кеша, затваряне на допълнителни приложения, рестартиране на телефона - очевидно, когато слушалките са включени, вече няма иконата "слушалки", която обикновено остава върху лентата за известия на екрана. Започнах да търся отговор онлайн, но все още не знам. Въпросът е: успях ли някак си да превърна слушалките си в прости слушалки, тъй като музиката все още се играе добре, но не мога да работя с контролите за сила на звука и опцията play / pause / next.

И да, всеки път, когато включите слушалките, на екрана ми се появи нещо написано. Този SOUND MODE е достъпен само за слушалки или нещо подобно. Може ли да ми помогнете.

Аз дори се опитах други слушалки там микрофон също не работят .. - Dinesh

Решение: Здравейте Динеш. Samsung запази трите стари режима на своите телефони Galaxy S6, както следва:

Режим на звука. Това е настройката по подразбиране. Ще се възпроизвеждат всички звуци. Всички вибрации ще бъдат разрешени.
Режим на вибрация. Системният звук е изключен. Вибрацията е разрешена.
Без звук режим (известен още като безшумен режим). Звукът и вибрацията са изключени, с изключение на алармите. Но някои настройки или приложения не следват тази настройка.

Ако изглежда, че телефонът ви показва необичайно поведение като необичайни грешки или съобщения, които не са били там преди, най-добре е да го направите отново. Тази процедура възстановява всички настройки по подразбиране на предварително инсталирани приложения и операционната система. Ако някоя настройка е била променена с течение на времето поради неизвестни фактори, или ако бъг причинява нестабилно поведение на фърмуера, най-полезно е да извършите възстановяване на фабричните настройки. Моля вижте стъпките по-горе как да го направите.

Ако проблемът остане дори след фабрично нулиране, това е индикация, че хардуерна грешка може да задейства проблем, след като се поставят слушалки. Във вашия случай това може да бъде дефектен жак за слушалки. Може да се наложи да бъде заменен, затова се уверете, че сте проверили телефона.