Проблеми с Verizon Galaxy S5 след обновяване на Lollipop и начини за тяхното отстраняване [част 3]

Здравейте момчета! Това е третата част от нашата серия за отстраняване на неизправности на Galaxy S5 за абонати на Verizon, които са се свързали с нас относно техните проблеми. Има около една дузина от проблемите, на които се обърнах в този пост, така че ако ни изпратите имейл по-рано или понастоящем сте прослушани от проблем или два, опитайте се да го прегледате, за да видите дали вашите притеснения са сред тези, които цитирах.

Винаги сме готови да помогнем на нашите читатели да се справят с проблемите с техните телефони. Така че, не се колебайте да изпращате вашите въпроси / проблеми на [email protected]. Можете също да публикувате на нашата стена във Facebook, страница в Google+ или Twitter. Нашият екип чете всеки имейл, който получаваме, провежда изследвания, свързва се с хора, които познаваме и които могат да помогнат да се отговори на някои въпроси и да напише решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности, за да ви помогне. Затова, моля, направете своята част и включете всяка възможна информация, свързана с проблема, който имате с телефона си.

Следните са проблемите, с които се обърнах. Кликнете върху връзка, за да преминете към конкретен проблем:

Verizon Galaxy S5 не може да прави / получава обаждания
Verizon Galaxy S5 не може да чете MP3 файлове
Verizon Galaxy S5 показва нечетни кутии на клавиатурата
Galaxy S5 замрази и остана на логото на Verizon по време на зареждане
Охлаждане Икона изскочи на Verizon Galaxy S5
Проблеми с близалка и електронна поща на Verizon Galaxy S5
Verizon Galaxy S5 WiFi няма да се върне
Информацията за календара е изгубена след актуализирането на Lollipop
Verizon Galaxy S5 не може да се свърже с WiFi след актуализация
Множество проблеми с Verizon Galaxy S5 след актуализация
GPS Неточен След обновяване на близалка

Verizon Galaxy S5 не може да прави / получава обаждания

Проблем : S5 на жена ми започна да изпуска много обаждания през последните три месеца. Сега тя не може да получава или изпраща повиквания. Всички входящи повиквания отиват директно в пощенската кутия. Всички други функции изглежда работят, включително незабавни съобщения и думи с приятели. Взехме телефона в магазин на Verizon и те извършиха меко рестартиране и замениха SIM картата. Проблемът не е фиксиран. Нарича се техническия отдел на Verizon и след 3 часа по телефона и довеждането на телефона до фабричните настройки не е решение. Verizon очевидно търси в проблемите на кулата на мобилния телефон, за да види дали това е причината. Забавно, моят S5 работи добре от същите кули. Verizon заяви, че решение ще бъде на разположение след 72 часа. Все още чакаме… .6 часа. Зетът имаше същия проблем със своето S5 в района на Бостън… същия въпрос… същото извинение за клетъчната кула. Трябваше да усъвършенства телефона си, за да разреши ситуацията. Мисля, че Verizon или Samsung трябва да замени телефона, защото все още е под една година. Други възможни решения? Благодаря, Мат .

Предложение : Здравей Мат. Честно казано, не можем да направим нищо, за да решим този проблем, тъй като очевидно е мрежов проблем (не е задължително проблем с кулата във вашия район). Когато работех като техническа поддръжка за една от безжичните компании в САЩ, често получавах обаждания от клиенти, които имат същия проблем като съпругата ви. По-често телефонният номер (само номерът, а не сметката) е забранен, но тъй като той все още е регистриран в системата, всички входящи повиквания ще бъдат пренасочени към гласовата поща. Имахме инструмент, който може да реши този проблем с едно кликване, така че мисля, че проблемът може да е малко сложен. Ако не, защо технологичният отдел се нуждае от 72 часа (представете си 3 дни без обслужване), за да дадете обратна информация за проблема?

Така че, засега нека да изчакаме какво ще каже техническата поддръжка на Verizon за това и какво могат да направят, за да възстановят услугата на жена си. Отново, това е извън нашия контрол.

Verizon Galaxy S5 не може да чете MP3 файлове

Проблем : Имам този проблем за известно време (Galaxy s5 Verizon не корени). Когато получавам музика от YouTube в mp3 или друг източник за този въпрос, музикалният плейър ще покаже съобщение за грешка, в което се казва, че файлът не се поддържа. Проверявам файла и неговия .mp3. Опитах поне 6 други музикални приложения и те четат песните. Обичам музикалния плеър с близалка, така че не искам да го променям. Моля, помогни ми. - Райън

Отстраняване на неизправности : Никога не сте споменавали, ако приложното музикално приложение може да възпроизвежда неконвертирани .mp3 файлове. Ако това стане, проблемът не е в телефона или приложението, а в конвертирането на мултимедийни файлове в .mp3 формат. Също така не споменахте какъв метод или приложение използвате за конвертиране на YouTube (или каквито и да са източниците ви) в MP3, така че наистина не мога да поправя конкретно този проблем.

Казахте обаче, че други музикални плейъри могат да четат тези конвертирани файлове съвсем добре. Така че, ясно е, че музикалното приложение за запас не може да декодира файловете, които сте преобразували в MP3. Предлагам ви да се опитате да конвертирате тези MP3 файлове в MP3 файлове. Да, прочетете това право, MP3 към MP3. Но този път се опитайте да използвате приложението MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 показва нечетни кутии на клавиатурата

Проблем : Здравейте, казвам се Celina и наскоро започнах да имам проблем с Galaxy. Когато отида да отключите екрана, виждам странни малки бели кутии и букви до цифрите на клавиатурата, които използвам за отключване на телефона. Бих искал да знам дали мога да поправя това сам или ако трябва да проверя телефона си за вирус или нещо такова. Това наскоро започна да се случва и ако моят заключвам телефона и отида да го отключите отново се появяват повече полета, а някои дори се поставят върху номерата, така че не мога да видя кои номера да натиснат от клавиатурата, за да отключа телефона. Бих ви оценил, ако можете да ми помогнете. Благодаря ти. - Селина

Отстраняване на неизправности : Здравей, Селина! Това е първият път, когато чухме за този проблем, така че не е обичайно, като се има предвид, че вече сме разгледали почти 1 000 S5 проблеми, докладвани от нашите читатели. Всъщност се надявахме да направите скрийншот и да го прикачите към имейла си, за да имаме ясна представа за проблема.

Има възможност приложението да причинява това. Моля, стартирайте телефона си в безопасен режим и след това се опитайте да видите дали тези странни полета все още се показват. Ако не, тогава трябва да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. В противен случай, това е проблем с фърмуера и основният ресет е най-логичната процедура. Можете също така да ни изпратите имейл и да предоставите снимка на екрана, за да можем да проникнем по-дълбоко в този проблем.

АКТУАЛИЗАЦИЯ : Попитах един мой приятел, който се е случил да има този проблем. Той каза, че това е бъг с близалка. Няма постоянна поправка на този проблем, но само за временно адресиране, изтриването на кеширащия дял може да работи както и първоначалното нулиране, но проблемът определено ще се върне. След няколко дни. Самият той вече два пъти вършеше рестартирането и проблемът се връщаше. Освен ако Samsung не представи актуализация за отстраняване на грешката, този проблем ще продължи да се връща. Друго решение е да се използва Swiftkey като алтернатива на основната клавиатура.

Обърнете се към процедурите по-долу, за да изтриете кеш-дяла и извършете първоначално нулиране:

Изтриване на кеш дяла

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Master Reset

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy S5 замразени и остана на Verizon лого по време на зареждане

Проблем : Здравейте Samsung Team, моята галактика S5 тази сутрин замръзна, докато бях в списъка на Пандора, когато се опитах да изляза от приложението, времето за реакция беше изключително бавно. След като приложението на Пандора се затвори, всички допълнителни APS на началния ми екран изчезнаха и само показаха хартия. Телефонът замръзна и почерня, като имитираше, сякаш бе изключен. Опитът ми да рестартирам телефона, като натисна клавиша за захранване, доведе до замразяване на логото на Verizon Wireless. Извадих батерията и я върнах с надеждата, че това ще реши проблема, но сега телефонът просто няма да се включи.

Можете ли да помогнете с този въпрос? Или поне обяснете какво става? И накрая, никога не съм имал проблеми с този телефон, докато не се инсталира последното изискване за надстройване. Благодаря ти, Къртис .

Отстраняване на неизправности : Здравейте Къртис! Първо, ние не сме свързани с Samsung, нито с Verizon, но винаги сме готови да помогнем на нашите читатели, особено тези, които са ни изпратили по имейл. Сега, относно проблема ви, тъй като сте споменали конкретно проблема, когато сте използвали Pandora, първото нещо, което искам да направите, е да стартирате телефона си в безопасен режим. Моля, вижте това ръководство:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

В безопасен режим, опитайте се да наблюдавате работата на телефона, за да разберете дали все още замръзва. Ако е така, тогава проблемът не е с Pandora или някоя от вашите приложения, а с фърмуера на телефона ви. Архивирайте данните си и изпълнете пълно хардуерно нулиране.

Ако обаче телефонът не може да се стартира в безопасен режим, опитайте да влезете в режим на възстановяване и избършете кеш дяла, след това отново стартирайте безопасен режим. В случай, че телефонът работи нормално в безопасен режим, стартирайте в нормален режим и намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте. Разбира се, започнете да отстранявате проблеми с Pandora.

Охлаждане Икона изскочи на Verizon Galaxy S5

Проблем : Ей там. Имам Verizon Galaxy S5. Наскоро имаше актуализация, така че го изтеглих и инсталирах. Около час след инсталирането на актуализацията се появи иконата за „охлаждане“. Направих малко проучване и научих, че повечето хора наскоро са имали този проблем сред останалите с актуалната актуализация на Lollipop. Проучих това мислене, че бях обновил системата до Lollipop, но не според версията на системния софтуер. Току-що възвърна или нещо на KitKat 4.4.4, което е странно, защото вече го имаше. Имах иконата на охлаждане за около 4 часа и имам спорадична мрежа, свързваща и възстановявайки нотификациите. Моят S5 изтегли и ме подкани да инсталирам Lollipop, но отказвам да го направя, докато не излезе със стабилна корекция. Всички предложения за това защо е направил това или как да се получи иконата за охлаждане да си отиде? Благодаря. - RZ

Отстраняване на неизправности : Здравей RZ! Нека да направим нещата правилни, изтеглили сте и се опитали да инсталирате близалка, но тя не прокара. След това иконата за охлаждане се появи, въпреки че телефонът не е прегрял, нито е горещ, нали? Така че, очевидно неуспешният процес на обновяване е причинил проблема и изглежда, че някои данни или кеш са повредени от него. С други думи, можете да направите две неща:

Избършете дяла на кеша - това ще се справи с проблема в случай, че само кеш са повредени. Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, тъй като може да ви спести от всякакви проблеми с архивирането на вашите данни.
Фабрично нулиране - ако изтриването на кеша не работи, то това е последната инстанция. Въпреки това ще трябва да направите резервно копие на файлове или данни, които не искате да загубите, особено такива, които са били запазени във вътрешната памет на телефона.

Ако всичко друго се провали, изпратете телефона за ремонт. Сигурен съм, че презареждането на фърмуера ще реши проблема.

Проблеми с близалка и електронна поща на Verizon Galaxy S5

Проблем : Droid Guy, имах доста проблеми с новата система за близалки. Преди да вляза в него, телефонът ми имаше нулеви проблеми, голяма батерия, бях бързо, като цяло беше страхотен телефон. Щях да си лягам след 16 часа умерена до тежка употреба и щеше да е на 50%.

Post Lollipop: Инсталира се на телефона ми, а телефонът стана много бавен и прегряваше и изтощаваше батерията, докато просто си седях. Забелязах по-специално, че ще бъдат групови текстове чрез стандартното Съобщение + Приложение. Аз дори не трябваше да ги гледам и телефонът щеше да изцеди твърди 10% за 10 минути (или по-лошо). Цялостното източване се подобри, тъй като приложенията се актуализираха, но проблемът с груповите съобщения продължаваше да съществува. Чувал съм фабричен нулиране би решил няколко проблема и че близалка всъщност трябва да има по-добър живот на батерията, така че около месец в новата актуализация, аз отидох за него. Процентът на батерията след 16 часа употреба ще бъде около 15% преди нулирането на фабриката.

Актуализация на фабриката: ЕЛЕКТРОННИ БЕЛЕЖКИ! Появи се съвсем нов проблем и това го направи по-лошо от преди. Телефонът ще бъде постоянно топъл и ще източва 12% на час. Забелязах, че е "Exchange Services" в комбинация с Android системата, изтощаваща цялата батерия. Така че, с неохота, премахнах корпоративната си електронна поща от телефона си, която има контакти, календар и електронна поща (това беше инсталирано, тъй като някога съм имал телефона без проблеми). Това фиксира изтичането на батерията, но бих искал да мога да го имам на телефона си. Докато имейлът е инсталиран, телефонът умира след 9 часа. Без, ще бъде около 30% след 16, така че все още не е голям, но управляем. Няколко други малки проблеми получават изскачащи известия на моя wi-fi по време на работа, което не се е случвало преди, но сега прави нулиране. Чувал съм и двамата тези проблеми преди на различни форуми, но без ясно решение.

Още едно нещо, което мислех с имейла. Забелязах в екрана на монитора за живота на батерията, че телефонът се изброява като “буден” дори когато екранът е изключен, докато е инсталирана електронна поща. Когато не е инсталиран, телефонът ще заспи правилно.

Моля помогнете! Благодаря. - Брайън

Отстраняване на неизправности : Хей Брайън! Ако това, което казвам следващия няма да помогне за решаването на проблема, тогава мисля, че фърмуерът трябва да бъде пренастроен така, че тези проблеми да бъдат решени.

Услугите на Exchange ще се изпълняват само във фонов режим, ако потребителят създаде корпоративна електронна поща чрез приложението за електронна поща, което сте направили. Трябва да ви кажа, че ще скочи до върха на списъка на захранващите свине, ако продължи синхронизирането без активна интернет връзка (независимо дали е чрез WiFi или мобилна мрежа за данни). За разлика от други фонови услуги, Exchange Services ще продължи да се опитва да сваля данни от сървърите и колкото повече го прави, толкова по-бързо ще изтощава батерията, да не споменаваме, че по-голямата част от време телефонът ви е „буден“. С други думи, това е само ефектът от реалния проблем след възстановяването на фабриката.

Истинският проблем тук се състои в известието, което продължава да се появява, когато сте в обхвата на WiFi мрежата на вашата компания. Казахте, че телефонът никога не ви е уведомявал за наличието на WiFi мрежа, когато сте на работа преди, защото тогава той автоматично превключва от мобилни данни (предполагам, че когато не работите, използвате мобилни данни да имате интернет връзка). Сега все още го прави, но скорошното обновяване на близалката изглежда е объркало всичко за вас. Той направи телефона изключително чувствителен по отношение на силата на сигналите, които получава, затова често превключва напред-назад (от мобилни данни до WiFi и обратно), което може да доведе до прекъсване, забавяне или липса на интернет връзка изобщо.

Въпреки това, решението на този проблем може да бъде намерено в Настройки на вашия телефон. Просто изпълнете следните стъпки:

От Началния екран докоснете иконата на Apps.
Натиснете Настройки.
Натиснете WiFi.
Уверете се, че квадратчето за отметка до Smart Network Switch не е маркирано.

Надявам се това да помогне!

Verizon Galaxy S5 WiFi няма да се върне

Проблем : Жена ми има Galaxy s5 на Verizon и днес тя просто е изключена от работата си на WiFi. Не само това, но той изключи WiFi и сега няма да ни позволи да го включим отново. Имам един и същ телефон и аз включих моя WiFi изключите след това отново и тя работи добре. Нейният сътрудник имаше точно същото нещо, което му се случи и днес. Няма да се свържете с нашата домашна мрежа, нищо. Когато натиснете превключвателя, той просто се връща назад. Опитвам ви преди да влезете в магазин на Verizon. - Анди

Свързан проблем : Имам Verizon S5 от миналата година и нямам проблем в устройството си. Проблемът обаче започна точно тази седмица, когато актуализирах софтуера на телефона си до близалка. Има случай, че устройството автоматично ще се рестартира. Всичко започна точно тази седмица и устройството ще се рестартира няколко пъти на ден и не мога да го поправя. Помогне! - Джиг

Отстраняване на неизправности : Здравей, Анди! Ако WiFi на телефона на жена ви е функционирал добре по-рано през деня и просто е изключен и не позволява на нея или на вас да го включите отново, тогава трябва да е бъг. Работата е там, че не знаем дали е свързана с хардуер или фърмуер, така че първо ще трябва да изключим фърмуера.

Първото нещо, което искам да направите с телефона, е мек нулиране:

Уверете се, че телефонът е включен.
Свалете задната планка и издърпайте батерията.
Докато батерията е изключена, натиснете и задръжте бутона за включване за една минута.
Поставете батерията обратно и включете телефона.
Опитайте се да видите дали можете да включите WiFi отново.

Само в случай, че софтуерното нулиране не реши проблема, опитайте тази процедура:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
Опитайте се да включите WiFi.
Ако се включи, докато е в безопасен режим, запазете го и го рестартирайте в нормален режим.
След като телефонът се зареди нормално, проверете дали е включен WiFi и опитайте да го включите или изключите, за да видите дали проблемът е отстранен.

Ако проблемът остане след процедурата за безопасен режим, продължете с изтриването на кеширащия дял. Въз основа на опита тази процедура често отстранява подобни проблеми, така че си струва да опитате:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако всичко друго се провали, извършете пълно рестартиране. Сигурен съм, че ще реши проблема, но вие (или жена ви) ще трябва да преминете през неприятности за архивиране на всеки важен файл или данни, записани във вътрешната памет на телефона.

Информацията за календара е загубена след актуализацията на Lollipop

Проблем : Току-що завърших актуализирането на Galaxy S5 на Verizon Wireless с актуализацията на близалки, когато отворя календара, който идва с телефона, цялата ми информация беше изчезнала! всичко останало изглежда е актуализирано гладко, мога ли да извлечем информацията от календара по някакъв начин? Всяка помощ се оценява благодарности! - Дана

Отстраняване на неизправности : Здравей, Дана! Съжалявам, ако след актуализацията ви бяха изгубени всички данни от календара, но този проблем е често срещан. Ако сте успели да синхронизирате вашия S Planner с каквито и да било онлайн услуги за календари, като Google Calendar, тогава повторната синхронизация ще извлече всички запазени данни. В противен случай няма начин да възстановите тези, тъй като S Planner може да е нулиран и всичките му данни да бъдат изтрити по време на актуализацията.

Verizon Galaxy S5 не може да се свърже с WiFi след актуализация

Проблем : Здравейте, жена ми има Samsung Galaxy S5. Тя каза, че е актуализирана преди няколко седмици, така че предполагам, че е Lollipop. проблемът е започнал да се случва през последните 3 дни. Тя имаше добра връзка с нашия wifi у дома, но сега отнема буквално минути, само за да продължи. Wifi сигнала е докрай нагоре о телефона си и я ipad се свързва добре с wifi. Ако тя превключи на 4g, това е добре, но разбира се това струва пари. Тя има добра връзка в публичния wifi, но у дома не го прави. Нейният ipad се свързва с wifi, таблетът на баща ми се свързва, когато той идва твърде добре, така че предполагам, че това не е рутерът, но аз го рестартирах и тя рестартира телефона си и все пак е същата. Не сме добавили нищо ново. Нашият интернет работи добре и няма компютърни проблеми. Единственото нещо, което минава през рутера, е компютърът, Blu-ray плейърът и безжичният принтер и няма проблеми с нито един от тях. Просто прочетох за „забравяне на мрежата“ и ще я накарам да опита. Искаме да избегнем фабричните нулиране, ако е възможно. Тя изчисти кеша си в интернет. Аз също прочетох някои неща за настройките в маршрутизатора, които искам да опитам. Просто исках да знам дали някой е знаел за този проблем, защото очевидно много хора го имат и директното решение би било много по-бързо и по-малко разочароващо, отколкото да се търси поправка. Ако знаете за нещо, моля пишете ми обратно за това как да се определи това, защото аз съм се hassled всеки ден за това! Благодаря ти. Искрено, Кийт .

Свързан проблем : Здравейте, наскоро обнових операционната система на Galaxy S5 от KitKat до lollipop. Вчера сутрин проблемът възниква, когато се опитах да свържа устройството си с домашния ми Wi-Fi. Опитах няколко пъти, но телефонът ми няма да се свърже с мрежата и не знам какво е причинило проблема. Вече извадих батерията и я поставих обратно на устройството и се опитах отново да го свържа, но без резултат. Аз не съм технически разбирам човек и не знам как да разреша този проблем. Ако можеш да ми помогнеш да го оправя, това би било страхотно! Благодаря! - Стив

Отстраняване на неизправности : Здравейте Кийт! Да, забравяйки мрежата и позволявайки на телефона да открие и отново да се свърже с него, често се решава проблемът. Помогнете на жена си да направи това. Ако обаче това няма да работи, продължете с изтриването на кеширащия дял, като стартирате в режим на възстановяване. Въз основа на вашето описание не е проблем за вашата мрежа, а за телефона. Но тъй като каза, че може да се свърже с други WiFi мрежи без проблем, то това е единствената ви мрежа, с която имате проблеми. Тези две процедури ще решат проблема.

Множество проблеми с Verizon Galaxy S5 след актуализация

Проблеми : Още от актуализацията на Lollipop имах 3 основни проблема, който ме накара да се откажа от S5.

1) Цифрите и буквите на моя екран за набиране / заключване сега замъгляват бялото, когато не мога да видя цифрите или буквите. Трябва да рестартирам телефона веднъж дневно, за да може екранът за заключване да се покаже правилно.

2) Когато отговаряте на обаждане на моя телефон и влезе друго обаждане и щраквам, за да отговоря, след като свърша с второто обаждане и се опита да се върне обратно към първоначалното си обаждане, вече няма бутон за смяна, за да се върне назад над.

3) Животът на батерията ми е ужасен.

4) Просто забелязахте нещо друго, докато изпращате този имейл. Когато се опитвам да избера част от този имейл, за да го копирам и поставя, курсорът е в горната част, но когато натиснете Enter, той се движи в секцията, която се опитвам да подчертая.

(Вече направих възстановяване на производителя и не е коригирал нито един от тези проблеми)

Благодаря ти, Еленор .

Отстраняване на неизправности : Здравей Еленор! Това е най-добрият пример за това, което те наричат "лоша актуализация". Това означава, че актуализацията е прокарана, но някои данни са били повредени по време на процеса, поради което дори фабричното нулиране не може да реши тези проблеми. Оценяваме, че се свързвате с нас за всички тези проблеми, но съжалявам, че не мога да направя нищо. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изпратите телефона за ремонт; повторното мигане на фърмуера може да отстрани тези проблеми.

GPS Неточен След обновяване на близалка

Проблем : Здравейте момчета, имам проблем с моя Galaxy S5 (Verizon), след като актуализирах софтуера си за близалка. Забелязах този проблем друг ден, в който моят GPS е неточен за местоположението ми. Презареждах телефона си два пъти, но GPSът ми все още беше неточен. Попитах някои от моите приятели за проблема, но дори и те нямат представа как да го поправят. Някой изпитва ли подобен проблем? Моля помогнете! - Андре

Отстраняване на неизправности : Здравейте, Андре! Този проблем е широко разпространен, особено след голяма актуализация на фърмуера. По-често това се случва, защото GPS позиционирането не е правилно зададено в устройството ви. За да зададете точното местоположение на устройството, можете да отидете в Настройки> Местоположение> Режим и да изберете Висока точност.