Актуализация причинява Galaxy S5 lockscreen да спре да работи и екранът да се превърне в неотзивчив, други проблеми

Донасяме ви още един списък с # GalaxyS5 проблеми, които сме събрали през последните няколко седмици. Ако не можете да намерите решенията, които търсите, не забравяйте да посетите публикувани преди това публикации в тази връзка .

  1. Galaxy S5 черен екран въпрос след като се намокри
  2. Батерията на Galaxy S5 се изтощава по-бързо от нормалното
  3. Актуализацията причинява блокировката на Galaxy S5 да спре да работи и екранът да не реагира
  4. Сензорът за пръстови отпечатъци на Galaxy S5 не работи правилно след обновяване на Marshmallow
  5. Galaxy S5 active няма да инсталира актуализация за Android
  6. Екранът на Galaxy S5 се превръща в черен

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Издаване на черен екран на Galaxy S5 след като се намокри

Отидох да плувам преди около половин месец и имах телефона си в джоба си и нямах нищо, за да го сложа, затова си помислих „Ей неговата ip67 водоустойчива, така че не трябва да се тревожа за това. Отидох само плуване за около 20 минути и когато излязох, взех батерията и се отдръпнах (като се уверих, че водата не е била от другата страна на печата) и тя беше сравнително суха, така че чаках около час за всичко, за да въздух сух и работи добре.

Но около седмица и половина по-късно, аз отидох отново плуване, но аз се уверих, че двойно обвивам телефона си в zip-lock чанти. Отидох да плувам за около 40 минути и когато излязох и проверих телефона си, всичко на него беше сухо. Никъде по телефона нямаше вода.

След около ден по-късно екранът ми започва да скача и когато натисна бутона за захранване, за да изключите екрана и да го натиснете отново, за да го включите отново, екранът остава черен. ако докоснете екрана, долните бутони все още светват, въпреки че екранът е черен. Ако го изключите за около час и го включите отново, той работи чудесно, тогава, когато телефонът се затопли малко след добра стойност от 2 минути, започва отново да скача. Ако някой може да ми помогне, аз бих го оценил много. - Кордел

Решение: Здравейте, Cordell. Основното правило за справяне с такъв проблем е да се направи първоначално отстраняване на неизправности в софтуера, така че да знаете дали основната причина за проблема с черния екран е софтуерът в природата. Тези процедури се споменават в почти всички наши постове. Нещата, които можете да опитате, включват зареждане на телефона в безопасен режим, изтриване на кеш дяла и възстановяване на фабричните настройки.

Ако нищо не работи след като ги изпълните, можете спокойно да предположите, че водата може да е намерила пътя си към дънната платка по някаква причина. В този случай нямате друга възможност, освен да проверите телефона, за да се определи дали може да се приложи ремонт или подмяна.

Моля, посетете тази предишна публикация за основните неща, които потребителят трябва да направи, ако смята, че водата може да е проникнала в телефона.

Проблем №2: Батерията на Galaxy S5 изтича по-бързо от нормалното

Имах този телефон от последния Ден на благодарността и имах проблем през януари, когато отидох в магазин на Verizon, защото телефонът ми замръзваше, рестартираше и изтриваше неща. Опитахме всичко и накрая трябваше да направим нулиране на системата.

Сега батерията ми няма да издържи повече от такса за работа. Вчера отидох на училище и когато се събудих, телефонът ми беше на 100%. от 11, телефонът ми беше на 19% и аз бях на него може би 5 пъти, за да изпрати текст. Нищо друго не беше отворено. Наскоро изтрих Facebook, надявайки се, че това ще помогне, защото чух, че винаги работи.

Тази сутрин също се събудих и батерията ми се зареждаше само до 45% и аз купих нови зарядни устройства и нищо не работи. Не мога да ходя на работа или в училище и да си тръгна без умиране в рамките на часове и наистина започва да ме вбесява. Хората не могат да разчитат на мен, ако устройството ми не работи. - Табита

Решение: Здравей, Табита. Първото нещо, което искате да направите, е да извършите фабрично нулиране. Това не само ще елиминира възможни грешки, които може да са се развили след известно време, но също ще ви постави в състояние да наблюдавате как работи телефонът, когато няма инсталирани приложения. Това означава, че след като възстановите фабричните настройки, не е необходимо да преинсталирате приложенията си веднага. Уверете се, че наблюдавате телефона поне 48 часа.

Ако батерията все още изтича по-бързо дори и без вашите приложения, това е индикация, че батерията може да бъде виновна на първо място. Излишно е да казвам, че трябва незабавно да смените батерията.

Въпреки това, ако се случи обратното, телефонът работи нормално и батерията не изтича по-бързо от нормалното, можете да се обзаложите, че един от вашите приложения е виновникът. Уверете се, че сте изолирали кои от вашите приложения са отговорни.

За да направите фабрично нулиране, просто изпълнете следните стъпки:

  • Пуснете Galaxy S5.
  • Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
  • Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  • Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
  • Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
  • Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всичко на телефона ви. Уверете се, че сте създали резервно копие на личните си данни, преди да го направите.

Проблем # 3: Актуализацията причинява блокировката на Galaxy S5 да престане да работи и екранът да престане да реагира

Имам Samsung galaxy s5 mini и това е най-добрият телефон, който съм имал за известно време. преди актуализацията на системата 5.1.1, телефонът ми работи перфектно. след актуализацията телефонът ми все още изглежда да работи по този начин, освен едно нещо, всеки път, когато заключвам телефона си и не го докосвам за около 30 секунди, той не отключва. просто остава на черния екран.

Първо си помислих, че телефонът ми е изчерпил батерията, затова се опитах да го върна обратно, но нищо не се случи. така че извадих батерията, изчаках малко и я поставих обратно. Когато телефонът ми се включи, направих същото - заключих телефона си и там отново отидохме друг черен екран.

Тя не може да бъде нищо за властта, тъй като ако получа съобщение, светодиодът все още мига. Екранът се заключва и след това не се зарежда отново, когато отново натисна бутона за заключване.

Всяка помощ, от която се нуждая, за да го оправя, не ми позволява алармата, когато се нуждая от тях и наистина не искам да изваждам батерията всеки път, когато заключвам телефона си. - Дани

Решение: Здравей, Дани. Ако сте сигурни, че проблемът е възникнал веднага след актуализацията на Android, двете най-добри неща, които можете да направите, е да изтриете дяла на кеша и да изтриете телефона напълно чрез нулиране на фабриката.

Почистването на кеширащия дял обикновено се препоръчва, ако сте актуализирали устройство на друга версия на операционната система или ако телефонът има някои странни проблеми. Въпреки че не са инсталирали пълния набор от нови файлове на операционната система, препоръчваме ви да направите следните стъпки, за да изтриете евентуално повреден кеш на устройството:

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
  • Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
  • Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
  • Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  • Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Ако проблемът със заключения екран продължи, вижте стъпките по-горе за това как да направите фабрично нулиране.

Проблем # 4: Сензорът за пръстови отпечатъци на Galaxy S5 не работи правилно след обновяване на Marshmallow

След като обнових Samsung Galaxy S5 SM-G900FD до най-новата версия (Marshmallow), сензорът за пръстови отпечатъци работи само от време на време. Например, след като включих телефона след актуализацията, той ме помоли за моята резервна парола, която имах. След като вкарах паролата, телефонът работеше 3 или 4 часа добре, но внезапно сензорът за пръсти спря да работи. Отидох до настройката и до иконата за пръстови отпечатъци, която казва, че е станала някаква грешка със сензора. Това ми подсказва, че трябва да рестартирам телефона, ако повтаря грешката, която прави поне 6 или 7 пъти на ден лесно.

Така че в заключение трябва да рестартирам телефона много пъти на ден и сензорът започва да работи, докато изведнъж не спре. Вече се опита да изтрие кеша, замени пръстовите отпечатъци.

Кое решение е в ръцете ми?

Благодаря ви предварително за всеки съвет, който ми дадете, аз съм напълно отчаян. - Мартин

Решение: Здравей, Мартин. Подобно на това, което предлагаме на другите по-горе, можете да направите фабрично нулиране. Може да има рядка грешка във фърмуера, която причинява неизправност на сензора.

Проблем # 5: Galaxy S5 active няма да инсталира Android актуализация

Аз съм с активна Galaxy S5. Имам въпроса, където се казва, че е налична актуализация, но няма място. така че преместих всички приложения, които ще ми позволят да се преместя на SD картата и освободих 2.4GB на устройството за съхранение. След това изтегли актуализацията, ми каза, че трябва да рестартира. Телефонът се рестартира и след това се показва съобщение, че актуализацията е била прекъсната и не може да бъде завършена в този момент.

Имам 12GB вътрешна памет и нямам много приложения, повечето са на SD картата. Имам всичките си музикални файлове на SD картата, както и всички снимки и видеоклипове. Не мога да разбера какво заема толкова много място в моето вътрешно хранилище. Прочетох няколко публикации за изчистване на кеша, но някои, които казват, че ще загубите данни, ако изчистите кеша за някои приложения. Така че аз просто не съм сигурен какво да правя, което няма да доведе до загуба на данни.

Всяка помощ, която можете да предложите, ще бъде много ценена. Аз бях се опитва в продължение на месеци, за да се определи това и да получите актуализация натоварени, но кратко на пълен хардуер нулиране, не съм сигурен какво да правя. Благодаря!! - Джеф

Решение: Здравей Джеф. Няма официално обяснение от Google, производителите на хардуер и носителите защо системната актуализация понякога не успява да се инсталира, въпреки че разполага с изобилие от пространство за съхранение. Единственото нещо, което можем да си помислим е, че има нещо в системата, което блокира инсталацията. Това, което може да бъде, е все още неясно дори за нас, така че можем само да спекулираме. Може би вградената функция за сигурност, която идентифицира и позволява актуализации, е объркана по някаква причина. Тъй като няма начин да знаете това със сигурност, препоръчваме ви да възстановите всички настройки на телефона по подразбиране чрез нулиране на фабричните настройки, преди да опитате друга инсталация. Това няма да навреди и ако първо изтриете дяла на кеша, преди да направите фабрично нулиране.

Проблем # 6: Galaxy S5 екранът се превръща в черен

Здравейте. Аз съм имал моя Samsung Galaxy S5 за няколко години. Това е станало през редица неща (подмяна на екрана, нова батерия). В момента, точно тази вечер, екранът ми е черен и едва ли ще произведе изображение. Ето странното нещо. Понякога тя произвежда много малка нишка на изображението и след това постепенно избледнява до черно, или ще трепне за секунда, когато натискам бутона Home или Power, но в крайна сметка се връщам в черно.

Много бързо се вибрира от текстови известия и други известия. Може би съм виждал през последните два часа, 5 изгледа на екрана ми за секунда, преди да изчезне. Не мога да въвеждам паролата си, защото екранът мига незабавно.

Опитах следното в тази поръчка:

  1. Изваждате батерията и се опитвате да рестартирате телефона. Резултат: екранът се появява за 2-3 секунди,, може да превърта може би един път. После става черно.
  2. Прикачено зарядно устройство. Беше 34% и аз го включих за около 45 минути, преди да го докосна.
  3. Опит за стартиране на телефона в режим на възстановяване - Резултат: Вибрира при натискане на съответните бутони, не показва екрана.

Понастоящем: откакто започнах да пиша това, телефонът ми премина от слаб образ, избледняващ към черен, до един малко проблясък, където екранът се включи, и видях режима на възстановяване.

Мисъл: След като прочетете вашите статии за отстраняване на проблеми, мисля, че това вероятно е хардуерен проблем. Какво мислиш?

Къде препоръчвате да взема телефона, място, което е не само ефективно, но ще си струва парите, не повече, отколкото трябва да похарча?

Вашата помощ е ценена! - Стеф

Решение: Здравейте Стеф. Правилно си мислиш, че имаш хардуерен проблем. Силно потвърждение на това е фактът, че телефонът продължава да показва индикации, че получава съобщения и уведомления. Това все още се рестартира нормално, макар че екранът веднага се превръща в черен. Що се отнася до решенията за вашия край, вашите възможности са много ограничени. Очевидно проблемът с екрана не може да бъде решен чрез софтуерни решения. Няма никакви проблеми с софтуера и промени, които могат да възстановят нормалната хардуерна функция на екрана.

Две от често срещаните причини за отказ на хардуера включват излагане на вода или течност и изпускане на телефона. Ако някое от тези две се случи преди появата на симптомите на черния екран, това е друга причина за текущата неизправност в хардуера.

Ако позволите на трета страна да поправя телефона преди това, препоръчваме ви отново да им върнете телефона, тъй като е по-добре запознат с текущата настройка.