Отключената Samsung Galaxy S7 Edge не може да изпраща SMS, показва „Забравена връзка със сървъри. Моля, опитайте отново "грешка

Вече проучихме и решихме много текстови проблеми с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), но все още получаваме куп имейли и искаме помощ всеки ден от нашите читатели. Това е така, защото SMS услугата обхваща и MMS и много от имейлите, които получихме, са искали помощ за текстови въпроси и ние предоставихме решения и ръководства за отстраняване на неизправности, само за да им кажем, че не работят. Изкопахме по-дълбоко и открихме, че много от тях всъщност се опитват да изпратят снимки чрез текст (картинни съобщения), които телефонът автоматично ще конвертира в MMS.

Така че в тази публикация ще разгледам подобни случаи и по-долу, можете да прочетете едно от съобщенията, получени от нашия читател, който има проблеми с изпращането на SMS. По средата на съобщението можете да прочетете фраза, която подсказва, че той всъщност се опитва да изпрати снимка, но получава грешка. Прочетете, за да разберете повече за проблема и да научите как да го поправите ...

„ Имам Метро PC, но си купих отключен Verizon телефон от най-добрата покупка. Бях пуснат в мрежата на Tmobile, но платих сметка на метрото. Всичко работи ИЗКЛЮЧИТЕЛНО, когато се опитвам да изпратя SMS съобщения. Всеки път, когато се опитвам да изпратя SMS съобщение например, ако се опитвам да изпратя снимка, тя отказва да го изпрати и казва „загуба на връзка със сървъри. Моля, опитайте отново". Опитвах толкова много пъти да изпращам SMS съобщения и той продължава да поставя същото съобщение и отказва да работи. Моля ви, момчета, имам нужда от помощ. Моля, върнете се при мен възможно най-скоро. "

Но преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на S7 Edge, защото вече сме отговорили или са отговорили на стотици въпроси и проблеми, изпратени от нашите читатели. Просто намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте решенията и ръководствата за отстраняване на неизправности, които предложихме, ако е приложимо. В случай, че се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника ни за Android въпроси, за да се свържете с нас. Моля, предоставете достатъчно информация за проблема.

Отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, които не могат да изпращат текстово съобщение

Както описа нашият читател, той каза, че не може да изпрати текстово съобщение с картина. Първоначално си мислех, че това е просто още един случай на неправилен номер на центъра за съобщения, зададен на телефона, но сега е ясно, че не е нужно да отстраняваме SMS съобщението, но MMS.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, нека се опитаме да разгледаме някои много важни факти, споменати от читателя:

• Galaxy S7 Edge е отключен телефон Verizon
• Неговият доставчик на услуги е Metro PCS
• Metro PCS се захранва от T-Mobile (превозвачът)
• Текстовото съобщение няма да се изпрати, ако в него има снимка
• Грешката „Връзката със сървърите е загубена. Моля, опитайте отново. ”Се появява

Това ръководство за отстраняване на неизправности ще се основава на тези факти, така че ако имате подобен проблем, този пост може би ще ви помогне.

При изпращане или получаване на MMS (SMS със снимки, SMS с емотикони и специални символи, SMS с прикачени файлове, групови съобщения и др.), Мобилните данни са необходими, тъй като мултимедийните съобщения са твърде големи за клетъчната мрежа. По принцип телефонът ви е свързан с две мрежи, когато е включен; свързан е с клетъчната мрежа за SMS и мрежи за данни за MMS и интернет нужди.

Когато съставите текстово съобщение и кажете, че към него се прикачва картина, телефонът автоматично ще го преобразува от SMS към MMS, така че да бъде изпратен по мобилната мрежа за данни. Като се има предвид това, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали мобилните данни са активирани на телефона ви или не.

Как да активирате мобилни данни на Galaxy S7 Edge

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете Настройки, за да го отворите.
3. Намерете и натиснете Използване на данни.
4. Докоснете ключа за пренос на данни за мобилни устройства, за да го включите, но ако вече е активиран, оставете го.

След като активирате мобилни данни, опитайте да създадете текстово съобщение, прикачете снимка към нея и го изпратете на своя собствен номер. Ако тя премине и можете да я получите, то проблемът е решен. Но ако проблемът остане, тогава ще трябва да потърсим друга възможна причина.

Да се ​​върнем към факта, че това е Verizon телефон, който е бил отключен, за да се използва с други мрежи. Модулите, построени за конкретни носители, често имат набор от параметри, които вече са заредени по време на зареждане, а един от тях е APN (Access Point Name). APN е необходима, за да може телефонът ви да се свърже с мобилната мрежа за данни, която ще ви позволи да изпращате и получавате MMS и да можете да сърфирате в интернет. Работата с отключените телефони е, че трябва ръчно да редактирате APN, така че всичко да работи добре с мобилни данни. Тук можете да редактирате APN на телефона си.

Как да редактирате APN на Galaxy S7 Edge

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете Настройки, за да го отворите.
3. Докоснете Мобилни мрежи, след това Имена на точки за достъп.
4. Вероятно ще видите APN на Verizon и е възможно да не можете да го редактирате.
5. За да добавите нова APN, докоснете Още и след това докоснете Нова APN.
6. Въведете правилния APN, но ако нямате такъв, се обадете на вашия доставчик на услуги (в този случай Metro PCS) и го помолете.
7. След като въведете всички необходими настройки, докоснете Запазване.
8. Сега изберете APN, която току-що създадохте.

По-често, отколкото не, това е толкова далеч, колкото става дума за такива проблеми. Ако обаче проблемът продължава и след това, няма друг избор, освен да рестартирате телефона си и след това да го настроите отново. Не забравяйте да архивирате всичките си файлове и данни, които се съхраняват във вътрешната памет на телефона, тъй като те ще бъдат изтрити. Ето как да направите нулирането след архивиране на данните си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът ви е подобен на проблема, който цитирах по-горе, тогава ресетирането ще го поправи, ако APN се настрои правилно след това. Причината, поради която е последна, е, че има много неща, които трябва да се направят, особено ако имате толкова много файлове и данни, записани в вътрешната памет на телефона и това е само за архивиране. След нулирането, ще трябва да изградите телефона си от нулата, да изтеглите приложения, които използвате и т.н. Въпреки това, това е ефективен метод за отстраняване на неизправности и трябва да се направи, ако проблемите продължат.

Отстраняване на проблеми с Galaxy S7 Edge, които вече не могат да изпращат MMS

Лично аз се сблъсках с проблеми, при които телефонът може да изпраща MMS първо, но след няколко дни, дори и ако мобилните данни са включени и че APN настройките са правилни. Когато това се случи с вас, има безопасен метод, който можете веднага да опитате. Той е безопасен, защото няма да бъдат изтрити никакви данни или файлове, няма да бъдат деинсталирани приложения и няма да бъдат променяни настройки. Той е толкова ефективен, колкото и нулирането, особено за проблеми, които са възникнали невидимо без видима причина. Това, което трябва да направите, е просто да изтриете стария системен кеш, така че телефонът да създаде нов. Ето как…

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Тази процедура е най-ефективна, ако проблемът стартира след актуализация, тъй като при обновяване на фърмуера често се появява повреда на системния кеш. Надявам се, че процедурите, които представих тук, както и това ръководство за отстраняване на неизправности, могат да ви помогнат.