"За съжаление, камерата е спряла" грешка продължава да се появява на Samsung Galaxy Note 8 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка "За съжаление, камерата е спряла", която продължава да се показва на екрана на Galaxy Note 8, когато се опитате да отворите камерата, всъщност ви уведомява, че приложението се е разбило. Може да се дължи на проблем с други приложения, които по някакъв начин са свързани с камерата или устройството може да има проблеми с фърмуера.

Преди имахме подобни проблеми с други устройства, така че не за първи път виждаме тази грешка. Всъщност има друг вариант на този проблем и той казва: „Камерата се провали.“ Това в общи линии означава същото, че е по-склонно към хардуерни проблеми. В тази публикация ще разгледам грешката „Камерата е спряла“, тъй като получихме оплаквания от някои от нашите читатели по този въпрос. Ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от подобна загриженост, продължете да четете, тъй като може да откриете, че тази публикация е полезна.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем в Бележка 8, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности при Galaxy Note 8 с грешка “Camera has stop” (Камера е спряла)

Ако грешката започна да се показва без видима причина, тогава тя е незначителна и можем да я поправим с основна процедура за отстраняване на неизправности. Но въз основа на нашия опит, грешки като тази са действително временни; те могат да се появят извън синьото и да изчезнат, преди да можете дори да направите нещо по въпроса. Така че, ходът на това ръководство за отстраняване на неизправности ще бъде да се види дали това е незначително, както изглежда, или е просто резултат от по-сложен проблем. С всичко казано тук ви предлагам да направите това за грешката:

Принудително рестартирайте Galaxy Note 8

Често използваме тази процедура за справяне с възможния срив на системата, но тя също ще работи за сривове на приложения. По-често приложенията се сриват, когато във фонов режим има твърде много приложения и услуги. Въпреки че ще бъдат спрени и затворени, когато включите или изключите телефона си, най-бързият начин да изчистите паметта на телефона си е това. Просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на силата на звука заедно за 10 секунди, за да я накарате да се рестартира. След като телефонът се активира, опитайте да отворите камерата, за да видите дали грешката все още се показва и ако е така, след това преминете към следващата стъпка.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Какво да правите с Samsung Galaxy Note8, която продължава да показва грешка "Camera failed" [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да се определи Samsung Galaxy Note8, която продължава да показва "За съжаление, съобщения е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Защо моят Samsung Galaxy Note 8 не може да отваря или преглежда прикачени файлове към електронната поща и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy Note8 продължава да показва "За съжаление, камерата е спряла" грешка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note 8 изостава, замръзва и показва грешка "За съжаление, Настройките са спрели" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Отворете камерата в безопасен режим

Нека се опитаме да видим дали едно или някои от приложенията на трети страни във вашия телефон има нещо общо с този проблем. В тази стъпка трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да забраните временно всички приложения и услуги на трети страни. След като влезете в този режим, отворете камерата, за да видите дали грешката все още се показва или не. Ето как можете да пуснете бележката си 8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако грешката не се показва в безопасен режим, това означава, че има приложения, които вероятно могат да причинят проблема, но преди да продължите да търсите тези приложения, опитайте да направите следващите методи.

Изчистване на кеша и данните от камерата

Независимо дали грешката се показва или не в безопасен режим, опитайте да извършите тази процедура, тъй като има пряк ефект върху камерата; това ще възстанови приложението и ще изтрие всичките му кешове и файлове с данни.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Камера.
4. Натиснете Запазване.
5. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
6. Докоснете Clear cache.

След това рестартирайте телефона и опитайте да отворите камерата.

Изчистване на кеша и данните от галерията и други приложения, които може да са задействали грешката

Ако приемем, че предишният метод не работи, следващото нещо, което трябва да направите, е да отидете след Галерия и други приложения, които може да са предизвикали проблема.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Галерия (или всяко приложение, за което подозирате).
4. Натиснете Запазване.
5. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
6. Докоснете Clear cache.

Може също да се наложи да деинсталирате приложенията, ако възстановяването им не решава проблема и може да не е само едно приложение. След това проблемът продължава и след това преминете към следващата стъпка.

Възстановяване на всички настройки за това може да е неправилно конфигуриране

Друго нещо, което трябва да изключим, е възможността това да бъде неправилно конфигуриране; някои настройки може да са били объркани. Въпреки това не знаем къде да търсим, затова трябва само да нулираме всички настройки в телефона ви. Не се притеснявайте, нито един от файловете и данните ви няма да бъдат изтрити, само вашите предпочитания и настройки:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
2. Навигирайте: Настройки икона Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.
5. Ако е представено, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.

След това и проблемът продължава да съществува, след това следващите процедури ще се опитат да поправят проблеми с фърмуера.

Избършете дяла на кеша, тъй като може да се дължи на повредени системни кеши

Причините за сривове на приложения може също да се дължат на някои корумпирани системни кеши и най-добрият начин да изключите тази възможност е да изтриете съдържанието на дяла на кеша…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Архивирайте файловете и данните си и направете Master reset

Ако тази грешка се дължи на проблем с приложение или фърмуер, тогава ще може да се поправи отново. Уверете се обаче, че направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След архивирането деактивирайте защитата от фабричните настройки, като премахнете профила си в Google, така че да не бъдете заключен и след като всичко е зададено, изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След нулирането не инсталирайте нищо или не възстановявайте данните си, но проверете камерата, за да видите дали грешката все още се показва и ако все още го прави, преминете към следващата стъпка.

Вкарайте телефона в сервизния център

След нулирането и проблемът продължава да съществува, тогава вероятно е проблем с хардуера, така че донесете телефона в сервизния център, така че технологията да се погрижи за проблема. Сензорът на камерата има тенденция да се повреди, особено ако телефонът е изпуснат или е претърпял течни повреди. Що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вие сте направили всичко, така че е време професионалистът да се погрижи за вашия телефон.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

• Samsung Galaxy Note8 показва "За съжаление, Настройки е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note 8 показва "За съжаление, Chrome е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Забележка 8 продължава да се появява "За съжаление, телефонът е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Защо Facebook приложението постоянно се срива на Samsung Galaxy Note 8 и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи Samsung Galaxy Note8, която продължава да показва "За съжаление, съобщения е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Защо моят Samsung Galaxy Note 8 не може да отваря или преглежда прикачени файлове към електронната поща и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]