TuneIn приспособлението спира да работи след актуализиране на Galaxy S7 на Marshmallow, други проблеми

Независимо дали имате проблем с приложението или проблем с зареждането на вашия # GalaxyS7, знаете, че ние сме тук, за да ви помогнем. Този пост обхваща редица S7 проблеми, които бяха представени от някои членове на нашата общност. Надяваме се, че дадените тук решения ще бъдат от полза.

По-долу са представени специфичните теми, разгледани в този материал:

1. Не може да се добави конкретен имейл до приложение за електронна поща на Galaxy S7
2. Не може да се инсталират бизнес имейли в Galaxy S7
3. Приспособлението TuneIn спира да работи след като актуализира Galaxy S7 на Marshmallow
4. Galaxy S7 губи сигнала на клетъчната мрежа на всеки няколко секунди след актуализация
5. Текстовите съобщения в Galaxy S7 са извън ред
6. За съжаление, настройките са спрели грешка при проверка на Google акаунт в Galaxy S7

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Не може да се добави конкретен имейл към приложение за електронна поща на Galaxy S7

Просто преминете от стария ми S4 към новия ми S7. на предишния ми телефон имах две различни имейл акаунти. Когато се опитвате да ги настроите отново, един от тях не работи, казвайки, че Pop3 не е активиран или има грешка с паролата, а другата работи перфектно.

Въпреки това, когато се опитвам да използвам Google pop3 имейл услуга, аз въвеждам всички една и съща информация и двете от тях работи перфектно. Наистина бих искал да използвам приложението за електронна поща вместо Google Mail. какво е решението? - Ерик

Решение: Здравей Ерик. Ако въпросният имейл е профил в Gmail, функцията POP най-вероятно е деактивирана за този профил. Трябва да проверите състоянието на POP в профила си, като влезете в имейла си в Gmail и да преминете към настройките> Препращане и PoP / IMAP> Изтегляне на POP.

Ако проблемният имейл не е Gmail, свържете се с екипа за поддръжка на доставчика на електронна поща за директна помощ.

Проблем №2: Не може да се инсталират бизнес имейли на Galaxy S7

Имам две имейли за бизнес приложение на Gmail, които вече не мога да инсталирам в моя S7:

[имейл защитен]

[имейл защитен]

Когато се опитвам да ги инсталирам, няма връзка с сървъра. Той показва, че се опитва да синхронизира, но просто не се синхронизира и съобщението казва: "sync is down". Моят имейл [email protected] работи добре. Точно когато използвам различен сървър и бизнес приложението на Gmail не работи.

Имейлите работят на всички други устройства и на сървъра на google

Имах проблем със сигурността с мечтания ми в цветна електронна поща, когато нигерийските хакери хакнаха имейла и започнаха да фишират моите контакти и да изпращам имейлите си в кошчето, но моят технология успя да поправи този проблем за всичко, освен за моя смартфон. Мислех, че може би проблемът е свързан с хакването, но същият проблем се случва и с дълбоките ми корени, които нямат проблеми със сигурността.

Ние сме объркани. Опитахме да изтрием и преинсталираме. Никое от вашите основни решения, предложени от нас, не работят. Можеш ли да помогнеш? - Лара

Решение: Здравей Лара. Нуждаем се от конкретна информация от вас, за да определим къде е проблемът. Не можем просто да предоставим решение, след като ни кажете, че не можете да инсталирате две имейли. Проблемите с електронната поща се различават в зависимост от случая и няма решение за този тип проблеми. Колкото повече информация може да предоставите, толкова по-добре. Неща като промени в софтуера или приложението, преди да се натъкнете на проблема с настройката, конкретни съобщения за грешки, които получавате за всеки профил, състояние на имейл акаунт (независимо дали са все още активни или не), за да споменем няколко.

Хубавото на ситуацията е, че вашият Gmail акаунт работи добре след неговото инсталиране, така че ни казва, че няма проблем с телефона, например проблеми със синхронизирането. Доколкото знаем, приложението за електронна поща на Galaxy S7 е съвместимо с повечето популярни имейл услуги, както и с персонализирани домейни. Проблемът с двата имейла може да е свързан с конфигурацията на защитата им. Може да има предпазни мерки за сигурност, въведени от вашия доставчик на електронна поща, които им пречат да бъдат настроени към смартфон. Очевидно не можем да потвърдим дали случаят е такъв с двете сметки. Уверете се, че работите с вашия доставчик на електронна поща, за да проверите правилно всички конфигурации на профила, преди да опитате друга настройка на смартфон.

Проблем # 3: TuneIn приспособлението спира да работи след актуализиране на Galaxy S7 на Marshmallow

Здравейте, преди всичко, благодаря за всички усилия, които поставяте на решаването (или поне се опитвате да решите) на тези проблеми.

Моят проблем е особено важен за едно приложение, TuneIn. След актуализирането на Marshmallow (направих го от 5-24-16), не мога да пускам станциите през джаджа. Когато се опитвате така, съобщението „Не може да се достигне до TuneIn“ се показва в притурката. Любопитно е, че ако натисна играя в приложението, станциите ще работят. Но отново възниква друг проблем: ако изляза от приложението или заключа телефона, станцията спира. Опитах се да изтрия кеша, както предлагате, но нищо не се промени.

Другото нещо не е толкова лошо. Използвам приложението HeadsOff, за да предотвратя досадните съобщения, но това приложение вече не работи. Има ли ново приложение, което да деактивира?

Благодаря отново! - Франко

Решение: Здравей Франко. Ако срещнете проблем с конкретно приложение след голяма актуализация на Android, едно от важните неща, които искате да проверите, е да се гарантира, че споменатото приложение е съвместимо с новата операционна система (операционната система). Отидете в Google Play Store и проверете информационния панел на приложението, за да видите дали е актуализиран, за да работи с Marshmallow.

Ако информацията не е достъпна, опитайте да проверите най-новите отзиви от потребителите на S7, за да видите дали имат същия точен проблем. Ако го направят, проблемът най-вероятно се дължи на несъвместимост или лошо кодиране. Свържете се с разработчика, така че те веднага ще бъдат уведомени за проблема.

Разбира се, това предполага, че проблемът се крие в самото приложение. Ако разработчикът ще каже, че проблемът може да е изолиран към вашето устройство, това е индикация, че след инсталирането на актуализацията може да се е развил бъг на фърмуера. Не споменахте, че сте направили фабрично нулиране, което е следващата логическа стъпка, ако изтриването на кеша не работи. Силно препоръчваме да го направите на този етап, за да изолирате по-добре причината за проблема. За справка, тук са стъпките за това:

Стъпка 1: Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.

Стъпка 2: Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

Стъпка 3: Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.

Стъпка 4: Когато логото на Android покаже, можете да освободите двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

Стъпка 5: Използвайте клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.

Стъпка 6: След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.

Стъпка 7: Сега маркирайте опцията 'Да - изтрийте всички потребителски данни', като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за включване, за да го изберете.

Стъпка 8: Изчакайте докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Стъпка 9: Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 4: Galaxy S7 губи сигнала на клетъчната мрежа на всеки няколко секунди след актуализация

Така че имам S7 от Verizon. Обнових я само преди 2 седмици. Устройството работи абсолютно добре, получавах невероятно изживяване и поддръжка на батерията. Тогава от сега, когато започнах да получавам клетъчна мрежа загуба на сигнала на всеки няколко секунди. Въпреки че съществува, все още мога да се обадя, тъй като служебните ленти просто се връщат, когато започна разговор. Въпреки това, не мога да изпращам текстови съобщения, когато няма клетъчна връзка. Но все още мога да се обадя. Получавам текстовете в моменти, когато има бърз момент на покритие на клетъчната мрежа.

Също така това източва батерията ми като пиене от кана. Досега се връщах от училище с 80 до 90 процента живот на батерията. сега телефонът ми изтича след 3-5 часа. Той също се нагрява.

Сега нещо е опитвал избършете кеш дял и нулиране на мрежовите настройки, но проблемът продължава. Също така, друго нещо, което трябва да добавите е, че когато сменя телефона от gsm към cdma мрежата (очевидно) изчезва, тогава, когато се върна назад, имам този период на отлично обслужване след това poof. Знам, че няма проблем с моя lycamobile sim, както аз го опитах на други телефони и се опита друг sim на моя телефон. - Роза

Решение: Здравей Роуз. Забелязахме, че не споменахте за нулиране на фабриката. Тъй като проблемът е започнал да се появява след актуализация, уверете се, че сте върнали всички настройки към фабричните настройки по подразбиране чрез основното нулиране. Това ще накара системата да стартира чиста версия на фърмуера. Моля, обърнете се към посочените по-горе стъпки.

Както бе споменато по-горе, уверете се, че само преинсталирате приложения, които са актуализирани, за да работят с операционната система на вашето устройство. Ако не сте сигурни дали дадено приложение е съвместимо, оставете го деинсталирано, докато не сте достатъчно убедени, че ще работи правилно.

Задача # 5: Текстовите съобщения в Galaxy S7 са извън ред

Здравейте. Имам странен текстови проблем и дори момчетата от магазина не можеха да го разберат. Надявам се да помогнете. Обикновено, когато текстовите съобщения са в реда на разговора. Изпращам текст. Следващият текст от другия човек след това следващия текст. Но това, което се случва е, че на екрана съобщенията са извън ред. Всичките ми съобщения са групирани заедно и всички други съобщения за мен са групирани заедно. Не е възможно да проследите разговора, без да превъртате за една миля, за да видите какво е изпратил току-що в съобщението. Опитах се да изтегля различно приложение за съобщения, различно от това, което имах, но това не реши проблема. Някакви идеи?

Благодаря ти. - Клер

Решение: Здравей, Клер. Този тип проблеми са причинени от неправилно време, часови пояс и дата. Уверете се, че всички тези три са настроени правилно, за да коригирате проблема. Също така се уверете, че е активирана опцията Проверка на автоматична дата и час.

Проблем # 6: За съжаление, настройките са спрели грешка при проверка на Google акаунта в Galaxy S7

Вчера, неделя, инсталирах актуализацията на операционната система на моя Galaxy S7. След това, когато се опитвам да отида в Настройки-Сметки-Сметки-Google, и да проверя в моя профил в Google и това, което синхронизирам, не мога. Получавам съобщението „За съжаление настройките са спрени“. Ако го направя за други акаунти, които не са на Google, нямам проблеми. Прекарах цял ден в резервни копия на нещата и късно снощи извърших фабрично нулиране. По време на процеса на преминаване през екраните за настройка, когато това беше завършено, въведох един от моите Gmail акаунти, а след това и моя Samsung акаунт. Между тези два акаунта успях да възстановя контактите си, текстови съобщения и т.н. След завършването на възстановяването се опитвам да отида в Настройки-Сметки-сметки и да променя настройките за синхронизиране на моя профил в Google и отново се поздравявам с "За съжаление, настройките са спрени." Наистина се надявах, че фабричното нулиране щеше да го върне назад във времето, за да започне версията на ОС и аз просто нямаше да го обновя до 5.0. Имате ли някакви предложения за неща, които мога да опитам? - Стефани

Решение: Здравейте Стефани. Ако проблемът възникне след фабрично нулиране, вероятно това е, че просто сте инсталирали отново истинската причина, която може да е едно от приложенията. Опитайте се да направите още една фабрична настройка, но този път не инсталирайте нищо. Не забравяйте да повторите проблема без приложенията, за да знаете разликата. Ако проблемът не се върне през периода на наблюдение, уверете се, че сте изолирали причината, като използвате процеса на елиминиране.

Като алтернатива можете също да заредите телефона си в безопасен режим, вместо да правите ново фабрично нулиране, за да запишете отново и отново да инсталирате приложения. Безопасният режим ще деактивира всички приложения на трети страни, стига да е активиран, така че е добър начин да се използва, ако подозирате, че дадено приложение причинява проблем. как да го направите:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.