Отстраняване на проблеми, свързани с Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Бавното зареждане изглежда е един от най-често срещаните проблеми, съобщени от собствениците на #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Всъщност, вече получихме стотици оплаквания по този конкретен проблем, тъй като беше публикуван миналата година и вече публикувахме някои постове, които го адресираха.

С Galaxy S6 и S6 Edge вече започнаха да получават актуализацията на Marshmallow, скоро собствениците на S6 Edge Plus ще получат известия за актуализацията. Въпросът е дали новата версия на фърмуера ще определи проблемите при зареждането?

Една от точките за продажба на този телефон е функцията за бързо зареждане и собствениците действително са очаквали, че затова има толкова много собственици, които се притесняват, когато устройството се зарежда нормално. Но само за да направим нещата по-ясни тук, само защото устройството не се зарежда бързо, не означава, че вече става въпрос за бавно зареждане. Обичайната скорост на зареждане може да отнеме няколко часа, за да се зареди напълно батерията, но ако имате проблем с бавното зареждане, ще отнеме няколко часа, за да достигнете определен процент и батерията не е напълно заредена.

Прочетете, за да научите как да отстраните проблема с бавното зареждане с Samsung Galaxy S6 Edge Plus, но имайте предвид, че целта на този пост е да научите какъв е проблемът. Няма гаранция, че можете да разрешите проблема си сам, особено ако това е хардуерен или допълнителен проблем.

За тези, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на проблеми, тъй като тя съдържа всички проблеми, които вече сме разгледали. Намерете такива, които са подходящи или подобни на вашите и използвайте предоставените от нас решения. Можете също така да се свържете с нас директно, като попълните този въпросник.

Бавни проблеми при зареждане

" Здравейте имам проблем с моя Galaxy S6 Edge Plus, както аз го включите, за да се зарежда през нощта, но това само изглежда да стигне до 60/70% и не по-нататък и също така да не получите бързо таксуване услуга или аз съм с фабрично зарядно и са имаше само телефона от края на септември, така че не толкова дълго? "

„ Докато съм на видео чат, телефонът ми няма да се таксува. Имам го включен в моето зарядно устройство, но процентът на батерията просто продължава да пада. "

„ Бързото зареждане не работи, докато е включено в адаптивното бързо зарядно устройство, доставено с телефона. "

Възможни причини

Само защото това е въпрос на таксуване, не означава, че е проблем със зарядно устройство или батерия. Операционната система, както и приложенията също могат да бъдат фактори, поради които устройството бавно се зарежда или не се зарежда изобщо. Ключът към определянето на виновника е да извърши задълбочено отстраняване на неизправности и въз основа на жалбите, които получихме, ето възможните причини за този проблем:

Тежко приложение или игра работи във фонов режим
Много приложения и услуги работят във фонов режим
Последната актуализация на фърмуера предизвика бавно зареждане
Повредено зарядно устройство или счупен USB кабел
Повреден USB порт

Стъпка по стъпка отстраняване на неизправности

Като имате предвид вашите файлове и данни, ние трябва да следваме една безопасна процедура и да направим нулирането на последната инстанция. Отново проблемът може да е проблем с фърмуера и това е причината, поради която трябва да помислим за нулиране на фабриката, но само след като изключим всяка възможност.

Стъпка 1: За проблем, който може да е причинен от приложения на трети страни

Бавното зареждане може да бъде причинено от приложения на трети страни. Например, ако не сте наясно, че тежко приложение или игра се изпълнява във фонов режим, може да изсмуква сока по-бързо от обикновено, да не споменава, че това ще предизвика общи проблеми с производителността, като забавяне, замразяване, изоставане и случайни рестартирания.

Натиснете бутона Последни приложения и се опитайте да премахнете всички приложения, които можете да видите в списъка. Ако проблемът продължава, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения и услуги на трети страни. Ето как го правите ...

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.

Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

По този начин вече сте изолирали проблема. Ако все още се случва в това състояние, това означава, че нито един от изтеглените приложения и свързаните с тях услуги не причинява проблема. Така че, трябва да продължите да изключвате възможността, че една от предварително инсталираните приложения го причинява или все пак е проблем с фърмуера.

Ако обаче проблемът не се появи в безопасен режим и не знаете кое приложение го причинява, просто опитайте да направите резервно копие на всичките си данни и файлове и направете първоначалното нулиране (инструкциите стъпка по стъпка са в последната стъпка По-долу).

Стъпка 2: Ако бавно зареждане настъпи след актуализация на фърмуера

В подготовката за Marshmallow, Samsung и доставчиците на услуги разгънаха незначителни актуализации, за да коригират нещата. Ако проблемът с бавното таксуване настъпи след една от тези актуализации, има вероятност това да е причинено от някои покварени кешове или данни. В тази стъпка ще преминете от подозрение, че това са приложенията, които причиниха проблема на фърмуера. Въпреки това първо трябва да изтриете системния кеш.

При стартиране в режим на възстановяване ще имате достъп до процедури на ниско ниво, които ще ви помогнат да отстраните проблеми с телефона. В този случай трябва да изберете 'wipe cache partition' и след това да рестартирате устройството. Ето ръководството стъпка по стъпка за това как да го направите:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 3: Физически проверете захранващия адаптер и USB кабела

Разбирам, че ще се наложи да направите резервно копие на вашите данни и незабавно да продължите с нулирането, така че нека направим това на последно място.

В тази стъпка трябва физически да проверите захранващия адаптер или зарядното устройство за всяка форма на несъответствие в щифтовете. Просто проверете порта и ще видите веднага, ако има нередности.

Ако приемем, че зарядното устройство изглежда добре, няма начин да проверите дали все още дава точния ток, така че да изключите тази възможност, просто използвайте различно зарядно устройство. Можете да вземете заем от други собственици на S6 Edge Plus или да инвестирате в нов.

Ако телефонът се зарежда нормално с други зарядни устройства, това означава, че оригиналът вече е повреден и се нуждае от подмяна. Обаче, ако проблемът остане, опитайте да проверите USB кабела за някакви счупвания или отломки, които частично блокират изводите от добър контакт с рецепторите на телефона и зарядното устройство.

Можете да използвате четка, за да почистите и двата края, за да видите дали това прави разлика. Ако не, тогава проблемът трябва да е с телефона.

Стъпка 4: Проверете USB порта за някои отломки, мръсотия или мъх

Винаги е важно щифтовете в помощния порт да са чисти. Можете да използвате върха на Q, за да го почистите или клечка за зъби, за да се отървете от отломките, ако има такива. Ако портът изглежда чист и не са подравнени щифтове, тогава има вероятност кабелът да не се вписва добре в него. Слабият контакт може също да причини проблеми с бавно, прекъсване или не. Можете да определите това, като поставите кабела в портата и леко го бутате нагоре и надолу, надясно и наляво, за да видите дали има някаква игра. Ако има, опитайте нов кабел, в противен случай има вероятност проблемът да е вътре.

Стъпка 5: Изключете устройството и го включете

Сега, тази стъпка е по-скоро процедура на сондиране, отколкото нещо друго, за да се потвърди дали наистина има проблем в телефона. Ако устройството е изключено, всички приложения и компоненти няма да използват батерията и зарядното устройство трябва да може да зарежда бързо, особено ако е разрешено бързото зареждане.

Ако устройството се зарежда бавно, дори и да е изключено, тогава се потвърждава, че има проблем с него. Това е или батерията, или един от чиповете. Трябва да имате техник, който да го провери за вас.

Стъпка 6: Ако всичко друго се провали и преди изпращането на устройството за поправка, направете първоначалното нулиране

Това трябва да е последната стъпка за отстраняване на неизправности за този вид проблем. Той ще изключи всички други възможности и ще унищожи личната ви информация точно преди да изпратите устройството за ремонт.

Ако приемем, че проблемът е причинен от някои приложения, рестартирането ще ги деинсталира и проблемът ще бъде отстранен. Ако това беше проблем с фърмуера, който не беше отстранен чрез изтриване на кеш дяла, тогава някои данни можеха да се повредят и да се рестартира, както и дяловете за данни и кеш, разбира се, ще реши проблема. Ето как го правите ...

Архивирайте всичките си данни или файлове.
Премахване на профила в Google.
Изключете блокировките на екрана.
Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

След рестартирането и проблемът остава, изпратете телефона за ремонт.

Свързани проблеми

Въпрос: „ Трябва да вкарам и да извадя зарядното устройство около 15 до 20 пъти, преди да се зареждат бързо, а когато вкарам зарядното устройство, времето е приблизително 3 часа или повече, докато не го заредя бързо. Но работи добре, когато най-накрая го получа. След няколко опита. (Бързо зареждане)

О: Просто се уверете, че екранът е изключен и телефонът не се загрява за бързото зареждане. Още по-добре, изключете телефона по време на зареждане.

Въпрос: "Батерията се изтощава бързо и понякога става много топла дори гореща и бързото зарядно устройство казва, че е напълно заредено, но от 60%."

О: Опитайте да избършете дяла на кеша, за да отстраните неправилното отчитане на процента на батерията, след което опитайте да изключите телефона и да го включите, докато бъде напълно заредено. Ако това не работи, направете първоначалното нулиране.

Въпрос: “ Батерията в телефона умря и телефонът е включен за зареждане, след 2 часа зареждане телефонът показва само думата Samsung с включени и изключени сини точки. Когато натиснете бутона на захранването, нищо не се случва. "

О: Срив на системата. Това е всичко. Просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука в продължение на 10 до 15 секунди и телефонът трябва да се рестартира нормално и проблемът да е фиксиран.