Отстраняване на проблеми с Samsung Galaxy S5 след обновяване на близалката [Част 67]

Здравейте момчета. Добре дошли в 67-та част от нашата популярна серия за отстраняване на неизправности Galaxy S5. Вече обсъдихме стотици имейли и проблеми, изпратени от нашите читатели, но все още получаваме много имейли всеки ден, търсещи помощ. Така че ще продължим да публикуваме подобни статии.

Ако получите грешки или имате проблем с вашия телефон, не се колебайте да се свържете с нас чрез [email protected] и ние ще ви помогнем да ги поправите. Не се притеснявайте, това е безплатна услуга, която предлагаме тук, въпреки че Ви молим да предоставите всички необходими подробности за проблема и телефона си. Колкото повече информация предоставяте, толкова по-лесно ще ви помогнем. Ако вече сте ни изпратили имейл, опитайте да видите дали вашата загриженост е включена в списъка по-долу.

Направете Galaxy S5 Показване на имейл съобщения автоматично
Дръжте компанията имейл на Galaxy S5 без синхронизиране
Galaxy S5 има проблеми с интернет (уеб браузър)
Галакси S5 дисплей се превърна черно и бяло
Galaxy S5 запазва рестартирането след актуализацията
Контакти Galaxy S5 Случайно изчезват
Galaxy S5 замръзва, когато се използва Phone App
Galaxy S5 показва "Забранено от администратор на устройство" Грешка
Превключвател за Wi-Fi Galaxy S5 е деактивиран
Услугата на Verizon Cloud спря на Galaxy S5

Направете Galaxy S5 Показване на имейл съобщения автоматично

Проблем : Надявам се да помогнете на шефа ми! Тя получи s5 и нашия IT инсталиран outlook за нея (синхронизира с нашия домейн имейл мрежа). Когато получи имейл с изображение или бутони за активиране, те се показват като кутия със сенки със зелено / бялата планина или червена кутия X. Какви настройки трябва да бъдат променени, за да се показват изображения / картини автоматично? Някои снимки, с които може да щракне с десния бутон и да избере изтегляне на снимки. Понякога това работи. За бутоните „отговор“ тези не дават възможност за изтегляне на снимка. Всяка помощ ще бъде страхотно! Благодаря, Зора .

Свързан въпрос : Здравей Харолд! Преди всичко, благодаря ви и екипа ви за предоставянето на тази страхотна безплатна поддръжка. Постовете ви вече са фиксирали два от проблемите ми, но имам един въпрос, който исках да ви попитам. Как мога да направя моя Galaxy S5 автоматично да изтегля изображения в имейлите си? Разбирам, че мога ръчно да го направя, но искам, когато отворя съобщението, снимките да бъдат показани веднага. Обикновено получавам купонни карти чрез имейли ежедневно и те обикновено се изпращат като изображения. Благодаря. - Жизел

Отстраняване на неизправности : Здравей Зората и Жизел. Определено можете да настроите S5 автоматично да показва изображения, прикачени към имейл съобщения. Моля, изпълнете следните стъпки:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Докоснете Имейл и след това натиснете бутона Меню.
Докоснете Настройки и след това Управление на профили.
Докоснете желания акаунт.
Сега докоснете Още настройки.
Проверете Показване на изображения.

Това е!

Дръжте компанията имейл на Galaxy S5 без синхронизиране

Проблем : Здравейте, миналата година работих в компания и получих всичките си имейли и на мобилния си телефон. Тъй като напуснах компанията, сметката ми беше деактивирана, но продължи да съществува в мобилния си телефон и можех да видя всички стари имейли. Тъй като аз стартирах Lollypop актуализацията на моя Galaxy S5, продължавам да получавам предупреждения, че връзката със сървъра за обмен на компанията е неуспешна. Обадих се на ИТ момчетата, но те ми казаха, че след като напуснах компанията, сметката ми беше изтрита и нищо не може да направи. Търсих в мрежата, но успях да намеря само как да изтрия профил, но не и да го деактивирам. Това, което ми трябва, е просто да се върна към това, което имах преди - достъп до профила ми без никакви опити за синхронизиране със сървъра. МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ. С най-добри пожелания, Сам .

Отстраняване на неизправности : Ей Сам! Преди всичко, ако имейл акаунтът вече е изтрит от телефона ви, съобщенията ви завинаги са изчезнали, защото нямате достъп до сървъра на компанията. Ако обаче сметката все още съществува в телефона, трябва само да изключите синхронизирането, така че телефонът да не се опита да се свърже отново със сървъра.

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Докоснете Имейл и след това натиснете бутона Меню.
Докоснете Настройки и след това Управление на профили.
Докоснете желания акаунт.
Докоснете Настройки за синхронизиране.
Премахнете отметката от квадратчето до Ел.

Сега приложението за електронна поща няма да се опитва да се синхронизира със сървъра, но все още можете да получите достъп до съобщенията, които вече са изтеглени.

Galaxy S5 има проблеми с интернет (уеб браузър)

Проблем : Здравей! Моето име е Стефани Имам бяла Galaxy S5 и аз съм го по-малко от една година, но имам няколко въпроси и въпроси, но аз ще го държа бързо! Тези въпроси току-що започнаха и се случват на случаен принцип за последните 2.5-3 седмици.

Всеки сега и тогава ще отворя интернет и вместо да съм на последната страница, в която се намира, е черен екран с Android човек, той казва нещо за модула на клавиатурата, който трябва да бъде актуализиран, но уеб адресът е нещо, наречено softpop, Помогне!!
Понякога, когато отиваме на нова уеб страница, ще бъда насочена към страницата за предварителен преглед на ITunes за Candy Crush Soda Saga, което е по-досадно от всичко друго, защото ако натисна бутона за връщане назад, тя просто презарежда страницата.
Също така от време на време (най-вече при отваряне на приложение) ще отвори приложението, след което ще отвори игралния магазин на приложение за военни игри, което не съм изтеглил, нито пък съм
И накрая, това, което е най-добрият свободен анти вирус, за да имам в момента Avast.

Благодаря ви толкова много.

Отстраняване на неизправности : Здравейте Стефани. Ще се опитам да разясня отговорите си въз основа на вашите въпроси.

За „клавиатурния модул“, който трябва да бъде актуализиран, очевидно е реклама. Затова можете просто да затворите раздела и да се уверите, че следващия път, когато няма да кликнете върху нито една от рекламите на страницата, която разглеждате. Ако клавиатурата на устройството ви се нуждае от актуализация, тогава Samsung ще пусне официална актуализация на фърмуера и ще бъдете правилно уведомени за това.
Що се отнася до Candy Crush Soda Saga, отново е реклама и този път е по-очевидно от първото, защото iTunes е за iPhone и iPad, а не за Android. Не знам как е настроен телефона ви, но мисля, че тези уеб страници се появяват, защото вече бяха отворени. Затова го затворете.
Разбира се, приложението за военни игри в Play Store също е реклама. Този път обаче рекламата автоматично ще стартира приложението Play Store. За да разрешите това, просто затворете Google Play Store и затворете раздела в браузъра.
За мен, всички Android анти вируси са едни и същи. Наистина не мога да разбера коя е най-добрата, защото не съм я използвала. Винаги, когато забелязвам нещо рисково за работата и поведението на телефона ми, веднага ще извърша хард ресет. Намерете анти-вируса, който работи най-добре с това, което ви трябва.

За да се справите с първите три проблема, които имате, просто изчистете кеша и данните от интернет приложението.

Галакси S5 дисплей се превърна черно и бяло

Проблем : Не знам какво се случва, но преди 3 дни цветът на целия ми телефон просто черно-бял, картината е черно-бяла, дори видеото, което се опитах да рестартирам всичко и цветът ще се върне към нормалното и след това 10 сек по-късно тя просто се връща към черно-бяло Не знам какво да правя с този проблем…. сякаш нямам никакъв цвят на телефона си. - Г-жо Лорм

Отстраняване на неизправности : Здравейте г-жо Lorm. Този проблем е причинен от настройка в телефона ви. Тя се нарича Ultra Power Saving Mode. Трябва да е било активирано, затова дисплеят стана черно-бял, за да спести батерията. За да разрешите този проблем, деактивирайте го:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и докоснете Настройки.
Намерете и докоснете иконата за пестене на енергия.
Докоснете Ултра икономичен режим.
Изключи го.

Това е доста!

Galaxy S5 запазва рестартирането след актуализацията

Проблем : Здравейте, моят Samsung Galaxy S5 е действал всички нови и променени нагоре, след като инсталирах някакъв софтуер за актуализации, който постоянно ми напомняше за актуализации, така че когато го натиснах, телефонът трябва да се рестартира. Той рестартира телефона и бум! Всичко стана толкова различно. Моята лента за известия (когато я превъртя надолу) е различна и когато получавам съобщенията си, тя не се показва правилно в полето за слайд надолу. Моята клавиатура и всичко е обновено. Изобщо не съм доволен от тази промяна. Моля, как мога да получа старите си настройки обратно. - Рабия

Отстраняване на неизправности : Ей, Раби! Очевидно е, че изтегляте и инсталирате актуализация на фърмуера. Това означава, че версията на Android, която се изпълнява на вашето устройство, е увеличена и по-често актуализациите на фърмуера носят нови промени в характеристиките и потребителския интерфейс. Това е причината, поради която сега виждате различна лента за известия. За да решите проблема с рестартирането, тъй като той е свързан с фърмуера, просто трябва да изтриете кеша, за да продължите да използвате телефона си без прекъсвания. Ето как:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Контакти Galaxy S5 Случайно изчезват

Проблем : Здравейте скъпи, аз се чудех дали имате някакви съвети за мен, контактите ми изчезват на моя Galaxy S5! Много пъти съм се опитвал да ги спася, но след ден или два имената просто изчезват и ми остават телефонни номера, от които не мога да си спомня кои са те.

Имам Bluetooth възможности в моята кола и за кратко (около 5-7 дни) имената ще останат на екрана в колата ми, но не и на телефона ми! Благодаря предварително, Валери .

Отстраняване на неизправности : Здравей, Валери. Вярвам, че вторият проблем е свързан с първия. Ако можем да разрешим проблема с телефона ви, тогава и другият проблем ще бъде поправен.

Сега има две общи причини, поради които контактите изчезват;

Контактите се запазват в облака и интернет връзката се прекъсва . Синхронизираните контакти често изчезват, ако няма активна интернет връзка. За да разрешите това, импортирайте вашите онлайн контакти в телефона си, така че те да бъдат запазени във вътрешната памет на телефона ви. По този начин, дори ако връзката бъде прекъсната, контактите няма да изчезнат.
Приложението за контакти престава да отговаря . Ако приложението Контакти престане да реагира или се срине, няма начин вашият автомобил да влезе в списъка ви с контакти, просто защото услугата не функционира както трябва. Въпреки че проблемът е често срещан, той е незначителен и може лесно да бъде отстранен, като изчисти кеша и данните от приложението Контакти.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S5 замръзва, когато се използва Phone App

Проблем : Моят S5 е само на 9 месеца и имам проблеми. След телефонен разговор телефонът ми или замръзва и аз трябва да използвам бутон за изключване няколко пъти, за да работи нормално отново или след телефонен разговор приложението трепти случайно и се отваря само по себе си. Трябва да затворя телефона или да използвам бутона за изключване няколко пъти, за да работи нормално отново.

Моля, кажете ми защо това е така и как мога да поправя проблема. Това е батерия или пот или топлина? Моля, спешно помогнете. Много благодаря. - Ан

Отстраняване на неизправности : Здравей Ан. Аз не съм много сигурен, когато проблемът е започнал, но въз основа на вашето описание, изглежда, че това е само малък проблем със самото приложение на телефона. Тя може да бъде коригирана чрез просто изчистване на кеша и данните от услугата Dialer чрез Application Manager.

От всеки начален екран докоснете Приложения.
Натиснете Настройки.
Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
Плъзнете надясно до целия екран.
Превъртете до и изберете Dialer.
Докоснете Clear cache button.
Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

Galaxy S5 показва "Забранено от администратор на устройство" Грешка

Проблем : Моят S5 беше настроен на неточен удар за отключване. Сложих пръстовия отпечатък, за да го отключа. Сега искам swipe назад, но той не ми позволява да го избера, тъй като казва, че е бил деактивиран от администратора на устройството, политиката за шифроване или хранилището за идентификационни данни. Можете ли да ми помогнете да разбера това. Това е второто време, което се е случило и аз не искам да правя отново нулиране.

Отстраняване на неизправности : Не мисля, че възстановяването на фабричните настройки ще реши този проблем, тъй като има нещо общо с идентификационните данни на магазина в телефона ви. Много потребители също са срещали този проблем и преди, но най-ефективният начин за решаване на проблема е да се изчистят идентификационните данни. Отидете в Настройки> Защита> Изтриване на идентификационни данни. Сега можете да пристъпите към настройка на метода за защита на отключване.

Превключвател за Wi-Fi Galaxy S5 е деактивиран

Проблем : Съпругът ми има следния проблем с WiFi. Мога да се свържа добре с нашия домашен WiFi. Телефонът му дори няма да му позволи да превключва на ВКЛЮЧВАНЕ за WiFi, а още по-малко да показва наличните мрежи. Опитахме се да рестартираме и да открием различни други трикове във форумите. Надявам се да му помогнете. Благодаря ви за отделеното време. - Карол

Отстраняване на неизправности : Здравей Карол! Не знам какво се е случило с телефона на вашия съпруг, така че наистина не можем да осигурим по-точен проблем. Аз обаче видях този проблем в действие преди и има само една ефективна процедура за справяне с нея.

Стартирайте телефона в безопасен режим.
Превключете включването на WiFi.
Рестартирайте телефона нормално.
Опитайте се да видите дали WiFi е все още включен и дали превключвателят може да се превключва.
Ако WiFi е изключен или превключвателят не може да бъде превключен, тогава стартирайте телефона в режим на възстановяване.
Този път избършете дяла на кеша. Често тази процедура може да реши такива проблеми. В противен случай нямате друга възможност освен да рестартирате телефона.

Услугата на Verizon Cloud спря на Galaxy S5

Проблем : Аз също направих обновяването на близалка, тъй като тогава облачната услуга на Verizon няма да работи

Появява се грешка „облачната услуга е спряла“ и замръзва телефона. Облакът не работи и аз трябваше да го изтрия, за да предотвратя проблеми. Нарекох verizon изчисти кеша и спря приложения, които в момента не използвам. Това не помогна.

Нещо се обърка. Понастоящем не можем да се свържем с облачната услуга. Можете ли да помогнете, моля? - Синтия

Отстраняване на неизправности : Здравей, Синтия. Тъй като вече сте опитали да решите този проблем, като изчистите кеша и данните на услугата Cloud, без резултат, има вероятност това наистина да е проблем на фърмуера. Съжалявам да кажа, че нямате друга възможност, освен да направите нулиране на фабриката и ако това не е било така, обадете се на Verizon и направете доклад за срива в облачната услуга. Вероятно компанията ще пусне актуализация, която ще я закърпи.