Отстраняване на неизправности Samsung Galaxy S5 не може да получи или да направи обаждания

Основната цел на телефона е да осъществява повиквания. Когато сравните функционален телефон или смартфон, един общ знаменател между двете устройства е, че те могат да правят и получават повиквания. Смартфонът обаче ще има няколко предимства пред този мобилен телефон. Например, #Samsung Galaxy # S5 може не само да осъществява повиквания, използвайки сигнала от мрежата, но също така може да използва интернет, за да осъществява повиквания, когато използва определени приложения, като например Skype.

Има обаче случаи, когато човек ще има проблеми с обаждането по телефона. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy S5, който не може да приема или издава въпроси, които някои от нашите читатели изпитват.

Ако притежавате Samsung Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 не може да получи или да направи обаждания

Проблем: Здравейте, имах моя samsung S5 вече почти година и работи страхотно, обичах новото ми устройство. Ами преди около 2 седмици от моя страна телефонът сякаш спира да получава обаждания и не можах да изпращам обаждания, дори не можех да отида в гласовата си поща, но погледнах неща, които не можах да намеря нищо, така че мислех добре Все още мога да пиша добре, след това текстовите ми съобщения започнаха да се провалят, дори когато им се отвори. Понякога, когато рестартирам телефона си, ще мога да изпратя няколко текста, преди да започне да казва "съобщение, което не е изпратено". Също така изглежда, че имам проблеми със свързването към услугата, но в миналото нямах проблем да се свържа с услугата. Моля, помогнете, аз не искам да получа изцяло нов телефон за това, което може да е незначителен недостатък. Благодаря ти

Решение: Пробвали ли сте да проверите дали телефонът ви получава добър сигнал от мрежата? Понякога, когато не можете да извършвате повиквания или да изпращате текстови съобщения, проблемът е, че телефонът има слаб или никакъв сигнал. Препоръчваме първо да се свържете с оператора си, за да проверите дали има проблеми, свързани с мрежата в района. Докато сте на телефона с вашия оператор, трябва да ги накарате да проверят състоянието на вашия акаунт и да видят дали има някакви проблеми с него, които могат да ви пречат да правите / получавате повиквания или да изпращате текстови съобщения.

Трябва също да опитате да използвате SIM картата на телефона си в друг телефон и да проверите дали проблемът е същият на другия телефон. Ако можете да осъществявате повиквания, докато SIM картата е в друг телефон, SIM картата не причинява проблема.

След като сте елиминирали мрежата и сметката като причина за проблема, следващата стъпка е да проверите самия телефон.

За този проблем ви предлагам първо да избършете кеша на вашия телефон от менюто за възстановяване, за да изчистите всички временни данни, които може вече да са повредени.

След това стартирайте телефона си в безопасен режим, след което опитайте да осъществите повикване. Трябва също да опитате да изпратите текстово съобщение. Ако не се сблъскате с проблем в този режим, проблемът може да е причинен от приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, тогава архивирайте данните си и направете нулиране на фабриката.

След фабричното нулиране проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, това вече може да е проблем, свързан с хардуера. Занесете телефона си в оторизиран сервизен център и го проверете.

S5 не звъни

Проблем: Този възстановен телефон никога не е звънял, откакто съм го получил. Откраднатият ми също имаше същия проблем, но не толкова зле. Ние сме с Крикет. Съпругът ми има оригиналния си телефон и понякога звъни. Когато имаме добър прием, няма да звъни. Дали това е софтуерен или хардуерен проблем. Моля, помогнете, ако можете. Благодаря

Решение: Опитайте се да проверите първо, ако обемът на вашите известия е зададен на максимално ниво. Преминете към настройки - звук - сила на звука. От тук можете да управлявате звука за известяване. След това изберете различен тон на звънене и вижте дали това ще разреши проблема.

Ако телефонът все още не звъни, предлагам ви да направите резервно копие на вашите телефонни данни, след което да направите фабрично нулиране.

S5 За съжаление процесът com.android.phone е спрял при получаване на повиквания

Проблем: Имам Samsung Galaxy S5 Sport от Sprint, който е отключен от Sprint. Докато посещавах приятеля ми в Германия (американска армия), вкарах SIM карта Vodafone само за телефон (без данни) и тя работеше около седмица. Сега, когато получавам обаждане, получавам съобщение за грешка, което казва: "За съжаление процесът com.android.phone е спрял." Аз обаче съм в състояние да осъществявам изходящи повиквания. Така че по принцип мога да извикам, но не мога да получавам обаждания. Взех телефона на Vodafone и те казаха, че всички настройки са правилни (GSM срещу CDMA, изключване на данни и т.н.). Освен това, представителят взе SIM картата и я сложи в телефона си, а тя успя да получи обаждания. Опитах следните методи за отстраняване на неизправности:

• Изчистен кеш и данни за телефон, хранилище за набиране, контакти, Facebook, Messenger, Whatsapp и Viber.

• Влезте отново във Facebook и Messenger и проверете дали моите контакти във Facebook не са синхронизирани (те не са били).

• Изтрих кеша.

Единственото нещо, което не се опитвах, беше нулирането на фабриката - 1. Защото имам много приложения и файлове, които не искам да презареждам на телефона си, 2. Не съм сигурен дали възстановяването на фабриката ще отмени отключването за моя телефон. Допълнителна информация, когато отида в Мениджъра на приложения, имам три телефонни приложения:

• Две, които имат зелен квадрат с телефон вътре, единият използва 1.82MB, а другият с 6.77MB (и двете казват версия 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Едно с лого на андроид до него с 5.32MB (също версия 5.0-G860PVPU2BOH1)

• Има и приложение за телефонна информация с логото на Android

Когато приятелят ми се опита да ми се обади от немския си телефон, той не получава отговор. Телефонът ми не звъни и не показва пропуснати повиквания, но получавам съобщение за грешка за спиране на com.android.phone, а понякога и за SMS съобщение, което казва:

Vodafone Пощенска кутия: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(телефонен номер)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Контрол 12244!

Преведено чрез google translate:

Vodafone Пощенска кутия: Трябваше да оставите съобщение:

(телефонен номер )

15.09.2015 г. 22:05:19

1 опит

Личен подарък?

Обадете ни се безплатно 12244!

Надявам се телефонът ми да работи, когато се върна в САЩ, но наистина бих искал да мога да използвам телефона си в Германия, тъй като ще посещавам често, и това беше смисълът да отключвам телефона. Аз наистина оценявам всяка помощ, която можете да ми дадете. Благодаря ти!

Решение: Изглежда, че вече сте извършили всички стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, преди да извършите нулиране на фабриката. Мисля, че най-добрият начин да се пристъпи в момента е да направите нулиране на фабриката. Състоянието за отключване, извършено на телефона ви от Sprint, е постоянно, така че не е нужно да се притеснявате за това. Това, което трябва да направите, е да направите резервно копие на вашите телефонни данни, преди да върнете фабричните нули, тъй като всичко в телефона ви ще бъде изтрито.