Отстраняване на проблеми Samsung Galaxy S4 не може да изтегли MMS и други свързани въпроси

Добре дошли в последната част от нашата целенасочена серия за отстраняване на неизправности, която има за цел да разреши проблеми в #Samsung # GalaxyS4. За тази част ние ще се заемем с # S4 не може да изтегли MMS въпрос, който повечето от нашите читатели изглежда да изпитва. Този проблем се характеризира с това, че телефонът не може да изпрати текстово съобщение с прикачена снимка. Ще се заемем и с други въпроси, свързани с текстовите съобщения, които нашите читатели са ни изпратили, които се надяваме да разрешим.

Ако притежавате Samsung Galaxy S4 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

S4 не може да изтегли съобщението с картинки

Проблем: Дъщеря ми има проблеми с изпращането на съобщения по телефона си. Тя не може да свали снимки от телефона си. изпратих й картина на тигър с думите „хубаво котенце“ и тя каза, че всичко, което има, са думите „хубаво коте“ и няма картина. Какво дава?

Решение: Има определени изисквания, които трябва да бъдат изпълнени, преди телефонът да може да получи картинно съобщение. Първо се уверете, че телефонът на дъщеря ви има активен абонамент за мобилни данни. Второ, уверете се, че мобилният ключ за данни е включен в телефона на дъщеря ви. Трето, уверете се, че настройките на APN на телефона на дъщеря ви съвпадат с тази, която носи нейният оператор.

След като всичките три условия са изпълнени, тогава е време да отстраните проблема. Започнете с изключване на телефона, след това го включете отново след няколко секунди. Това обновява връзката й с мрежата и може да помогне за разрешаването на този проблем.

Ако картината все още не е изтеглена, я изчистете от кеша и данните от приложението за съобщения, тъй като това може да бъде причинено от повредени кеширани данни. Тя трябва също да проследи това, като избърше кеша на своя телефон.

Ако проблемът продължава, опитайте да проверите дали инсталираното в телефона приложение блокира получаването на картината. За да направите това, стартирайте телефона в безопасен режим, след това проверете дали картината може да бъде изтеглена. Ако може да бъде свален, проблемът може би е причинен от приложение на трета страна. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

S4 Не може да се изтегли MMS

Проблем: Не мога да изтеглям mms на текстове. Не мога да изпращам или получавам снимки на текстови съобщения. Някакви идеи? Ние сме с Consumer Cellular.

Решение: Има три изисквания, които трябва да бъдат удовлетворени, за да можете да изпращате и получавате MMS на Consumer Cellular. Първо, трябва да имате активен абонамент за мобилни данни. Второ, мобилният пренос на данни трябва да е включен и трябва да имате сигнал за данни. Трето, телефонът ви трябва да има правилните настройки за APN.

В повечето случаи обикновено е третото изискване, което причинява проблема, тъй като телефонът може да има различна настройка на APN. За вашия превозвач, който е потребителска клетъчна, аз си позволявам да проверя правилните настройки, които съм посочил по-долу. Сравнете тези настройки с тази на вашия телефон и направете необходимите промени, ако има някакви разлики.

  • Име: CC
  • APN: att.mvno
  • Прокси: 66.209.11.32 или proxy.mvno.ccmobileweb.com
  • Пристанище: 80
  • Потребителско име: Празно или не е зададено
  • Парола: Празна или не е зададена
  • Сървър: празно или не е зададено
  • MMSC: //mmsc.cingular.com
  • MMS прокси: 66.209.11.32 или proxy.mvno.ccmobileweb.com
  • MMS порт: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Тип удостоверяване: празно или не е зададено
  • Тип APN: Изберете „Интернет + MMS“, „Всички типове“ или ръчно въведете: по подразбиране, mms, agps, supl, fota

S4 Не се получават групови текстови съобщения

Проблем: Когато хората ми изпратят групов текст / разговор, аз НЕ получавам първите 1-3 текста, след което започвам да получавам всичко без проблем. Аз обикновено мога да кажа, защото аз нямам представа какво ЗОП вземат за. Трябва да имам някой, който да изпрати снимка на конвоя, който съм пропуснал. Нормалните текстове изглеждат добре. Всяка помощ ще бъде страхотна, това ме кара да луда, опитвайки се да разбера за какво говорят. Благодаря.

Решение: Стартирайте отстраняването на неизправности, като изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Следвайте това с изтриване на кеш дяла на телефона. Сега проверете дали проблемът продължава.

Ако проблемът все още остава, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали приложението на трета страна причинява това. За това трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. Ако груповите текстови съобщения пристигат нормално в този режим, проблемът може да е причинен от приложение, инсталирано в телефона ви. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

S4 Изключване на поле за текст в текстово съобщение

Проблем: Всеки текст, който излиза, казва телефона на дъщеря ми

И подписът й. Дали защото използва тази функция за подпис. Тя би искала да се отърве от темата без предмет, но да запази подпис. Това възможно ли е. Крикетът й каза да се обади и да ги накара да изпратят нов телефон. Надявам се, че има друг начин.

Решение: Ако в съобщението има поле за тема, то се изпраща като MMS. Това обикновено се случва, когато се опитате да прикачите снимка или гласов клип към съобщението. Ако използвате приложението за съобщения за запаси, няма настройка, която да забрани полето за темата. Можете да опитате да изтеглите някои от приложенията за съобщения на трети страни, налични в Google Play Store, и да видите дали полето на темата може да бъде деактивирано. Можете също да опитате и с приложението Hangouts.