Отстраняване на неизправности при Samsung Galaxy Забележка 4 Изпращане на текстови съобщения и други свързани проблеми

Един от най-често срещаните проблеми, които получаваме от нашите читатели по отношение на техните устройства с Android, е функцията за текстови съобщения. # Samsung Galaxy # Note4 не е изключение, тъй като това устройство понякога има и този проблем. По-голямата част от времето причината за това се дължи главно на бъг в софтуера и рядко виждаме хардуера като причина за проблема.

За тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще разгледаме неуспешния проблем с изпращането на текстовото съобщение Galaxy Note 4. \ t Ще отговорим на някои от проблемите, изпратени ни от нашите читатели относно този характер, като предоставим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, необходими за разрешаването на проблема.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Неуспешно изпращане на текстово съобщение

Проблем: В текстови съобщения се казва, че съобщението е неуспешно ”и то не изпраща това, въпреки че се рестартира? Това се случваше от време на време, но се случва по-често дори с пълни барове. Другият проблем е, че изчакването на екрана продължава да се връща към по-ниска настройка, въпреки многобройните промени.

Решение: Когато получите текстово съобщение, което изпраща грешка в устройството, първо трябва да проверите дали телефонът има сигнал. След като потвърдите, че сигналът е добър, продължете с рестартирането на устройството. Рестартирането не само обновява софтуера на телефона, но и възстановява телефонната връзка към мрежата.

Ако все още се показва същото съобщение за грешка, следващото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Проблемът може да е причинен от повредени кеширани данни в приложението, които трябва да изтриете, за да разрешите проблема.

Трябва също да продължите с изтриване на кеш дяла на телефона, за да елиминирате кешираните данни на системата.

Ако проблемът продължава, опитайте да проверите дали е причинено от приложение на трета страна, като стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим само приложенията по подразбиране могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани.

Ако сега можете да изпратите съобщение без проблеми в този режим, приложението на трета страна може да е причина за проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът продължава да съществува дори и в Безопасен режим, предлагам ви данните за телефона и да върнете фабричните настройки. Това нулиране също може да помогне за разрешаването на втория проблем, който имате с устройството си по отношение на промяната на времето за изчакване на екрана.

Бележка 4 Пристигането на текстово съобщение изчезва незабавно

Проблем: Пристигащото съобщение се появява и изчезва почти веднага. Не се появява отново.

Решение: Една възможна причина за това е проблем с RAM. За да разрешите това, трябва да изчистите RAM на вашия телефон. Извадете батерията на телефона, след това натиснете и задръжте бутона за захранване за поне минута. Поставете батерията и включете телефона. Проверете дали проблемът продължава да съществува.

Ако проблемът все още възникне

Друга възможна причина за този проблем е, ако сте активирали услуга за архивиране и синхронизиране в приложението за съобщения, което използвате. Ако сте под мрежата AT&T и използвате приложението AT&T Messages, това може да е причина за проблема. Няколко души, които изпитват този същия проблем, деактивираха настройките за облак / синхронизация на AT&T, които съхраняват текстове на сървърите.

Ако проблемът продължава да съществува, след като изпълните описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, проверете дали има налични софтуерни актуализации за устройството и ги инсталирайте. Ако телефонът ви вече работи на най-новата версия на софтуера, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране.

Бележка 4 Изпращане на празно текстово съобщение

Проблем: Здравей, Когато изпращате текстово съобщение, понякога получателят получава напълно празно съобщение. Не знам дали това се дължи на определено количество символи или на количеството емотикони, които се съдържат в текстовото съобщение, но е доста последователно и мисля, че може би това е свързано с проблеми със сигнала или с тези по-горе? Никога не съм имал този проблем, когато имах Nokia Lumia. Понастоящем използвам Handcent за изпращане на текстови съобщения, тъй като мислех, че това ще премахне проблема с празните текстови съобщения, но изглежда не е помогнал. Надявам се, че има решение за това!

Решение: Възниква ли този проблем при изпращане на текстово съобщение до определен получател? Какъв телефон използва получателят? Ако получателят използва iPhone, трябва да ви изпрати поне едно съобщение, използвайки iMessage, маркирано като SMS съобщение. След като това стане, всички съобщения, които изпращате на получателя, ще се интерпретират като SMS, а не като iMessage (което ще се появи на края им като празно).

Въпреки, че този проблем обикновено е причинен от проблем на получателя, трябва да проверите дали проблемът е във вашия телефон. За да проверите дали това е така, опитайте се да изпратите няколко текстови съобщения. Колкото по-дълго е текстовото съобщение, толкова по-добре е и включете Emoji със съобщението си. Ако можете постоянно да получавате текстовото съобщение без никакви проблеми, тогава е много вероятно телефонът на получателя да има проблем.

Забележка 4 Забавени групови текстови съобщения

Проблем: Моите колеги и аз имаме групова текстова нишка. Когато за първи път имаме няколко текста, те идват през нормален период от време. След няколко съобщения, времето се забавя и може да бъде чак до един час. Никой от другите ми колеги няма този въпрос. Изчистих текстовете и телефона си и нищо не ми помага. Също така няма значение къде съм, така че не мисля, че службата има какво да направи.

Решение: Групов текст изисква мобилни данни да работят, тъй като се изпращат като MMS, а не като SMS. Първото нещо, което трябва да проверите, е състоянието на мобилните данни на телефона ви. Вашият телефон има ли достатъчно покритие на данните? Проверете дали телефонът ви има 4G LTE сигнал за данни. Трябва също да проверите дали настройките на APN на телефона ви са същите като настройките на APN на оператора ви. Ако е различно, направете необходимите промени.

Също така трябва да проверите дали това е проблем с приложението, като използвате различно приложение при групово изпращане на текстови съобщения. Ако използвате приложението за съобщения за запасите, опитайте да преминете към Hangouts или можете да изтеглите популярните приложения за съобщения, налични в Google Play Магазин.

Друга възможна причина за този проблем е приложението на трета страна, инсталирано в телефона ви. За да проверите дали случаят е такъв, препоръчвам да стартирате телефона си в Безопасен режим, след това с помощта на приложението за съобщения за запаси или Hangouts да продължите с групови текстови съобщения. Ако нямате закъснение, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако все още имате закъснение дори в безопасен режим, тогава ще трябва да архивирате вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране.

Забележка 4 Прекъсване на въвеждането на текст Когато текстовото съобщение пристигне

Проблем: Въвеждането на текст се прекъсва при приемане на текст. Въпросът започна с дамската samsung „update“, която включва „swipe“ с писане на текст.

Решение: Това може да е просто софтуерен проблем, тъй като е станал веднага след актуализацията. Изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Преминете към следващата стъпка, ако текущата стъпка не успее да разрешите проблема.

• Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения. Възможно е да има някои корумпирани кеширани данни, съхранени в приложението, което причинява този проблем.
• Избършете кеша на вашия телефон. Възможно е да има някои повредени кеширани системни данни, които могат да причиняват този проблем.
• Архивирайте данните от телефона си и направете фабрично нулиране. Ако проблемът възникне веднага след актуализацията на софтуера, тогава фабричното нулиране ще разреши проблема през повечето време.