Отстраняване на неизправности Samsung Galaxy Note 4 Call не може да се чува проблем

Когато имате един от най-добрите смартфони, налични на пазара, очаквате да работи безпроблемно. Това не е така, въпреки че дори най-добрите смартфони могат да имат някои проблеми. Вземете например # Galaxy # Note4. Това е смартфон от висок клас, който работи изключително добре. Има обаче някои случаи, при които могат да възникнат проблеми. Един въпрос, който ще разгледаме в този пост, е #Galaxy Note 4, който не може да се чуе проблем, който получаваме от нашите читатели. Ще се заемем и с други проблеми, свързани с поканата.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Бележка 4 Гласът продължава да разбива по време на разговори

Проблем: Имам Samsung Galaxy Note 4, всеки път, когато правя телефонно обаждане, хората ми казват, че гласът ми продължава да се чупи (въпреки че имам чудесно приемане), това не е проблем с микрофона, тъй като използвам танго и други приложения без проблеми. Случайно имате представа за този проблем.

Решение: Има няколко фактора, които могат да повлияят на качеството на обаждането. Първо е приемането на сигнала. Тъй като споменахте, че получавате добър прием, тогава можем да премахнем това като възможна причина за проблема. Второ, трябва да имате предвид и мрежовия режим, използван от телефона ви при осъществяване на повиквания. Има четири режима, които можете да избирате: LTE / WCDMA / GSM (автоматично свързване), WCDMA / GSM (автоматично свързване), само WCDMA или само GSM. Опитайте се да направите тест за всеки режим и да видите кой дава най-добър резултат. Вашият телефон може да даде най-добро качество на разговора, без да се чупи гласът ви при използване на LTE / WCDMA / GSM (автоматично свързване), но не и в настройката само на GSM. Това е, което трябва да разберете.

След като сте отстранили мрежовия режим като причина за проблема, следващата стъпка е да проверите дали това е проблем, свързан със зона. Понякога може да сте в състояние да се обадите в офиса си без никакви проблеми, но когато пристигнете, проблемът с обаждането съществува. Също така трябва да проверите дали това се случва с вашия телефон. Ако това се окаже причината за проблема, трябва да се свържете с вашия мрежов доставчик по този въпрос.

В някои случаи проблемът може да е с софтуера на телефона. Един основен заподозрян е корумпираните данни. Ако случаят е такъв, трябва да опитате да изтриете кеша на вашия телефон и да проверите дали проблемът все още се появява.

Бележка 4 Не може да се чува по време на входящи повиквания

Проблем: Много пъти, докато получавате входящо повикване, чувам друг глас, но обаждащият се не може да чуе гласа ми. На второ място, изходящите обаждания, които работят абсолютно добре, не са проблем. Проблемът е само при входящо повикване.

Решение: Това наистина е странен проблем. Проблемът възниква само когато получавате входящо повикване, но не и когато извършвате изходящо повикване. Предлагам ви да проверите първо, ако приложението на трета страна причинява този проблем, като стартирате телефона си в безопасен режим. След като сте в безопасен режим, някой ви се обади и след това проверете дали можете да бъдете чути. Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, предлагам да избършете кеша на вашия телефон. И накрая, ако това не реши проблема, трябва да архивирате вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране.

Бележка 4 Не може да се чува по време на разговори

Проблем: Имам проблеми с телефонните обаждания. Чувам обаждащия се, но обаждащият се не може да ме чува доста често. Когато това се случи и аз го поставям на говорител телефон и тя работи. Беше проверено и не е ухото. Имам нова бележка 4 и имах същия проблем, те замениха SIM картата и все още имам същия проблем. В един момент деинсталирах дигитално приложение за календари и телефонът вече работи добре. Имате ли някакви предложения за това как да коригирате този проблем?

Решение: Първо трябва да проверите дали микрофонът на телефона ви работи правилно. За да направите това, отворете приложението за запис на глас на телефона и запишете гласов клип. Възпроизведете файла и проверете дали можете да чуете нещо. Ако не чуете нищо или ако звукът е слаб, дори ако силата на звука е зададена на максимално ниво, микрофонът на телефона може да има проблем. Ще трябва да донесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка и ремонт.

Ако обаче можете да чуете ясно звука от гласовия клип, тогава микрофонът на телефона ви работи добре.

След това трябва да продължите с проверка на мрежата. Възниква ли този проблем в една конкретна област? Или проблемът възниква във всяка област? Ако това е само в една конкретна област, тогава може да има някои мрежови проблеми в района.

Опитайте се да проверите качеството на разговора, когато използвате различни мрежови режими и вижте кой дава най-добрия резултат. Режимите, които можете да изберете са LTE / WCDMA / GSM (автоматично свързване), WCDMA / GSM (автоматично свързване), само WCDMA или само GSM.

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да архивирате вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране. Това елиминира всички проблеми, свързани със софтуера, които могат да причиняват този проблем.

Бележка 4 Поканата не може да бъде чута

Проблем: Използвам телефона си за работа, така че когато препращаме номера на офиса на нашите мобилни телефони (имаме трима от нас, използващи един и същи тип слушалки), но когато препращам повикванията директно към мобилния си телефон, слушалката не звъни, но повикванията се пренасочват към другите 2 слушалки, тъй като те се препращат в линия един към друг, когато сме на телефона. Това не се случва с нито един от останалите телефони. Това е само периодично и понякога звъни, но друга прекъсваща грешка е, когато телефонът звъни, когато отговарям на повикването, не мога да чуя обаждащия се и те не могат да ме чуят, понякога трябва да ги отрежа няколко пъти преди да чуя повикващия

Решение: Тъй като този проблем възниква периодично, то вероятно е причинен от софтуерен проблем. Първо трябва да изтриете кеша на вашия телефон и да проверите дали проблемът все още не е налице. Ако все още го прави, следващата стъпка е да проверите дали определено приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви, причинява проблема. За да проверите това, ще трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. Веднъж в Безопасен режим проверете дали проблемът продължава. Ако това не е така, то вероятно е причинено от изтеглено приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче същият проблем възникне дори и в безопасен режим, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните данни, след което да направите нулиране на фабриката.

Забележка 4 Екранът се превръща в черен, когато се отговаря на повикване

Проблем: Здравейте, всеки път, когато искам да правя изходящи повиквания, екранът ще стане черен, въпреки че приемникът е отговорил на повикванията

Решение: Компонентът, отговорен за изключването на дисплея, когато по време на разговор е сензор за близост. След като открие обект близо до него (например лицето ви), той изключва дисплея, за да спести енергия на батерията. Когато сензорът не открие обект близо до него (например, когато разговорът приключи и държите телефона в ръката си), дисплеят трябва автоматично да се включи. В твоя случай това не се случва.

Първо трябва да проверите дали има някаква замърсяване на сензора, което трябва да почистите. Друга възможна причина е наличието на защитен екран. Ако телефонът ни има такъв, трябва да опитате да го изключите.

Има и случаи, когато забавянето на телефона води до включване на дисплея много късно. За да проверите дали това е това, което се случва с вашия телефон, трябва да направите резервно копие на вашите телефонни данни, след което да направите фабрично нулиране.