Отстраняване на проблеми Samsung Galaxy Забележка 3 въпроси след Lollipop Update

Добре дошли в нашата серия за отстраняване на неизправности, посветена на разрешаването на проблемите на Samsung Galaxy Note 3 след актуализацията на Lollipop. Докато знаем, че има много предимства при обновяването на софтуера на телефона в Android Lollipop, не всичко ще върви гладко, както беше планирано. Има някои случаи, когато се появяват проблеми след актуализацията, която ще разгледаме в този пост.

Избрахме седем от най-новите проблеми, изпратени ни от нашите читатели по отношение на този вид проблем. Ние ще осигурим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да бъдат извършени и които се надяваме, че ще доведат до решение.

Ако притежавате Galaxy Note 3 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 3 Многобройни проблеми след обновяване на Lollipop

Проблем: Здравейте момчета. След актуализиране на близалка само преди 3 часа, бележка 3 току-що се превърна в тухла. Touchwiz не работи, получавам предупредителни съобщения, че неща като съхранение / съхранение на контакти / wifi / услуги на Google, списъкът продължава и продължава, всички спряха да работят. Аз се опитах всичко, което сте предложили от мека нулиране до пълно възстановяване на фабриката, и това е все още точно същото. Така че аз съм останал с много скъпа тухла ... би ли си струва да се свържете с google / android? Или дори Samsung? Или може би момчетата ви предлагат нещо друго? Мога ли да се върна в китката? Ако да, как? Благодаря Дрю

Решение: Опитайте се да проверите първо, ако можете да направите аварийно възстановяване на фърмуера на вашия телефон. За да направите това, ще имате нужда от софтуера Kies, инсталиран на вашия компютър.

• Стартирайте Kies.
• Отидете в Инструменти и изберете Надстройка и инициализация на фърмуера.
• Въведете името на телефона си.
• Въведете името на модела на Galaxy Note 3 (в CAPS). Той се намира на гърба на корпуса му.
• Изберете OK.
• Сега Kies ще провери дали устройството ви се поддържа заедно с предупредително съобщение, че всички данни от устройството ви ще бъдат изтрити по време на процеса.
• Кликнете върху OK, ако сте съгласни с него.

След като се съгласите с всичко, Kies ще продължи.

• Kies ще изтегли и инициализира актуализацията на фърмуера. Изчакайте, докато свърши.
• Просто натиснете „Продължи” с всяко предупредително съобщение, докато не достигнете до процеса на аварийно възстановяване.
• Не забравяйте да поставите отметка в съобщението за потвърждение, че: “Прочетох цялата горепосочена информация”, след като сте извършили цялата необходима информация в прозореца.
• Конфигурирайте желаната опция за запазване на информация, свържете се с Kies и превключете телефона си в режим на възстановяване.
• Натиснете бутона Start Upgrade и изчакайте, докато процесът приключи. Не прекъсвайте процеса.
• След като видите съобщение за потвърждение, че всичко е завършено, натиснете бутона OK, за да приключите.

Ако по някаква причина аварийното възстановяване на фърмуера се провали, може да се наложи да опитате да върнете софтуера на предишната версия. Тъй като няма официален начин да направите това, ще трябва да го направите ръчно. Ще използвате софтуер, наречен Odin, и копие на предишната версия на фърмуера на телефона, за да направите това. Подробни инструкции за това как да изпълните тази процедура можете да намерите на няколко от популярните онлайн форуми на Android.

Забележка 3 TouchWiz не работи след актуализация на Lollipop

Проблем: След като инсталирате lollipop touchwiz не работи. Опитах неща, които открих в интернет, но все още не мога да поставя нови приложения на екрана.

Решение: Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението TouchWiz и проверете дали това ще разреши проблема.

• От всеки начален екран натиснете клавиша Меню.
• Натиснете Настройки.
• Докоснете раздела Общи.
• Натиснете Мениджър на приложения.
• Плъзнете до екрана Всички.
• Докоснете желаното приложение
• Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
• Докоснете Clear cache.

Ако проблемът продължава, направете резервно копие на данните в телефона и направете фабрично нулиране.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството

Бележка 3 Wi-Fi не работи след обновяване на близалката

Проблем: Wifi не работи, тъй като е направено обновяване на фърмуера.

Решение: Опитайте да рестартирате телефона и безжичния рутер, след което проверете дали можете да се свържете. Ако все още не можете да се свържете, отворете настройките на Wi-Fi, след което забравете мрежата. Свържете се отново с него (може да се наложи да въведете паролата).

Ако вече сте извършили горепосочените стъпки, но проблемът все още остава, продължете с архивирането на данните в телефона си, след това направете нулиране на фабриката.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството

Забележка 3 Актуализиране на списъка с контакти след актуализация на Lollipop

Проблем: Обновяването на операционната система към Lollipop вчера и до днес, моят списък с контакти все още се актуализира. Моля, помогни ми

Решение: Опитайте да рестартирате телефона си, след което проверете списъка с контакти. Ако все още се казва актуализиране, продължете с изтриване на кеш дяла на телефона.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С осветяването на 'reboot system now', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува, архивирайте данните си, след това направете фабрично нулиране.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството

Забележка 3 Не се актуализира Lollipop

Проблем: Приятелите ми са получили най-новата актуализация на бележка 3 (не знам коя), но аз имам версията на 4.4.2, има ли някакво решение да получа последната версия или актуализация

Решение: Първо трябва да се уверите, че телефонът ви не е вкоренен и все още работи на своя стоков фърмуер. Ако телефонът ви отговаря и на двете изисквания и все още не получавате никакво уведомление за ъпгрейд на софтуера, трябва да се опитате да използвате Kies за проверка на надстройката. Свържете телефона си с USB кабел към компютър, работещ с Kies. Ако има налична актуализация, ще бъдете подканени за това. Просто следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате софтуера на телефона си.

Забележка 3 Проблеми с LED индикации и ниско качество на снимката след близалка

Проблем: От актуализирането на софтуера до близалка имам няколко проблема с телефона си. Светлините на върха вече не светят. Той използва за синьо за текст / имейл, зелен за пратеник / гласова поща, бял за WhatsApp сега няма нищо друго освен когато се зарежда ?? Също така качеството на снимките е намаляло. Когато се фокусирате, за да направите снимка, качеството е страхотно, но когато погледнете назад към картината, винаги е малко извън фокус, независимо от настройката на картината, която опитате. Можете ли да дадете някакви предложения към проблема? Благодаря предварително

Решение: За двата проблема ще трябва първо да избършете кеширащия дял на телефона си, след което проверете дали проблемът продължава.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С осветяването на 'reboot system now', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Ако проблемите останат след това направете резервно копие на данните на телефона, след това направете нулиране на фабриката.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството

Бележка 3 Wi-Fi не работи след актуализация на Lollipop

Проблем: Здравейте момчета, След като актуализирате lollipop, моят wifi вече не работи за много уебсайтове, направих всичко, което направих, за да разреша проблема, дори и до последната голяма стъпка, пълна фабрична възстановка. Ами все още имам wifi проблеми, аз наистина мразя тази близалка, отколкото има и този глупав бял фон, как мога да се върна в kitkat? .. ако е имало проблем с близалка в началото защо изпращам вече да има клиенти? ... Съжалявам, че тази близалка наистина е гадно, ако няма никакви решения за всичко, единственото последно нещо, което трябва да направите, е да промените телефона с ябълка ... tx

Решение: Опитвате ли се да се свържете само с една Wi-Fi мрежа? Ако се опитате да се свържете с други Wi-Fi мрежи, проверете дали проблемът остава. Ако можете да се свържете с други мрежи, проблемът може да е с настоящия безжичен рутер, към който се свързвате.